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NEUERUNGEN IM SAP STANDARD SUPPORT<br />
Neuerungen im SAP Solution Manager<br />
Der funktionale Basisumfang basiert auf SAP Solution Manager 7.0 Ehp1.*<br />
SAP Solution Manager unter SAP Standard Support darf exklusiv für SAP Software Komponenten genutzt werden.<br />
UPGRADEMANAGEMENT<br />
Upgradecontent & Roadmaps<br />
E-Learning<br />
WARTUNGSMANAGEMENT<br />
Maintenance Optimizer<br />
BETRIEB VON GESCHÄFTSPROZESSEN<br />
Geschäftsprozess-Monitoring<br />
TECHNICAL OPERATIONS<br />
CCMS-basiertes System-Monitoring<br />
Zentrale Systemadministration<br />
Lösungsauswertungen<br />
EWA-basiertes Service Level Reporting<br />
SAP EarlyWatch Alert<br />
APPLICATION INCIDENT MANAGEMENT<br />
Service Desk<br />
Integration von 3rd-party Helpdesks<br />
Ursachenanalyse<br />
Optimie-<br />
rung<br />
Betrieb<br />
Anforde-<br />
rungen<br />
APPLICATION<br />
LIFECYCLE<br />
MANAGEMENT<br />
Auslie-<br />
ferung<br />
Entwurf<br />
Implemt.<br />
& Test<br />
LÖSUNGSDOKUMENTATION<br />
Assistent zur Lösungsdokumentation<br />
Systemlandschaftsverwaltung<br />
LÖSUNGSIMPLEMENTIERUNG<br />
Entwurf & Konfiguration<br />
Implementierungscontent & Roadmaps<br />
Customizing-Synchronisation<br />
E-Learning<br />
VORLAGENMANAGEMENT<br />
Vorlagendefinition und Verwendung<br />
Implementierungscontent & Roadmaps<br />
TESTMANAGEMENT<br />
Test Workbench<br />
CATT & eCATT<br />
* Custom Development Management Cockpit, Business Process Change Analyzer und Quality Gate Management sind Teil von EhP 1, ABER NUR verfügbar unter SAP Enterprise Support<br />
VERWALTUNG DER ÄNDERUNGSKONTROLLE<br />
Verwaltung von Änderungsanträgen<br />
Erweitertes Change and Transport System (CTS+)<br />
Kunden mit SAP Standard Support werden kontinuierlich Verbesserungen für die Funktionen des Basisumfangs erhalten, inklusive Bugfixes und Funktionen zur Unterstützung der SAP Produktstrategie.
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