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Business<br />
Strategie &<br />
Weiterentwicklung<br />
Optimierung der<br />
Geschäftsprozesse<br />
Senkung der<br />
Betriebskosten<br />
Kontinuierlicher<br />
Geschäftsbetrieb<br />
ÜBERSICHT STANDARD SUPPORT – ENTERPRISE SUPPORT<br />
SAP Support: On Premise<br />
WARTUNGSLEISTUNGEN<br />
• Fester Bestandteil eines auf Wachstum ausgerichteten Business Plans<br />
• Bereichsübergreifende, hoch automatisierte Prozesse<br />
• Risiko Management für kritische Projekte<br />
Transparente Leistungsfähigkeit der Geschäftsprozesse<br />
Unterstützung bei der Optimierung der Geschäftsprozesse<br />
setzt qualifizierte IT-Ressourcen frei<br />
Anforderungen der Geschäftsprozesse entsprechen Leistungsangeboten von SAP<br />
• Analyse des IT-Betriebs und Aufzeigen von Potentialen<br />
• Bereitstellen von Werkzeugen zum optimierten Betrieb<br />
• Hebel: Hardware-Nutzung – CPU, Platten, Reduktion der<br />
Problem-Meldungen , Reduktion der Modifikation<br />
• Fehlerbehebung und Support Packages<br />
• Risikominderung<br />
• Neue Funktionen verbessern die technischen Lösungen<br />
und fördern die Innovation im Unternehmen.<br />
Ergänzende<br />
Supportangebote<br />
SAP Enterprise<br />
Support<br />
SAP Standard<br />
Support