DIN EN ISO 17021:2011 - ZDH-Zert

DIN EN ISO 17021:2011- Kompetenz und Bewertung
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Die Zertifizierungsstelle muss über dokumentierte Prozesse für eine erste Beurteilung
der Kompetenz und die laufende Überwachung der Kompetenz und der
Leistungsfähigkeit des gesamten Personals verfügen, das am Management und an
der Durchführung von Audits und Zertifizierungen beteiligt ist.
Die Zertiflzierungsstelle muss über festgelegte Prozesse zur Auswahl, Schulung,
formellen Autorisierung von Auditoren und zur Auswahl von Fachexperten die in der
Zertifizierungstätigkeit eingesetzt sind, verfügen.
Die Zertifizierungsstelle muss die zufrieden stellende Leistung aller in die Audit- und
Zertifizierungstätigkeiten einbezogenen Personen sicherstellen. Es muss
dokumentierte Verfahren und Kriterien zur Überwachung und Messung der Leistung
aller einbezogenen Personen geben.
Der normative Anhang A legt die Arten an Wissen und Fertigkeiten fest, die
eine Zertifizierungsstelle für bestimmte Funktionen festlegen muss.
Der informative Anhang C stellt den Verfahrensablauf zur Kompetenz-
ermittlung und –aufrechterhaltung beispielhaft dar.
Im Ergebnis resultieren für Auditoren die folgenden Berufungskriterien.
Begutachtungspartner für Handwerk und Mittelstand