LHB-(V5) Lieferantenhandbuch - voestalpine

Stamptec 

Audits 

Qualität 

Lieferantenhandbuch 

LHB 

Lieferantenhandbuch 

Lieferantenentwicklung 

Kundenzufriedenheit 

Lieferantenmanagement 

Mitarbeiterqualifikation 

Kundenorientierung 

Kontinuierliche Verbesserung 

LHB-(V5) Lieferantenhandbuch- Seite - 1 - von 38 - Druck v. 02.03.12 

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- 1 - 

Dokumenten-Lenkungsdaten 

Kennzeichen: LHB-(V5) 

Dokumentenverantwortung: BL-EPLA 

Prozesse 

Verantwortung 

Vorbeugemaßnahmen 

Null-Fehler-Strategie 

Umwelt 

Das Lieferantenhandbuch beschreibt den Ablauf für neue und bestehende 

Geschäftsbeziehungen zu Lieferanten und entspricht im Grundsatz 

einer Allgemeinen Qualitätssicherungsvereinbarung.

Inhaltsverzeichnis 

1 Vorwort und Anwendungsbereich ........................................................ - 4 - 

1.1 Gemeinsame Ziele ............................................................................................ - 4 - 

1.2 Anwendungsbereich des Lieferantenhandbuches ............................................ - 4 - 

1.3 Verantwortung über den Inhalt des Lieferantenhandbuches ............................ - 4 - 

2 Einkaufsstrategie ................................................................................. - 5 - 

3 Qualitätsmanagement .......................................................................... - 6 - 

3.1 Vorwort ............................................................................................................. - 6 - 

3.2 Produktsspezifische Qualitätssicherungsvereinbarung (PQSV) ....................... - 6 - 

3.3 Identifikation und Rückverfolgbarkeit von Produkten ........................................ - 6 - 

3.4 Transport .......................................................................................................... - 6 - 

3.5 Qualitätsaufzeichnungen .................................................................................. - 6 - 

3.6 Standortänderungen ......................................................................................... - 6 - 

3.7 Besondere Merkmale (bM) ............................................................................... - 7 - 

3.8 Produkt- oder prozessspezifische Forderungen zur Qualitätssicherung ........... - 7 - 

3.8.1 Prozess-FMEA ....................................................................................................................... - 7 - 

3.8.2 Produktionslenkungsplan (PLP) ............................................................................................ - 7 - 

3.8.3 Prozessfähigkeit ..................................................................................................................... - 7 - 

3.8.4 Kennzeichnung von Teilen mit besonderen Merkmalen........................................................ - 8 - 

3.8.5 Periodische Produktrequalifikation ........................................................................................ - 8 - 

3.8.6 Muster und Vorserienteile ...................................................................................................... - 8 - 

3.8.7 PPF-Verfahren (Produktionsprozess- und Produktfreigabe) ................................................. - 8 - 

3.9 Null-Fehler-Strategie ......................................................................................... - 9 - 

3.10 Prüfung durch voestalpine Stamptec .............................................................. - 9 - 

3.11 Lenkung nicht konformer Produkte ................................................................. - 9 - 

3.12 Fehlerhafte Lieferungen .................................................................................. - 9 - 

4 Lieferantenmanagement .................................................................... - 10 - 

4.1 Aufgaben des Lieferantenmanagements ........................................................ - 10 - 

4.2 Strukturaufbau des Lieferantenmanagements ................................................ - 10 - 

4.3 Prozessphasen des Lieferantenmanagements ............................................... - 11 - 

4.4 Ziele und Aufgaben der Prozessphasen ......................................................... - 12 - 

4.5 Lieferantenauswahlprozess ............................................................................ - 13 - 

4.5.1 Produktionsmateriallieferanten ............................................................................................ - 13 - 

4.5.2 Nicht-Produktionsmateriallieferanten ................................................................................... - 13 - 

4.5.3 Lieferanten für Werkzeuge, Vorrichtungen und Prüflehren ................................................. - 13 - 

4.6 Lieferantenbeauftragung und Ersatzteilversorgung ........................................ - 14 - 

4.6.1 Rahmenaufträge (Lieferverträge und Kontrakte) ................................................................. - 14 - 

4.6.2 Lieferabrufe und Lieferplaneinteilungen .............................................................................. - 14 - 

4.6.3 Mengenschwankungen in den Lieferabrufen ....................................................................... - 14 - 

4.6.4 Lieferverzug ......................................................................................................................... - 14 - 

4.6.5 Ersatzteilversorgung ............................................................................................................ - 14 - 

4.7 Lieferantenleistung ......................................................................................... - 15 - 

4.7.1 Auftragserfüllungs-Prüfung .................................................................................................. - 15 - 

4.7.2 Lieferantenreklamationsmanagement ................................................................................. - 15 - 

4.7.3 Lieferantenbewertung .......................................................................................................... - 15 - 

4.8 Lieferantenkooperation/Lieferanten-Eskalationsprozess ................................ - 16 - 

4.8.1 Ablaufdiagramm Lieferanten-Eskalationsprozess ............................................................... - 17 - 



- 2 -

4.9 Lieferantenentwicklung ................................................................................... - 16 - 

4.9.1 Lieferantenaudit ................................................................................................................... - 18 - 

4.9.2 Lieferanten-Entwicklungsplan .............................................................................................. - 18 - 

4.9.3 Lieferanten-Unterstützung ................................................................................................... - 18 - 

4.9.4 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) ................................................................... - 18 - 

5 Umweltmanagement .......................................................................... - 19 - 

5.1 Umweltleitlinien/-politik .................................................................................... - 19 - 

5.2 Umweltziele .................................................................................................... - 19 - 

5.3 Umweltmanagement-System .......................................................................... - 19 - 

5.4 Kontinuierliche Verbesserung ......................................................................... - 19 - 

5.5 Forderungen an die Lieferanten ...................................................................... - 19 - 

6 Geheimhaltung .................................................................................. - 21 - 

7 Vorgaben des Einkaufs ...................................................................... - 22 - 

7.1 Zentraleinkauf ................................................................................................. - 22 - 

7.2 Allgemeine Einkaufsbedingungen ................................................................... - 22 - 

7.3 Verpflichtung zur Zusammenarbeit mit dem Einkauf ...................................... - 22 - 

7.4 Mindestangaben auf Rechnungen und Lieferscheinen ................................... - 22 - 

7.5 Produkthaftpflichtversicherung ........................................................................ - 23 - 

7.6 Liefervorschriften ............................................................................................ - 23 - 

7.7 Internetbasiertes voestalpine Stamptec-Lieferantenportal .............................. - 23 - 

8 Vorgaben der Logistik ........................................................................ - 24 - 

8.1 Wareneingang ................................................................................................ - 24 - 

8.2 Verpackungen ................................................................................................. - 24 - 

8.3 Leergutmanagement ....................................................................................... - 24 - 

8.4 Sonstiges ........................................................................................................ - 25 - 

9 Überlassungsbedingungen ................................................................ - 26 - 

9.1 Die leihweise Überlassung von Werkzeugen .................................................. - 26 - 

9.1.1 Eigentumssicherung ............................................................................................................ - 26 - 

9.1.2 Wartung und Pflege ............................................................................................................. - 26 - 

9.1.3 Haftung und Versicherung ................................................................................................... - 26 - 

Anhang 1 – Lieferantenbewertung ........................................................ - 27 - 

Anhang 2 – Lieferanten-Entwicklungsplan ............................................ - 31 - 

Anhang 3 – Beschreibung der besonderen Merkmale .......................... - 32 - 

Anhang 4 – Standorte von voestalpine Stamptec ................................. - 36 - 

Anhang 5 – Checkliste Umweltmanagement bei Lieferanten ............... - 37 - 

Anhang 6 – REACH-Fragebogen ......................................................... - 37 - 



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1 Vorwort und Anwendungsbereich 

1.1 Gemeinsame Ziele 

Die voestalpine Stamptec ist ein kompetenter und leistungsfähiger Partner der Automobilindustrie. 

Unser Anspruch ist es diese Kompetenz und Leistungsfähigkeit weiter auszubauen. 

Um dieses Ziel zu erreichen ist eine langfristige Kundenzufriedenheit unser oberstes Gebot. Wir als 

voestalpine Stamptec beliefern unsere Kunden mit qualitativ hochwertigen Produkten und Dienstleistungen 

auf dem neuesten Stand der Technik. Erreichbar ist dies nur durch unsere konsequente Anwendung 

bewährter und neuer Methoden zur Absicherung der Qualität und der Prozesse. 

Qualitätsmanagement ist eine Aufgabe und nur erfolgreich umsetzbar, wenn sie durch engagierte und 

qualifizierte Mitarbeiter vollständig verstanden und gelebt wird. 

Zur Erfüllung und Sicherstellung dieser hohen Anforderungen setzen wir voraus, dass Sie als unser 

Lieferpartner über wirksame Qualitäts- und Umweltmanagementsysteme verfügen und die 

ordnungsgemäße Funktion Ihrer Systeme mit entsprechenden Nachweis-Dokumentationen regelmäßig 

bestätigen. 

Unsere Kunden fordern eine kontinuierliche Qualitätsverbesserung sowie die Verpflichtung, das 

„NULL-FEHLER-ZIEL“ einzuhalten. Dieses Ziel erwarten wir gleichermaßen von unseren Lieferpartnern. 

Nur so erreichen wir ein durchgängiges Qualitätsverständnis zur vollen Erfüllung der Kundenforderungen 

in der gesamten Lieferkette: Zulieferer > voestalpine Stamptec > Kunden. 

1.2 Anwendungsbereich des Lieferantenhandbuches 

Dieses Lieferantenhandbuch ist ein Leitfaden für die Zusammenarbeit zwischen der voestalpine Stamptec 

und unseren Lieferanten. Die enthaltenen Bestimmungen, Prozesse und Verfahren werden von unseren 

Mitarbeitern konsequent angewandt und in die Praxis umgesetzt. 

Dieses Lieferantenhandbuch bildet die Grundlage unserer Einkaufsabschlüsse und vertraglichen 

Beziehungen mit unseren Zulieferern; auch wenn in den einzelnen Einkaufsabschlüssen nicht ausdrücklich 

darauf hingewiesen wurde. 

Es beschreibt die Grundsätze und Verfahren unserer Qualitätsansprüche, Kooperationserwartungen und 

unseres Lieferantenmanagements. Dabei ist das gemeinsame Ziel, Produkte von höchster Qualität zu 

fertigen und die partnerschaftliche Zusammenarbeit zu sichern und auszubauen. 

Unsere Ansprüche decken sich dabei mit derer unserer Kunden. 

Dieses Lieferantenhandbuch ist für die in Anlage 4 aufgeführten Standorte der voestalpine Stamptec 

gültig. 

1.3 Verantwortung über den Inhalt des Lieferantenhandbuches 

Die Gesamt-Verantwortung für den Inhalt dieses Lieferantenhandbuches trägt die Einkaufsleitung der 

voestalpine Stamptec. Die einzelnen Inhalte der Fachthemen wurden in enger Zusammenarbeit mit den 

Fachbereichen erarbeitet. Die interne Freigabe zur Eintragung in dieses Lieferantenhandbuch erfolgte 

durch die jeweiligen Verantwortlichen. 



- 4 -

2 Einkaufsstrategie 

Das Ziel der NULL-FEHLER-QUALITÄT ist der Kern unserer Qualitätspolitik 

und das Grundelement unseres Qualitätsmanagement-Systems (QM- 

System). Dieser hohe Anspruch ist auch zentraler Bestandteil unserer 

Einkaufsstrategie. 

Gute Voraussetzungen für eine langfristige partnerschaftliche Zusammenarbeit haben 

Unternehmen, die: 

die Grundsätze unserer Qualitätspolitik und –ziele als ihre eigenen betrachten und 

diese auch von ihren Unterauftragnehmern fordern, um eine lückenlose 

Nachvollziehbarkeit sicherzustellen; 

ein zertifiziertes QM-System haben (ISO/TS 16949, DIN ISO 9001 oder VDA 6.1); 

kontinuierlich ihr QM-System verbessern und weiterentwickeln; 

bereit sind mit uns eine Qualitätseinheit zu bilden mit dem Ziel einheitlicher 

Qualitätskonzepte; 

bereit sind ein zertifiziertes Umweltmanagement-System einzuführen; 

wettbewerbsfähige Leistungen zu weltmarktüblichen Preisen anbieten; 

termingerecht und vor allem flexibel auf unsere Bedarfe reagieren; 

unsere Einkaufsbedingungen, Qualitätssicherungsvereinbarungen und unser 

Lieferantenhandbuch akzeptieren; 

unterstützend und beratend während den Projektlaufzeiten als qualitätsfähige 

Partner zur Seite stehen; 

Abläufe zur Einhaltung der gesetzlichen/behördlichen Umwelt- und 

Produktanforderungen praktizieren. 



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3 Qualitätsmanagement 

3.1 Vorwort 

Maßstab für die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist die Zufriedenheit unserer Kunden. 

Als kundenorientiertes Unternehmen richten wir unser Qualitätsmanagement so aus, dass die Bedürfnisse 

unserer Kunden verstanden, erfasst und über die Erwartungen erfüllt werden. Aus diesem Grund ist es 

erforderlich, dass wir auch unsere Lieferanten voll in unser Qualitätsmanagement einbeziehen. Wir 

verstehen uns als Bindeglied in der Qualitätskette zwischen unseren Kunden und Lieferanten und sind 

damit für die Durchgängigkeit der Erfüllung der Qualitätsanforderungen verantwortlich. 

3.2 Produktspezifische Qualitätssicherungsvereinbarung (PQSV) 

Die produktspezifische Qualitätssicherungsvereinbarung (PQSV) beinhaltet teilespezifische Vorgaben zur 

Erfüllung der Kundenforderungen, welche nicht explizit in vorliegenden Spezifikationen, Normen und 

Zeichnungen enthalten sind (Bsp. Prüffrequenz, zu verwendendes Mess- und Prüfmittel). 

Je nach Auftrag, Fertigungsprozess bzw. Komplexität des Bauteiles wird diese zusätzlich mit unseren 

Lieferanten abgeschlossen und gilt als „beschaffungsbegleitende Vereinbarung“. 

3.3 Identifikation und Rückverfolgbarkeit von Produkten 

Lieferungen an voestalpine Stamptec werden entsprechend den Zeichnungsvorschriften mit 

Sachnummern, Charge und gegebenenfalls Herstellerkennzeichen eindeutig gekennzeichnet. Der 

Lieferant hat die Rückverfolgbarkeit über eine mit dem Bauteil fest verbundenen Kennzeichnung 

sicherzustellen. Im Falle einer Reklamation muss der eindeutige Rückschluss auf die beanstandete 

Lieferung möglich sein, um eine Mengeneingrenzung schadhafter Teile und des Ausgangsmaterials 

durchführen zu können. 

3.4 Transport 

Bei Lieferungen frei Werk ist der Lieferant zur Sicherung der Qualität bis zum Bestimmungsort verpflichtet. 

Entsprechend dieser Forderung sind die Speditionen in das QM-System des Lieferanten einzubeziehen. 

Transportmittel und Verpackungen müssen von voestalpine Stamptec freigegeben worden sein. Der 

Lieferant muss sicherstellen, dass die Qualität der Lieferungen durch den ordnungsgemäßen Transport 

zum Empfänger sowie durch die Verarbeitung in der Produktion nicht beeinträchtigt wird. Können durch die 

vorgeschriebene Verpackung Beschädigungen nicht ausgeschlossen werden, so ist dies durch den 

Lieferanten anzuzeigen und eine geeignete Alternativverpackung vorzustellen. 

3.5 Qualitätsaufzeichnungen 

Der Lieferant weist seine Qualitätssicherungsmaßnahmen während des gesamten Fertigungsprozesses in 

Form von schriftlichen Qualitätssicherungsnachweisen nach. 

Die Aufbewahrungsdauer für Qualitätsaufzeichnungen zu Auswertungsmöglichkeiten durch voestalpine 

Stamptec beträgt 20 Jahre nach Auslauf der Produktion des Endprodukts, in welches das vom Lieferanten 

gefertigte Teil eingebaut wird. Diese Aufzeichnungen sind auf Verlangen voestalpine Stamptec zur 

Einsicht zugänglich. Diese Aufzeichnungen sind vertraulich zu behandeln und dürfen anderen Parteien 

nicht zugänglich gemacht werden. 

3.6 Standortänderungen 

Bei maßgeblichen Änderungen der Produktionsstätten muss der Lieferant voestalpine Stamptec 

unverzüglich informieren. 



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3.7 Besondere Merkmale (bM) 

Wird in einer Bauteilzeichnung auf ein besonderes Merkmal hingewiesen, unterliegt dieses besonderer 

Beachtung und Behandlung. Besondere Merkmale können sich z.B. auf Maße und Toleranzen beziehen 

und untergliedern sich in sicherheitsrelevante, wichtige, hinweisende oder normale Merkmale. 

Eine Beschreibung und das Vorgehen bei besonderen Merkmalen sind dem Anhang 3 zu entnehmen. 

Der Lieferant muss darüber hinaus auf Basis seiner Erfahrung und Produkt- und Prozessauslegung prüfen, 

ob er weitere besondere Merkmale für sich festlegen und handhaben muss. 

3.8 Produkt- oder prozessspezifische Forderungen zur Qualitätssicherung 

Der Lieferant hat die Verpflichtung, durch geeignete Überwachung und Weiterentwicklung der 

eingesetzten Fertigungstechnologie und Werkzeuge die Qualität der Produkte weiterzuentwickeln. 

3.8.1 Prozess-FMEA 

Für die im Rahmen der Qualitätssicherung ermittelten funktionskritischen Merkmale ist eine detaillierte 

Prozess-FMEA zu erstellen. Die Einsichtnahme dieser Unterlagen durch voestalpine Stamptec ist nach 

Absprache mit dem Lieferanten möglich. Der Lieferant ist jedoch nicht verpflichtet, die Prozess-FMEA an 

voestalpine Stamptec auszuhändigen. 

3.8.2 Produktionslenkungsplan (PLP) 

Der Lieferant hat einen PLP zu erstellen. Dieser ist auf Basis der Prozess-FMEA für Vorserien- und 

Serienteile zu erstellen, entsprechend der Vorgaben der ISO/TS 16949 in der jeweils gültigen Ausgabe, 

siehe auch 3.8.7. 

3.8.3 Prozessfähigkeit 

Die Verfahren zur Ermittlung der Prozessfähigkeit sind gemäß VDA Band 4.1 „Sicherung der Qualität vor 

Serieneinsatz“ durchzuführen. Für funktionsrelevante Merkmale wird der Lieferant eine detaillierte 

Kurzzeitfähigkeitsanalyse durchführen und dokumentieren. Bei Nichterreichen eines cmk-Werts von 

mindestens 1,67 werden unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten entweder Maschinenoptimierungen oder 

eine 100%-Prüfung geplant. Für die vorläufige Prozessfähigkeit gelten Ppk-Werte von ≥ 1,67. 

Durch begleitende Prüfungen sind mangelhafte Lieferungen auszuschließen. 

Innerhalb der Serienproduktion werden für funktionsrelevante bzw. prozesskritische Merkmale mittels 

geeigneter Verfahren (z.B. SPC oder manuelle Regelkartentechnik) Prozessfähigkeiten von cpk ≥ 1,67 

langfristig nachgewiesen. Für nicht funktionsrelevante bzw. prozesskritische Merkmale werden cpk-Werte 

von ≥ 1,33 als Ziel festgeschrieben. 

Für sicherheits- bzw. gesetzesrelevante Merkmale gelten abweichend folgende Forderungen: 

Kurzzeitfähigkeit cmk ≥ 2,0 

Langfristige Prozessfähigkeit cpk-Werte ≥ 1,67 

Werden diese Werte nicht erreicht, so muss der Lieferant seine Lieferungen mit geeigneten Prüfmethoden 

absichern und den Produktionsprozess optimieren, um die geforderten Prozessfähigkeiten zu erreichen. 

Durch begleitende Prüfungen sind mangelhafte Lieferungen und unfähige Prozesse auszuschließen, 

notfalls ist eine 100%-Prüfung durchzuführen. 

Der Lieferant ist für die Ermittlung und die ordnungsgemäße Festlegung der funktionsrelevanten bzw. 

prozesskritischen Merkmale (sofern nicht vorgegeben) und evtl. der geeigneten Optimierungen der 

Herstelleranlagen oder der Prüfmethoden verantwortlich. 



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3.8.4 Kennzeichnung von Teilen mit besonderen Merkmalen 

Trägt der Lieferant die (Mit-)Verantwortung für die Entwicklung der gelieferten Teile und/oder Leistungen, 

so hat er die Sicherheitsrelevanz zu bewerten und eine entsprechende Kennzeichnung auf technische 

Unterlagen, Zeichnungen und sonstigem Dokumentationsmaterial anzubringen. Der Lieferant ist 

verpflichtet, die vorgegebene Kennzeichnung zu verwenden, sofern nicht anders vereinbart. Er ist 

weiterhin verpflichtet, die aus der Kennzeichnung abzuleitenden Maßnahmen in der Serienproduktion 

umzusetzen und entsprechende Nachweise zu archivieren. 

3.8.5 Periodische Produktrequalifikation 

Der Lieferant ist verpflichtet, seine Lieferungen regelmäßig auf Erfüllung der vorgegebenen Spezifikation 

zu überprüfen (einschließlich Maß, Werkstoff, Beschichtung, gesetzliche Vorgaben, Umwelt). Eine 

Abweichung muss zwischen Lieferant und voestalpine Stamptec schriftlich vereinbart werden. 

3.8.6 Muster und Vorserienteile 

Lieferungen und Dokumentationen von Prototypen, Mustern und Vorserienteilen erfolgen zu den mit 

voestalpine Stamptec vereinbarten Bedingungen. 

3.8.7 PPF-Verfahren (Produktionsprozess- und Produktfreigabe) 

Mit dem PPF-Verfahren soll nachgewiesen werden, dass die mit dem Kunden vereinbarten Forderungen 

gemäß vorliegenden Zeichnungen und Spezifikationen erfüllt werden. 

Im Rahmen des PPF-Verfahrens sind Erstmuster entsprechend den Richtlinien und Vorgaben des VDA, 

Band 2 zu erstellen. Wenn nicht anders vereinbart, werden Unterlagen und Muster entsprechend 

Vorlagestufe 2 zugesandt (Deckblatt EMPB, Prüfergebnisse entsprechend Vorgaben, 

Prozessablaufdiagramm, …). Der Produktionslenkungsplan verbleibt zur Einsichtnahme beim Lieferanten, 

sofern nicht anders schriftlich vereinbart (siehe auch 3.8.2). Die Inhaltsstoffe sind in das Internationale 

Materialdatensystem IMDS einzutragen. Die IMDS-Nr. ist auf dem EMPB Deckblatt zu vermerken. 

Fehlende bzw. unvollständige Bemusterungsunterlagen oder aber IMDS-Einträge werden mit einer 

Belastungspauschale veranschlagt. 

Soweit mit dem Lieferanten keine andere Absprache getroffen wird, sind jeweils mind. 6 Musterteile inkl. 

Bemusterungsunterlagen mit separatem Lieferschein unter Angabe des Bemusterungsgrundes 

anzuliefern. Erstmusterteile inkl. der zugehörigen Dokumentation müssen deutlich sichtbar als Musterteile 

gekennzeichnet sein und dürfen nicht einer Serienlieferung beigelegt werden. 

Erstmuster sind grundsätzlich nach dem für die Serienfertigung vorgesehenen Arbeitsablauf und mit den 

für die Serienfertigung vorgesehenen Maschinen, Werkstoffen (einschl. Vormateriallieferanten) 

Werkzeugen und Anlagen zu fertigen. Dabei sind Prüfungen in Fertigung und Endkontrolle mit den für die 

Serienfertigung vorgesehenen Prüfeinrichtungen und Lehren vorzunehmen. 

Verfahrens- oder prozessbedingte Abweichungen von Spezifikationen und Vorgaben sind auf dem 

Erstmusterprüfbericht-Deckblatt deutlich zu vermerken. Die Bewertung der vorgestellten Musterteile erfolgt 

durch den Fachbereich QM unter Einbeziehung der prüfenden und beurteilenden Abteilungen. Die 

Gesamtentscheidung wird dem Lieferanten in schriftlicher Form mitgeteilt. Eine Serienbelieferung darf erst 

nach Freigabe der Muster erfolgen. 



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3.9 Null-Fehler-Strategie 

Im Rahmen des QM ist der Lieferant dem Null-Fehler-Ziel gegenüber verpflichtet, d.h. der fehlerfreien 

Lieferung von Produkten und Leistungen. Erforderlichenfalls vereinbart voestalpine Stamptec mit dem 

Lieferanten innerhalb welchem Zeitraum und über welche Zwischenziele das Null-Fehler-Ziel erreicht 

werden muss. 

Der Lieferant ist für die Ermittlung und ordnungsgemäße Festlegung der funktionsrelevanten und 

prozesskritischen Merkmale (sofern nicht vorgegeben) auf Basis der Spezifikation und Vorgaben sowie für 

die Optimierung der Fertigungsprozesse und Prüfmethoden verantwortlich. 

Der Lieferant hat voestalpine Stamptec unverzüglich zu unterrichten, sobald fehlerhafte oder aber 

fehlerverdächtige Produkte/Leistungen erkannt werden. 

3.10 Prüfung durch voestalpine Stamptec 

Unter der Berücksichtigung der beim Lieferanten durchzuführenden Prüfungen, beschränkt sich die 

Prüfung und Untersuchung bei voestalpine Stamptec auf den Vergleich der Lieferpapiere, Identität, 

Verpackung sowie äußerlich an der Verpackung deutlich erkennbarer Transportschäden. Soweit dies nach 

ordnungsgemäßem Geschäftsgang tunlich ist, wird voestalpine Stamptec entweder die unter der 

Verwendung der Lieferungen hergestellte Baugruppe vor Beginn des nächsten Fertigungsabschnittes oder 

das unter Verwendung der Baugruppe hergestellte fertige Produkt einer Prüfung unterziehen. 

Weitere Prüfungen erfolgen nach Stichprobenplan bzw. während der Montage oder aber 

Weiterverarbeitung. 

3.11 Lenkung nicht konformer Produkte 

Bei Feststellung von Abweichungen gegenüber den festgelegten Anforderungen ist der zuständige 

Fachbereich bei voestalpine Stamptec unverzüglich zu informieren. Eine Auslieferung der betroffenen 

Teile darf erst nach Sonderfreigabe erfolgen. Der Vorgang ist hierbei schriftlich zu dokumentieren, die 

angelieferte Ware mit dieser Sonderfreigabe zu kennzeichnen. 

3.12 Fehlerhafte Lieferungen 

Kommt es zu fehlerhaften Lieferungen, so muss der Lieferant unverzüglich für Abhilfe sorgen 

(Ersatzlieferung, Sortier- oder Nacharbeit). 

Sind Sortier- oder aber Nacharbeitstätigkeiten erforderlich, so wird der Lieferant durch voestalpine 

Stamptec umgehend informiert. Der Lieferant hat unmittelbar nach Kenntnisnahme darüber zu 

entscheiden, wer die erforderlichen Tätigkeiten durchführen soll (eigene Mitarbeiter, externe Dienstleister, 

voestalpine Stamptec). Werden Arbeiten durch voestalpine Stamptec übernommen oder aber externe 

Dienstleister beauftragt, so hat eine schriftliche Beauftragung durch den Lieferanten zu erfolgen. Erfolgt die 

schriftliche Beauftragung nicht innerhalb der von voestalpine Stamptec vorgegebenen Frist, so werden die 

erforderlichen Tätigkeiten (Sortier-, Nacharbeit) durch voestalpine Stamptec beauftragt. Die hier 

anfallenden Kosten werden unter Berücksichtigung der eindeutigen Schuldfrage weiterberechnet. 

Jegliche Beanstandungen werden mit einer Belastungspauschale veranschlagt. Beanstandungen müssen 

mittels 8D-Report beantwortet werden. Die Stellungnahme muss innerhalb von 5 Arbeitstagen erfolgen. 

Sollten aufgrund notwendiger Weiterbearbeitung bei Unterlieferanten oder sonstiger Gründe (ausstehende, 

beanstandete Teile zur Ursachenanalyse) Verzögerungen eintreten, so sind diese fristgerecht mit einem 

Zwischenreport anzuzeigen. Bei Überschreitung vorgegebener Fristen und erforderlicher Mahnungen 

(Mahngebühr) für z.B. ausstehende Stellungnahmen wird die gesamte reklamierte Menge, unabhängig 

vom Untersuchungsergebnis bzw. der tatsächlich betroffenen fehlerhaften Teile, ppm-wirksam. 

Fehlerhafte Ware muss deutlich gekennzeichnet mit separatem Lieferschein angeliefert werden. 



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4 Lieferantenmanagement 

4.1 Aufgaben des Lieferantenmanagements 

Unser Lieferantenmanagement regelt den Ablauf für neue und bestehende Geschäftsbeziehungen zu 

Lieferanten. 

Basis dieser Geschäftsbeziehungen sind unsere Leistungs- und Kooperationskriterien mit Lieferanten. 

Das sind: 

Qualität 

Kosten 

Technologie 

Logistik 

Kommunikation 

Engagement in der Entwicklungsbereitschaft 

Die inhaltlichen Ansprüche unserer Kunden an unsere Leistung und Kooperation sind die gleichen 

Ansprüche, die wir auch an unsere Zulieferer haben. 

Nur so erreichen wir ein durchgängiges Qualitätsverständnis zur vollen Erfüllung der Kundenforderungen 

in der gesamten Lieferkette 

Zulieferer > voestalpine Stamptec > Kunden 

4.2 Strukturaufbau des Lieferantenmanagements 

Unser Lieferantenmanagement ist ein interner Prozess, dokumentiert in einer Prozessbeschreibung und 

aufgegliedert in fünf Prozessphasen: 

1. Lieferantenauswahl 

2. Lieferantenbeauftragung 

3. Lieferantenleistung 

4. Lieferantenkooperation 

5. Lieferantenentwicklung 

Die Inhalte der einzelnen Prozessphasen sind in der nachfolgenden Strukturübersicht dargestellt. 



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4.3 Prozessphasen des Lieferantenmanagements 

1. Lieferantenauswahl 

1.1 Lieferantenbedarf 

1.2 Lieferantenfindung 

2. Lieferantenbeauftragung 

3. Lieferantenleistung 

1.3 Lieferantenfestlegung 

2.1 Neue Lieferanten 

2.2 Bestehende Lieferanten 

3.1 Auftragserfüllungs- 

Prüfung 

3.2 Lieferanten- 

Reklamationsmanagement 

3.3 Lieferantenbewertung 

4. Lieferantenkooperation 

4.1 Lieferantenbeziehung 

4.2 Informationsaustausch 

5. Lieferantenentwicklung 

5.1 Lieferantenaudit 

5.2 Entwicklungsplanung 

5.3 Unterstützung 

5.4 Verbesserungen - KVP 



Lückenlose Dokumentation aller Aktivitäten mit/bei den Lieferanten entsprechend den Dokumentations-Vorgaben 

- 11 -

4.4 Ziele und Aufgaben der Prozessphasen 

Prozessphase Ziel/Aufgabe der Prozessphase 

1 

Lieferantenauswahl 

2 

Lieferantenbeauftragung 

3 

Lieferantenleistung 

4 

Lieferantenkooperation 

5 

Lieferantenentwicklung 

Qualitätsgerechtes strategisches und operatives „Lieferanten-Set“ 

Verfügbarkeit von Lieferanten jeglicher technischen Herausforderung 

Deutlichere Transparenz der Kompetenz von Lieferanten 

Gezielte und schnelle Beschaffungsanfragen zur Beauftragung 

Optimierung der Qualität von Beschaffungsentscheidungen 

Vergabe an freigegebene Lieferanten mit analysierter Lieferantenleistung 

Beherrschbare und abgesicherte Beauftragung an neue Lieferanten 

Sicherstellung aller Erfordernisse für eine fehlerfreie Auftragsvergabe 

Zustimmung der Lieferanten zur Erfüllung aller Vereinbarungen 

Steuerung/Überwachung der Auftragsabwicklung/Auftragserfüllung 

Prüfung der Qualität der Auftragserfüllung 

Ermittlung des SOLL/IST-Status der vereinbarten Forderungen 

Einleiten geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen 

Bewertung der Lieferanten und Positionierung 

Analyse der Bewertungsergebnisse auf Auswirkung auf „Lieferanten-Set“ 

Partnerschaftliche Kommunikation mit Lieferanten 

Regelkommunikation über Ziele, Anforderungen, Probleme 

Gezielte/Spezielle Qualitätsgespräche mit P-Lieferanten (P = Problem) 



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Informationsaustausch über Entwicklungen und Trends bei unseren Kunden 

Einbindung in unsere Leistungsstandards Qualität, Kosten, Technik, 

Innovation 

Auditierung von Lieferanten zum Aufzeigen von Verbesserungspotenzialen 

Entwicklung von Messgrößen, Kennzahlen und Leistungskriterien 

Erstellung von Entwicklungsplänen für bestimmte/ausgewählte Lieferanten 

Verbesserung der Leistungsfähigkeit der Lieferanten 

Ausrichtung auf eine gemeinsame Leistungsorientierung in der Zulieferkette

4.5 Lieferantenauswahlprozess 

Die Lieferantenauswahl erfolgt ausschließlich durch den Zentraleinkauf am Standort Dettingen in enger 

Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung, Qualitätssicherung, Logistik und Produktion der 

jeweiligen Niederlassungen. Ein fest definiertes Lieferantenfreigabeverfahren in unserer Unternehmensgruppe 

stellt sicher, dass wir nur Unternehmen in unser Lieferantenset aufnehmen, die unsere hohen 

Ansprüche mit tragen und diese auch wiederum von ihren Unterlieferanten fordern. 

Wir unterscheiden unsere Lieferanten nach den Gütern und Dienstleistungen, die an uns geliefert werden. 

Dabei gilt folgende Regelung: 

4.5.1 Produktionsmateriallieferanten 



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Produktionsmateriallieferanten sind Lieferanten, die Güter und Dienstleistungen an uns liefern, die direkt in 

unsere Endprodukte einfließen und sich direkt auf die Qualität der Endprodukte auswirken. 

Hierzu gehören u.a.: 

- Spaltbänder, Bleche 

- Rohre, Rundmaterial 

- Zukaufteile (Schrauben, Muttern, Nieten, etc.) 

- Zeichnungsteile (Drehteile, Frästeile, etc.) 

- Verlängerte Werkbank (Montagearbeiten, Entfetten, Schweißen, etc.) 

- Oberflächenveredelung 

- Dienstleistungen (z.B. Qualitätskontrollen, Sortierleistungen, etc.) 

Grundlage der Zusammenarbeit mit diesen Lieferanten ist ein Managementsystem, dessen 

Funktionsfähigkeit durch die Zertifizierung nach einer der folgenden Normen und Spezifikationen 

nachgewiesen sein muss (falls von unseren Kunden nicht anders gefordert): 

- ISO/TS 16949 

- VDA 6.1 

- DIN EN ISO 9001 

Den Nachweis über ein funktionsfähiges Qualitätsmanagementsystem hat der Lieferpartner in Form der 

Zusendung einer Kopie des gültigen Qualitätszertifikates zu erbringen. 

4.5.2 Nicht-Produktionsmateriallieferanten 

Zu Nicht-Produktionsmateriallieferanten zählen wir Lieferanten, die Güter und Dienstleistungen an uns 

liefern, die nicht direkt in unsere Endprodukte einfließen, aber zur Herstellung dieser Endprodukte 

notwendig sind und sich indirekt auf die Qualität der Endprodukte auswirken. Hierzu gehören u.a.: 

- Instandhaltungsmaterial für Maschinen, Anlagen und Gebäude 

- Gemeinkostenmaterial wie z.B. Öle, Fette, Schmierstoffe, Technische Gase, Büromaterial 

- Dienstleistungen wie z.B. Beratungsleistungen 

Für diese Lieferanten ist ein zertifiziertes QM-System nicht zwingend erforderlich, jedoch ausdrücklich 

wünschenswert. 

4.5.3 Lieferanten für Werkzeuge, Vorrichtungen und Prüflehren 

Zu diesen Lieferanten zählen Unternehmen, bei denen wir nachfolgende Güter und Dienstleistungen 

bestellen: 

- Komplettwerkzeuge für unseren Pressenpark 

- Vorrichtungen, Prüflehren 

- Materialien für den Werkzeugbau (z.B. Werkzeugstahl, Guss, Normalien) 

- Lohnbearbeitung (Erodierleistungen, Härten, Montagearbeitsgänge) 

- Konstruktionsdienstleistungen

4.6 Lieferantenbeauftragung und Ersatzteilversorgung 

4.6.1 Rahmenaufträge (Lieferverträge und Kontrakte) 

Unsere Rahmenaufträge (Lieferverträge, Mengenkontrakte, etc.) werden für einen bestimmten Zeitraum 

abgeschlossen und setzen voraus, dass der Zulieferer während der Serienbelieferung die vereinbarte 

Leistung hinsichtlich Qualität, Kosten und Liefertermine erreicht bzw. einhält. 

Die angegebene Zielmenge ist in entsprechender Anzahl von Schichten pro Woche sicherzustellen. Es 

handelt sich dabei jedoch immer um ein unverbindliches Kontingent, dass wir planen abzurufen. Ein 

Anspruch auf Abnahme besteht daher ausdrücklich nicht. Die Beachtung der individuell vereinbarten 

Fertigungs- und Vormaterialfreigaben ist zwingend notwendig. Sollte der Lieferant außerhalb der 

vereinbarten Fertigungs- und Vormaterialfreigaben produzieren, so trägt er die Gefahr eines nicht 

erfolgenden Abrufes. 



- 14 - 

Es gelten zusätzlich die einzelnen Bestimmungen des abgeschlossenen und vereinbarten Liefervertrages. 

4.6.2 Lieferabrufe und Lieferplaneinteilungen 

Die auf Grundlage der einzelnen Rahmenaufträge folgenden Lieferabrufe oder Lieferplaneinteilungen sind 

hinsichtlich Mengen und Termine im Rahmen der vereinbarten Fertigungs- und Vormaterialfreigaben 

verbindlich. Alle darüber hinausgehenden Mengen und Termine sind Planzahlen und daher unverbindlich. 

Abweichende Lieferungen von unseren Lieferabrufen und Lieferplaneinteilungen sind in Einzelfällen, aber 

nur nach vorheriger Abstimmung mit unserer Disposition oder unserem Einkauf, möglich. 

Bei zu frühzeitigen Anlieferungen behalten wir uns das Recht vor, die Annahme zu Lasten des Lieferanten 

zu verweigern. 

4.6.3 Mengenschwankungen in den Lieferabrufen 

Im Rahmen der Abrufabwicklung kann es unter Umständen zu stärkeren Mengenschwankungen kommen. 

Dies können sowohl Mengenerhöhungen als auch Mengenminderungen pro Liefereinteilung sein. Der 

Lieferant hat unverzüglich nach Erhalt des Abrufes zu prüfen, ob er termingerecht auf die gegebenen 

Abrufmengen reagieren und liefern kann. Bei sich abzeichnenden Problemen hat der Lieferant den Einkauf 

innerhalb 24 Stunden nach Erhalt des Abrufes zu informieren. 

4.6.4 Lieferverzug 

Im Rahmen der kaufmännischen Sorgfaltspflicht und der vertraglichen Vereinbarungen hat uns der 

Lieferant bei sich abzeichnenden Lieferverzug umgehend bzw. sofort zu informieren, spätestens jedoch 24 

Stunden nach Erhalt des Lieferabrufes. Alle zur Verfügung stehenden Mittel sind vom Lieferanten 

einzusetzen, um diese Verzögerungen abzuwehren. 

In diesem Zusammenhang muss der Lieferant, entsprechend dem die Grundlage der Vertragsbeziehung 

bildenden Grundsatz der partnerschaftlichen Zusammenarbeit, den ungehinderten Zugang zu allen 

betroffenen Produktionsstätten und den Informationsaustausch sicherstellen. 

4.6.5 Ersatzteilversorgung 

Unsere Kunden legen Wert auf einen hohen Leistungsgrad der Ersatzteilversorgung. Die 

Ersatzteilversorgung hat deshalb den gleichen Stellenwert bezüglich Preisstellung, Qualität und 

Termintreue wie die Versorgung der Serienproduktion. Ersatzteile werden zur Versorgung des 

Ersatzbedarfes beim Austausch von Teilen des Fahrzeugs benötigt. 

Der Lieferant verpflichtet sich, voestalpine Stamptec mit Ersatzteilen während eines Zeitraums von 

mindestens 15 Jahren nach Serienauslauf zu beliefern.

4.7 Lieferantenleistung 

Die Leistung eines Lieferanten wird während der Belieferung permanent überwacht und bewertet. Dies 

erfolgt zum einen durch unsere Auftragserfüllungs-Prüfung, durch unser Reklamationsmanagement und 

durch unsere Lieferantenbewertung. 

4.7.1 Auftragserfüllungs-Prüfung 



- 15 - 

Im Rahmen der Auftragserfüllungs-Prüfung führen wir formale (z.B. Identität, Menge, Termin, Verpackung, 

offensichtliche Mängel) und spezielle (nach Prüfplan) Wareneingangsprüfungen durch. 

4.7.2 Lieferantenreklamationsmanagement 

Bei einer entstandenen Reklamation berechnen wir dem Lieferanten einen pauschalen 

Bearbeitungsbetrag. 

Der Lieferant hat den Informationsfluss und die zügige Abarbeitung einer Reklamation sicherzustellen. 

Insbesondere gilt dies bei Aufforderung um Erstellung und Zusendung eines 8D-Reportes. Bei 

Nichteinhaltung von festgesetzten Abarbeitungsfristen, wird eine Mahnung ausgelöst. Es fallen dann 

weitere Bearbeitungsgebühren an, die wir dem Lieferanten wiederum in Rechnung stellen werden. 

4.7.3 Lieferantenbewertung 

Die Lieferantenbewertung wird in regelmäßigen Abständen durchgeführt. Sie bildet die Grundlage unserer 

weiteren Einkaufsstrategie. Je nach Bedarf, wird der Lieferant bei Missständen und Nichterfüllung unserer 

Anforderungen zu Entwicklungs- und Leistungsgesprächen eingeladen. Hierbei sei auf unseren 

Lieferanten-Eskalationsprozess (Punkt 4.8) hingewiesen, der bei der Lieferantenbewertung Anwendung 

findet. 

Die Lieferantenbewertung ist im Detail in Anhang 1 aufgeführt und beschrieben.

4.8 Lieferantenkooperation/Lieferanten-Eskalationsprozess 

Unser Lieferanten-Eskalationsprozess ist zentraler Bestandteil unseres Lieferantenmanagements. 

Ziel dieses Verfahrens ist es, Probleme im Projekt- und Produktionsablauf frühzeitig zu erkennen um 

diesen mit geeigneten Maßnahmen entgegenzuwirken. Dieser Prozess ermöglicht uns, im Falle von 

Störungen, die durch Lieferanten verursacht werden, einheitliche Abstellmaßnahmen zu definieren und 

deren Abarbeitung sicherzustellen. 

Eskalationsstufe 

1 

2 

3 

Bedeutung Potentielle Auslöser Maßnahmen 

Lieferant hat 

kleinere 

Probleme 

Lieferant ist nicht 

erfolgreich im 

Lösen der 

Probleme 

Lieferant ist für 

voestalpine 

Stamptec 

nicht geeignet 

Produkt- und Servicequalität 

entsprechen nicht den 

Vereinbarungen und 

Anforderungen: 

Produktbeanstandungen 

Mengen- und Termintreue 

n.i.O. 

Unzureichende Beanstandungsabarbeitung 

A/B-Lieferant in der 

Lieferantenbewertung 

Kleinere 

Kommunikationsprobleme 





Wiederholungsfehler 

Wiederholte Produktbeanstandungen 

keine fristgerechte 

Abarbeitung von definierten 

Maßnahmen 

Wiederholte mangelnde 

Mengen- und Termintreue 

B- oder B/C-Lieferant in der 


Schwere 

Kommunikationsprobleme 

Produkt- uns Servicequalität 




Schwerwiegende 

Abweichungen und 

Beanstandungen 

Bandstillstand verursacht 

durch Lieferant 

Fehlende Bereitschaft zur 

Problemlösung 

C-Lieferant in der 




- 16 - 

Infobrief an die GL des 

Lieferanten über die 

Eskalationsstufe 1 

Problemlösungsgespräch 

mit dem Lieferant zur 

Klärung und Definition 

geeigneter Abstellmaßnahmen(Qualitätsgespräch,Eskalationsgespräch, 

etc.) 

Vereinbarung eines 

Lieferantenentwicklungsplanes 




Kostenpflichtige 

Durchführung von 

Maßnahmen vor Ort beim 

Lieferant (Audit, 

Prozessanalyse, 

Risikobewertung) 

Intensive 

Lieferantenbetreuung 



Einführung einer Regelkommunikation 




Sofortige Sperrung des 

Lieferanten für Anfragen 

und Neuaufträge 

Eskalationsgespräch mit 

der GL des Lieferanten mit 

ggf. letzter Fristsetzung 

Partieller bzw. kompletter 

Abbau des Lieferanten

4.8.1 Ablaufdiagramm Lieferanten-Eskalationsprozess 


Lieferant hat kleinere Probleme 

Ausfüllen des 

Formulars 

FO-198 Maßnahmendokumentation 

Lieferanten Eskalationsprozess 

Versenden des Infobriefes über 

Eskalationsstufe 1 zusammen 

mit ausgefülltem Formular FO-198 

an die GL des Lieferanten 

Terminvereinbarung mit Lieferant und 

Durchführung eines 

Problemlösungsgespräches 

JA 

Zuordnung der 


im SAP-Lieferantenstamm 

Vereinbarung 

eines 


Überprüfung Wirksamkeit 

der Maßnahmen gem. 

den vereinbarten Fristen 

Aufhebung der 


Maßnahmen 

erfolgreich? 


beim Lieferant entsprechen nicht 

den Vereinbarungen und 

Anforderungen 

(Potentielle Auslöser sind eingetreten) 

Festlegung der 


durch Einkauf und 

Qualitätswesen 


Lieferant ist nicht erfolgreich beim 

Lösen der Probleme 

Zuordnung der 




Formulars 









- 17 - 

A/B-Lieferant B- oder B/C-Lieferant C-Lieferant 

NEIN 

Durchführung und Einleitung von 

Maßnahmen vor Ort beim Lieferant 

(Audit, Prozessanalyse, 

Risikobewertung) 

JA 



und Einführung einer 

Regelkommunikation 




Aufhebung der 


bzw. Rückstufung 

Maßnahmen 

erfolgreich? 

NEIN 

JA 


Lieferant ist für voestalpine Stamptec 

nicht geeignet 

Zuordnung der 



Sofortige Sperrung des 

Lieferanten für 

Anfragen und Neuaufträge 


Formulars 







Eskalationsgespräch mit der 

Geschäftsleitung des Lieferanten 

und ggf. letzter Fristsetzung 

Aufhebung der 


bzw. Rückstufung 




Maßnahmen 

erfolgreich? 

NEIN 

Kompletter bzw. 

partieller Abbau des 

Lieferanten

4.9 Lieferantenentwicklung 

4.9.1 Lieferantenaudit 



- 18 - 

Die Lieferantenaudits werden regelmäßig durchgeführt. Die Organisation, Planung und Durchführung 

übernimmt unser Einkauf in enger Zusammenarbeit mit den einzelnen Fachbereichen. Der Lieferant wird 

bei anstehenden Lieferantenaudits rechtzeitig informiert und hat den reibungslosen Ablauf sicherzustellen. 

Bei ereignisorientierten Lieferantenaudits, die z.B. bei Häufung von Reklamationen in einem kurzen 

Zeitraum durchgeführt werden, behalten wir uns vor, diese auch ohne vorherige Anmeldung 

durchzuführen. 

4.9.2 Lieferanten-Entwicklungsplan 

Mit dem Lieferanten kann ein entsprechender Lieferanten-Entwicklungsplan vereinbart werden, der Ziele 

und Vereinbarungen in verschiedenen Bereichen enthält (siehe Lieferanten-Eskalationsprozess Punkt 4.8). 

Die termingerechte Abarbeitung wird durch uns konsequent überwacht. In regelmäßigen Abständen 

erfolgen deshalb Review-Gespräche. 

Der Lieferanten-Entwicklungsplan ist im Anhang 2 aufgeführt. 

4.9.3 Lieferanten-Unterstützung 

Bei Wunsch und Vereinbarung führen wir mit dem Lieferanten Aktivitäten zur Unterstützung durch. 

4.9.4 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) 

Der Lieferant hat dafür Sorge zu tragen, dass alle mit dem Fertigungsablauf verbundenen Prozesse 

fortführend analysiert und optimiert werden. Ziel ist es, aus den daraus gewonnenen Erkenntnisse die 

konsequente Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten und deren Wirksamkeit zu 

überwachen.

5 Umweltmanagement 

5.1 Umweltleitlinien/-politik 



- 19 - 

Wir sind uns unserer Verantwortung für die Umwelt und der Menschen bewusst. Daher ist praktizierter 

Umweltschutz für uns selbstverständlich. Der schonende Umgang mit Wasser, Energie und Rohstoffen 

sowie Lärmschutz, Luft- und Bodenreinhaltung sind wichtige Verpflichtungen, denen wir uns täglich stellen. 

In allen unseren Werken, bei allen Prozessabläufen. 

5.2 Umweltziele 

Durch konsequentes nachhaltiges Wirtschaften wollen wir dies erreichen. Kontinuierliche systematische 

Bewertungen potenzieller und tatsächlicher Umweltauswirkungen bei Beschaffung, in der Produktion und 

Logistik sowie bei Neuinvestitionen werden zusätzlich dazu beitragen, dass wir die Umweltbelastungen so 

gering wie möglich halten können und die natürlichen Ressourcen weitgehend schonen. 

5.3 Umweltmanagement-System 

Unser Umweltmanagement-System dient als zentrales Planungs- und Kontrollinstrument der Umsetzung 

unserer Umweltpolitik, überwacht unsere ehrgeizigen Umweltziele und steuert die operativen 

umweltrelevanten Abläufe. Alle dokumentierten Verantwortungen, Verfahren und Tätigkeiten sind an die 

jeweiligen betriebs-/abteilungsspezifischen Umwelterfordernisse ausgerichtet. Zudem beziehen wir unsere 

Lieferanten und Auftragnehmer in unser Umweltmanagement-System mit ein und wirken darauf hin, dass 

auch die Lieferanten die gleichen Umweltstandards einhalten, die unsere Kunden von uns fordern. 

5.4 Kontinuierliche Verbesserung 

Eine kontinuierliche Verbesserung unserer Umweltarbeit/-leistung erreichen wir z.B. über: 

Beste verfügbare Technik von Anlagen und Maschinen 

UMS als Planungs- und Steuerungsinstrument 

Förderung des Umweltbewusstseins der Mitarbeiter (Kommunikation aktueller Umweltgesetze/informationen) 

Interne Umweltaudits 

5.5 Forderungen an die Lieferanten 

Wir erwarten, dass uns unsere Zulieferer, Entsorger und alle anderen Auftragnehmer bei der 

Verwirklichung unseres umweltbezogenen Handelns aktiv unterstützen. Von der Auftragsannahme bis zur 

endgültigen Entsorgung. 

Wir erwarten, dass unsere Lieferanten umweltbewusst und sachgerecht Rohmaterial, Produkte, 

Verpackungen und Abfällen handhaben. 

Wir erwarten, dass sich unsere Lieferanten zur Einhaltung aller umweltrelevanten gesetzlichen 

Vorschriften verpflichten, insbesondere die Einhaltung von Stoffverboten (wie z.B. aufgeführt in 

2003/53/EG Altfahrzeug-Richtlinie) und den Nichteinsatz verbotener Stoffe schriftlich bestätigen. Stoffliche 

Substitutionen sind bei voestalpine Stamptec anzuzeigen und ggf. freigeben zu lassen. 

Wir erwarten, dass Verantwortlichkeiten und Befugnisse von allen Personen mit umweltrelevanten 

Aufgaben in der Zusammenarbeit mit voestalpine Stamptec dokumentiert und bekannt gemacht werden.

Wir erwarten, dass beim Betreten des voestalpine Stamptec-Betriebsgeländes die Mitarbeiter von 

Lieferanten/Fremdfirmen die innerbetrieblichen Vorgaben und Regelungen zur Arbeitssicherheit und zum 

Umweltschutz befolgen. Entsprechende Vereinbarungen sind vorab schriftlich zu bestätigen. 



- 20 - 

Wir erwarten, dass sich unsere Lieferanten entsprechend zukünftigen Entwicklungen/Kunden-forderungen 

bereit erklären, ein zertifiziertes Umweltmanagement-System einzuführen. Die Checkliste 

„Umweltmanagement bei Lieferanten und Dienstleistern“ ist Teil der Beschaffungsdokumentation und dem 

Einkauf ausgefüllt und unterschrieben binnen 14 Tagen zurück zu schicken. 

Wir erwarten, dass der Lieferant die Durchführung von Umweltaudits gestattet und unterstützt, sofern 

voestalpine Stamptec dies für erforderlich hält. 

Wir erwarten, dass sich unsere Lieferanten zur Einhaltung aller umweltrelevanten gesetzlichen 

Vorschriften verpflichten, insbesondere die Einhaltung von Registrierungspflichten (gem. REACH- 

Verordnung)1 und die Einhaltung von Stoffverboten. Stoffliche Substitutionen sind bei voestalpine 

Stamptec anzuzeigen und ggf. freigeben zu lassen. 

Wir erwarten, dass der sich in der Anlage befindliche REACH-Fragebogen (Anhang 6) mit Abgabe Ihres 

Erstangebots eingereicht wird. 

Eine Checkliste zum Umweltmanagement (UMB) bei Lieferanten und Dienstleistern entnehmen sie bitte 

dem Anhang 5. 

1) Verordnung (EU) Nr. 1907/2006 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 18. Dezember 2006 

zur Registrierung, Bewertung, Zulassung und Beschränkung chemischer Stoffe (REACH)

6 Geheimhaltung 



- 21 - 

Der Lieferant verpflichtet sich, sämtliche Zeichnungen, Entwürfe, Muster etc. sowie alle Informationen, 

insbesondere auch über derzeitige und zukünftige Forschungs- und Entwicklungsarbeiten, die ihnen durch 

die Geschäftsbeziehung bekannt werden, vertraulich zu behandeln und keinem Dritten zugänglich zu 

machen. 

1. Keine Verpflichtung zur Geheimhaltung besteht bei Informationen, die 

zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits öffentlich bekannt waren oder hinsichtlich derer der 

Lieferant nachweisen kann, dass die Informationen ihm zum Zeitpunkt der Offenlegung 

durch voestalpine Stamptec auf einer nicht-vertraulichen Basis und ohne Verstoß gegen 

eine Vertraulichkeitsverpflichtung durch Mitarbeiter oder einen Dritten bekannt waren; oder 

nach der Offenlegung an den Lieferanten durch voestalpine Stamptec auf eine andere 

Weise als durch einen Verstoß gegen die Bestimmungen dieser Erklärung öffentlich 

bekannt wurden; oder 

dem Lieferanten durch einen Dritten auf einer nicht-vertraulichen Basis offengelegt 

wurden, unter der Voraussetzung, dass der Dritte damit gegen keine 

Vertraulichkeitsverpflichtung verstößt. 

2. Alle Dokumente und Unterlagen, die dem Lieferanten zur Ausarbeitung eines Angebotes oder 

Abwicklung des Vertrages übergeben werden, sowie die vom Lieferanten nach Angaben des 

Bestellers angefertigten Zeichnungen, Berechnungen, Ergebnisse von Testreihen etc. sind 

Eigentum von voestalpine Stamptec und dürfen nicht für andere Zwecke verwendet, vervielfältigt 

oder Dritten zugänglich gemacht werden. Als Dritte gelten nicht die vom Lieferanten 

eingeschalteten Sonderfachleute und Subunternehmer, wenn sie sich gegenüber den Lieferanten 

in gleicher Weise zur vertraulichen Behandlung von Informationen und Unterlagen verpflichtet 

haben. Die Übermittlung von Informationen durch voestalpine Stamptec an den Lieferanten 

gewährt diesem keine Ansprüche auf Schutzrechte oder Lizenzen. Der Lieferant wird ihm 

übermittelte technische Ideen, Verfahren oder Erfindungen weder als Schutzrecht anmelden oder 

anmelden lassen noch entsprechende gewerbliche Schutzrechte selbst oder durch Dritte angreifen 

oder angreifen zu lassen. 

3. Nach Scheitern der Vertragsverhandlungen, Nichtabschluss oder Durchführung des Vertrages hat 

der Lieferant unaufgefordert und vollständig alle Unterlagen, einschließlich Vervielfältigungen, alle 

Notizen, Analysen, Dokumente und andere Daten und Dateien bzw. Ordner, die derartige 

Informationen beinhalten bzw. widerspiegeln oder auf Grundlage bzw. unter Einbeziehung solcher 

Informationen erstellt wurden oder werden, nach Wahl von voestalpine Stamptec herauszugeben 

oder zu vernichten. Der Lieferant verpflichtet sich, die vollständige Rücksendung bzw. vollständige 

Vernichtung schriftlich gegenüber voestalpine Stamptec zu bestätigen. 

4. Während der Laufzeit und einer Folgezeit von 3 Jahren nach dem Ende der Übermittlung von 

Informationen an den Lieferanten wird der Lieferant alle technischen und wirtschaftlichen 

Informationen sowie alle erhaltenen Unterlagen, ob schriftlich oder mündlich, vertraulich 

behandeln. 

5. Der Lieferant anerkennt, dass sämtliche Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit dieser 

Erklärung deutschem Recht unterliegen und dass das zuständige Gericht in Stuttgart als nichtausschließlicher 

Gerichtsstand gilt.

7 Vorgaben des Einkaufs 

7.1 Zentraleinkauf 

Der Zentraleinkauf aller unserer Standorte befindet sind in unserem Werk in Dettingen/Erms. 

7.2 Allgemeine Einkaufsbedingungen 

Bei Einkaufsabschlüssen gelten ausschließlich die Allgemeinen Einkaufsbedingungen von voestalpine 

Stamptec (jeweils aktueller Stand). Bei Bedarf können diese beim zuständigen Einkäufer angefordert 

werden oder im Internet unter www.voestalpine.com/Stamptec heruntergeladen werden. 

7.3 Verpflichtung zur Zusammenarbeit mit dem Einkauf 

Zum Erreichen von gemeinsamen Zielen ist eine enge Zusammenarbeit zwischen Lieferant und Einkauf 

zwingend erforderlich. Um ein Optimum an Effektivität, Transparenz und Koordination zu gewährleisten, 

verpflichtet sich der Lieferant daher, bei allen kommerziellen Angelegenheiten ausschließlich mit dem 

Einkauf zusammenzuarbeiten. 

Der Abschluss von Rahmenverträgen, Bestellungen und beschaffungsbegleitenden Vereinbarungen 

obliegt ausschließlich dem Zentraleinkauf. Der Lieferant ist aufgefordert mündlich erhaltene Aufträge 

konsequent abzulehnen. 

Besuchstermine jeglicher Art in allen unseren Standorten sind mit dem zuständigen Einkäufer 

abzustimmen bzw. der zuständige Einkäufer ist durch den Lieferanten bei anstehenden Terminen 

unverzüglich zu informieren. 

7.4 Mindestangaben auf Rechnungen und Lieferscheinen 

Der Lieferant hat sicherzustellen, dass nachfolgende Angaben auf Lieferscheinen und Rechnungen 

vorhanden sind: 

(1) auf Lieferscheinen 

(a) die voestalpine Stamptec-Einkaufsbelegnummer (Bestellung, Lieferplan, etc.); 

(b) das Datum des Einkaufsbeleges 

(c) die voestalpine Stamptec Teile- bzw. Sachnummer 

(d) die Anlieferungsmenge mit Mengeneinheit 

(e) die Anzahl und Bezeichnung der anzuliefernden Ladungsträger und Lademittel 

(f) die Füllmenge pro Ladungsträger 

(2) auf Rechnungen 

(a) die gesetzlich vorgeschriebenen Pflichtbestandteile 

(b) die voestalpine Stamptec-Einkaufsbelegnummer (Lieferplan, Rechnung, etc.) 

(c) das Datum des Einkaufsbeleges 

(d) der Name des Bestellers 

(e) die voestalpine Stamptec Teile bzw. Sachnummer 

(f) die Rechnungsmenge mit Mengeneinheit 

(g) die Lieferscheinnummer des Lieferanten mit Lieferdatum 



- 22 - 

Für die Berechnung des Zahlungszieles und der Skontoregelung gilt grundsätzlich das Eingangsdatum der 

Rechnung. 

Wir behalten uns vor, Mehraufwendungen für fehlende oder falsche Lieferschein- oder 

Rechnungsangaben mit einer Bearbeitungspauschale zu belasten.

7.5 Produkthaftpflichtversicherung 

Der Lieferant hat während der Dauer der Geschäftsbeziehungen mit voestalpine Stamptec eine 

Produkthaftpflichtversicherung zu unterhalten, die unter anderem Regressansprüche aufgrund von 

Rückrufaktionen abdeckt. Auf Verlangen wird der Lieferant voestalpine Stamptec die Versicherungspolice 

zur Einsicht vorlegen. 

7.6 Liefervorschriften 



- 23 - 

In unseren Anfragen, Rahmenaufträgen und Bestellungen beziehen wir uns ggf. auf unsere 

Liefervorschriften. Die Liefervorschriften zählen zu den „beschaffungsbegleitenden Vereinbarungen“ und 

werden mit „LV-(Nummer der Liefervorschrift)“ abgekürzt. Der Lieferant hat sicherzustellen, dass er die für 

ihn gültigen Liefervorschriften mit den jeweiligen aktuellen Ständen vorliegen hat und diese in seinem 

Unternehmen umsetzt. Die Liefervorschriften sind voller Vertragsbestandteil unserer Lieferverträge und 

Bestellungen. 

7.7 Internetbasiertes voestalpine Stamptec-Lieferantenportal 

Die Fa. voestalpine Stamptec bietet kostenlos unter der Website http://supplier.gutbrod.de den 

Internetdienst voestalpine Stamptec-Lieferantenportal an. Der zugriffsgeschützte Bereich stellt dabei 

Funktionen, Anwendungen und Informationen unseren Lieferpartnern zur Verfügung. 

Im voestalpine Stamptec-Lieferantenportal werden folgende Geschäftsprozesse abgebildet bzw. 

Anwendungen und Funktionen angeboten: 

Anfrage-/Angebotsprozess (E-Sourcing) 

Bestellabwicklung über Rahmenverträge, Abrufe, Bestellungen (WebEDI) 

Die Anbindung an das Portal ist bestehenden Lieferanten vorbehalten, d.h. Lieferanten, mit denen wir 

Geschäftskontakte pflegen und die bei uns mit entsprechender Lieferantenummer geführt werden.

8 Vorgaben der Logistik 

8.1 Wareneingang 

Der Lieferschein des Lieferanten muss zwingend die in Punkt 6.4 genannten Angaben enthalten. Wenn 

Behälter mit Restmengen vorhanden sind, sind diese separat auf dem Lieferschein mit der 

entsprechenden Füllmenge aufzuführen. Entsprechende Kleinladungsträger sind auf der Palette ganz 

oben, gut sichtbar und als Restbehälter gekennzeichnet, aufzustapeln. Vermischungen von Teilen auf 

Mischpaletten, auch durch Ladungsträger und Kartons getrennt, sind grundsätzlich nicht zulässig. 



- 24 - 

Alle Behälter müssen als Mindestanforderung mit Füllmenge, Teilebezeichnung und voestalpine Stamptec- 

Materialnummer gekennzeichnet sein. Eine Belabelung nach Maßgabe der VDA 4902 (Masterlabel pro 

Gebinde ausreichend) ist anzustreben. 

8.2 Verpackungen 

Generell sind Mehrwegverpackungen zu bevorzugen. 

Fertige Erzeugnisse sind nach Maßgabe der beim Lieferanten vorliegenden Verpackungsvorschriften zu 

verpacken. Die Verpackungsvorschriften beschreiben die Grundsätze, die den Verpackungsplanungen von 

voestalpine Stamptec zugrunde liegen. Ergänzend weist der Lieferant selbstständig auf Anforderungen 

aus seiner spezifischen Produktkenntnis hin, die in Bezug auf Qualität und Haltbarkeit seiner Produkte bei 

der Planung zu berücksichtigen sind. 

Alle Behälter sind stets auf die durch die Packvorschrift vorgegebene Menge aufzufüllen, sofern keine 

Chargenführung das Auffüllen der Behälter ausschließt. Eine Chargenführung muss ggf. mit dem Einkauf 

vereinbart werden. 

Sollten aufgrund der Losfertigung Restbehälter entstehen, die die vorgegebenen Füllmengen nicht 

beinhalten, sind diese als „Chargenauslauf“ unter Angabe der Füllmenge zu kennzeichnen. 

Anlieferungen, abweichend von den Verpackungsvorschriften, sind vorab durch die Abt. Logistik der Fa. 

voestalpine Stamptec zu genehmigen. Umpackvorgänge aufgrund falscher Verpackung sind generell zu 

vermeiden und führen zu einer Belastung des Verursachers. Fehlende Verpackungsdatenblätter sind vom 

Lieferanten bei voestalpine Stamptec anzufordern. 

Generell müssen Behälter, in welche Waren für unser Haus verpackt werden, staub- und ölfrei sein. Alte 

Labels oder Etikettierungen auf den Behältnissen sind zu entfernen. Klebeetiketten auf Leihgütern sind 

nicht zugelassen. 

Großladungsträger sind bei gestapeltem Transport in gleicher Weise zu stapeln. Dies bedeutet, dass die 

Labels auf einer Seite am Stapel zu finden sind. Bei Kleinladungsträger (KLT) ist darauf zu achten, dass 

diese so gestapelt werden, dass die vorgesehenen Kartentaschen jeweils an der Außenseite des 

Gebindes zu sehen sind. 

Als Behälterauskleidung dürfen nur Hartkartonagen verwendet werden. Wellpappe ist nicht zulässig. 

8.3 Leergutmanagement 

Der Lieferant hat zu gewährleisten, dass bei Bedarf stets ausreichend Leergut und Verpackungsmaterial 

zur Verfügung steht. Fehlbestände für Leihgüter sind eine Woche vor Bedarf an voestalpine Stamptec zu 

melden. 

Grundsätzlich sind von uns bereitgestellte Leihgüter nicht als Lagerbehälter vorgesehen. Insofern können 

nur Leihgüter, welche analog zu unseren Lieferabrufen verbraucht werden, als Bedarf angesehen werden. 

Darüber hinausgehende Umlaufbedarfe muss der Lieferant selbst beistellen.

Die Kontenabstimmung von Leihgütern erfolgt jeweils zum Monatsende mit unserer(m) zuständiger(n) 

Ansprechpartner(in) für das Leergutmanagement. 

8.4 Sonstiges 

Für den Fall, dass Lieferanten Roh-, Halb- oder Fertigprodukte aus unserem Hause lagern, muss 

gewährleistet werden, dass diese in trockenen und geschlossenen Räumen gelagert werden. 

Auf Verlangen von voestalpine Stamptec ist eine ordentliche Inventur über Roh-, Halb- und 

Fertigteilbestände, sowie von Leihgütern durchzuführen. 

Bei Versendungen des Lieferanten, insbesondere bei Direktlieferungen an unsere Kunden ist eine 

Versandkontrolle bezüglich vorgeschriebener Verpackung, Spezifikation der Teile, sowie ein Abgleich der 

Belabelung zu den Teilen durchzuführen. 



- 25 - 

Beim Versand von „Rechts/Links-Teilen“ oder baugleichen Teilen, die durch das menschliche Auge kaum 

oder schwer auseinander zu halten sind, ist außerdem zu gewährleisten, dass es nicht zu Vermischungen 

innerhalb eines Behälters kommt. Sortieraktionen aufgrund von Vermischungen sind kostenintensiv und 

führen zu einer Belastung des Verursachers.

9 Überlassungsbedingungen 

9.1 Die leihweise Überlassung von Werkzeugen 



- 26 - 

Aufgrund von gesonderten Vereinbarungen zwischen dem Lieferanten und voestalpine Stamptec, stellt 

voestalpine Stamptec dem Lieferanten die von ihm zum Zwecke der Belieferung von Stamptec benötigten 

Werkzeuge, Gestelle, Vorrichtungen, Modelle o.ä. –nachfolgend nur Werkzeuge genannt- leihweise zur 

Benutzung zur Verfügung. 

Die Werkzeuge können sowohl Eigentum von voestalpine Stamptec sein als auch Eigentum von Dritten, 

die wiederum das Werkzeug an voestalpine Stamptec verliehen haben. 

Der Lieferant ist zur Benutzung der Werkzeuge im Rahmen des mit voestalpine Stamptec 

abgeschlossenen Liefervertrages über das mit den Werkzeugen herzustellende Teil berechtigt und 

verpflichtet. Dem Lieferanten ist jede abweichende Benutzung, insbesondere eine Produktion von Teilen 

zur Belieferung von Dritten, eine Überlassung der Benutzung an Dritte oder der Nachbau für Zwecke 

Dritter, untersagt. 

Der Lieferant übernimmt die Garantie für die mangelfreie Funktionsfähigkeit der Werkzeuge während ihres 

Einsatzes bei der von ihm vertraglich übernommenen Belieferung von voestalpine Stamptec. 

9.1.1 Eigentumssicherung 

Von Zugriffen Dritter, insbesondere von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen sowie von sonstigen 

Beeinträchtigungen des Eigentums an den Werkzeugen, ist voestalpine Stamptec unverzüglich zu 

unterrichten. Der Lieferant hat alle Schäden und Kosten, die durch einen Verstoß gegen diese 

Verpflichtungen entstehen, zu ersetzen. 

9.1.2 Wartung und Pflege 

Der Lieferant hat für eine pflegliche Behandlung und für stets einsatzbereite Werkzeuge zu sorgen. 

Die Wartung und Pflege muss dem eigenen und qualifizierten Personal übertragen werden. Die Kosten für 

die laufende Wartung trägt der Lieferant. Von voestalpine Stamptec werden lediglich veranlasste 

Werkzeugänderungen nach vorheriger Kostenfreigabe übernommen. 

Der Lieferant muss die Reparatur und Wartung so rechtzeitig durchführen, dass Mängel an den 

herzustellenden Teilen oder eine Verzögerung ihrer Fertigstellung vermieden werden. 

9.1.3 Haftung und Versicherung 

Der Lieferant haftet für die Vernichtung, Verschlechterung, Beschädigung oder Entwendung des in seinem 

Besitz befindlichen voestalpine Stamptec-Eigentums. Eine entsprechende Versicherung ist daher 

zwingend erforderlich und abzuschließen. Eine ausreichende Haftpflichtversicherung, die den 

Werkzeugwert und die bei unsachgemäßer Handhabung auftretenden Folgeschäden, ist vom Lieferant zu 

unterhalten. Auf Wunsch von voestalpine Stamptec ist die entsprechende Versicherungspolice vorzulegen.

Anhang 1 – Lieferantenbewertung 

(1) Leistungsgruppen und Bewertungskriterien 

Als Basis für die Lieferantenbewertung gilt folgende Systematik/Struktur: 

Leistungsgruppe Kriterien 

Qualität 

Logistik 

Kosten 

Kooperation 

Entwicklungsbereitschaft 

Umweltmanagement 

Reklamationsquote 

ppm 

Mengentreue 

Termintreue 

Preis 

Leistung 

Reklamations-verhalten 

Zusammenarbeit 

Planungstreue 

Ideen/Innovation 

Operative 

umweltrelevante Abläufe 

„Hard-Facts“ 

„Soft-Facts“ 

H (QKZ) 

H (QKZ) 

Auswertungs- 

Struktur 

Auswertungs- 

Methode 

System 

System 

System 

Manuell 



- 27 - 

Erfassende 

Funktion 

QSWE 

QSWE 

QSWE 

QS 

S Manuell Einkauf 

Termine 

Gewichtung 


Auswertung: 

Getrennt nach 

Leistungsgruppe 


Auswertung: 

Vergleichbare 

Lieferantengruppe 



Die Durchführung der Lieferantenbewertung erfolgt in regelmäßigen Abständen. 

(2) Gewichtung der Leistungsgruppen 

Die einzelnen Leistungsgruppen sind wie folgt gewichtet bzw. fließen wie folgt in die Gesamtnote ein: 

(3) Leistungsgruppe Qualität 

Leistungsgruppe Prozentuale Gewichtung 

Qualität 60% 

Logistik 

Kosten 

Kooperation 



40% 

In der Qualitätskennzahl (QKZ) spiegelt sich die im Bewertungszeitraum erbrachte Qualitätsleistung. Die 

Berechnung erfolgt nach folgender Formel: 

Theorie: 

QKZ(Qual) = QKZ(ppm) * QKZ(Rekl.) [%] 

QKZ(ppm) = 100 – (ppm/100) [%] 

QKZ(Rekl.) = 100 – (Σ Reklamationen) [%]

Beispielberechnung: 

Die Fa. Mustermann hat im ersten Halbjahr 2007 10 Reklamationen und einen ppm-Wert von 1000: 

QKZ(ppm) = 100 – (1000/100) 90% 

QKZ(Rekl.) = 100 – (10) 90% 

QKZ(Qual) = 90% * 90% 81% 

(4) Leistungsgruppe Logistik 

Innerhalb der Leistungsgruppe Logistik werden folgende Kriterien subjektiv (Soft-Facts) bewertet: 

a) Mengentreue 

b) Termintreue 

Dabei werden folgende Erfüllungskategorien den Kriterien zugeordnet: 

(5) Leistungsgruppe Kosten 

Erfüllungskategorie Erfüllungsgrad 

Voll erfüllt 100,00% 

Überwiegend erfüllt 80,00% 

Teilweise erfüllt 70,00% 

Bedingt erfüllt 60,00% 

Nicht erfüllt 0,00% 

In der Leistungsgruppe Kosten werden folgende Kriterien subjektiv (Soft-Facts) bewertet: 

a) Preis 

b) Leistung 


(6) Leistungsgruppe Kooperation 







In der Leistungsgruppe Kooperation werden folgende Kriterien subjektiv (Soft-Facts) bewertet: 

a) Reklamationsverhalten 

b) Zusammenarbeit 




- 28 -

(7) Leistungsgruppe Entwicklungsbereitschaft 









- 29 - 

In der Leistungsgruppe Entwicklungsbereitschaft werden folgende Kriterien subjektiv (Soft-Facts) bewertet: 

a) Planungstreue 

b) Ideen/Innovation 


(8) Umweltmanagement 







In der Leistungsgruppe Umweltmanagement werden folgende Kriterien subjektiv (Soft-Facts) 

bewertet: 

a) Operative umweltrelevante Abläufe 


(9) Gesamteinstufung 




Die Gesamteinstufung wird wie folgt vorgenommen: 




Gesamt-Erfüllungsgrad Erfüllungskategorie Einstufung 

100% - 90% Voll erfüllt A 

89% - 80% Überwiegend erfüllt A/B 

79% - 70% Teilweise erfüllt B 

69% - 60% Bedingt erfüllt B/C 

< 60% Nicht erfüllt C

(10) Muster Lieferantenbewertungsbogen (Blanko-Formular) 

Stamptec 

Lieferanten-Nummer: 

Lieferantenname: 

Lieferantenbewertungsbogen 

Geltungsbereich: 

siehe Anhang 4 Lieferantenhandbuch 

Bewertungszeitraum: Erstelldatum/Ersteller: 

Einkaufsleitung: 

Leistungs- 

gruppe 

(1) 

Qualität 

(2) 

Logistik 

(3) 

Kosten 

(4) 

Kooperation 

(5) 

Entwicklungs- 

bereitschaft 

(6) 

Umwelt- 

management 

Bewertungs- 

kriterien 

Qualitätskennzahl 

(QKZ) 

Mengentreue 

Termintreue 

Preis 

Leistung 

Reklamations- 

verhalten 


Planungstreue 

Ideen/Innovation 

Operative 

umweltrelevante 

Abläufe 

Erfüllungsgrad (Positionen (2) bis (5)) 

GRÜN 

GRÜN/GELB 

GELB 

ROT/GELB 

ROT 

Erfüllung der 

Kundenforderungen 

Bemerkungen 

zum 

Bewertungsergebnis 

Unterschrift EK- 

Leitung: 



Gewichtung 

60% 

40% 

- 30 - 

Formular-Lenkungsdaten 

Kennzeichen: FO-172-(V4) 

Formularverantwortung: BL-EPLA 

Erfüllung der Kundenforderungen/ 

Erfüllungsgrad in % 

Ampel Erfüllungskategorie Erfüllungsgrad Einstufung 

Erfüllungs- 

kategorie 

Voll erfüllt 100 – 90% A 

Überwiegend erfüllt 89 – 80% A/B 

Teilweise erfüllt 79 – 70% B 

Bedingt erfüllt 69 – 60% B/C 

Nicht erfüllt < 60 % C 

Bemerkungen zur Einstufung 

Gesamt- 

Erfüllungsgrad 

Gesamt- 

Einstufung

Lieferant 

Firmenname/Sitz 

Planerstellung 

Ersteller (Name/Datum) 

Plan-Zustimmung 

Lieferant (Name/Datum) 

Ergänzende Hinweise 

Planstatus, Anpassungen usw. 

Planinhalte 

Planungszeitraum 

Kurzfristig 

Mittelfristig 

Langfristig 

Operative Ziele 

Qualität 

Annahme (i.O.) 

Bedingte Annahme (b.i.O.) 

Rückweisung (n.i.O.) 

ppm 

Logistik 

Mengentreue 

Termintreue 

Kosten 

Preis 

Leistung 

Kooperation 

Reklamationsverhalten 

Service 


Planungsgenauigkeit 

Planungstreue 

Erwartungs-Ziele 

Geschäftsbeziehungen 


Kommunikation 

Zuverlässigkeit 

Entwicklungs-Ziele 

Leistungsfähigkeit 

Leistungsorientierung 

Technik 

Zertifizierungs-Ziele 

Qualitätsmanagement 


Umwelt-Ziele 

Verbesserungspotenziale 

Sonstiges 

Lieferantenaudits 

Plan-Review 

Anhang 2 – Lieferanten-Entwicklungsplan 

Lieferanten-Entwicklungsplan 

Ziele/Vereinbarungen 

Kennzahlen - Messgrößen - Kriterien 

Termine 

Datum - Perioden 

Verantwortlich 

Partner beim Lieferant 



- 31 - 

Verbindliche 

Version 

Entwurf/Konzept 

Bemerkungen 

Zielerfüllung

Anhang 3 – Beschreibung der besonderen Merkmale 

Definition der Bezeichnung „besondere Merkmale“ - nach ISO/TS 16949:2002 (D) - 

Produktmerkmale oder Produktionsprozessparameter, die Auswirkungen auf die Sicherheit oder 

Einhaltung behördlicher Vorschriften, die Passform, die Funktion, die Leistung oder die weitere 

Verarbeitung des Produktes haben können. 

Klassifizierung der Merkmale 

Zur Sicherstellung der Durchgängigkeit und Einheitlichkeit sind bei voestalpine Stamptec die Merkmale in 

vier Klassifizierungen mit Bezeichnungen und entsprechenden Abkürzungen eingeteilt. 

1. Sicherheitsrelevante Merkmale (S) 

2. Wichtige Merkmale (W) 

3. Hinweisende Merkmale (H) 

4. Normale Merkmale ( ) 

Die Klassifizierung 1 – 3 sind besondere Merkmale (bM) im Sinne der Normendefinition. 

Die Klassifizierung 4 sind keine besonderen Merkmale. 

Beschreibung der Klassifizierung der besonderen Merkmale (bM) 

Sicherheitsrelevant (S): 

Produktmerkmale oder Produktionsprozessparameter, die 

- kritisch sind und ein erhöhtes Risiko bzgl. Produkthaftung beinhalten, 

- Auswirkungen auf die aktive bzw. passive Sicherheit des Produktes haben, 

- behördlich durch spezielle Vorschriften und Gesetze geregelt sind, 

- von Kunden über spezielle Definitionen vorgegeben sind. 



- 32 - 

Diese Merkmale unterliegen einer besonderen Pflicht zur Kennzeichnung, Prüfung sowie besonderen 

Archivierung der Dokumente (DmbA), die sich auf die Merkmale und die damit zusammenhängenden 

Aufzeichnungen bezieht. Diese Dokumentationen sind ein Nachweis für die Einhaltung der Sorgfaltspflicht 

bei der Produktrealisierung. 

Wichtig (W): 


- ein Risiko beinhalten, 

- Auswirkungen auf die Funktion des Produktes haben, 

- Auswirkung auf die Weiterverarbeitung (Verbaubarkeit/Passform) haben, 

- von Kunden über spezielle Definitionen vorgegeben sind, 

- von voestalpine Stamptec ermittelt/definiert werden müssen, wenn nicht vom Kunden 

vorgegeben. 

Diese Merkmale unterliegen einer speziellen Pflicht zur Kennzeichnung, Prüfung sowie speziellen 

Archivierung der Dokumente, die sich auf die Merkmale und die damit zusammenhängenden 

Aufzeichnungen bezieht. Diese Dokumentationen sind ein Nachweis für die Einhaltung der Sorgfaltspflicht 

bei der Produktrealisierung. 

Hinweisend (H):


- auf funktionswichtige Daten/Angaben, wie z.B. Oberfläche, Form, Maß hinweisen, 

- eine unterstützende Erkennungsfunktion und Hilfestellung für die Herstellung haben. 



- 33 - 

Diese Merkmale unterliegen immer einer Pflicht zur Kennzeichnung und Archivierung der dazugehörenden 

Dokumente als Nachweis für die Einhaltung der Sorgfaltspflicht bei der Produktrealisierung. 

Normal ( ): 

Die Bezeichnung „Normal“, bezieht sich auf Produktmerkmale oder Produktionsprozessparameter, die 

nicht unter S/W/H eingeordnet werden. Diese normalen Merkmale erhalten keine Kennzeichnung und 

unterliegen keiner besonderen Behandlung. Die Abwicklung und Dokumentation erfolgt nach den generell 

festgelegten Regeln/Abläufe. 

Festlegung der besonderen Merkmale (bM) 

Die Festlegung erfolgt durch den Kunden bzw. den entsprechenden Kundenvorgaben. 

Liegen vom Kunden keine Festlegungen vor, ist voestalpine Stamptec in der Pflicht, die besonderen 

Merkmale zu ermitteln und zu kennzeichnen. 

Die Verpflichtung zur Festlegung durch Stamptec gilt auch für die Fälle, wo der Kunde die besonderen 

Merkmale festgelegt hat, voestalpine Stamptec jedoch entscheidet, dass für eine sorgfältige 

Produktrealisierung intern noch ergänzende besondere Merkmale ermittelt und gekennzeichnet werden 

müssen. 

Besondere Merkmale müssen für Neuaufträge und Änderungen festgelegt werden. 

Verantwortlichkeiten der Festlegung/Kennzeichnung der besonderen Merkmale 

(bM) 

Für Produktoptimierung/Produktentwicklung: 

Für die Festlegung/Kennzeichnung ist die Funktion Produktentwicklung in Abstimmung mit dem 

Kunden verantwortlich. 

Für Produkte: 

Die grundsätzliche Verantwortung für Festlegung/Kennzeichnung hat die Funktion Prozess- und 

Prüfplanung in Abstimmung mit allen an der Produktrealisierung beteiligten Funktionen. 

Die an der Produktrealisierung beteiligten Funktionen haben die Verantwortung, bei nachträglich 

erkannten besonderen Merkmalen die Funktion Prozess- und Prüfplanung entsprechend zu 

informieren. 

Zu dieser Verantwortlichkeit gehört auch die zusätzliche Kennzeichnung und revisionssichere Archivierung 

bzw. Einleitung des Archivierungsvorgangs der Dokumente, die Teile mit besonderen Merkmalen mit 

Sicherheitsrelevanz beinhalten (DmbA).

Kennzeichnung der besonderen Merkmale (bM) 

Alle besonderen Merkmale sind mit einem Symbol zu kennzeichnen. 

Wichtig bei der Kennzeichnung ist folgendes: 

Das Symbol 

- muss möglichst direkt/unmittelbar an geeigneter Stelle mit eindeutiger Zuordnung zum Merkmal sein, 

- darf andere Daten/Symbole/Informationen nicht verdecken und/oder undeutlich machen, 

- darf keine Ähnlichkeit/Verwechslung mit einem anderen Symbol am Merkmal haben. 

Hinweis: Tritt doch so ein Fall ein, muss unser Symbol der besonderen Merkmale mit der Bezeichnung 

„bM-Stamptec“ ergänzt werden z.B. ( W ) bM-Stamptec 



- 34 - 

Es gibt Systeme wie z.B. PPS, CAQ, CAD (Zeichnung/Datensätze) usw. wo die vorgegeben Symbole nicht 

verwendet/dargestellt werden können. Werden Dokumente mit Unterstützung solcher Systeme erstellt und 

administriert, muss folgendes sichergestellt sein: 

- eindeutige Zuordnung der systemtechnisch eingesetzten Symbole/Bezeichnungen zu den festgelegten 

Symbolen, 

- Definition/Übersetzung in einer Gegenüberstellung, 

- Verfügbarkeit der Gegenüberstellung für jeden Anwender. 

Hinweis: Siehe Gegenüberstellung der Symbole von voestalpine Stamptec und der aktuellen 

Symbole/Bezeichnungen in unserem System 

Kennzeichnung bei Erstellung von Zeichnungen für Kunden: 

In solchen Fällen müssen die zu verwendenden Symbole für besondere Merkmale den 

Kundenforderungen entsprechen bzw. mit dem Kunden abgestimmt werden. 

Merkmalübersicht voestalpine Stamptec - Symbole 

In dieser Merkmalübersicht ist aufgeführt, welches Symbol als Kennzeichen für ein besonderes Merkmal 

anzuwenden ist: 

Besondere 

Merkmale 

(bM) 

Symbol 

für die Kennzeichnung 

besonderer 

Merkmale 

Sicherheitsrelevant ( S ) 

Wichtig ( W ) 

Hinweisend ( H ) 

Symbol 

für die 

Dokumente 

mit besonderer Pflicht zur 

Archivierung (DmbA) 

Nicht 

erforderlich 

Nicht 

erforderlich

Anhang 4 – Standorte von voestalpine Stamptec 

Lfd. Standort/Werk/Firma 

1 

2 

3 

4 

voestalpine Stamptec GmbH 

Daimlerstr. 29 

D - 72581 Dettingen/Erms 

voestalpine Stamptec Schmölln GmbH 

Zum Wasserturm 79/1 

D - 04626 Schmölln 

voestalpine Stamptec Böhmenkirch GmbH & Co. KG 

Buchenstr. 3 

D - 89558 Böhmenkirch 

voestalpine Stamptec Romania S.R.L. 

Str. Campul Linistii nr. 1A Bloc 

RO - 310394 Arad 



- 35 -

1. 

2. 

3. 

4. 

5. 

6. 

7. 

8. 

9. 

10. 

Anhang 5 – Checkliste Umweltmanagement bei Lieferanten 

Stamptec 


bei Lieferanten und Dienstleistern 

Checkliste* 

* Hinweis: Grundlage dieses Dokuments ist die Checkliste „Umweltmanagement bei Lieferanten“ der Verbände VDA, VDMA und ZVEI (Stand August 2005) 

Lieferant: Telefon: 

Standort: Telefax: 

Bearbeiter: eMail: 

Haben Sie ein Umweltmanagementsystem (UMS) eingerichtet, 

das validiert bzw. zertifiziert ist nach: 

Verordnung (EG) Nr. 761/2001 

ISO 14001 

Andere 

Bitte eine Kopie des Zertifikats bzw. der gültigen Umwelterklärung beifügen. 

(Weitere Fragen müssen dann nicht mehr beantwortet werden.) 

UMS noch nicht validiert/zertifiziert, geplant für das Jahr 

200 nach 

Verordnung (EG) Nr. 761/2001 

ISO 14001 

Haben Sie in Ihrem Unternehmen ein anderes 

Managementsystem eingerichtet, das den Umweltschutz 

einschließt? (z.B. ISO 9001 oder OHSAS 18001) 

Wenn ja, welches? 

Orientiert sich Ihr Unternehmen im Umweltschutz an schriftlich 

festgelegten Regeln-/Richtlinien? 

(z.B. Unternehmens-/Umweltleitlinien, Umweltpolitik) 

Haben Sie in Ihrem Unternehmen Ziele zur Verbesserung des 

Umweltschutzes definiert? 

Dokumentieren Sie deren Erfüllung? 

Werden in Ihrem Unternehmen Umweltschutz-maßnahmen 

und -ergebnisse dokumentiert? 

Werden in Ihrem Unternehmen regelmäßig 

Produktionsprozesse 

Ver- und Entsorgungsprozesse 

Produkte 

auf ihre Umweltauswirkungen untersucht? 

Sind Umweltschutzaspekte fester Bestandteil Ihrer 

Produktplanung? (z.B. Design, Konzeption und Entwicklung) 

Werden Umweltschutzmaßnahmen in Ihrem Unternehmen bereits 

auditiert? 

Interner Auditor 

Externer Auditor 

Werden Ihre Mitarbeiter/-innen regelmäßig zum Thema 

Umweltschutz informiert und geschult? 

Wirken Sie auf die Verbesserung des Umweltschutzes bei 

Ihren Lieferanten und Vertragspartnern hin? 

Formular-Lenkungsdaten 



- 36 - 

Kennzeichen: FO-173-(V2) 

Formularverantwortung: UMB 

Ja Nein Kommentar

Anhang 6 – REACH-Fragebogen 

Absichtserklärung für die Umsetzung von REACH 

Wir erwarten, dass Sie eine REACH-Kontaktstelle für Ihr Unternehmen benennen, die alle 

juristischen Personen/ Gesellschaften abdeckt. 

Angaben zu Ihrer REACH Kontaktperson: 

Bitte machen Sie vollständige Angaben zu der Person, die für das Thema REACH in Ihrem 

Unternehmen verantwortlich ist. 

Lieferant: Telefon: 

Standort: Telefax: 

Bearbeiter: eMail: 

Unter Umständen haben Sie für verschiedene an uns gelieferte „Produkte“ (bei denen es sich 

nach REACH-Terminologie um Stoffe, Zubereitungen oder Erzeugnisse handeln kann) 

unterschiedliche Antworten; bitte verwenden Sie dann für jede Produktkategorie ein separates 

Blatt und kreuzen Sie das bzw. die zutreffenden Kästchen an. 

Bitte listen Sie am Fragebogenende alle der nachfolgend genannten Kategorie zugehörigen 

Produkte auf. 

Stoffe Zubereitung Erzeugnisse 

1. Wir (der Lieferant) bestätigen, dass uns unsere Verpflichtungen lt. REACH bekannt 

sind. 

Ja Nein 



- 37 - 

2. Falls unser Unternehmen außerhalb der EU angesiedelt ist, werden wir sicherstellen, 

dass Sie, voestalpine Stamptec GmbH, nicht als Importeur nach REACH tätig sein 

müssen, indem wir z.B. einen Alleinvertreter benennen. Wir beantworten die folgenden 

Fragen für unseren Importeur/Alleinvertreter. 

Ja Nein 

3. Es besteht die Absicht, dass alle an Sie gelieferten Stoffe, die einer Registrierung 

bedürfen, durch uns selbst oder einen vorgeschalteten Akteur der Lieferkette 

vorzuregistrieren. 

Ja Nein 

4. Wir werden Ihnen eine Liste der an Sie gelieferten „Produkte“ übermitteln, die Stoffe 

enthalten, deren Vorregistrierung nicht beabsichtigt ist. 

Ja Nein

5. Wir bestätigen, bei Unsicherheiten bezüglich des Verwendungszweckes unserer 

„Produkte“ bzw. vor Erstbelieferung diesen zu erfragen und in das 

Sicherheitsdatenblatt aufzunehmen. 

Ja Nein 



- 38 - 

6. Wir bestätigen bzw. haben innerhalb unserer Lieferkette sichergestellt, dass die Absicht 

besteht, die Stoffe, die wir vorregistrieren, für Ihre Verwendung(en) zu registrieren. 

Ja Nein 

7. Sollten unsere „Produkte“ Stoffe enthalten, welche auf der Kandidatenliste erscheinen, 

so werden wir Ihnen dies unverzüglich mitteilen und unaufgefordert ein neues 

erweitertes Sicherheitsdatenblatt zukommen lassen. (s. Schritt 6.1 und 7.3 des AIG 

Compliance Schedule sowie REACH Artikel 57) 

Ja Nein 

8. Wir werden Ihnen innerhalb von 45 Tagen nach Veröffentlichung der Kandidatenliste 

eine Liste aller „Produkte“ übermitteln, die Stoffe dieser Liste beinhalten bzw. eine 

Bestätigung, dass keine derartigen Produkte vorliegen (s. Schritt 6.1 des AIG 

Compliance Schedule sowie REACH Artikel 57) 

Ja Nein 

9. Wir werden Gespräche mit Ihnen und unseren Lieferanten über die sichere 

Verwendung und Risikomanagementmaßnahmen (RMM) führen, hinsichtlich der Stoffe 

und Zubereitungen, die wir an Sie liefern. 

Ja Nein 

Produktliste: SAP-Materialnummer + Bezeichnung (ggf. Zusatzblatt verwenden):

LHB-(V5) Lieferantenhandbuch - voestalpine

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