BVR Gestaltungsrichtlinien - Rüsselsheimer Volksbank eG
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1 Die Kampagne Im Folgenden erhalten Sie Hinweise zur Intention der Kampagne. 72
1 1.1 Die Kampagne Intention der neuen Kampagne Die Volksbanken und Raiffeisenbanken stehen seit jeher für Sicherheit, Stabilität und verantwortungsvolles Handeln. Mit der Möglichkeit, dass Kunden Mitglieder werden können, verfügen sie über ein attraktives Alleinstellungsmerkmal. Basierend auf den genossenschaftlichen Werten ist somit Kundennähe oberstes Prinzip. Daraus leitet sich der Anspruch ab, hohe Qualität in der Beratung zu bieten. Seit 1988 machen die Volksbanken Raiffeisenbanken für ihre Kunden „den Weg frei“. Ziel der neuen Kampagne ist es, dieses einzigartige und kraftvolle Versprechen neu zu beleben und mit zeitgemäßen Bildern aufzufrischen. Die Menschen in Deutschland sollen von den Volksbanken Raiffeisenbanken das Bild einer agilen, lebendigen, frischen, zeitgemäßen, kompetenten, selbstbewussten und großen Bankengruppe erhalten. Damit soll die Kommunikation wieder den Spitzenplatz in der Bankenwerbung einnehmen. Grundregeln der neuen Kommunikation. Mit der neuen Werbelinie soll die Marke gestärkt und weiterentwickelt werden. Um dies zu erreichen, sind folgende Grundsätze wichtig: 1. Ernsthaft und kompetent. Die Kommunikation hat immer einen ernsthaften Kern, schließlich geht es um die Unterstreichung der Kompetenz und Kundennähe der Volksbanken und Raiffeisenbanken. 2. Selbstbewusst und groß. Im Moment haben die Menschen eher das Gefühl, Kunde bei einer „kleinen“ Bank zu sein, da sie hauptsächlich ihre lokale Filiale vor Augen haben. Mit einer breit angelegten Kampagne über bundesweite, regionale und lokale Werbung wird deutlich, dass jede einzelne Bank Teil eines großen leistungsstarken FinanzVerbundes ist. 3. Agil und lebendig. Es soll deutlich werden, dass die Volksbanken Raiffeisenbanken am Markt präsent sind. 4. Frisch und zeitgemäß. Eine Bank ist nicht deshalb unmodern und langweilig, weil sie „vom Land“ kommt. Es soll kommuniziert werden, dass die Volksbanken Raiffeisenbanken zeitgemäß sind, mit lebendigen und agilen Protagonisten – stellvertretend für Mitglieder und Kunden. 5. Authentisch statt künstlich. Die Mitarbeiter der Volksbanken Raiffeisenbanken sind in der Gesellschaft vor Ort integriert. Die Banken sind sozial engagiert und fest mit der jeweiligen Region verbunden. Daraus resultiert Kundennähe. Darum sollte auch die Kommunikation die Menschen so zeigen, wie sie sind: echt, ehrlich und ungeschminkt. Das Kampagnenmotto: Jeder Mensch hat sein ganz persönliches Motiv für das Leben, seine ganz persönlichen Ziele und Wünsche. Das passt zur lokalen Präsenz und persönlichen Kenntnis der Kunden vor Ort – und bildet deshalb eine gute Grundlage für das erste Kampagnen-Motto der neuen Kommunikation. Auf den Punkt formuliert: „Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt. Wir machen den Weg frei.“ Dieses Kampagnenmotto plus Slogan gilt es nun so umzusetzen und zu beweisen, dass es nur die Volksbanken Raiffeisenbanken sein können, die hinter dieser Kampagne stehen. Während andere Banken eher Produkte/Zahlen in den Vordergrund stellen, sind es bei den genossenschaftlichen Banken Menschen mit ihren Zielen, die repräsentativ sind für Mitglieder und Kunden. 73
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