Titel: Die Besten sein (Ausgabe 1/2012) - Volksbank Dreiländereck eG

VB3ImBlick
ist eine Zeitung der Region
Ausgabe 1/2012
VB3ImBlick
Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt.
Mein
aktueller
Tipp!
Margherita Riggi, Privatkundenbetreuerin Filiale Haltingen
Anlagestrategie noch richtig?
Das Jahr 2012 brachte zahlreiche gesetzliche
Veränderungen. Diese können
sich auf die aktuellen Geldanlagen
von Bankkunden auswirken. Deren
Anlagestrategie kann gut sein, möglich
ist jedoch, dass sie optimiert werden
müsste. Um hier sicher zu gehen, empfehle
ich, die Geldanlagen einmal jährlich
überprüfen zu lassen. Mit einem
„Finanz-TÜV“ sozusagen. Jetzt ist genau
der richtige Zeitpunkt dafür. Rechtzeitig
können die Weichen für die individuell
optimalen Geldanlagen gestellt
werden. Am besten schnell noch einen
Gesprächstermin bei der persönlichen
Beraterin oder beim persönlichen Berater
vereinbaren. Telefon: 07621 172-0.
Wir machen den Weg frei.
„Die Besten sein“
Die Qualität der Kundenberatung ist
maßgebend für den Erfolg eines Bankdienstleisters.
Dass dies eine Stärke der
Volksbank Dreiländereck ist, bezeugen
mehrere neutrale Befragungen. Im
Focus Money CityContest ging sie als
Siegerin im Bankentest Lörrach hervor.
In den getesteten Bereichen erzielte sie
durchgehend gute Bewertungen. Das
Ergebnis wurde über Testkäufer ermittelt,
die im Herbst 2011 in Lörrach bei
allen Banken unterwegs waren.
In die Beurteilung floss ein, wie freundlich
und engagiert die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter die Kunden in
Empfang nehmen, ob sie auf deren
wirkliche Bedürfnisse und Ziele eingehen
und ob sie daraus abgeleitete
Lösungswege anbieten und nicht „von
der Stange“ beraten. Die in allen Kriterien
gute Bewertung machte deutlich,
dass die Volksbank Dreiländereck auch
für Neukunden eine gute Adresse ist.
Der Focus Money CityContest wurde
bundesweit durchgeführt. Mit diesem
hervorragenden Testurteil erreichte die
Volksbank Dreiländereck auch einen
vorderen Platz unter den Genossenschaftsbanken
in Deutschland.
Schon bei bisherigen neutralen Befragungen
erzielte die Volksbank Dreiländereck
überzeugende Testergebnisse.
So z. B. mit Platz 1 beim Lörracher Kundenspiegel
2011. Die Erfolgskritrien für
die Bank waren Freundlichkeit und Engagement
der Beraterinnen und Berater,
das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie
die sehr gute und ausführliche Erläuterung
der Bankprodukte. Die Ergebnisse
sind das Resultat einer konsequent auf
Qualität ausgerichteten Geschäftspolitik,
zu der auch die Ausbildung und
Weiterqualifizierung der Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter zählt. Mit einem
gut aufgestellten Team wird die Volksbank
Dreiländereck auch weiterhin den
hohen Level der Kundenzufriedenheit
festigen.
Volksbank
Dreiländereck
Vielen
Dank für Ihr
Vertrauen!

Stabilen Erfolgskurs beibehalten
Vorstandsvorsitzender Günther Heck, links, und Vorstandsmitglied
Ulf Bleckmann blicken auf ein gutes Geschäftsjahr zurück.
In einem Jahr, das einerseits von wirtschaftlichem
Wachstum, aber auch von
anhaltender Euro-Krise geprägt war,
erwies sich die Volksbank Dreiländereck
als zuverlässiger Partner für Privat- und
Firmenkunden. Unternehmerische und
private Ziele wurden durch eine vertrauensvolle
Kunde-Bank-Beziehung
erreicht. Das Angebot der Volksbank
Dreiländereck und
deren kompetente
Beratungsleistung
trafen die Erwartungshaltung
ihrer
Kunden und Mitglieder.
Die solide
Geschäftstätigkeit
in 19 Filialen der
Bank führte zu Zuwächsen in allen Geschäftszweigen.
So wuchsen die be-
treuten Kundenanlagen auf 860 Mio.
EUR an. Wesentlichen Anteil hierbei
hatte die private Vorsorge. Starke
Nachfrage war auch beim Kreditgeschäft
zu verzeichnen. Das Volumen
der Kundenkredite stieg auf 768 Mio.
EUR. Zusagen für 1.662 Kredite mit
17 Monate geschenkt
Bilanzsumme 1.030 Mio. EUR + 4,9 %
Geschäftsvolumen 1.304 Mio. EUR + 7,8 %
Kundenkredite 768 Mio. EUR + 8,6 %
Kundenanlagen 860 Mio. EUR + 3,9 %
Mitglieder 28.376
Kunden 67.313
einem Umfang von 197 Mio. EUR
machten den Weg frei für individuelle
Vorhaben. Dahinter stand der Wunsch
nach Investitionen von Gewerbe- und
Firmenkunden und im privaten Sektor
die Nachfrage nach Immobilienfinanzierungen.
Dass die Bank-Teilhaberschaft
hohes Ansehen genießt, beweist
die hohe Zahl von 28.376 Mitgliedern,
alleine 953 neue Mitglieder konnte
die Volksbank Dreiländereck 2011 begrüßen.
Zu einer ganzheitlichen Beratung zählen
darüber hinaus Versicherungen,
Bausparen und Fondsanlagen. Deshalb
konnten auch im Bereich des Vermittlungsgeschäfts
gute Erfolge verzeichnet
werden.
Mit dem persönlichen Antrieb 17 x 7.500 EUR gewinnen
Die Vereinten Nationen haben 2012 zum „Internationalen
Jahr der Genossenschaften“ erklärt. Dies feiern die
Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken mit ihren
bald 17 Mio. Mitgliedern mit einem einzigartigen Gewinnspiel
– sie versprechen 17 Monate geschenkte Zeit.
Dahinter steht die Idee, dass der Gewinner 17 Monate
Zeit erhält, um seine ganz persönlichen Träume intensiv
auszuleben. Ob es das Schreiben eines Romans, der
Wunsch nach mehr Zeit für die Familie oder eine Weltreise
ist, die Volksbanken und Raiffeisenbanken machen es
möglich, indem sie dem Glücklichen je 17 Monate lang
einen festen Betrag in Höhe von 7.500 EUR zahlen, um
dessen laufende Kosten zu decken. Damit eröffnet sich
für den Teilnehmer die einmalige Chance, das eigene
Vorhaben beziehungsweise eine pfiffige Idee in der nun
freien Zeit umzusetzen. Gewinnen kann jedes Mitglied,
das eine in der Volksbank Dreiländereck ausliegende Teilnahmekarte
ausfüllt und dort abgibt. Teilnahmekarten
gibt es in jeder Filiale der Volksbank Dreiländereck, mehr
Infos auf www.vb3.de/17-monate

Filiale Schliengen
mit gutem Service
Machen in Teamarbeit den Weg für ihre Kunden frei: Hildegard Grozinger, li., und Ulrike Leininger.
Ob es um eine sichere und attraktive
Geldanlage oder eine passgenaue
Finanzierung der eigenen vier Wände
geht – in der Volksbank Dreiländereck,
Filiale Schliengen, ist man bestens aufgehoben.
Zu einer guten Bank gehören
auch hohe Flexibilität und kunden-
orientierter Service. Dies sind besondere
Stärken des Teams um Filialleiter
Mario Rabe, der seit kurzem die
Filialverantwortung trägt. „Hier in
Schliengen finde ich eine sehr hohe
Kundenzufriedenheit vor, was auf die
Kombination attraktiver Produkte mit
hoher Serviceorientierung zurückzuführen
ist. Wir unterstützen unsere
Kunden, wo immer es geht, gerade
auch jetzt bei der Überprüfung einer
persönlichen Anlagestrategie. Diese
sollte regelmäßig immer am Jahres-
Der neue Filialleiter Mario Rabe freut sich auf
viele Kundenkontakte.
beginn erfolgen, weil sich womöglich
steuerliche Änderungen auf den Ertrag
auswirken.“ Zusammen mit Kundenberater
Dieter Vollmer hilft das
Service-Team mit Ulrike Leininger und
Hildegard Grozinger auch bei Fragen
zur ganz persönlichen Geheimzahl für
die VR-BankCard oder die Kreditkarte.
Diese kann jetzt individuell gewählt
werden. Und mit einer „Lieblingszahl“
lässt sich die neue PIN sicher auch
noch besser merken. Langjährige Partnerschaft
und absolute Kundennähe
sind beste Grundlagen für eine vertrauensvolle
Kunde-Bank-Beziehung.
In der Volksbank-Filiale in Schliengen
wurde dies längst zur Selbstverständlichkeit.
Die angenehm menschliche
Atmosphäre überzeugt sicher auch
neue Besucher.
Kundenberater Dieter Vollmer setzt auf fundierte
Anlagestrategien.
Volksbank Dreiländereck
Schlauer mit Marc
Was ist eigentlich ein
Volksbankmitglied?
Kunden der Volksbank Dreiländereck
können auch Mitglied dieser Bank
sein. Man kann es vergleichen mit einer
Mitgliedschaft in einem Verein.
Mitglieder bestimmen mit, was beim
Verein so passiert. Sie treffen sich zu
Versammlungen und wählen den
Vorstand. Das sind die „Chefs“ des
Vereins. Die sorgen dafür, dass der
Verein seine Aufgaben erfüllt. So ist
es auch bei der Volksbank Dreiländereck.
Die hat über 28.000 Mitglieder.
Diese können natürlich nicht alle zu
einer Versammlung kommen. Deshalb
wählen die Mitglieder Menschen, die
ihre Meinung dort vertreten. Deshalb
heißt die Versammlung der Volksbank
Vertreterversammlung.
Die Vertreter hören dort, was der
Vorstand, also die Chefs der Bank, so
machen und vorhaben. Und wenn sie
einverstanden sind, geben sie ihr O. K.
dazu. Zum Beispiel auch zur Höhe der
Dividende. Das ist ein Teil des Gewinns
der Bank, den die Mitglieder bekommen.
Den Mitgliedern gehört nämlich
auch ein Teil der Bank. Sie sind Bank-
Teilhaber. Dies unterscheidet die Mitglieder
der Volksbank von Mitgliedern
eines Vereins.
Wie das mit der Dividende genau
geht, erfahrt ihr in der nächsten Ausgabe
oder direkt bei der Volksbank.
Das ist nämlich echt spannend.
Willst du spannende Abenteuer mit Marc
und seinen Freunden erleben?
Dann hol dir dein Heft in der nächsten
Volksbank-Filiale!

Volksbank-
Filiale Lörrach-
Mitte unter
neuer Leitung
Roland Widmann übernahm kürzlich
die Leitung der Volksbank-Filiale Lörrach-Mitte.
Der Bankbetriebswirt hat
das Bankgeschäft von der Pike auf gelernt
und verfügt über ein sehr breites
Bankfachwissen. Aufgrund seiner langjährigen
Tätigkeit in der Kundenberatung
ist er ein ausgewiesener Experte
in allen Fragen zu Vermögensaufbau
und Vermögensanlage, aber auch zu
Altersvorsorge und Finanzierungen jeglicher
Art.
Vorstandsmitglied Ulf Bleckmann (links) und
Marktbereichsleiterin Susanne Volkmer (rechts)
wünschen dem neuen Filialleiter viel Erfolg bei
Jetzt PIN selbst wählen
Bequem ist es schon, das Bezahlen mit
der VR-BankCard oder Kreditkarte. Bisher
musste man sich jedoch eine Geheimzahl
(PIN) merken, die man von der
Bank zugeteilt bekam. Für Kunden der
Volksbank Dreiländereck ändert sich
das nun. Sie können ihre Geheimzahl
jetzt selbst festlegen. Die Umstellung
auf das neue Verfahren erfolgt schrittweise.
Nutzen können es diejenigen ab
Als regionale Genossenschaftsbank
setzt sich die Volksbank Dreiländereck
für die Menschen hierzulande ein. Dies
drückt sich durch Spenden an soziale
und somit förderungswürdige Einrichtungen
aus. So erhielt
die Bürgerstiftung
Lörrach 3.000 EUR, um
sie zur Prävention gegen
Mobbing an Schulen
einzusetzen. Damit
werden Fortbildungstage
für Lehrkräfte
unterstützt, die Wege
zur Konfliktvermeidung
aufzeigen sollen.
Für leuchtende Kinderaugen
im Krankenhaus
Herausgeber
Volksbank Dreiländereck eG, Vorstand, Tumringer Straße 237 – 79539 Lörrach
Telefon: 07621 172-0 – Telefax: 07621 172-1010 – www.vb3.de – info@vb3.de
Redaktion Volksbank Dreiländereck eG Realisation Marketing-Oase, Lörrach
Spenden für den guten Zweck
Gute Stimmung bei den Spendenübergaben…
sofort, deren Karte bis 2013 gültig ist.
Ab Jahresende 2012 gilt dies für alle.
Dann funktionieren die Karten mit der
persönlichen vierstelligen Lieblingszahl.
Aus Sicherheitsgründen sollten jedoch
naheliegende Ziffernkombinationen
wie zum Beispiel Geburtsdatum, Verfallsdatum
der Karte oder einfache
Zahlenreihen nicht gewählt werden.
Die Geheimzahl kann am Geldautomaten
der Volksbank Dreiländereck
leicht geändert werden. Die persönliche
PIN wird dann nie wieder vergessen.
Sie braucht nicht irgendwo
extra aufgeschrieben zu werden,
und das erhöht die eigene Sicherheit.
Fragen hierzu beantworten
gerne die Beraterinnen oder Berater
der Volksbank Dreiländereck.
sorgen Clowns, die regelmäßig
in der Kinderabteilung
auftreten.
Hierfür spendete die
Volksbank Dreiländereck
1.250 EUR. Weitere 1.250
EUR erhielt das Krisen-
interventionsteam des
DRK Lörrach. Dies kümmert
sich um Menschen,
die nach einem
Notfallereignis unter
einer schweren Belastung
stehen. 2.500 EUR gingen an
den Verein Interplast Germany e.V.,
Sektion Schopfheim. Damit wird
Menschen weltweit geholfen, bei
denen dringend notwendige kosmetische
Operationen erforderlich sind.
seinen künftigen Aufgaben. … durch die Vorstände der Volksbank Dreiländereck.
Foto: Juri Junkov
Volksbank
Dreiländereck