Veränderungen managen: Blinde Flecken und Stolpersteine im ...

Blinder Fleck 3 Zeitbedarf
Organisationsebene
Hoch
Mittel
Niedrig
Quelle: Marks/ Mirvis, 1992/ 1998
www.osb-i.com
• Die Gestalter einer Veränderung nehmen an den Planungsaktivitäten teil und
entscheiden. Sie verstehen, warum die Veränderung notwendig ist, haben
mehr Einfluss und weniger Unsicherheit (auch über die eigene Zukunft).
• Mitarbeiter auf den oberen Ebenen passen sich deutlich
früher an die Veränderungen an als die Mitarbeiter auf
den Ebenen darunter.
Anpassung / Zeit
Veränderungen managen 15.09.05
• Sie brauchen oft weniger Zeit zur Anpassung.
• Obere Führungskräfte haben
dadurch häufig wenig Verständnis
für die Notwendigkeit, den Prozess
der Veränderung durchzuarbeiten.
Das Nachvollziehen von Veränderungskonzepten braucht
Zeit. Das Bisherige muss „verlernt“, das Neue gelernt werden
Der Vorstand eines Brauereikonzerns empörte sich in einem Workshop mit
seinen 30 Brauereivorständen und schrie „Jetzt habe ich Ihnen bereits 3
Stunden lang den Zusammenhang zwischen der Strategie und unseren
Kennzahlen erklärt und Sie haben es immer noch nicht verstanden!“
Betretene Stille in der Runde, die Fragen jedoch blieben.
In der Mittagspause fragte ich ihn: „Wie lange haben Sie an der Strategie
gearbeitet?“ Es stellte sich heraus, dass er monatelang mit Beratern über der
Strategie gesessen war und ein Konzept entwickelt hatte. Ich wies ihn darauf
hin, dass dann 3 Stunden Vortrag doch relativ wenig Zeit zum Nachvollziehen
und zum Übertragen auf das einzelne Unternehmen seine, was er nach
kurzem Nachdenken akzeptierte.
Fazit: Das Vordenken in der Führung macht die Veränderungsrichtung und -
wege klarer, hat aber einen Kommunikationsaufwand zur Folge, der nicht
unterschätzt werden darf.
Wichtig dabei: Kommunikation heißt nicht „Vortrag“, sondern kollektive
Auseinandersetzung mit Konzept, seiner Logik und seinen Inhalten,
„Verdauen“ und der Ableitung der Konsequenzen für das eigene Handeln
(siehe Perlenkette).
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