Veränderungen managen: Blinde Flecken und Stolpersteine im ...
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Widerstand<br />
• Im klassischen Change Management wird Widerstand als<br />
Machtthema gesehen <strong>und</strong> mit Überzeugung, Überredung <strong>und</strong><br />
Geschäft-Gegengeschäft-Abkommen bearbeitet. Das führt zu<br />
Lösungen <strong>und</strong> Preisen.<br />
• Versteht man den Widerstand nicht als Problem, sondern als<br />
Lösungsbemühung des Unternehmens, so bekommt der Konflikt ein<br />
anderes Gesicht: es geht um das Streiten darüber, was stattdessen<br />
sein soll <strong>und</strong> kann.<br />
• Im Konflikt werden die verschiedenen gangbaren Möglichkeiten<br />
scharf <strong>und</strong> damit entscheidbar. Die Preise werden definiert.<br />
• Vieles ist offen: die Dauer des Konfliktes, das Ergebnis.<br />
• Raum <strong>und</strong> Regeln für Diskussion, Streit <strong>und</strong> Konflikt sind gefragt<br />
<strong>und</strong> sollten bereit gestellt werde.<br />
• Verlaufssteuerung ist die Methode der Wahl <strong>und</strong> eine Rolle von<br />
Beratung.<br />
www.osb-i.com<br />
<strong>Veränderungen</strong> <strong>managen</strong> 15.09.05<br />
Lassen Sie uns zu der Möglichkeit zum Verstehen von Organisation kommen,<br />
wie sie in der zweiten Frage nahe gelegt wird. Dort wird ein Unternehmen als<br />
soziales System betrachtet <strong>und</strong> der Eigensinn als nicht veränderbares<br />
Faktum in den Prozess mit eingebaut.<br />
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