Veränderungen managen: Blinde Flecken und Stolpersteine im ...
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Was ist bei FedEX passiert? (2)<br />
• Maschine trifft soziales System<br />
Piloten beobachten <strong>und</strong> entwickeln eigene Ziele <strong>und</strong> Spielzüge:<br />
Betriebsrat plus Forderungen.<br />
Ähnlich wie der H<strong>und</strong> entscheiden die Piloten über ihr weiteres<br />
Verhalten selbst, nach eigenen Maßstäben <strong>und</strong> Interessen.<br />
• Eskalationsspirale<br />
Störung der Vertrauensbeziehung zwischen Management <strong>und</strong><br />
Piloten <strong>und</strong> Eintritt in die Eskalation der anderen Seite.<br />
Keine ausgeprägten Mechanismen der Deeskalation – sobald<br />
eine Seite sich der Stärke bewusst ist, kann der Kampf bis zum<br />
„bitteren Ende“ ausgefochten werden.<br />
Die nächste R<strong>und</strong>e ist schon absehbar, wenn sich nichts ändert,<br />
denn die wirtschaftlichen Notwendigkeiten sind dadurch nicht<br />
verändert!<br />
www.osb-i.com<br />
<strong>Veränderungen</strong> <strong>managen</strong> 15.09.05<br />
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