Illwerke VKW Magazin - Dezember 2011

Vor 1 1/2 Jahren wurde die Online-Energiesparaktion VELIX gestartet,
um den Menschen die Möglichkeit zu geben, ihr eigenes
Energieverhalten transparent zu machen und Einsparpotenziale
zu entwickeln. Durch die wöchentliche Eingabe der Zählerstände
wird der Stromverbrauch sichtbar. So haben Kunden die Möglichkeit,
gezielt Energie zu sparen und damit ihre Rechnung zu senken. Mit den
dadurch gesammelten Punkten gibt es eine Belohnung im illwerke vkw
Online-Shop. Bisher haben sich in Vorarlberg über 10.000 Menschen bei
VELIX angemeldet, um ihrem Energieverhalten auf den Grund zu gehen.
Und auch die Juroren des „eAward Vorarlberg 2011“ haben die vielen
VELIX-Vorteile erkannt – kürzlich wurde das Onlineportal mit diesem
IT-Preis ausgezeichnet.
Doch mit dem Ende der Aktion zum 31. Dezember 2011 bricht eine neue
Zeitrechnung an: VELIX ist erwachsen geworden und zieht um – in die
neuen Online-Services. Dort gibt’s alles unter einem Dach: Die bewährten
Funktionen bleiben erhalten, daneben aber stehen zahlreiche
weitere Dienste zur Verfügung, die weit über das Sammeln von Zählerständen
und die daraus resultierende Verbraucherkurve hinausgehen.
Datenverwaltung, Online-Rechnung, Selbstablesung und vieles mehr
werden möglich. Und wer profitiert davon? Die Services stehen allen
Kunden der VKW und der VEG zur Verfügung.
Zeit und Energie sparen – mit den neuen Online-Services. Da ist
zum einen der EnergieSpar Check. Mit ihm lernt der Kunde seinen
Haushalt besser kennen und kann den genauen Stromverbrauch orten.
Das Resultat: Durch die gesteigerte Transparenz ist es möglich, das
eigene Energieverhalten zu ändern und so sein Haushaltsbudget auf-
zubessern. Denn der günstigste Strom ist immer noch der nicht verbrauchte.
Ein anderes Szenario: Der Zählerableser war da – nur der
Kunde leider nicht. Die Lösung: Zähler-Selbstablesung. Einfach in den
Online-Services anmelden, schon erledigt. Auf Wunsch können monatli-
Jetzt
registrieren!
90
Bonuspunkte zum
Start kassieren.
che Erinnerungen per E-Mail oder SMS aktiviert werden, damit nicht auf
das Eintragen des Zählerstandes vergessen wird.
Alles auf einen Blick. Besonders viel Wert wurde bei der Entwicklung
der Online-Services auf Übersichtlichkeit und Information gelegt:
Denn ein schneller Überblick über die eigenen Daten und Aktivitäten ist
Goldes wert. Kunden können den Monats- und Jahresverbrauch analysieren,
die Kostenentwicklung beobachten und den Verbrauch mit ähnlichen
Haushalten vergleichen. Auf diese Weise sparen sich Kunden von
VKW und VEG Zeit und Nerven und müssen nicht in den Weiten des Internets
nach jeder einzelnen Information fahnden. Alles auf einen B(K)lick
– diese Devise funktioniert hier tatsächlich.
Doch die Services bieten noch viel mehr: So ist zum einen eine problemlose
Verwaltung der bestehenden Verträge – egal, ob bei Strom- oder
Erdgaskunden – möglich. Rechnungen, Kundendaten und Verträge –
alles ist übersichtlich und leicht verständlich zu verwalten. Die Jahresrechnungen
gibt es übersichtlich aufgelistet, der Umstieg auf die Online-
Rechnung funktioniert genauso bequem und problemlos wie das Ändern
der Bankdaten.
Belohnung für Energiemanager. Durch die Benutzung der Online-
Services erhalten Kunden die bewährten Bonuspunkte, die im Online-
Shop bares Geld wert sind. Bereits bei der Registrierung wird der Kunde
mit 90 Punkten belohnt. Viele weitere Aktivitäten, beispielsweise das
Umstellen auf Online-Rechnung oder monatliche Treuepunkte, lassen
das Konto wachsen und viele Wünsche im Online-Shop wahr werden. Mit
den gesammelten Punkten können Angebote und Dienstleistungen aus
insgesamt vier Kategorien gewählt werden: Energie, Familie, Sport und
Kultur. Das vielfältige Angebot reicht von Fußball- oder Theatertickets
über Essensgutscheine bis hin zu einem Testwochenende mit einem
Elektromobil der VLOTTE. :::
ILLWERKE VKW MAGAZIN I 11