Illwerke VKW Magazin - Dezember 2011

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MAGAZIN I Online-Services onLIne-servIces von vKW unD veg Energiemanagement leicht gemacht: Mit den neuen Online-Services steht allen Kunden von VKW und VEG ein Instrument zur Verfügung, das beim Stromsparen hilft und das Verwalten der eigenen Daten zum Kinderspiel werden lässt. Fotografie: illwerke vkw OnlInE-SErVIcES WUSSTEN SIE SCHON? - Bereits rund 17.000 Kunden vertrauen auf die online-services von vkw und veg und sammeln durch ihre aktivitäten wertvolle Punkte. - Online-Rechnungen: knapp 3.000 kunden erhalten ihre rechnungen ausschließlich online, sparen damit Papier und schonen so die umwelt. - Selbstableser: rund 12.000 Zähler werden online abgelesen. - Online-Shop: in vier kategorien – energie, familie, sport, kultur – können mit den gesammelten Punkten attraktive angebote eingelöst werden. 10 I ILLWERKE VKW MAGAZIN Mehr Informationen finden Sie unter: www.vkw.at/online-services und www.veg.at/online-services
Vor 1 1/2 Jahren wurde die Online-Energiesparaktion VELIX gestartet, um den Menschen die Möglichkeit zu geben, ihr eigenes Energieverhalten transparent zu machen und Einsparpotenziale zu entwickeln. Durch die wöchentliche Eingabe der Zählerstände wird der Stromverbrauch sichtbar. So haben Kunden die Möglichkeit, gezielt Energie zu sparen und damit ihre Rechnung zu senken. Mit den dadurch gesammelten Punkten gibt es eine Belohnung im illwerke vkw Online-Shop. Bisher haben sich in Vorarlberg über 10.000 Menschen bei VELIX angemeldet, um ihrem Energieverhalten auf den Grund zu gehen. Und auch die Juroren des „eAward Vorarlberg 2011“ haben die vielen VELIX-Vorteile erkannt – kürzlich wurde das Onlineportal mit diesem IT-Preis ausgezeichnet. Doch mit dem Ende der Aktion zum 31. Dezember 2011 bricht eine neue Zeitrechnung an: VELIX ist erwachsen geworden und zieht um – in die neuen Online-Services. Dort gibt’s alles unter einem Dach: Die bewährten Funktionen bleiben erhalten, daneben aber stehen zahlreiche weitere Dienste zur Verfügung, die weit über das Sammeln von Zählerständen und die daraus resultierende Verbraucherkurve hinausgehen. Datenverwaltung, Online-Rechnung, Selbstablesung und vieles mehr werden möglich. Und wer profitiert davon? Die Services stehen allen Kunden der VKW und der VEG zur Verfügung. Zeit und Energie sparen – mit den neuen Online-Services. Da ist zum einen der EnergieSpar Check. Mit ihm lernt der Kunde seinen Haushalt besser kennen und kann den genauen Stromverbrauch orten. Das Resultat: Durch die gesteigerte Transparenz ist es möglich, das eigene Energieverhalten zu ändern und so sein Haushaltsbudget auf- zubessern. Denn der günstigste Strom ist immer noch der nicht verbrauchte. Ein anderes Szenario: Der Zählerableser war da – nur der Kunde leider nicht. Die Lösung: Zähler-Selbstablesung. Einfach in den Online-Services anmelden, schon erledigt. Auf Wunsch können monatli- Jetzt registrieren! 90 Bonuspunkte zum Start kassieren. che Erinnerungen per E-Mail oder SMS aktiviert werden, damit nicht auf das Eintragen des Zählerstandes vergessen wird. Alles auf einen Blick. Besonders viel Wert wurde bei der Entwicklung der Online-Services auf Übersichtlichkeit und Information gelegt: Denn ein schneller Überblick über die eigenen Daten und Aktivitäten ist Goldes wert. Kunden können den Monats- und Jahresverbrauch analysieren, die Kostenentwicklung beobachten und den Verbrauch mit ähnlichen Haushalten vergleichen. Auf diese Weise sparen sich Kunden von VKW und VEG Zeit und Nerven und müssen nicht in den Weiten des Internets nach jeder einzelnen Information fahnden. Alles auf einen B(K)lick – diese Devise funktioniert hier tatsächlich. Doch die Services bieten noch viel mehr: So ist zum einen eine problemlose Verwaltung der bestehenden Verträge – egal, ob bei Strom- oder Erdgaskunden – möglich. Rechnungen, Kundendaten und Verträge – alles ist übersichtlich und leicht verständlich zu verwalten. Die Jahresrechnungen gibt es übersichtlich aufgelistet, der Umstieg auf die Online- Rechnung funktioniert genauso bequem und problemlos wie das Ändern der Bankdaten. Belohnung für Energiemanager. Durch die Benutzung der Online- Services erhalten Kunden die bewährten Bonuspunkte, die im Online- Shop bares Geld wert sind. Bereits bei der Registrierung wird der Kunde mit 90 Punkten belohnt. Viele weitere Aktivitäten, beispielsweise das Umstellen auf Online-Rechnung oder monatliche Treuepunkte, lassen das Konto wachsen und viele Wünsche im Online-Shop wahr werden. Mit den gesammelten Punkten können Angebote und Dienstleistungen aus insgesamt vier Kategorien gewählt werden: Energie, Familie, Sport und Kultur. Das vielfältige Angebot reicht von Fußball- oder Theatertickets über Essensgutscheine bis hin zu einem Testwochenende mit einem Elektromobil der VLOTTE. ::: ILLWERKE VKW MAGAZIN I 11
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Seite 5 und 6: Fotografie: Darko Todorovic André
Seite 7 und 8: TechnIsche Berufe BIeTen jungen fra
Seite 9: TAusenDe DeTAILs für eIn grossProJ
Seite 13 und 14: MAGAZIN I Vorarlberg Netz IM eInsAT
Seite 15 und 16: Netzinfrastruktur 110 Kilovolt durc
Seite 17 und 18: Das innovative Unternehmen, das in
Seite 19 und 20: es WerDe WInD Die naturgewalten sin
Seite 21 und 22: LeD-berATungsAKTIon > > LED hat Zuk
Seite 23 und 24: Kunde: illwerke vkw Projekt: Vorarl

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