Strategischer Wandel als identitätsbildender Prozess - Universität St ...

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Grundsteine organisationaler Theoriegebäude
Routinen, die durch die Einführung neuer Geschäftsprozesse und –abläufe konfrontiert
wurden.
ALBERT weist in diesem Zusammenhang darauf hin, dass es nach der „Algebra des
Wandels“ einfacher ist, bei organisationalem Wandel etwas zur organisationalen Iden-
tität zu addieren als etwas zu subtrahieren. Der Grund dafür liegt darin, dass es im
Falle des Subtrahierens stets zum Verlust von etwas kommt, was zumindest ein Teil
der Organisation wertschätzt. 694
Dies zeigte sich im negativen Fall auch in der nachfolgenden Vignette, bei der deutlich
wird, dass die Erwartungen der Länder darauf hinaus liefen, dass sie etwas von ihrer
Einzigartigkeit verloren bzw. dass diese Einzigartigkeit nicht berücksichtigt wurde.
Vignette: Die Einzigartigkeit der Länder – Auswirkungen auf die organisationale
Identität
Zu Beginn des ERP-Programms erhielt das Management immer wieder die
Botschaft von den Ländern, dass die Verhältnisse in den Ländern jeweils
sehr speziell und einzigartig wären. Nach Auffassung eines Managers aus
der Zentrale steckte für ihn dahinter die implizite Botschaft: „HQ pass auf,
wir sind nicht 08/15“.
Im Verlaufe des Projekts machten die Länder durch den Austausch unter-
einander allerdings wiederholt die Erfahrung, dass bei der Vorstellung be-
stimmter Prozesse, zum Beispiel im Bereich Finanzen durch eines der
Länder, andere Länder erkannten, dass ihre eigenen Prozesse vielleicht auch
einfacher gestaltet werden konnten. 695
Interpretation im Gesamtkontext: Sensemaking zu Beginn des Wandels
Die „Distinctiveness“ oder Unterschiedlichkeit stellt nach ALBERT und WHETTEN ein
wesentliches Element der organisationalen Identität dar. Das organisationale Selbst-
verständnis beruht auf einer Reihe relevanter Unterschiede, mit denen sich die eigene
Identität im Gegensatz zu anderen Identitäten definiert bzw. abgrenzt. 696
694 Vgl. Albert, 1992.
695 Vgl. Interview I18, I27.
696 Vgl. Albert und Whetten, 1985.