Strategischer Wandel als identitätsbildender Prozess - Universität St ...

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Grundsteine organisationaler Theoriegebäude
„reacted sales“ beruht (Kunden kommen aktiv auf SBT zu und fragen nach Ange-
boten).
Das neue Geschäftssegment mit einem neuen Produkt und einer neuen Geschäftslogik
stellte eine deutliche strategische Innovation dar. Im PFC standen nicht mehr die
klassischen HLK-Produkte im Vordergrund. Die Kombination der Einsparung von
Energie- und Betriebskosten mit einem Finanzierungsangebot und dem klassischen
Produkt- und Systemgeschäft führte zu einer Veränderung der Geschäftslogik. Inso-
fern war es dem PFC gelungen, die „rules of the game“ 559 erfolgreich zu ändern.
Durch diese Innovation wurde die Stellung des Marktführers gefestigt und es war nicht
auszuschließen, dass es sich um eine schwerpunktmässige Verlagerung der bestehen-
den Märkte handelte. 560
yesterday
today
Products / Systems
Solutions
tomorrow Results
comprehensive
solution for energy
efficiency with
guaranteed results
Abbildung 73: Historische Entwicklung des PFC
(Quelle: Dokument D080)
Neben dieser Veränderung des externen Kontexts der Organisation hat der strategische
Wandelprozess auch ein identitätsveränderndes Potential für die Organisation selbst.
Die Erweiterung der Aufgaben in Richtung auf betriebswirtschaftliche Anforderungen
und interdisziplinäre Aspekte ermöglichen und erfordern eine Ergänzung der vor-
nehmlich technischen Orientierung.
559 Vgl. Markides, 1998.
560 Vgl. Beobachtungen B112.