Strategischer Wandel als identitätsbildender Prozess - Universität St ...

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Grundsteine organisationaler Theoriegebäude
dem ERP nun das Gewicht sehr viel stärker auf eine europaweite Standardisierung
gelegt.
Der Aufbau des ERP zeigte dabei in vielen Bereichen eine ähnliche Struktur wie die
Organisation selbst. Die Einteilung der Teams entsprechend der Struktur der Segmente
spiegelt das Muster der L&S wider und stellte vertraute Organisationsmuster für die
Mitarbeiter bereit. Das hatte den Vorteil, dass die Struktur an eine Logik anschloss, die
den Mitarbeitern schon bekannt war. Auf der anderen Seite wurden damit aber auch
die Schwierigkeiten der Organisation mit der bestehenden Struktur repliziert.
Es traten ähnliche Schnittstellenprobleme in den Bereichen Kommunikation, Ent-
scheidung und Integration auf, wie sie die gesamte Organisation beschäftigten.
Von besonderer Bedeutung für den Erfolg des Programms war dabei die Schnittstelle
zwischen der Programmleitung am HQ und den Landesgesellschaften. Hier galt es, das
für die Identität der Ländergesellschaften kritische Dilemma zwischen der ange-
strebten divisionsweiten Standardisierung und dem Selbstverständnis der mittel-
ständischen „Local Entrepreneurs“ zu vereinbaren.
Für das Pilotland Schweiz erhöhte sich zudem durch die Einbeziehung der Power User
die Belastung für das tägliche Geschäft. Allerdings ergaben sich aus der frühen Einbe-
ziehung auch Möglichkeiten, das Projekt stärker im eigenen Sinne zu prägen.
Der Umgang des Hauptquartiers mit den Landesgesellschaften war wegen dieser
Belastung und der Notwendigkeit, die bisherigen Prozesse ändern zu müssen, von
hoher Wertschätzung geprägt. Das daraus resultierende hohe Maß an Einbeziehung
führte zu einer Komplexität, die zu hohen Anforderungen im Bereich Kommunikation,
Entscheidungsfindung und Integration führte. 556
556 Vgl. D17, BeobachtungenB011, B107, B021, B093.