Strategischer Wandel als identitätsbildender Prozess - Universität St ...

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Grundsteine organisationaler Theoriegebäude
also der Veränderung der Muster loser und fester Kopplung der verschiedenen
doppelten Interakte in den organisationalen Prozessen.
WEICK leistet mit diesem Konzept einen Beitrag zum Verständnis dazu, woraus
Prozesse bestehen, wie Prozesse aufgebaut sind und wie sie schließlich auch verändert
werden können. Vor diesem Hintergrund ist Wandel zu verstehen als die An- oder Ab-
kopplung bestehender Verbindungen doppelter Interakte und damit eine Veränderung
der Muster der Verkopplung.
5.1.3 Organisation als Kommunikation - Von der Verfertigung der Organisation
im Dialog
Einen wichtige Rolle bei der Verkopplung der Interakte und Untereinheiten spielt die
Kommunikation zwischen den beteiligten Organisationsmitgliedern und -einheiten.
KIESER beschreibt in seinem Ansatz vom Organisieren als Kommunizieren die Rolle
der Kommunikation im Rahmen eines konstruktivistischen Organisationsver-
ständnisses. Ausgehend von der Annahme, dass Organisation in den „Köpfen der
Organisationsmitglieder“ stattfindet, schließt KIESER, dass „die in Organisationen
gültigen Interaktionsmuster sich auf dem Wege der Verständigung zwischen Inter-
aktionspartnern herausbilden und nur über das Wissen der handelnden Organisati-
onsmitglieder erschlossen werden können“. 366 Die geteilten Regeln und Muster der
Interaktion als Kernbestandteile der Organisation werden mittels Kommunikation
„verfertigt“. 367
KIESER geht von der grundsätzlichen Interpretationsbedürftigkeit organisationaler
Regeln aus. Um gemeinsam zu handeln, müssen Organisationsmitglieder anhaltend
miteinander kommunizieren. Diese handlungsbezogene Kommunikation trägt implizit
zur Interpretation der Regeln durch die Aktionspartner bei. Die Zahl der gelungenen
regelgeleiteten Interaktionen führt bei den Interaktionspartnern zur Reduzierung der
Unsicherheit. 368
Welche Rolle spielt nun die Kommunikation im organisatorischen Wandel?
366 Vgl. Kieser, 1998.
367 Kieser spielt damit auf eine Betrachtung von Kleist “Über die allmähliche Verfertigung der Gedanken beim
Reden“ an.
368 Der sich hier andeutende Prozess der Routinisierung findet sich u. a. auch in dem Strukturierungsprozessen
von Giddens (Giddens, 1997).