MediData Magazin 01_2011 - bei MediData

Praktisch
Erfahrungsberichte aus
der (Arzt)-Praxis
Seite 2
Realistisch
Patrick Lauber über
eHealth und DRG
Seite 5
Pragmatisch
5. EDI-Podium mit
Teilnahmerekord
Seite 7
Optimistisch
Zu Besuch bei einem Pionier
Seite 4
Futuristisch
Das neue Rechenzentrum
der MediData
Seite 6
Dynamisch
MediData «on the road»
Seite 8
MediData Magazin
01_2011

2
Editorial
Liebe Leserinnen und Leser
«Ich hatte wieder mehr Freude an der ärztlichen
Tätigkeit und mehr Zeit für Patienten.» So
schildert der pensionierte Arzt Dr. Joseph Jeker
seine Erfahrungen mit der elektronischen Leistungsabrechnung
via MediPort. Die Medizinische
Praxisassistentin Erika Wey wiederum
schätzt, dass die Arbeit wesentlich erleichtert
wird und sie sich um «wichtigere Dinge kümmern
kann als um den ganzen Papierkram».
So und ähnlich lauten weitere Erfahrungsberichte
aus der (Arzt)-Praxis (siehe rechts).
Inzwischen nutzen über 4‘800 Ärztinnen und
Ärzte MediPort für die elektronische Leistungsabrechnung.
Die einst für «unmöglich» gehaltene
Grenze von 5‘000 rückt in Griffnähe. Wir
danken allen für das Vertrauen und die Treue!
Das EDI-Podium ist zur festen Grösse in der
Agenda der MediData-Stakeholder geworden.
Rund 120 Vertreterinnen und Vertreter von
Versicherern, Leistungserbringern und Verbänden
wohnten diesem Anlass Mitte Juni in
Luzern bei. Das Podium beleuchtete die Herausforderungen
des elektronischen Daten -
austausches im Hinblick auf die kommenden
Fallpauschalen und ging weiteren Technologie-Trends
im Gesundheitswesen nach. Spannende
Einblicke zu den Themen «eHealth»
und «DRG» bietet auch das Interview mit unserem
Teamleiter Verkauf und Business Development
Patrick Lauber auf S. 5.
Ich wünsche Ihnen viel Spass bei der Lektüre
und einen bunten Herbst!
Ihr Daniel Ebner
«MediPort zahlt sich
voll und ganz aus.»
Vier Erfahrungsberichte
aus dem Praxis-Alltag.
Wie bewährt sich die elektronische Leistungsabrechung
mit MediPort im Alltag? Wir wollten
es wissen und sind bei Ärzten und MPA auf
Visite gegangen…
Obwohl der Arzt Dr. Joseph Jeker seit 2010 pensioniert
ist, wird er nicht müde, MediPort auch
heute noch weiter zu empfehlen: «Ich hatte effektiv
wieder mehr Freude an der ärztlichen Tätigkeit
und mehr Zeit für Patienten – und gleichzeitig für
mehr Patienten Zeit.» Das unterstreicht auch
Dr. med. Conradin Nadig: «Wir haben eindeutig
mehr Zeit für unsere Patienten.» Und wo Zeit
gespart wird, wird in der Regel auch Geld gespart:
«Das sehe ich bei jedem Jahresabschluss. Weil
wir fast 100% unserer Rechnungen elektronisch
versenden, können wir in unserer Gesamtkostenrechnung
jährlich einen Betrag von mehreren
tausend Franken sparen.»
«MediPort ist bedienerfreundlich,
sicher und erleichtert die
Administration erstklassig.»
Erika Wey, Medizinische Praxisassistentin
Die Medizinische Praxisassistentin Erika Wey weiss
aus vorderster Front zu berichten, wie ein solch
stolzer Betrag im Alltag zusammenkommt: «Alles
geschieht papierlos. Schluss mit Rechnungen dru-

Dr. med. Joseph Jeker Dr. med. Conrad Nadig
cken, ins Couvert stecken, Marken aufkleben, zur
Post bringen oder Postcheckgebühren zahlen.
Ausserdem gibt es kaum Sorgen wegen säumigen
Zahlern. Dank der Möglichkeit, direkt mit Versi-
Dr. med. Bernhard Wälti
Erika Wey, MPA Dr. med. Bernhard Wälti und Myra Wälti, MPA
«Der Wechsel zu Tiers payant war
ein pragmatischer Entscheid.»
cherern abrechnen zu können, erhalten wir unser
Geld in der Regel in weniger als 30 Tagen. Wegen
unserer gründlichen Rechnungsstellung und der
TARMED-Validierung durch unsere Software entfallen
Rückfragen von Versicherern praktisch vollständig.
Alle Rechnungen werden pünktlich bezahlt.
Ausbuchen und fertig. Mahnungen
verschicken wir so gut wie keine mehr.» Aber ersetzt
dann MediPort nicht am Ende die MPA?
«Eher umgekehrt», meint sie lachend: «Für mich
und unsere Praxis ist MediPort unersetzlich. Meine
Arbeit wird wesentlich erleichtert, ich kann mich
um wichtigere Dinge kümmern, als um den ganzen
Papierkram – und vor allem: Die Patienten
schätzen es, direkt mit dem Versicherer abrechnen
zu können.» Hierzu wissen Dr. med Bernhard
Wälti und seine Frau Myra Er staunliches zu berichten:
«Es gibt ja wenige, kleinere Versicherer, die die
direkte Abrechnung nicht ak zeptieren. Einige unserer
Patienten haben deshalb sogar den Versi-
cherer gewechselt, um direkt abrechnen zu können
und sich die mühsame Rückerstat tung zu
ersparen!» Umfragen bestätigen, dass die überwältigende
Mehrheit der Patienten die direkte
Abrechnung bevorzugt. «Die direkte Abrechnung
anzubieten war ein pragmatischer Entscheid auf
«MediPort steht für mich für
reibungslose Datenübermittlung
und zufriedene Patienten.»
Dr. med. Conrad Nadig
Grund der enormen Nachfrage», meint das Ehepaar
Wälti. Sie stehen einer modernen Praxis
offen gegenüber, «eHealth» ist für sie kein Unwort,
sondern eine Chance. Kein Wunder: Ihre eige nen
Erfahrungen mit MediPort sprechen eine deutliche
Sprache.
Wichtig zu wissen:
• 98% aller Apotheken, 95% aller Spitäler, 86%
aller Labors, 93% aller Versicherer und rund
4‘800 Ärzte nutzen MediPort für die elektronische
Leistungsabrechnung (Stand: Sept. 2011).
• 2010 hat MediData 24 Millionen Dokumente
elektronisch transportiert.
• MediData ist Transporteur, kein Datensammler.
MediData erstellt keine Statistiken – weder für
die santésuisse noch für die Versicherer.
• MediData wurde vor 17 Jahren gegründet
– lange vor den TrustCentern.
• Das Aktionariat der MediData besteht aus
Ärzten, kantonalen Ärztegesellschaften,
Spitälern, Labors, Apotheken, H+,
pharmaSuisse, physioswiss sowie Unfall- und
Krankenversicherer.
• MediData befürwortet die Datenparität und
schickt auf Wunsch kostenlos eine Rechnungskopie
an das TrustCenter Ihrer Wahl.
• Sie entscheiden, ob die Rechnung zum
Patienten oder direkt an den Krankenversicherer
geht.
• MediData strebt eine konstruktive Zusammenarbeit
mit den Ärztinnen und Ärzten und mit
den TrustCentern an.
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4
«Die Gleise stehen,
aber die Bahnhöfe fehlen.»
Zu Besuch bei einem Pionier:
Dr. med. Markus Zeugin aus Leuggern (AG)
Dr. med. Markus Zeugin, Facharzt FMH für Chirurgie,
verschickt seine Röntgenbilder mit
MediPort X-Ray an Spitäler und Röntgeninstitute.
Elektronisch, sicher und mit wenigen
Mausklicks. Für ihn ist eHealth heute schon
Realität – auch wenn er noch Verbesserungspotenzial
sieht.
Dienstagnachmittag in der Praxis von Dr. Zeugin.
Der Patient Paul Steinmann* klagt über stechende
Schmerzen im Knie. Die medizinische Praxisassistentin
erstellt Röntgenbilder, die jedoch keinen
definitiven Schluss über Art und Schweregrad des
Falles zulassen. Also schickt Dr. Zeugin die elektronischen
Bilddaten zur Vorabklärung ans Kantonsspital
Baden – über den sicheren Kanal «MediPort
X-Ray» von MediData. «Früher musste ich die Bilder
auf eine CD bren nen, verpacken und per Post
verschicken. Heute geschieht dies elektronisch,
mit wenigen Mausklicks und ohne Qualitätsverlust.
Wir sparen viel Zeit, und die Bilder können
nicht verloren gehen oder beschädigt werden.
Auch riesige Datenmengen flutschen problemlos
durch die Leitung. Und: Die hauseigene PACS-Anbindung
(digitales Röntgenbildarchiv, Anm. der
Redaktion) ermöglicht ein effizientes, schnelles
Arbeiten ohne Medien- und Prozessbrüche.»
Dr. Zeugin weist aber auch auf Kinderkrankheiten
hin. Als «Mac»-Anhänger wünscht er sich z.B.
mehr als eine rein Windows-gesteuerte Lösung.
Die Anforderungen von Ärzteseite sind vielschichtig.
Dessen ist sich MediData bewusst und arbeitet
daran.
50 Teilnehmer am Netz
2006 hat die Suva sich zusammen mit MediData
die schweizweite Einführung eines elektronischen
Bilddatenaustausches – EBIDA – zum Ziel gesetzt.
Sie sendet ihre elektronischen Anfragen an die
Dr. med. Markus Zeugin führt seit 1990 die Praxis für Chirurgie FMH in Leuggern (AG).
angeschlossenen Spitäler, welche die Antworten
bzw. Bild- und Befunddaten zurückschicken. Bald
danach kommt auch der Austausch unter Spitälern
und Röntgeninstituten hinzu. Robert Meyer,
Key Account Manager bei MediData: «Bis heute
Anfrage
Einfaches Handling
ohne Medienbrüche:
• Flexible und schnelle Abwicklung.
• Nachvollziehbarkeit
• Weniger Kosten dank wegfallender
Verpackungen und Portospesen
• Datensicherheit dank höchsten
Sicherheitsstandards analog E-Banking
• Eindeutige Identifizierung von
Sender und Empfänger
• Volle Systemintegration durch
PACS-Anbindung
• Standardisierung (EBIDA, DICOM,
HL7 V3, Forum Datenaustausch)
• Interoperabilität mit anderen
Netzwerken
PACS Suva oder
PACS
Leistungserbringer Leistungserbringer
MediPort
X-Ray
sind bereits 50 Teilnehmer an diesem Netz angeschlossen
– Tendenz steigend.» Ärzte allerdings
tun sich noch schwer damit. Dr. Zeugin bildet hier
eine Ausnahme, er ist ein Pionier. «Eher Versuchskaninchen»,
relativiert er verschmitzt. Für ihn ist
«eHealth» heute schon Realität. Auch er wünscht
sich einen Ausbau der Vernetzung: «Die Gleise
stehen, aber die Bahnhöfe fehlen. Denn ich will
mit allen Leistungserbringern kommunizieren
können, mit modernen Kommunikationsmitteln.
Je mehr Teilnehmer mitmachen – ich denke da
primär an meine Kolleginnen und Kollegen, aber
auch an Spitäler und an Röntgeninstitute –,
desto effizienter werden wir, indem wir die Bilder
untereinander austauschen. Dies kommt nicht zuletzt
auch den Patienten und Prämienzahlern zugute.
Wir stehen eigentlich noch in der Steinzeit,
aber immerhin am Anfang einer neuen Ära.»
Ein paar Tage später. Inzwischen hat das Kantonsspital
Baden ein MRI (Magnetresonanztomographie)
von Paul Steinmann gemacht und schickt
dieses zusammen mit dem Befund – wiederum
via sicherer MediPort-X-Ray-Verbindung – an Dr.
Zeugin. Zum Glück ist es nichts Gravierendes, und
Paul Steinmann verlässt erleichtert die Praxis. «Der
Nächste bitte!»
* Name von der Redaktion geändert
Antwort

eHealth Schweiz: Wo drückt Ihrer Meinung
nach der Schuh am meisten?
Aus unserer Sicht muss man einen Unterschied
machen zwischen eHealth im Allgemeinen und
der nationalen eHealth Strategie 2015 des Bundes.
Wir betreiben seit Jahren eHealth. Mit unserer
Kommunikationsplattform haben wir bis heute
über 5‘000 Akteure aus dem Gesundheitswesen
(Ärzte, Spitäler, Apotheken, Labors etc. und Versicherer)
für den effizienten, sicheren und kostengünstigen
Austausch von elektronischen Daten
miteinander vernetzt. Im letzten Jahr waren es
über 24 Mio. Dokumente, die über diesen Kanal
transportiert wurden.
Bei der nationalen eHealth-Strategie 2015 des
Bundes ist es schwierig, den Nutzen von eHealth
für die verschiedenen Akteure zu identifizieren,
respektive aufzuzeigen. Es gibt weder Businessmodelle,
noch ist klar, wie die vom Bund vorgegebenen
Richtlinien durch die Kantone umgesetzt
werden sollen, denn es fehlen einheitliche rechtliche
Grundlagen. Diese Problematik ist erkannt,
doch bis die Anpassungen vorgenommen sind,
kann noch einige Zeit vergehen.
Die Einführung von DRG ist auf Anfang 2012
geplant. Wie rüsten sich die Akteure der Gesundheitsbranche
dafür?
Spitäler müssen ihre Prozesse kennen, um wirtschaftlich
sein zu können. Versicherer müssen die
Prüfmechanismen anpassen, damit sie imstande
sind, die DRG-bezogenen Leistungen auf ihre
Wirtschaftlichkeit, Zweckmässigkeit und Wirksamkeit
(WZW) zu prüfen. MediData wiederum
steht mit ihren Dienstleistungen meistens in der
Mitte zwischen Leistungserbringern und Kostenträgern.
Wir fungieren als Intermediär. Selbstverständlich
ermöglichen wir auf unseren Systemen
auch den effizienten und sicheren Transport von
DRG-Rechnungen.
MediData betreibt eines der grössten Netze
für den elektronischen Datenaustausch im
Schweizer Gesundheitswesen. Was sind dabei
die grössten Herausforderungen?
Wir können auf den Erfahrungen der vergan genen
Jahre aufbauen. Dennoch müssen wir die
Systeme technisch immer auf dem neusten Stand
«Mit MediPort haben wir eine
Kommunikationsplattform geschaffen
und das Gesundheitswesen für
die Administrativprozesse vernetzt.»
halten und uns den stetig ändernden Anforderungen/Rahmenbedingungen
anpassen. Mit der Anzahl
Kunden steigt auch der Supportaufwand.
Allein 2010 ist die Anzahl transportierter Dokumente
um 19% gestiegen. Die Systemverfügbarkeit
erhält dadurch einen immer grösseren Stellenwert.
Das 2010 realisierte neue Rechenzentrum
wird diesen neuen Anforderungen gerecht und
ermöglicht ein ähnliches Wachstum in den kommenden
Jahren. Das Unternehmen wächst somit
organisch mit, und wir zählen heute bereits knapp
50 Mitarbeitende.
Wo sehen Sie für MediData noch Potenzial im
eHealth-Markt?
Mit MediPort haben wir eine Kommunikationsplattform
geschaffen und das Gesundheitswesen
für die Administrativprozesse vernetzt. Die Transportschiene
MediPort wird heute schon für den
Austausch von medizinischen Daten, konkret
digitale Radiologie-Bilddaten, eingesetzt. Wir
gehen aber auch neue Wege: beispielsweise mit
der Informationslösung MediSync für den effizienten
und sicheren Abgleich von aktuellen Versichertendaten
zwischen Leistungserbringern und
Versicherern. Und mit der Elektronifizierung von
Prozessen beim Versichererwechsel haben wir
eine innovative Lösung in der Pipeline. Der Bedarf
an Kommunikationsinfrastruktur wird zwangsläufig
zunehmen. Weil einerseits viele Dokumente
heute elektronisch vorliegen, die Leute sich andererseits
an den elektronischen Austausch von
Dokumenten gewöhnt haben, und weil, zum
Beispiel. mit dem Thema Managed Care, die Vernetzung
von Leistungserbringern zunimmt. Mit
MediPort ist eine breit vernetzte Infrastruktur
vorhanden, die zukünftig noch mehr für den Austausch
von Dokumenten unter Leistungserbringern
eingesetzt werden kann.
Patrick Lauber ist Teamleiter Verkauf
und Business Development bei MediData
Dieses Interview erschien im
«Netzguide eHealth 2011».
5

6
Bits und Bytes zirkulieren
im neuen Rechenzentrum
Ein modernes Rechenzentrum ist nicht alles,
aber ohne modernes Rechenzentrum ist bei
MediData alles nichts.
State of the Art: das neue Rechenzentrum von MediData.
XML
4.1
XML
4.3
XML
4.0
XML
3.0
MediData ist auf eine leistungsfähige, sichere und
jederzeit verfügbare IT-Infrastruktur angewiesen.
Ein modernes, optimal konzipiertes Rechenzentrum
ist dabei das Herzstück. Bei der Planung und
XML Standard 4.3:
neue Druckdienst leistung
Ob XML 3.0, 4.0, 4.1 oder jetzt neu auch 4.3:
Wir drucken alles für Sie.
Seit dem 1. April 2011 stehen neue Versionen sämt -
licher Sende- und Empfangskomponenten von
Rechnungsempfänger
MediPort mit aktualisierten Druckdienstleistungen: XML 3.0, 4.0, 4.1, und neu auch 4.3
Realisierung wurde daher bewusst die Zusammenarbeit
mit den Spezialisten von «OLOR» gesucht.
Sicher, modern und
jederzeit verfügbar
Ausgehend von einem Raum-in-Raum-Konzept
entstand eine optimale Lösung gegen Gefahren
wie Feuer, Gase oder Wasser. Die Sicherheitszonierung
und die laufend überwachte Zutrittskontrolle
garantieren ein Höchstmass an Sicherheit. In
Sachen Verfügbarkeit setzte man auf Redundanz.
Unter Redundanz versteht man das mehrfache
Vorhandensein gleicher Geräte, damit bei einem
Ausfall eines Gerätes ein Ersatzgerät dessen Funktion
übernimmt. Auf diese Weise können allfällige
Störungen problemlos abgedeckt werden.
Das gesamte Rechenzentrum wurde möglichst
energieeffizient konzipiert. Intelligente Umluftkühlsysteme
reagieren flexibel auf die jeweils benötigte
Kühlleistung. Entstanden ist ein sicheres,
modernes und jederzeit verfügbares Rechenzentrum,
welches die hohen Ansprüche von MediData
optimal erfüllt. Oder wie es Daniel Bätschmann,
Leiter Informatik bei MediData ausdrückt: «Der
neue Serverraum ist ‚State of the Art‘. Damit sind
wir gerüstet für die Zukunft.»
MediPort zur Verfügung. Alles, was Sie brauchen,
ist ein Update. Dann sind Sie in der Lage, sowohl
die neuen XML 4.3- als auch die bestehenden
Nachrichten über MediPort zu empfangen und
zu versenden. Und: Per sofort können Sie auch
XML 4.3-Rechnungen auf die neuen 4.3-Formulare
drucken.
Weitere Infos zu dieser Dienstleistung finden Sie
auf unserer Website www.medidata.ch unter Kundendienst
und Support/Hilfsmittel oder kontaktieren
Sie unseren Support:
Telefon: 041 368 23 66,
Mail: support@medidata.ch

5. EDI-Podium mit
Teilnahmerekord
Das 5. EDI-Podium hat Mitte Juni an der AMTS
(Academy for Medical Training and Simulation)
in Luzern stattgefunden. Es beleuchtete
die Herausforderungen des elektronischen
Datenaustausches (EDI) im Hinblick auf die
kommenden Fallpauschalen und ging weiteren
Technologie-Trends nach. Rund 120 Vertreterinnen
und Vertreter von Versichererseite,
Leistungserbringern und Verbänden wohnten
diesem Anlass bei.
Wie ist der aktuelle Stand von DRG, wie sehen die
laufenden Pilotprojekte aus, und was sind wei-
te re Technologie-Trends im Gesundheitswesen?
Fragen, denen Spezialisten nachgingen. Daniel
Ebner, CEO der MediData: «Der elektronische Datenaustausch
spielt eine wichtige Rolle im Hinblick
auf die Einführung von DRG. Wir wollen mit
diesem Anlass die verschiedenen Akteure vernetzen
und den Wissens- und Erfahrungsaustausch
fördern.»
Sämtliche Referate stehen auf unserer Website
www.medidata.ch unter der Rubrik «Veranstaltungen»
zum Herunterladen bereit.
Das 6. EDI-Podium findet am 22. Juni 2012
statt. Wir freuen uns auf Sie!
Über 120 interessierte Zuhörerinnen und Zuhörer
Dr. Bernhard Wegmüller, Direktor H+ über die Konsequenzen
von SwissDRG für die Schweizer Spitallandschaft
Podiumsdiskussion: Bereit, die Klingen zu kreuzen Leistungserbringer vs Versicherer:
intensiv geführte Podiumsdiskussion
Networking als wichtiger Bestandteil
des Podiums
7

MediData «on the road»
Wie gestalten Sie Ihre Leistungsabrechnung
effizienter, sicherer und leistungsfähiger?
Und worum gehts beim elektronischen Datenaustausch
im Gesundheitswesen? Unsere
Fachspezialisten sind für Sie «on the road»
und haben die Antworten auf diese und weitere
Fragen.
Patrick Charpilloz, Teamleiter Retail bei MediData,
strahlt: «Die Roadshow in zehn verschiedenen
Städten der Schweiz stösst auf grosses Interesse.
Wir spüren den Wunsch der Ärztinnen und Ärzte
nach fundierten Informationen. Wir erläutern die
juristischen Aspekte von ‚Tiers garant‘ und ‚Tiers
payant‘ und zeigen auf, wie sie zum Beispiel Debitorenverluste
vermeiden und Zeit gewinnen können.»
Die kostenlose Veranstaltung bietet nicht zuletzt
die Gelegenheit, wertvolle Kontakte zu knüpfen
und allfällige Unklarheiten oder Vorbehalte aus
dem Weg zu räumen.
Patrick Charpilloz, Teamleiter Retail bei MediData:
«Wir spüren den Wunsch der Ärztinnen und Ärzte
nach fundierten Informationen.»
Impressum
Das MediData Magazin erscheint in Deutsch,
Französisch und Italienisch und steht auch als
Download unter www.medidata.ch bereit.
Sehr gut besucht waren auch die Weiterbildungsabende
vom Schweizerischen Verband Medizinischer
Praxisassistentinnen (SVA) zum Thema
«Elektronischer Datenaustausch im Schweizer
Gesundheitswesen von A–Z», bei denen Spezialisten
von MediData als Gastreferenten aufgetre -
ten sind.
SVA-Kongress Davos vom
28.–30. Oktober 2011
im Kongresszentrum Davos
Der diesjährige Anlass des Schweizerischen
Verbandes Medizinischer Praxis-Assistentinnen
(SVA) in Davos steht unter dem Arbeitstitel:
«Traumatologie».
Garantiert kein Trauma gibt’s an unserem Stand.
Im Gegenteil: Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit unseren
Lösungen und Dienstleistungen auf einfache
Weise Zeit gewinnen und erst noch Geld sparen.
Redaktion:
Fabio Colle, MediData AG
Visuelles Konzept und Realisation:
Eyekon AG, Zürich
Ähnliche Informationsveranstaltungen planen wir
auch im nächsten Jahr. Wir halten Sie auf unserer
Website www.medidata.ch auf dem Laufenden
und freuen uns auf Sie!
Seien Sie unser Gast am Stand 121 in der Wandelhalle.
Es locken attraktive Wettbewerbspreise,
gesunde, frisch gepresste Verwöhndrinks vom
«Saftlade» und nicht zuletzt praktische Lösungen
für Ihre tägliche Arbeit als MPA.
Wir freuen uns auf Sie und wünschen spannende
Unterhaltung!
Druck:
Eicher Druck AG, Horw
MediData AG D4 Platz 6 CH- 6039 Root-Längenbold Telefon 041 368 23 23 Fax 041 368 23 33 info@medidata.ch www.medidata.ch
SVA-Kongress
Davos 2011
28.–30.10.2011
Stand 121
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