Jahresbericht 2011 - Alterszentrum im Geeren

Jahresbericht 2011
Alterszentrum im Geeren Seuzach

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Jahreszeitenbild
Sanft wiegt ein milder Wind die langen,
biegsamen Gräser.
Eine luftige Wolke zieht vorbei.
Das Titelbild vermittelt Leichtigkeit und
Sonnenwärme an kühlen Frühlingstagen.
Alterszentrum im Geeren
Leben und Pflegen in Seuzach

Jahresbericht 2011
Alterszentrum im Geeren Seuzach
3 Inhaltsverzeichnis
4 Vorwort des Präsidenten
5–6 Feundlich währt am längsten; Vorsitzende der Zentrumsleitung
7 Ein anspruchsvolles Jahr für Finanzen; Leiter Finanzen und Supportbereiche
8 Auf Wiedersehen und Danke!; Leitender Arzt
9 Fortschritte, auch im 2. Jahrzehnt des 3. Jahrtausends; Qualitätsbeauftragter
10 Es geht nicht darum dem Leben mehr Tage zu geben, sondern ...
11 Bildimpressionen
12–13 Verstehen Sie limbisch?
14 Einige Eckpfeiler der Strategie 2020
15–17 «Visualisierte Führung» im Alterszentrum im Geeren: Das Sokrates-Konzept
18–19 Was ist ein Infrastruktur-Ausschuss und wozu dient er?
20 Fonds für Bewohnende
21 Investitionen 2002–2011
22 Erfolgsrechnung Gesamtbetrieb
23 Bilanz Gesamtbetrieb
24 Eintritte, Austritte, Pfl egeindex
25 Pensionstage der Gemeinden 2011
26 Vorstand, Zentrumsleitung, leitende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
3

Vorwort des Präsidenten
Änderungen anpacken und die Zukunft klug angehen
Wieder ist ein Jahr ins Land gegangen. Verschiedene Veränderungen, welche sich
seit mehreren Jahren angekündigt hatten, konnten umgesetzt werden. Die neue
Pfl egefi nanzierung brachte Umstellungen bei der Versorgung mit Medikamenten im
Pfl egeheim und bei administrativen Abläufen mit sich. Durch den grossen Einsatz
der Zentrumsleitung und dank ihrer innovativen Ideen konnten die Neuerungen
zeitgerecht bewältigt werden. Der Vorstand ist mit dem Erreichten sehr zufrieden
und dankt den Mitgliedern der Zentrumsleitung, den Führungskräften und allen
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihren Einsatz im vergangenen Jahr.
Mit der neuen Pfl egefi nanzierung ist in den Tarifen ein Anteil für die Amortisation
der Investitionen enthalten. Dank der zusätzlichen Einnahmen schliesst die Jahresrechnung
mit einem Überschuss von CHF 109’164.11 ab. Im Berichtsjahr konnte der
Wohnbereich im dritten Stock des Pfl egeheimes erweitert und renoviert werden. Im
ersten Stock gab es eine sanfte Korridorsanierung. Der Speisesaal des Altersheimes
wurde neu möbliert und somit den veränderten Bedürfnissen angepasst. Die
Lichtrufanlage im Alters- und Tagesheim musste nach über 30 Jahren ersetzt werden,
da keine Ersatzteile mehr erhältlich waren. Die Investitionsrechnung schliesst
mit einem Aufwand zulasten der Verbandsgemeinden von CHF 298’279.55 ab.
Insgesamt konnten in den letzten zehn Jahren CHF 4’189’368.55 neben der laufenden
Rechnung in den Substanzerhalt und die Modernisierung der Anlage investiert werden.
Wer ältere Menschen betreut und pfl egt, ist mit dem eigenen Älterwerden täglich
konfrontiert. Besonders eindrücklich beschreibt dies unser leitender Arzt
Dr. Werner Baur in seinem Beitrag. Zwei der drei bisherigen Heimärzte werden 2012
aus Altersgründen zurücktreten, der dritte wird sich vermehrt auf seine erfolgreiche
Praxis konzentrieren. Roly Aeschlimann vom Pfl egeausschuss stellt in
seinem Beitrag den neuen Heimarzt Dr. Michael Rogenmoser vor. Der Vorstand
wünscht Dr. Werner Baur, Dr. Markus Sturzenegger und Dr. Andreas Demarmels
alles Gute und dankt ihnen herzlich für das unermüdliche Engagement zum
Wohle unserer Patientinnen und Patienten.
Eine Arbeitsgruppe des Vorstandes hat sich mit der künftigen strategischen Entwicklung
des Zweckverbandes beschäftigt. In diesem Jahresbericht wird an anderer
Stelle ausführlicher darüber berichtet, zwei wichtige Aspekte möchte ich jedoch
noch beleuchten: Die Delegiertenversammlung entschied, die Rechtsform des
Zweckverbandes beizubehalten, um die Mitsprache und den Einfl uss der kleineren
Gemeinden unverändert zu gewährleisten. Zudem beschlossen die Delegierten, den
Schwerpunkt der Tätigkeit mittelfristig auf die Pfl ege zu setzen. Bis 2020 soll ein
Angebot von rund 175 Pfl egebetten bereit gestellt werden.
Damit dieses Ziel erreicht werden kann, sind umfangreiche Arbeiten notwendig.
Der Vorstand hat eine Baukommission unter der Leitung von Gemeinderätin Karin
Schäuble gebildet, welche die nächsten Schritte einleitet. Es geht vorerst um die
Überprüfung und Neuformulierung des Betriebskonzeptes und eine fundierte Analyse
der bestehenden Bausubstanz, damit der künftige Handlungsbedarf bestimmt
werden kann. Der Vorstand wird die Delegierten und die Bevölkerung zeitgerecht in
die nächsten Schritte mit einbeziehen.
Urs Borer
Präsident
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Freundlich währt am längsten
Das rote Band, welches die Themen im 2011 zusammenhielt und die neuen weiterhin
zusammenhält, heisst Kommunikation. Findet von Mensch zu Mensch ein
liebenswürdiger, achtsamer Austausch statt, empfi nden wir schnell Vertrauen
und attestieren dem Thema gefühlsmässig eine gute Qualität. Unterstrichen mit
freundlich gewürzter Kommunikation haben unsere Mitarbeitenden in sämtlichen
Bereichen Grossartiges geleistet.
Es wurde
• sanft renoviert, verschönert und gemütlicher gemacht: die drei Pfl egeabteilungen
im gesamten Wohnbereich.
• Gesucht und optimiert: nach einer guten Fortsetzung der medizinischen
Versorgung im Pfl egeheim ab Frühjahr 2012 und einem zeitsparenden Ablauf im
Medikamentenprozess.
• Zeit geschenkt: durch Zivilschutzleistende und neue freiwillige Mitarbeitende, die
wir im Geeren willkommen heissen durften.
• eröffnet: eine neue Bushaltestelle (Birchstrasse / Buslinie 674), die bis in den
Himmel gerühmt wird, und der wir das Versprechen gaben, sie nie mehr wieder
herzugeben (drei Minuten durch den Rössli-Park und man steht vor unserem
Haupteingang).
• verschenkt: nämlich etwas freie Zeit als Dankeschön für alle zusätzlichen Einsätze
der gesundgebliebenen Mitarbeitenden. Und täglich eine Schüssel voll saftiger
Äpfel zum Fitbleiben für alle.
• gestaltet: eine funkel-nigel-nagel-neue Webseite. Überzeugen Sie sich selbst unter
www.imgeeren.ch
Wir haben
• willkommen geheissen und Abschied genommen.
• ein Personalfest steigen lassen und Ausfl üge für unsere Bewohnerinnen und
Bewohner organisiert.
• Lernende als selbständige Fachpersonen in die grosse weite Berufswelt entlassen
und gleich wieder Neulinge zu uns ins Boot geholt.
• Führung visualisiert, wie der Beitrag von Thomas Braun in diesem Jahresbericht
zeigt.
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Und wir haben nicht
• aufgehört, in unserer fi sh!-Philosphie zu denken und zu handeln. Dafür danke ich
allen unseren Mitarbeitenden von ganzem Herzen! Das motivierte fi sh!-Komitee
hat dazu witzige Aktionen gestartet, so dass wir unsere Vorsätze nicht vergessen
haben: Wähle deine Einstellung! Sei präsent! Bereite andern Freude! Spiele und
sei kreativ!
Dies, und noch viel mehr, prägte das 2011 und darf im 2012 auf eine Fortsetzung
hoffen. Wir reden über das Alltägliche und wollen trotzdem nicht in die Routine verfallen.
Dabei lernen wir vom Geglückten genauso wie aus dem Missglückten. Blinde
Flecken haben Platz, dafür nehmen wir es dort, wo’s geht, mit Humor. Oder reichen
ein Taschentuch, wenn die Belastung das Fass zum Überlaufen bringt. In all diesen
Begegnungen ist uns bewusst, dass vieles unausgesprochen kommuniziert wird -
nonverbal, wie es heisst. Auch das kann eine herzliche Sprache sein.
Kommunikation wurde im 2011 in unserem Alterszentrum mit der Frage «Verstehen
Sie limbisch?» umschrieben. Lesen Sie dazu den Beitrag von Agnes Büchel und Jon
Andri Dorta. Die beiden Kommunikationsbegeisterten haben unsere 160 Mitarbeitenden
und Lernenden in ihrem zweiteiligen Seminar mit bodenständigen Tipps
eingedeckt. Ihr Tenor hiess: Freundlich währt am längsten! So einfach, und wohl
ganz im Sinne unserer Bewohnerinnen und Bewohner wie auch ihren Angehörigen.
Susanne Niedermann
Vorsitzende der Zentrumsleitung
Leiterin Care Management
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Ein anspruchsvolles Jahr für Finanzen und Fachleute
Mein erstes ganzes Arbeitsjahr als Leiter Finanzen und Supportbereich verging wie
im Fluge, und ich konnte meinen Rucksack an Erfahrungen weiter auffüllen. Zwei
weitere Mitarbeiterinnen machten ähnliche Erfahrungen: die Leiterin der Caféteria,
Karin Stockenbojer, welche 2010 nur zwei Wochen vor mir begonnen hatte, und die
Leiterin des Rechnungswesens, Astrid Angst, die anfangs 2010 bei uns eingetreten
war. Jetzt können wir auch mitreden, wenn es heisst, «wie immer …».
Michel Dubach ist seit 1. März 2011 neuer Leiter Technischer Dienst. Er hat das
Zepter von Oskar Wepfer übernommen. Oski, wie ihn alle nennen, gibt nun sein
riesiges Know How, das er in 32 Jahren seit der Gründung des AZiG aufbaute,
sukzessive weiter, wofür wir ihm herzlich danken.
Mit dem Eintritt von Anna Losa als Personalverantwortliche im Mai konnte die
Übergangslösung im Personalbereich perfekt abgelöst werden. Das ermöglichte
uns, im Supportbereich eine Strukturanpassung vorzunehmen und die Bereiche
Administration und Rechnungswesen zu trennen, wobei Frau Losa am 1. August
die Leitung der Administration mit dem Empfang übernahm.
Mit diesen Änderungen sind wir strukturell und personell gerüstet für die Zukunft.
Die Pfl egefi nanzierung wird uns auch im laufenden Jahr noch beschäftigen
Der Wandel der Pfl egefi nanzierung war das dominierende Thema im Bereich
Finanzen. Im Januar 2011 wurde die Betreuungstaxe im Pfl egeheim anhand der
nach Budgetierungsschluss bekannt gegebenen Pfl egetaxen nochmals neu kalkuliert
und konnte noch vor der ersten Fakturierung um Fr. 21.00 reduziert werden,
was etwa dem neuen maximalen Pfl egeselbstbehalt entspricht.
Die Einfl üsse der Pfl egefi nanzierung 2011 sind auch bei den Abweichungen zum
Budget dominierend. Der Wegfall der Vollpauschale, Erlös minus Fr. 0.65 Mio.,
führte auch zu niedrigeren Kosten, minus Fr. 0.31 Mio., da Arzthonorare, Medikamente,
Therapien und Labortests sowie weitere medizinische Fremdleistungen
jetzt direkt den Krankenkassen verrechnet werden. Die Gemeinden bezahlen nun
einen Kostenanteil der Pfl ege (das Normdefi zit) pro Person aus ihrer Gemeinde,
was uns einen Zusatzerlös von insgesamt Fr. 1.29 Mio. brachte. Im Gegenzug erhalten
die Zweckverbandsgemeinden einen Mietertrag für das von ihnen fi nanzierte
Gebäude von Fr. 1.09 Mio.
Eine zusätzliche Erlösquelle könnte die Verrechnung von Pfl egematerial an die
Krankenkasse bringen. Weil das Material aber individuell nach Verbrauch abgerechnet
werden muss und damit ein hoher administrativer Aufwand verbunden ist, lohnt
es sich nur bei teuren Artikeln.
Der Akut- und Übergangspfl egeplatz ist eingerichtet
Mit einstimmigem Beschluss an der ausserordentlichen Delegiertenversammlung
vom 30. Juni 2011 haben die 12 Zweckverbandsgemeinden den gesetzlichen Auftrag
für die Bereitstellung eines Akut- und Übergangspfl egeplatzes per 1. Januar 2012
an das Alterszentrum im Geeren übertragen. Das führte zu vielen Ergänzungen und
Anpassungen in den Abläufen der Pfl ege, der Administration und der Rechnungsführung
(verschärfte Vorschriften verlangen Kosten- und Ertragstransparenz). Nur
mit geschickter Planung und guter Auslastung können in Zukunft längere Leerstände
und damit Einnahmeeinbussen verhindert werden, da dieses Bett nun jährlich
ca. 25 Mal neu belegt werden muss.
Stefan Callegher
Leiter Finanzen und Supportbereiche
Mitglied der Zentrumsleitung
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Auf Wiedersehen und Danke!
Ende März 2012 werde ich als Arzt der Pfl egeabteilung 2. OG PH und als leitender
Arzt des Alterszentrums im Geeren zurücktreten und mich weiterhin auf meine
ärztliche Tätigkeit in der Praxis Hettlingen konzentrieren. Auch meine Kollegen
Demarmels und Sturzenegger werden dann ihren Dienst im Geeren beenden.
Mit meinem Rücktritt enden 15 Jahre intensiven Engagements für Menschen in
ihrem letzten Lebensabschnitt, der auch für mich immer näher rückt. Ganz besonders
freut mich, dass ich in dieser Zeit erleben durfte, wie die Medizin begonnen
hat, sich der Seniorinnen und Senioren vermehrt anzunehmen. Ihre besonderen
Bedürfnisse wurden mehr und mehr erkannt, und auch heute gehen diese Bemühungen
intensiv weiter. Krankheitssuche und Behandlung, während längerer Zeit
einzige Domäne der Medizin, decken die Bedürfnisse der Senioren nur ungenügend
ab. Die Medizin hat dies sehr ernst genommen. Ältere Menschen mit ihren meistens
eben altersbedingten Beschwerden werden deshalb nicht mehr einfach als Patientinnen
und Patienten, sondern als Bewohnende wahrgenommen. Operation und
Medikamente sind zwar unverzichtbar, aber doch zweitrangig bei der Linderung
der Altersbeschwerden. Viel wichtigere Dinge wurden erkannt: die auf die Behinderung
angepassten Wohnbedürfnisse der Senioren, das spezielle Nahrungsangebot,
genügende und den Behinderungen angepasste Beschäftigungsmöglichkeiten, ein
anregendes und doch nicht überforderndes Beziehungsangebot, ein wohlwollendes,
verständnisvolles, geduldiges Umfeld, welches auch den Tod als zum Leben gehörig
bejaht und den ihm gebührenden Raum mit Antworten und Beistand füllt. Ich habe
miterleben dürfen, wie intensiv Alterswohnformen diskutiert, erstellt und wieder
verworfen wurden, um allen diesen Aufgaben gerecht zu werden. Es wurden Spitex–
Organisationen aufgebaut, eine Tagesklinik ist entstanden, Betreuerinnen und
Betreuer erhielten ganz spezielle Ausbildungen, spezifi sche Untersuchungstechniken
für Senioren wurden entwickelt und erprobt, die medikamentösen und operativen
Behandlungstechniken wurden angepasst und verfeinert. Diesbezüglich bekannt
ist heute die palliative Medizin, deren Schwerpunkt das Lindern von Beschwerden
dort ist, wo keine Aussicht auf Heilung mehr besteht.
Wahrhaft viel wurde verwirklicht in dieser Zeit, und wie überall wäre dies nicht
möglich gewesen ohne grosses Engagement, Hingabe, Verständnis und Einfühlungsvermögen
all jener, welche diese Fortschritte ermöglicht haben: Freiwillige
Mitarbeitende, Betreuende, Hausangestellte, Verwaltende, Fachleute aus Technik,
Architektur, Handwerk und Forschung, Persönlichkeiten aus Politik, Behörden und
Management, aber auch Sie, liebe Steuerzahlerinnen und Steuerzahler und wir, die
Fachleute aus der Medizin.
All jenen, die es mir ermöglicht haben, diese grossartige, wertvolle und hoffnungsvolle
Entwicklung zu begleiten und zu erleben, danke ich an dieser Stelle von
ganzem Herzen. Möge die Gemeinschaft der Bewohnenden und Mitarbeitenden des
Alterszentrums im Geeren weiterhin zum Wohle aller gelingen.
Dr. med. Werner Baur
Leitender Arzt
Mitglied der Zentrumsleitung
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Fortschritte, auch im 2. Jahrzehnt des 3. Jahrtausends
«Die meisten Menschen benützen ihre Jugend um ihr Alter zu
ruinieren.» Jean de la Bruyère
Unser hausweites Qualitätsmanagement ist im Hinblick auf die Zeitrechnung noch
jung. Gerade deshalb müssen wir bereits in den Anfängen auf kommende Veränderungen
gut vorbereitet sein. Wer sich erfolgreich verändern will, muss drei Dinge
kennen: Seinen Standort, sein Ziel und den Weg dorthin.
Wir stehen auf einem erprobten Fundament: Unser Führungssystem zugunsten
einer optimalen Leistung für alle Bewohnenden wurde 2010 re-zertifi ziert und 2011
anlässlich des Aufrechterhaltungsaudits als kompetent und prozessorientiert beurteilt.
Wir sind stets auf der Suche nach der besten Anwendung und bleiben unseren
ursprünglichen Visionen und Leitvorgaben treu, wonach das Qualitätsmanagement
schlank, praxisnah, äusserst anwenderfreundlich und nicht nur geschrieben,
sondern vor allem gelebt sein muss. Dies alles, umgesetzt im Alltag, sollte schon
ein spürbarer Gewinn sein.
«Eigene Motivation ist wichtiger als der Druck von aussen.»
Anwendungsorientierte Grundlagen messen sich in aller Regel am schwächsten
Glied und verzichten auf Schein; Qualität bewegt sich ausschliesslich im Bereich des
Seins, sie muss mit den Tatsachen übereinstimmen. In unserem Alterszentrum wird
das Nach- und Mitdenken über die Prozesse mehr und mehr zur täglichen Selbstverständlichkeit.
Das Wichtigste ist jedoch nicht immer das, was verändert wird:
Bereits das Wissen, etwas verändern zu können, wandelt die Denkhaltung der Mitarbeitenden.
Unser Vorschlagswesen (Verbesserungsmanagement) wird sehr aktiv
betrieben. Damit ist gewährleistet, dass das erfolgreich etablierte Qualitätssystem
konsequent gepfl egt und verbessert wird.
Unsere gesamte Geschäftstätigkeit basiert auf klar defi nierten Prozessen. Durch die
sehr aktive und kontinuierliche Anwendung wird das EDV gestützte Qualitätshandbuch
ständig rollend auf dem aktuellsten Stand gehalten. Interne Prozessaudits
und/oder externe Zertifi zierungsaudits weisen dies jeweils «schonungslos» aus.
«Die Kritik an anderen hat noch keinem die eigene Leistung erspart.»
Erfolg braucht auch in Zukunft Beteiligte. Qualität ist kein Ziel, sondern ein Prozess,
der in unserem Fall von 160 erfolgreichen und engagiert Mitarbeitenden gestaltet
wird.
Bruno Mathys
Qualitätsbeauftragter
Mitglied der erweiterten Zentrumsleitung
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«Es geht nicht darum, dem Leben mehr Tage zu geben,
sondern den Tagen mehr Leben.»
Diese treffende Aussage stammt von Cicely Saunders. Sie war Pionierin der Palliative
Care und gründete 1967 das St. Christopher’s Hospice in Sydenham südöstlich
von London.
Um Palliative Care ging es auch an unserem Informationsanlass im Frühling. Als
Mitglieder des Vorstands und des Pfl egeausschusses konnten wir beide, Catherine
Rauber aus Dättlikon und Roly Aeschlimann aus Dinhard, zusammen mit der Zentrumsleiterin
Susanne Niedermann interessierte Besucherinnen und Besucher im
Geeren begrüssen.
Eingeladen waren Frau Lea Zellweger und Herr Dr. Christoph Seitler vom Zentrum
für Palliative Care des Kantonsspitals Winterthur. Sie erklärten den Anwesenden
anschaulich und verständlich, worum es bei der palliativen Pfl ege geht. Es wurde
schnell klar, dass die im Jahr 2009 neu geschaffene Abteilung des Kantonsspitals
sehr wohl einer Notwendigkeit entspricht.
Palliative Care kümmert sich um die Menschen, welche an einer schweren Krankheit
leiden und nur wenig Erfolgsaussichten haben auf eine Linderung oder
Genesung. In dieser Lebensphase ist es wichtig, dass das Fachwissen aller Gesundheitsberufe
ergänzend und optimal eingesetzt wird mit dem Ziel, ganz individuell
eine möglichst hohe Lebensqualität zu erreichen. Koordination und Planung
sind also wesentliche Faktoren.
Vernetzt werden Fachpersonen und Institutionen, die in den Kantonen Zürich und
Schaffhausen im Sinne der palliativen Betreuung tätig sind, von palliative zh+sh.
Auch Reto Klink, Leiter der Regionalstelle palliative zh+sh war anwesend und zeigte,
wie viel Aufbauarbeit hier geleistet wird.
Medizinische Versorgung im Geeren – wie weiter?
2011 suchte eine Arbeitsgruppe, bestehend aus Mitgliedern des Vorstands, der Zentrumsleitung
und einem Arzt, nach Lösungsansätzen für die zukünftige medizinische
Versorgung der 81 Pfl egeheimbewohnenden. Da zwei der drei bisherigen Ärzte
Ende März 2012 pensioniert werden und der dritte seine Tätigkeit im Geeren aus
Kapazitätsgründen leider aufgeben muss, wurde das Kantonsspital Winterthur für
eine Kooperation angefragt. Herr Dr. Michael Rogenmoser wird auf den 1. April 2012
als ausgebildeter Internist und Geriater für ein Teilpensum von 40% im Geeren tätig
sein. Im zweiten Teilpensum von 60% arbeitet er als ärztlicher Leiter des Zentrums
für Palliative Care im Kantonsspital Winterthur.
Roly Aeschlimann
Vorstand Alterszentrum im Geeren
Mitglied Pfl egeausschuss
Gemeinderat Dinhard
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Bildimpressionen

Verstehen Sie limbisch?
Unter diesem Titel fand ein Kommunikationsseminar für alle Mitarbeitenden des
Alterszentrums im Geeren statt. Der Leitvortrag vermittelte die Theorie, im Workshop
wurden einzelne Aspekt daraus vertieft.
«Limbisch», das ist die Sprache, die wir bereits gesprochen haben, bevor wir das
erste Wort unserer Muttersprache erlernten. «Limbisch» ist jene Sprache, in der
wir kommunizieren und auf die wir reagieren, ohne uns dessen vollends bewusst
zu sein.
Das limbisches System: Die emotionale Bewertung
Das limbische System ist das Alarmsystem unseres Gehirns, welches unseren
Urahnen und uns selbst das Überleben gesichert hat. Es leitet bei Gefahr sofort
die erforderlichen lebenserhaltenden Massnahmen ein. Es wählt zwischen den
Verteidigungsstrategien Kampf, Flucht oder Erstarrung. Heute, wo es nicht mehr
in jedem Fall um Leben und Tod geht, dient das limbische System als emotionales
Bewertungssystem. Es erkennt und bewertet eingehende Sinnesreize (sehen, hören,
fühlen, riechen, schmecken) lange bevor unser «denkender Geist», das Grosshirn,
einen klugen Gedanken zu fassen vermag.
Spiegelneuronen spüren das Gegenüber
Die Spiegelneuronen sind intelligente Nervenzellen. Sie verleihen uns die Fähigkeit,
die Absichten unseres Gegenübers zu «wittern» und bei uns die Weichen zu stellen,
aufgrund derer wir anderen Menschen mit Sympathie oder Antipathie begegnen. Wir
sind – limbisch gesehen – höchst beeinfl ussbar durch die Signale, welche wir aus
unserer Umgebung und von unseren Mitmenschen empfangen.
Freundliche und unfreundliche Modelle sind gespeichert
Unsere Lebenserfahrungen sind im Gehirn als freundliche und unfreundliche
Modelle hinterlegt. Im Laufe unserer Lebensgeschichte müssen wir manche Feindseligkeit
einstecken und werden vorsätzlich oder unbedacht gekränkt. Nicht immer
kann sich unser limbisches System aus eigenem Antrieb emotional von diesem
Schmerz distanzieren. Es kommt zur limbischen Blockade. Da das limbischen
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System Raum und Zeit nicht unterscheidet, spielt es keine Rolle, ob die emotionale
Verletzung vor 20 Jahren stattgefunden hat oder eben gerade jetzt. Das limbische
System reagiert auf einen entsprechenden Sinnesreiz gleich wie damals. Dies
beeinträchtigt die Kommunikation.
Wie lösen wir limbischen Blockaden?
Damit unser «denkender Geist» wieder der Souverän unseres Handelns werden
kann, müssen limbische Blockaden aufgelöst werden. Thymusklopfen, Wasser trinken,
Überkreuzübungen, Lachen, Schokolade essen (Kakaoanteil mindestens 70%),
Rhythmen jeglicher Art und weitere Werkzeuge helfen in der limbischen Blockade
unmittelbar.
Beziehungsbedürfnisse erkennen und darauf eingehen
Beziehungsbedürfnisse sind menschliche Bedürfnisse, für deren Befriedigung wir
auf andere Menschen angewiesen sind. Werden sie nicht beachtet, ist die Kommunikation
beeinträchtigt. Im Workshop haben sich die Teilnehmenden intensiv mit den
acht Bedürfnissen auseinandergesetzt. Anhand von eigenen Beispielen konnte das
Verständnis für die Beziehungsbedürfnisse vertieft werden.
Kommunikation: Freundlich währt am längsten
Um in der Kommunikation erfolgreich zu sein, brauchen wir mehr als Kommunikationstheorien.
Wir brauchen limbisches Verstehen sowie ein freundliches Verhalten
gegenüber uns selbst, den anderen Menschen, dem Leben und der jeweiligen
Aufgabe.
Agnes Büchel
www.ab-coaching.ch
Jon Andri Dorta
www.ja-coaching.ch
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Einige Eckpfeiler der Strategie 2020
Verschiedene Rahmenbedingungen in der Pfl egeversorgung haben sich geändert oder
werden in naher Zukunft Änderungen erfahren. Dies und das anstehende Um- und
Neubauprojekt des Zentrums machen es nötig, die Strategie neu zu formulieren.
Grundlagen dazu bilden das neue Pfl egegesetz mit dem Grundsatz «Ambulant vor
Stationär», eine Marktanalyse und die aktuellen Bedürfnisse der Bewohnerinnen und
Bewohner.
Vorab wurde an der Delegiertenversammlung im Juni 2011 entschieden, die Rechtsform
des öffentlich-rechtlichen Zweckverbandes mit den zwölf Zweckverbandsgemeinden
beizubehalten und die Möglichkeiten, die das neue Gemeindegesetz vorsieht,
zu nutzen.
Das Alterszentrum im Geeren konzentriert sich auf die stationäre Pfl ege und Betreuung.
Weiterhin soll für ambulante Gäste ein Tagesheim in der bisherigen Form
angeboten werden. Unverändert bleibt auch die Integration und Betreuung von Bewohnerinnen
und Bewohnern mit kognitiven Veränderungen im ganzen Hause nach
einem bestmöglichen Normalitätsprinzip. Für die Akut- und Übergangspfl ege werden
die nötigen Betten zur Verfügung gestellt. Ein breites Angebot an Aktivitäten und
Veranstaltungen wird auch in Zukunft die Lebensqualität im Alterszentrum erhöhen.
Der Basisbedarf an Pfl egebetten für das Jahr 2020 wurde mit 175 Betten beziffert.
Rund 80% der Plätze werden in Einbettzimmern angeboten. Optional sollen 50%
dieser Einbettzimmer bei Bedarf in Zweibettzimmer überführt werden können. Dieses
Angebot wird periodisch überprüft und soll bei einem ausgewiesenen Bedarf, der
nötigen Kompetenz und kostendeckenden Tarifen ergänzt werden.
Die bestehenden Kooperationen und Kontakte zu Institutionen der Akutpfl ege, spezialisierten
Leistungserbringern in der Ambulant- und Stationärpfl ege und gleichartigen
Pfl egeheimen der Region werden gepfl egt. Kooperationen mit Leistungserbringern
zur Ergänzung unserer Dienstleistung im Care- und Supportbereich werden geprüft.
Weiter wird die Zusammenarbeit in der Ambulantpfl ege und Betreuung mit Spitex und
mit Freiwilligenorganisationen verstärkt.
Die laufenden Kosten des Betriebs inklusive Verzinsung und Abschreibung werden
durch die Tarife gedeckt. Trotzdem strebt das Alterszentrum, bei vergleichbarer Qualität,
im Vergleich zu umliegenden Institutionen, günstigere Tarife an. Für die Investitionen
sollen neben den Beiträgen der Zweckverbandsgemeinden die Möglichkeit der
Fremdfi nanzierung ausgeschöpft werden.
Neben dem Kapital ist das Wissen und Können des Personals ein weiterer Erfolgsfaktor.
Das Alterszentrum bildet genügend Nachwuchs aus, um die Pensionierungen zu
kompensieren. Die Weiterbildung auf allen Stufen wird gefordert und gefördert, um
den aktuellen und zukünftigen Ansprüchen zu genügen.
Diese Eckwerte und Ziele werden an der kommenden Delegiertenversammlung diskutiert
und festgelegt. Die Strategie 2020 ist Wegweiser und Richtschnur für Vorstand
und Zentrumsleitung für die kommenden Jahre und die anstehenden Projekte.
Christian Moos
Strategie 2020
Vorstand Alterszentrum Geeren
Gemeinderat Seuzach
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«Visualisierte Führung» im Alterszentrum im Geeren:
Das Sokrates-Konzept*
«Wenn der Geeren wüsste, was der Geeren weiss!»
Im Alterszentrum im Geeren arbeiten heute rund 160 Menschen in über 20 verschiedenen
Berufen und viele externe Fachkräfte täglich zusammen.
Jeder dieser Mitarbeitenden muss in jeder Situation wissen, was er zu tun hat,
möglichst frei von Missverständnissen und engagiert, trotz zunehmender Arbeitslast
und Pfl egeleistung.
Wie ist das zu schaffen? Wie kann die Arbeitsqualität und das Engagement aufgebaut
und aufrechterhalten werden? Wie kann trotz steigender administrativer Anforderungen
Zeit gewonnen werden für die Betreuungsarbeit der Bewohnenden? Die
Erfüllung dieser Vorgaben und die Sicherstellung der Qualität der Dienstleistungen
sind ein grosses Anliegen der Alterszentrumsleitung, insbesondere auch vor dem
Hintergrund, dass qualifi ziertes Personal rarer wird.
Nicht jeder Handgriff kann und darf von «oben» gesteuert sein, dennoch muss
sichergestellt sein, dass alles Notwendige rechtzeitig erledigt wird. Es ist wie in
einem Orchester, hier bestehend aus Bewohnern, Mitarbeitenden, Funktionen,
Aufgaben, Erfahrung, Ausbildungen, Handbüchern, Vertrauen, Gesprächen, Technik,
EDV, Gesetzen, Gedanken, Aufträgen, baulichen Strukturen, medizinischen Prozessen,
usw.. Jeder Spieler in diesem Orchester hat ein eigenes Bild vom Ganzen und
davon wie es sein sollte. Denn der Mensch nimmt mit seinen Sinnen ständig seine
Umwelt so wahr, wie er es sich gewohnt ist und formt so seine Wertvorstellungen
und Bilder. Diese ergeben dann den erwarteten SOLL-Zustand. Abweichungen von
IST und SOLL ergeben eine subjektive Bewertung der Situation, die dann – meistens
ohne weitere Refl exion – zur individuellen Handlung führt. Dieser Prozess läuft
ständig ab, meistens unbewusst – und führt gerade in komplexen Zusammenhängen
zu zufällig (teil-) richtigen, oft aber auch zu falschen Handlungen. Das ist normales
Menschsein. Genau hier, bei der Bildung der individuellen Vorstellungen, liegt grosses
Verbesserungspotenzial, denn die «Visualisierte Führung» führt automatisch zu
einer gemeinsamen Einschätzung der Lage.
Bei der individuellen Lageeinschätzung ist es «normal», dass Verbesserungen zuerst
einmal auf Widerstand stossen. Mit der «Visuellen Führung» wird dieser natürliche
Widerstand umschifft, indem alle auf eine gemeinsame «Visuelle Führungskarte»
(direkt vergleichbar mit einer Wanderkarte) schauen und diese Karte mit
ihrer individuellen Erfahrung ergänzen und mit den Ampelfarben einfärben können.
Unterschiedliche Sichtweisen sind hier gefragt und kreative Ideen zur Verbesserung
sind hoch willkommen und können auch ohne Zusatzaufwand auf der Führungskarte
eingetragen und vorgetestet werden. So wird die Vielzahl an Wahrnehmungen,
Erfahrungen und Urteilen der Mitarbeitenden gesammelt und wertschätzend
genutzt. Das alleine ermutigt die Mitarbeitenden zur Selbstführung. Die Folge ist,
dass ein kontinuierlicher Dialog über Verbesserungsmöglichkeiten entsteht. Die
Vorgesetztenarbeit wird dadurch wesentlich erleichtert, u.a. weil die Führungskraft
auf gleicher Augenhöhe mit den Mitarbeitenden sprechen kann. Ein Erfolgsfaktor
der «Visuellen Führung» ist die einheitliche Verwendung der Begriffe.
* Sokrates-Konzept: Der «sokratische Dialog» besagt, dass man gemeinsam wertschätzend
solange Dingen auf den Grund geht, bis man nicht mehr weiter weiss,
also an die Grenze des Wissens stösst. Dann beginnt man gemeinsam die Suche
nach dem neuem Wissen.
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Als Führungsinstrument ist die Sokrates-Karte vergleichbar mit einem GPS Navigationsgerät
für Organisationen und Systeme. Alle Mitarbeitenden sehen, wo man ist,
wo man durchfahren könnte, welche Wegstrecke man zurückgelegt hat, wie lange
es noch dauert bis zur Ankunft. Das führt zu einem hohem gemeinsamen Verantwortungsgefühl
und in der Folge auch zu tiefen Krankenständen. Die vorhandene
Problemlösungskompetenz in der Organisation wird wesentlich besser genutzt (weil
ja jeder Beteiligte nun aufgefordert ist, Lösungen zu fi nden) und damit sinkt das
Reibungs- und Konfl iktpotenzial nochmals spürbar. Das alles spricht sich herum
und steigert damit die Attraktivität der Organisation für gut ausgebildete Mitarbeitende.
Ein positiver Trend ist gelegt.
Spannend ist auch, dass die Sokrates-Karte auch für die Qualifi kation und die Ressourcenerfassung
der Mitarbeitenden genutzt werden kann. So können die Stellen-
und Funktionsbeschreibungen visualisiert werden und mit einem Blick sehen Mitarbeiter
und Vorgesetzter, wo ggf. Verbesserungs- und Ausbildungsbedarf besteht.
Vielleicht fragt sich der Leser jetzt, warum die «Visuellen Führung» so Wundersames
bewirken kann? Im Grunde ist es ganz einfach. Das bekannte Sprichwort: «Ein
Bild sagt mehr als tausend Worte» liefert eine Erklärung. Unser Gehirn verarbeitet
Bilder schneller als Worte und der Interpretationsspielraum des gesprochenen Wortes,
der zu Missverständnissen führen kann, fällt weg. Gemeinsam betrachten die
Mitarbeitenden «EIN Bild» und gemeinsam erkennen sie trotz der Komplexität sehr
präzise, wo der Hebel zur Verbesserung anzusetzen ist. Es müssen keine langen
schriftlichen oder mündlichen Ausführungen gemacht werden und die Protokolle
werden extrem kurz, weil ja alles auf der Karte erklärt und eingezeichnet ist. Die
aktuelle Übersicht spricht für sich und ermöglicht die Früherkennung von versteckten
Problemen und Zusammenhängen. Mit der Karte können dann auch sofort Verbesserungsvorschläge
und Ideen gemeinsam auf ihre Wirksamkeit getestet werden,
also gleich in der Sitzung. Oft entstehen daraus Mikroprojekte, die innerhalb von
wenigen Stunden umgesetzt sind. Das gemeinsame Erarbeiten schafft kontrollierbares
Vertrauen, Engagement und Selbstverantwortung.
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Eine Sokrates-Karte
als Beispiel
Dank der visuellen Darstellung erfüllt das Sokrates-Konzept auch gleichzeitig alle
Anforderungen eines professionellen Performance- und Risikomanagements, das
mit anderen mathematisch / ökonomischen Tools, z.B. dem Rechnungswesen, leicht
verbunden werden kann.
Im Alterszentrum war dieser Aspekt u.a. wichtig bei der gemeinsamen Einschätzung
der Zusammenarbeit zwischen Ärzten und dem Alterszentrum, inklusive dem
Medikamentenprozess – eine heikle, wichtige und gleichzeitig sensible Schnittstelle.
Die gemeinsame Lageeinschätzung von Ärzten und Alterszentrumsleitung ermöglichte
für alle Beteiligte innert weniger Stunden einen freien Blick auf die Stärken
und Schwächen der aktuellen Zusammenarbeit und eine Einschätzung der möglichen
Handlungsoptionen.
Wie eingangs erwähnt, eine Person allein kann eine Organisation wie ein Alterszentrum,
nicht führen. Die Selbstführung der Beteiligten fi ndet ohnehin statt. Wird diese
Selbstführung visuell durch die Führungskräfte unterstützt, kann das Potenzial
aller Beteiligten zu einem Orchester geformt werden. Mit der «Visuellen Führung»
bekommen die Führungskräfte ein einfaches Kommunikationsinstrument in die
Hand. Daher sind die abteilungsspezifi schen Karten in jeder Abteilung gut sichtbar
aufgehängt und verkürzen durch die gemeinsame Sicht Sitzungen und fördern das
gemeinsames Verstehen und Handeln.
Thomas Braun
Projektleiter I.A.M. Sokrates
Susanne Niedermann
Vorsitzende der Zentrumsleitung
Urs Borer
Präsident des Vorstands
17

Was ist ein Infrastruktur-Ausschuss und wozu dient er?
Benötigt man neben einem gut funktionierenden technischen Dienst, einer kompetenten
Zentrumsleitung und einem regelmässig tagenden Vorstand noch einen
Infrastruktur-Ausschuss? Diese Frage ist berechtigt, und die Ausführungen sollen
aufzeigen, dass es weder darum geht, die Vorstandsmitglieder zu beschäftigen noch
darum, die Zentrumsleitung zu kontrollieren.
Der Vorstand des Alterszentrums im Geeren besteht aus 12 Vorstandsmitgliedern,
welche sich zu monatlichen Sitzungen treffen. In einer zweiten Ebene bilden jeweils
4 Vorstandsmitglieder verschiedene «Ausschüsse», welche sich mit spezifi schen
Sachthemen vertieft auseinandersetzen. Beim Infrastruktur-Ausschuss lauten die
wichtigsten Zielsetzungen:
• Unterstützung der Zentrumsleitung bei der Planung von Erneuerung- und
Werterhaltungsprojekten für Gebäude, Mobiliar und Umgebung des Alterszentrum
im Geeren
• Vorprüfung der Investitionsvorhaben zu Handen des Gesamtvorstandes
• Unterstützung und Mitgestaltung im Budgetprozess
Das Alterszentrum im Geeren ist zwar erst im «besten» Alter, jedoch zeigen Meldungen
aus dem Alltag und mittlerweile aus zwei verschiedenen Studien, dass in
den nächsten Jahren einiger Sanierungsbedarf besteht. Gewisse Erneurungsprojekte
wie der Ersatz der Pfl egebetten, der Lichtrufanlage, des Alarmservers oder der
Sauerstoffanlage, welche für einen sicheren Betrieb notwendig sind wurden bereits
umgesetzt. Daneben gab es gestalterische Erneuerungen, wie zum Beispiel das
Beschriftungssystem im ganzen Haus, die Neugestaltung der Aufenthaltsbereiche
und der Korridore auf den Pfl egeabteilungen. Es standen aber auch viele kleine
unscheinbare Anschaffungen an, zum Beispiel neue Sonnenschirme in der Cafeteria,
der Ersatz dreier Kaffeemaschinen, eine zusätzliche Wechseldruckmatratze,
eine Klimaanlage in der Wäscherei oder eine neue Gemüseschneidemaschine in der
Küche. Immer mehr kommen auch ökologische Aspekte ins Spiel, etwa beim Einbau
von energiesparenden Beleuchtungen, einer zentralen Wasserentkalkungsanlage
oder Einhandmischern in den Duschen.
Die Aufgabe des Infrastruktur–Ausschusses ist es nun, zusammen mit der Zentrumsleitung
zu entscheiden, welche Projekte in welchem Zeitraum und Ausmass
realisiert werden sollen und müssen. Danach gilt es, diese Entscheidung im Gesamtvorstand
und im Budgetrahmen der Delegiertenversammlung zur Abstimmung
vorzulegen.
Dies ist ein Prozess, der einige Zeit beansprucht und deshalb in weiser Voraussicht
gesteuert werden muss. Der Infrastruktur–Ausschuss ist zusammen mit der
Zentrumsleitung hoch motiviert, ein sicheres, funktionierendes und ansprechendes
Alterszentrum in Betrieb zu halten.
Zurücklehnen und abwarten – das können wir uns nicht leisten.
Wir müssen für die Aufgaben der Zukunft vorbereitet sein. Das Alterszentrum zeigt
beim näheren Hinschauen neben energietechnischem Sanierungsbedarf auch altersbedingte
Abnutzungserscheinungen. Dazu kommen die veränderten Ansprüche
der Gesellschaft (erhöhter Bedarf an Einbettzimmern mit eigener Nasszelle) und
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die statistischen Berechnungen, wonach der Pfl egeplatzbedarf in den kommenden
Jahren stark ansteigen wird. Aus diesem Grund arbeiten wir mit Hochdruck daran,
eine Erweiterung des Alterszentrums im Geeren mittelfristig zu planen. Neben bereits
erstellten Machbarkeitsstudien in den Vorjahren wird nun in den nächsten Wochen
und Monaten eine genaue Zustandsanalyse der bestehenden Gebäude erstellt.
Gleichzeitig werden die aktuellen wie auch zukünftigen Bedürfnisse der Bewohnenden
und Mitarbeitenden in einem Soll-Raumprogramm zusammengefasst.
Ein Architekturwettbewerb wird nachfolgend all diese Bedürfnisse, Anforderungen
und Vorgaben durch verschiedene Projektideen bestmöglich verknüpfen. Darauf
wird sich eine Jury aus verschiedenen Fachpersonen der spannenden Aufgabe stellen,
das beste Projekt herauszukristallisieren und der Bevölkerung zur Abstimmung
vorzulegen. Wir sind sehr gespannt auf die kommende Zeit und die resultierenden
Ergebnisse, über die wir laufend berichten werden.
Urs Roost
Vorstand Alterszentrum im Geeren
Mitglied Infrastruktur-Ausschuss
Gemeinderat Rutschwil-Dägerlen
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Fonds für Bewohnende
Es werden zwei Fonds geführt:
1. Spendenfonds Bewohnende
Zweck: Nicht unbedingt notwendige Anschaffungen für BewohnerInnen, Pensionäre
und Gäste. Besondere Aktivitäten für BewohnerInnen, Zuwendungen für in fi nanzielle
Not geratene Bewohner.
Kapital: Fr. 278’337.58
Im letzten Jahr wurden Mittel des Spendenfonds für:
• Finanzierung der Clowninnen-Einsätze eingesetzt.
2. Geschenkgeldfonds BewohnerInnen
Zweck: Ausfl üge und Geschenke für BewohnerInnen
Kapital: Fr. 4’711.69
Im letzten Jahr wurden Mittel des Geschenkgeldfonds an Bewohnende für:
• Ausflüge der Bewohnenden nach Hallau eingesetzt.
Die Fonds werden durch Legate, Spenden und Zinsen geäufnet.
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Investitionen 2002 – 2011
Jahr PH / TH AH Total Investition
2002 464’382.95 104’757.85 569’140.80
2003 0.00 58’393.30 58’393.30
2004 9’576.80 22’930.95 32’507.75
2005 950’261.05 43’202.30 993’463.35 Lüftung, Telefonie
2006 755’889.07 38’703.60 794’592.67 Küche
2007 247’995.10 119’254.30 367’249.40 Küche, Lifte
2008 94’135.15 54’571.58 148’706.73 Schliessanlage, Küche
2009 67’117.10 39’307.00 106’424.10 Schliessanlage
2010 779’393.90 41’217.00 820’610.90
2011 272’482.70 146’567.85 419’050.55
Total 3’641’233.82 668’905.73 4’310’139.55
Durchschnitt pro Jahr 431’013.96
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Pfl egebetten PH
Sanierung PH1, PH2
Beschriftungssystem
Umgest. Aufenthaltsraum PH
Sanierung PH3
Ersatz Lichtrufanlage AH/TH
Neumöblierung AH-
Speisesaal

Erfolgsrechnung Gesamtbetrieb
per 31.12.2011
Aufwand / Ertrag Rechnung Voranschlag Vergleich in % Rechnung Vergleich in %
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2011 2011 Re11 : Va11 2010 Re10 : Re11
Total Besoldungen 8’271’090.46 8’155’000.00 1.42 8’082’525.65 2.33
Sozialleistungen 1’375’683.60 1’434’600.00 -4.11 1’308’288.80 5.15
Personalnebenkosten 249’676.01 234’800.00 6.34 250’975.17 -0.52
Medizinischer Aufwand 99’219.29 410’000.00 -75.80 415’618.22 -76.13
Lebensmittel 739’291.33 716’000.00 3.25 735’344.16 0.54
Haushalt 205’879.53 237’500.00 -13.31 202’216.78 1.81
Unterhalt und Reparaturen 213’540.69 177’000.00 20.64 173’624.64 22.99
Anlagennutzung 312’936.15 331’741.00 -5.67 140’509.92 122.71
Mietzins an Gemeinden 1’087’394.00 - n.a. n.a.
Energie und Wasser 193’151.61 181’000.00 6.71 165’772.73 16.52
Zinsen 7’539.16 16’000.00 -52.88 14’040.31 -46.30
Büro und Verwaltung 326’914.54 351’000.00 -6.86 385’309.29 -15.16
übriger Aufwand 134’835.25 126’000.00 7.01 120’636.99 11.77
Total Aufwand 13’217’151.62 12’370’641.00 6.84 11’994’862.66 10.19
Taxen -12’359’319.13 -10’915’781.00 13.22 -10’492’264.70 17.79
Erträge med. Nebenleistungen -39’515.75 -669’500.00 -94.10 -666’045.50 -94.07
Erträge Spezialdienste -10’812.10 -5’000.00 116.24 -8’942.00 20.91
Leistungen für Heimbewohnende -149’091.30 -139’000.00 7.26 -157’732.65 -5.48
Miet- und Kapitalzinsen -58’339.00 -50’800.00 14.84 -54’295.89 7.45
Erträge Cafeteria -517’598.05 -554’000.00 -6.57 -543’427.80 -4.75
Leistungen an Personal und Dritte -186’233.40 -145’000.00 28.44 -160’513.65 16.02
Betriebsbeiträge und Spenden -5’407.00 -30’000.00 -81.98 -15’181.00 -64.38
Total Ertrag -13’326’315.73 -12’509’081.00 6.53 -12’098’403.19 10.15
Ergebnis Betriebsrechnung
( - = Gewinn)
-109’164.11 -138’440.00 -103’540.53
Investitionsrechnung (Netto) 298’279.55 620’000.00 780’736.90
Gesamtergebnis 189’115.44 481’560.00 677’196.37

Bilanz Gesamtbetrieb
per 31.12.2011
23
AKTIVEN PASSIVEN
Kassen 6’526.25 362’272.05 Verbindlichkeiten aus Lieferungen / Leistungen
Post 50’985.58 -12’164.10 Abrechnungskonti Besoldungswesen
Banken 431’357.03 475’000.00 Depots
Wertschriften, Festgelder 475’909.80 8’069.60 Mehrwertsteuer
Forderungen gegenüber
Heimbewohnenden
1’659’978.80 204.95 Vorauszahlungen
Forderungen aus Barauslagen
für Heimbewohnende
0.00 178’661.71 Rückstellungen
übrige Forderungen 1’299.20 25’306.50 Passive Rechnungsabgrenzung
Vorräte 210’288.65 1’510’884.56 Eigenkapital / Organisationskapital
Aktive Rechnungsabgrenzung 14’378.33
19’439.10 Fondskapital freie Fonds
Anlagevermögen 0.00 283’049.27 Fondskapital zweckgebunden
Total Aktiven 2’850’723.64 2’850’723.64 Total Passiven

Eintritte, Austritte, Pfl egeindex
Eintritte
Übrige
Ferien und Kurzaufenthalt
Langzeit
Austritte
Übrige
Ferien und Kurzaufenthalt
Todesfall
Pfl egeindex RAI
AZ = Alterszentrum
(Mix PH und AH)
PH = Pfl egeheim
AH = Altersheim
(erst ab 2010 mit RAI)
100
24
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1.2
1.0
0.8
0.6
0.4
0.2
0
2007 2008 2009 2010 2011
2007 2008 2009 2010 2011
PH AZ PH AH
AZ PH AH
2009 2010 2011

Pensionstage der Gemeinden 2011
25
PFLEGEHEIM ALTERSHEIM TAGESHEIM
2011 2010 2011 2010 2011 2010
Altikon 383 239 - 183 52 65
Brütten 2’828 2’394 471 651 46 124
Dägerlen 1’708 1’598 730 742 69 31
Dättlikon 575 365 365 365 - 40
Dinhard 401 1’000 1’190 1’557 131 145
Ellikon 365 365 202 177 52 52
Hettlingen 3’289 2’033 841 676 70 242
Neftenbach 4’124 4’092 1’105 365 37 167
Pfungen 3’040 3’870 1’074 911 61 122
Rickenbach 2’327 2’658 1’115 1’786 359 241
Seuzach 5’548 6’080 3’770 4’718 468 442
Wiesendangen 4’107 3’491 7’725 6’843 273 150
Total Zweckverband 28’695 28’185 18’588 18’974 1’618 1’821
Übrige 444 756 365 159 1’044 1’185
Temporärer PH-Aufenthalt
von AH-Bewohner
in obigen
Werten
enthalten
252
Gesamttotal 29’139 29’193 18’953 19’133 2’662 3’006
Auslastung in % 98.6 98.7 98.0% 98.9 87.7% 97.9

Vorstand, Zentrumsleitung,
leitende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
(Stand 31.12.2011)
Vorstand (je ein Gemeinderatsmitglied pro Gemeinde)
Altikon Ursula Engelhard
Brütten Karin Schäuble
Dägerlen Urs Roost
Dättlikon Catherine Rauber
Dinhard Roland Äschlimann
Ellikon an der Thur Urs Steinemann
Hettlingen Svenya Honegger
Neftenbach Urs Müller (Vizepräsident)
Pfungen Urs Domeisen
Rickenbach Bea Pfeifer
Seuzach Christian Moos
Wiesendangen Urs Borer (Präsident)
Protokoll Evi Fischer
Zentrumsleitung Vorsitz und Leitung Care Management Susanne Niedermann Wenger
Mitglieder der Leiter Finanzen und Supportbereiche Stefan Callegher
Zentrumsleitung Leiter Arztdienst Werner Baur
Mitglied der erweiterten Qualitätsbeauftragter Bruno Mathys
Zentrumsleitung
Stabstellen Bildungsverantwortlicher Hansjörg Frick
Personalverantwortliche Anna Losa
Sekretariat Care Management Anita Herth-Mani
Leitende Mitarbeiterinnen Care Management
und Mitarbeiter Teammanagerin Altersheim Bea Josting
Teammanagerin 1. OG PH Uwe Sellmann
Teammanagerin 2. OG PH Davorka Milutinovic
Teammanager 3. OG PH Alvaro Hernandez
Teamleiterin Tagesheim Susanne Adam
Supportbereiche
Teamleiterin Caféteria Karin Stockenbojer
Teamleiterin Hausdienst Verena Roth
Teamleiter Küche Niklaus Huber
Teamleiterin Rechnungswesen Astrid Angst
Teamleiter Technischer Dienst Michel Dubach
Arztdienst
Abteilungsarzt 1. OG PH Harald Ohliger (temporär)
Abteilungsarzt 2. OG PH Werner Baur
Abteilungsarzt 3. OG PH Andreas Demarmels
Seelsorge Seelsorge katholisch Felix Reutemann, Marcus Scholten
Seelsorge reformiert Marcel Schmid
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Das Kaderteam Care Management und Supportbereiche
Alterszentrum im Geeren
Leben und Pfl egen in Seuzach
Kirchhügelstrasse 5
8472 Seuzach
Telefon 052 320 11 11
info@imgeeren.ch
www.imgeeren.ch
Öffnungszeiten
Besuchszeiten: täglich, durchgehend
Auskunft: an Werktagen, 7.45–12.00 und 13.30–17.00 Uhr
Cafeteria: täglich, 9.00–17.00 Uhr
Impressum
Herausgeber: Alterszentrum im Geeren, Seuzach
Gestaltung: Manuela Fischer, Winterthur, www.atelier22mfi scher.ch
Druck: PrintWork Beat Lüthi, Winterthur
Aufl age: 1000 Exemplare
Alterszentrum im Geeren
Leben und Pflegen in Seuzach