Donau GB 2001
Donau GB 2001 Donau GB 2001
Prognose 2002 Wachstum durch Lebensversicherung Verbesserung in der Kfz- Haftpflichtversicherung Nachhaltiges Kostenmanagement Ausblick Laut einer vorläufigen Prognose des Versicherungsverbandes wird das Gesamtprämienaufkommen der Versicherungswirtschaft 2002 um etwa 6,7 Prozent wachsen. Für das Bruttoinlandsprodukt wird eine Steigerung von 2,3 Prozent prognostiziert. Die Ereignisse des 11. September und ihre Auswirkungen auf die Versicherungswirtschaft machen erkennbar, dass gerade jetzt Versicherungsnehmer vermehrt ihr Augenmerk auf Sicherheit und den optimalen Versicherungsschutz legen. Sämtliche Prognosen stellen in Aussicht, dass sich die Lebensversicherung weiterhin sehr günstig, wenn auch mit leicht rückläufigen Wachstumsraten, entwickeln wird. Es sind hier vor allem die Einmalerläge, welche sich markant zu einer stabilen Aufkommenskomponente entwickeln. Der Zuwachs bei Verträgen mit laufender Prämienzahlung wird insgesamt eher moderat prognostiziert. Die guten Verkaufserfolge im Bereich der fondsgebundenen Lebensversicherung werden auch im kommenden Jahr einen wichtigen Wachstumsfaktor darstellen. Die Schaden- und Unfallversicherung wird 2002 weiterhin Zuwächse verzeichnen können. Schlüsselfaktor dieser Entwicklung ist die Kfz-Haftpflichtversicherung. Aufgrund nicht nachlassender Bemühungen, die über Jahre den Markt dominierende ruinöse Preisspirale nach unten zu stoppen und mittels vernünftiger Risiko- und Prämienpolitik aufzutreten, steht dem weiteren Aufwärtstrend nichts mehr im Wege. Die Branche kann auch 2002 wieder mit soliden Zuwächsen rechnen. Höchste Priorität wird die Donau 2002 auf die Verbesserung des versicherungstechnischen Ergebnisses in der Schaden- und Unfallversicherung legen. Die risko- und prämienpolitischen Maßnahmen der letzten Jahre lassen für 2002 weitere Verbesserungen erwarten. Nachhaltiges Kostenmanagement und dessen periodisches Controlling sind unumgängliche Instrumente, um auch zukünftig erfolgreich am Markt tätig sein zu können. Für die Donau äußert sich das einerseits in der effizienten Nutzung und ständigen Weiterentwicklung der internen EDV-Systeme und andererseits in der Implementierung moderner Kommunikationsmedien und -träger, wie dem Internet, Intranet, E-Mail und den Berater- Laptops. Die sinnvolle Nutzung der technischen Möglichkeiten schlägt sich in optimalen Strukturen und effizienten Abläufen nieder. 30 | Donau Jahresabschluss 2001
Der Vertrieb von hochkomplexen Versicherungs- und Finanzdienstleistungsprodukten erfordert, je nach Zielgruppe, unterschiedliche Vertriebswege. In der Donau steht die Bedeutung des in Österreich flächendeckend agierenden angestellten Außendienstes außer Frage. Er wird auch zukünftig ein wichtiger Vertriebskanal sein. Von besonderer Bedeutung ist auch die seit Jahren erfolgreiche Zusammenarbeit mit der S-Versicherung, dem Sparkassensektor und der Erste Bank in der Sachversicherung. Die Donau Brokerline, ein Tochterunternehmen der Donau Versicherung, konnte sich 2001 erfolgreich am Markt etablieren. In der Donau Brokerline sind sämtliche Kundenagenden des Maklerbereiches zusammengefasst. Dadurch ist eine noch service- und zielgruppenorientiertere Betreuung zum Vorteil unserer Kunden und Maklerpartner geschaffen worden. Auch im Bereich der Agenturen setzt die Donau Akzente. Der Vertrieb über Agenturen gewinnt immer mehr an Bedeutung. Mit der Unterstützung der Donau und umfassendem Service in allen Fragen der Finanzdienstleistung stehen die Agenturen der Donau allen Kunden kompetent zur Seite. Auf EU-Ebene ist derzeit eine Richtlinie in Arbeit, die die Rechtsstellung und Pflichten der Versicherungsvermittler im Detail regelt. Diese Richtlinie wird vom österreichischen Gesetzgeber in nationales Recht umzusetzen sein. Nicht mehr wegzudenken ist die vermehrte Nutzung des Internets als Geschäftsanbahnungs- und Informationsmedium. Die Donau-Homepage wurde im Hinblick auf eine verbesserte interaktive Benutzerfreundlichkeit relauncht und wird laufend einer bedarfsgerechten Weiterentwicklung unterzogen. Im Laufe des Jahres 2002 wird die Homepage noch stärker im Sinne eines Kundenbeziehungsmanagements genutzt werden. Versichern alleine ist zu wenig! Die Bedingungen des Marktes sind sich immer schneller ändernden Anforderungen unterworfen. Wir alle müssen uns diesem Tempo anpassen und die notwendigen Schritte für einen erfolgreichen Marktauftritt immer wieder genau hinterfragen, zielgenau planen, adäquat umsetzen und laufend verbessern. Das gilt auch für den modernen Versicherungsberater. Die Kundenwünsche von einst sind nicht mehr die Kundenwünsche von heute. Traditionell als kompetente Partner in der Sachversicherung bekannt, sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch Ansprechpartner für alle Fragen der Finanzdienstleistung. Der Kunde verlangt zurecht die beste Beratung und die beste Betreuung. Unsere Berater sind sich dessen bewusst. Und sie wissen, dass sie sich bei der Aus- und Weiterbildung voll auf die Donau verlassen können. Dem Kundenwunsch entsprechend, werden wir die Beratung im Bereich der Finanzdienstleistung erneut verstärken und das hohe Niveau in der Sachversicherung weiter pflegen. Donau Jahresabschluss 2001 | 31 Zielgruppenspezifische Vertriebswege Der Versicherer als Finanzberater
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Prognose 2002<br />
Wachstum durch<br />
Lebensversicherung<br />
Verbesserung in der Kfz-<br />
Haftpflichtversicherung<br />
Nachhaltiges<br />
Kostenmanagement<br />
Ausblick<br />
Laut einer vorläufigen Prognose des Versicherungsverbandes wird das Gesamtprämienaufkommen<br />
der Versicherungswirtschaft 2002 um etwa 6,7 Prozent<br />
wachsen. Für das Bruttoinlandsprodukt wird eine Steigerung von 2,3 Prozent prognostiziert.<br />
Die Ereignisse des 11. September und ihre Auswirkungen auf die Versicherungswirtschaft<br />
machen erkennbar, dass gerade jetzt Versicherungsnehmer vermehrt ihr Augenmerk auf<br />
Sicherheit und den optimalen Versicherungsschutz legen.<br />
Sämtliche Prognosen stellen in Aussicht, dass sich die Lebensversicherung<br />
weiterhin sehr günstig, wenn auch mit leicht rückläufigen Wachstumsraten,<br />
entwickeln wird. Es sind hier vor allem die Einmalerläge, welche sich markant zu einer stabilen<br />
Aufkommenskomponente entwickeln. Der Zuwachs bei Verträgen mit laufender<br />
Prämienzahlung wird insgesamt eher moderat prognostiziert. Die guten Verkaufserfolge im<br />
Bereich der fondsgebundenen Lebensversicherung werden auch im kommenden Jahr einen<br />
wichtigen Wachstumsfaktor darstellen.<br />
Die Schaden- und Unfallversicherung wird 2002 weiterhin Zuwächse verzeichnen<br />
können. Schlüsselfaktor dieser Entwicklung ist die Kfz-Haftpflichtversicherung. Aufgrund nicht<br />
nachlassender Bemühungen, die über Jahre den Markt dominierende ruinöse Preisspirale nach<br />
unten zu stoppen und mittels vernünftiger Risiko- und Prämienpolitik aufzutreten, steht dem<br />
weiteren Aufwärtstrend nichts mehr im Wege. Die Branche kann auch 2002 wieder mit soliden<br />
Zuwächsen rechnen.<br />
Höchste Priorität wird die <strong>Donau</strong> 2002 auf die Verbesserung des versicherungstechnischen<br />
Ergebnisses in der Schaden- und Unfallversicherung legen. Die risko- und prämienpolitischen<br />
Maßnahmen der letzten Jahre lassen für 2002 weitere Verbesserungen erwarten.<br />
Nachhaltiges Kostenmanagement und dessen periodisches Controlling sind<br />
unumgängliche Instrumente, um auch zukünftig erfolgreich am Markt tätig sein<br />
zu können. Für die <strong>Donau</strong> äußert sich das einerseits in der effizienten Nutzung und ständigen<br />
Weiterentwicklung der internen EDV-Systeme und andererseits in der Implementierung moderner<br />
Kommunikationsmedien und -träger, wie dem Internet, Intranet, E-Mail und den Berater-<br />
Laptops. Die sinnvolle Nutzung der technischen Möglichkeiten schlägt sich in optimalen<br />
Strukturen und effizienten Abläufen nieder.<br />
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