UNGLAUBLICHES INDIEN - Studentenwerk Berlin

DORIS HENZE
GESUNDHEIT FÜR ALLE
Die Gesundheit der Studierenden steht beim
Studentenwerk Berlin hoch im Kurs. Das
Mensaessen und die Beratungsangebote zeigen
das. Aber was tut das Studentenwerk für
die Gesundheit seiner eigenen Mitarbeiter?
Auch hier können sich die Aktivitäten sehen
lassen.
Zuständig für das betriebliche Gesundheitsmanagement
ist die Betriebssozialarbeiterin
Doris Henze. „Basis meiner Arbeit sind die
Ergebnisse der regelmäßigen Mitarbeiterbefragungen
sowie die monatliche Krankenstatistik.
Diese Erhebung gibt Informationen
darüber, wie viele Mitarbeiter in welchen Abteilungen
erkrankt sind.“ Die Statistik ist die
Grundlage für regelmäßige Gespräche über
die Gründe, die zu dem Krankenstand führen,
und für die Suche nach Problemlösungen.
Neue Wege in Sachen Gesundheit ging das
Studentenwerk im Jahr 2002: Erstmalig ließ
es von der AOK Berlin – bei der zum damaligen
Zeitpunkt die Mehrheit der Mitarbeiter
versichert war – einen Gesundheitsbericht
erstellen. Neben einer umfangreichen Ursachenanalyse
lieferte die Krankenkasse auch
Vorschläge zum weiteren Vorgehen. „So entstand
der Arbeitskreis Gesundheit, der alle
weiteren Aktivitäten initiierte und koordinierte“,
berichtet Frau Henze.
Besonders wichtig erschien von Anfang an die
Verbesserung der Kommunikation der Angestellten
mit ihrem Arbeitgeber. So installierte
das betriebliche Gesundheitsmanagement
ein einheitliches Gesprächssystem. „Damit
verpflichtete sich jeder Vorgesetzte, einmal
im Jahr mit jedem seiner Mitarbeiter ein
vertrauliches Gespräch zu führen. So etwas
gab es vorher nicht“, so Doris Henze. Diese
regelmäßigen Aussprachen haben einen
entscheidenden Vorteil: Krankmachende Situationen
am Arbeitsplatz können frühzeitig
kommuniziert werden. Außerdem geht es in
den Gesprächen auch um die Fortbildung und
berufliche Weiterentwicklung der Beschäftigten.
Denn auch dieses Thema ist von zentraler
Bedeutung für die Zufriedenheit und damit
indirekt auch für die Gesundheit der Mitarbeiter.
Doris Henze: „Zudem entwickelten wir für
Langzeitkranke und Beschäftigte mit hohen
Fehlzeiten ein Konzept zur Betreuung und
Wiedereingliederung.“
IDENTIFIKATION IST DAS A UND O
Seit der Einführung des betrieblichen Gesundheitsmanagements
hat sich die interne Kommunikation
grundsätzlich verbessert. „Wir
haben flächendeckend Info-Bretter installiert,
um auch Mitarbeiter ohne E-Mail-Zugang zu
erreichen“, erläutert Henze. „Zudem nutzen
wir den internen Newsletter als Betriebszeitung.“
Diese Maßnahmen kommen nicht von
ungefähr: „Es ist wichtig, dass sich die Mitarbeiter
mit dem Studentenwerk identifizieren.
Denn ein Beschäftigter, der mit den Zielen
seines Arbeitgebers übereinstimmt, lebt gesünder
als jemand, der in seiner Arbeit keinen
tieferen Sinn sieht.“
IM MITTELPUNKT:
BERUF UND FAMILIE
Das Thema „Vereinbarkeit von Familie und
Beruf“ spielt ebenfalls bei der Gesundheitsvorsorge
eine zentrale Rolle. Schließlich
werden Probleme, die durch familiäre und
berufliche Doppelbelastung verursacht werden,
oft am Krankenstand sichtbar. Ein Grund
mehr für das Studentenwerk, sich auch in
diesem Bereich zu engagieren. So ließ es sich
2009 als „familiengerechtes Unternehmen“
CAMPUS-PORTRAIT
zertifizieren. Viele verschiedene Maßnahmen
unterstützen seitdem Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter bei ihren familiären Verpflichtungen.
Damit die Betreuung von Kindern oder
die Pflege von Angehörigen erleichtert wird,
können sie zum Beispiel versetzt werden oder
ihre Dienstzeiten anpassen lassen. Zudem
haben Mitarbeiter in Elternzeit die Möglichkeit,
an einem Kontakthalteprogramm teilzunehmen
und so ihren Wiedereinstieg gezielt
vorzubereiten. Darüber hinaus bietet Doris
Henze für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
ein umfangreiches Beratungsangebot zu
gesundheitlichen, familiären, arbeitsplatzbezogenen
und finanziellen Fragestellungen an.
Eine weitere wichtige Säule des betrieblichen
Gesundheitsmanagements ist die kontinuierliche
Verbesserung der Arbeitsplätze unter
ergonomischen Gesichtspunkten sowie die
Ausstattung mit technischen Hilfsmitteln
zur Erleichterung belastender körperlicher
Tätigkeiten.
Ganz konkrete Verbesserungen im Bereich der
Studentenwohnheime brachte auch das sogenannte
„Demografie-Projekt“: Nach dem Motto
„Arbeitsfähigkeit erhalten und fördern“ hat
das Studentenwerk Verbesserungsvorschläge
der Hausmeister und des Verwaltungspersonals
umgesetzt. „So haben wir Arbeitsabläufe
verändert, aber auch Mobiliar angeschafft,
das sich von den Mitarbeitern leichter transportieren
lässt“, berichtet Henze.
Das Angebot von Stress- und Konfliktmanagementseminaren,
Lauf- und Fußballgruppen
und das Projekt „Gesunde Kita“ runden das
Engagement des Studentenwerks für die Gesundheit
seiner Mitarbeiter ab.
[Anja Schreiber]
Campus-Portrait 17