UNGLAUBLICHES INDIEN - Studentenwerk Berlin
UNGLAUBLICHES INDIEN - Studentenwerk Berlin
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DORIS HENZE<br />
GESUNDHEIT FÜR ALLE<br />
Die Gesundheit der Studierenden steht beim<br />
<strong>Studentenwerk</strong> <strong>Berlin</strong> hoch im Kurs. Das<br />
Mensaessen und die Beratungsangebote zeigen<br />
das. Aber was tut das <strong>Studentenwerk</strong> für<br />
die Gesundheit seiner eigenen Mitarbeiter?<br />
Auch hier können sich die Aktivitäten sehen<br />
lassen.<br />
Zuständig für das betriebliche Gesundheitsmanagement<br />
ist die Betriebssozialarbeiterin<br />
Doris Henze. „Basis meiner Arbeit sind die<br />
Ergebnisse der regelmäßigen Mitarbeiterbefragungen<br />
sowie die monatliche Krankenstatistik.<br />
Diese Erhebung gibt Informationen<br />
darüber, wie viele Mitarbeiter in welchen Abteilungen<br />
erkrankt sind.“ Die Statistik ist die<br />
Grundlage für regelmäßige Gespräche über<br />
die Gründe, die zu dem Krankenstand führen,<br />
und für die Suche nach Problemlösungen.<br />
Neue Wege in Sachen Gesundheit ging das<br />
<strong>Studentenwerk</strong> im Jahr 2002: Erstmalig ließ<br />
es von der AOK <strong>Berlin</strong> – bei der zum damaligen<br />
Zeitpunkt die Mehrheit der Mitarbeiter<br />
versichert war – einen Gesundheitsbericht<br />
erstellen. Neben einer umfangreichen Ursachenanalyse<br />
lieferte die Krankenkasse auch<br />
Vorschläge zum weiteren Vorgehen. „So entstand<br />
der Arbeitskreis Gesundheit, der alle<br />
weiteren Aktivitäten initiierte und koordinierte“,<br />
berichtet Frau Henze.<br />
Besonders wichtig erschien von Anfang an die<br />
Verbesserung der Kommunikation der Angestellten<br />
mit ihrem Arbeitgeber. So installierte<br />
das betriebliche Gesundheitsmanagement<br />
ein einheitliches Gesprächssystem. „Damit<br />
verpflichtete sich jeder Vorgesetzte, einmal<br />
im Jahr mit jedem seiner Mitarbeiter ein<br />
vertrauliches Gespräch zu führen. So etwas<br />
gab es vorher nicht“, so Doris Henze. Diese<br />
regelmäßigen Aussprachen haben einen<br />
entscheidenden Vorteil: Krankmachende Situationen<br />
am Arbeitsplatz können frühzeitig<br />
kommuniziert werden. Außerdem geht es in<br />
den Gesprächen auch um die Fortbildung und<br />
berufliche Weiterentwicklung der Beschäftigten.<br />
Denn auch dieses Thema ist von zentraler<br />
Bedeutung für die Zufriedenheit und damit<br />
indirekt auch für die Gesundheit der Mitarbeiter.<br />
Doris Henze: „Zudem entwickelten wir für<br />
Langzeitkranke und Beschäftigte mit hohen<br />
Fehlzeiten ein Konzept zur Betreuung und<br />
Wiedereingliederung.“<br />
IDENTIFIKATION IST DAS A UND O<br />
Seit der Einführung des betrieblichen Gesundheitsmanagements<br />
hat sich die interne Kommunikation<br />
grundsätzlich verbessert. „Wir<br />
haben flächendeckend Info-Bretter installiert,<br />
um auch Mitarbeiter ohne E-Mail-Zugang zu<br />
erreichen“, erläutert Henze. „Zudem nutzen<br />
wir den internen Newsletter als Betriebszeitung.“<br />
Diese Maßnahmen kommen nicht von<br />
ungefähr: „Es ist wichtig, dass sich die Mitarbeiter<br />
mit dem <strong>Studentenwerk</strong> identifizieren.<br />
Denn ein Beschäftigter, der mit den Zielen<br />
seines Arbeitgebers übereinstimmt, lebt gesünder<br />
als jemand, der in seiner Arbeit keinen<br />
tieferen Sinn sieht.“<br />
IM MITTELPUNKT:<br />
BERUF UND FAMILIE<br />
Das Thema „Vereinbarkeit von Familie und<br />
Beruf“ spielt ebenfalls bei der Gesundheitsvorsorge<br />
eine zentrale Rolle. Schließlich<br />
werden Probleme, die durch familiäre und<br />
berufliche Doppelbelastung verursacht werden,<br />
oft am Krankenstand sichtbar. Ein Grund<br />
mehr für das <strong>Studentenwerk</strong>, sich auch in<br />
diesem Bereich zu engagieren. So ließ es sich<br />
2009 als „familiengerechtes Unternehmen“<br />
CAMPUS-PORTRAIT<br />
zertifizieren. Viele verschiedene Maßnahmen<br />
unterstützen seitdem Mitarbeiterinnen und<br />
Mitarbeiter bei ihren familiären Verpflichtungen.<br />
Damit die Betreuung von Kindern oder<br />
die Pflege von Angehörigen erleichtert wird,<br />
können sie zum Beispiel versetzt werden oder<br />
ihre Dienstzeiten anpassen lassen. Zudem<br />
haben Mitarbeiter in Elternzeit die Möglichkeit,<br />
an einem Kontakthalteprogramm teilzunehmen<br />
und so ihren Wiedereinstieg gezielt<br />
vorzubereiten. Darüber hinaus bietet Doris<br />
Henze für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter<br />
ein umfangreiches Beratungsangebot zu<br />
gesundheitlichen, familiären, arbeitsplatzbezogenen<br />
und finanziellen Fragestellungen an.<br />
Eine weitere wichtige Säule des betrieblichen<br />
Gesundheitsmanagements ist die kontinuierliche<br />
Verbesserung der Arbeitsplätze unter<br />
ergonomischen Gesichtspunkten sowie die<br />
Ausstattung mit technischen Hilfsmitteln<br />
zur Erleichterung belastender körperlicher<br />
Tätigkeiten.<br />
Ganz konkrete Verbesserungen im Bereich der<br />
Studentenwohnheime brachte auch das sogenannte<br />
„Demografie-Projekt“: Nach dem Motto<br />
„Arbeitsfähigkeit erhalten und fördern“ hat<br />
das <strong>Studentenwerk</strong> Verbesserungsvorschläge<br />
der Hausmeister und des Verwaltungspersonals<br />
umgesetzt. „So haben wir Arbeitsabläufe<br />
verändert, aber auch Mobiliar angeschafft,<br />
das sich von den Mitarbeitern leichter transportieren<br />
lässt“, berichtet Henze.<br />
Das Angebot von Stress- und Konfliktmanagementseminaren,<br />
Lauf- und Fußballgruppen<br />
und das Projekt „Gesunde Kita“ runden das<br />
Engagement des <strong>Studentenwerk</strong>s für die Gesundheit<br />
seiner Mitarbeiter ab.<br />
[Anja Schreiber]<br />
Campus-Portrait 17