5.7 Die direkte Prüfungsvorbereitung - Meistersite

5.7 Die direkte Prüfungsvorbereitung
Die Prüfungsvorbereitung (gerichtet auf den konkreten Moment der Prüfung) ist von der Kompetenzentwicklung
für die Tätigkeit als Industriemeister (gerichtet auf die Anwendung des Gelernten
in der beruflichen Praxis nach der Prüfung) zu unterscheiden. Sie enthält den reinen Wissenserwerb,
die genaue Kenntnis der Prüfungssituation, das Erlernen spezieller Prüfungstechniken
und das (simulative) Prüfungstraining. Speziell mit Bezug auf die Prüfung wurde der Rahmenstoffplan
definiert. Die bereits gelaufenen Prüfungen geben den künftigen Prüfungsteilnehmern
wichtiges Anschauungsmaterial. Für die spezifische Situation der Prüfung bedarf es
spezifischer Übungen, etwa um in einer angespannten Lage schnell zu Lesen und zu Schreiben.
Einige Kompetenzen lassen sich im wesentlichen nur in der Prüfung anwenden, etwa auswendig
Gelerntes verwenden, eine detaillierte Analyse von Fragestellungen durchführen, eine komplexe
Aufgabenstellung ohne Computer lösen, innerhalb von vier Stunden eine unbekannte Aufgabe
bearbeiten. Die Kompetenzentwicklung beinhaltet auf der Basis von Erfahrungen und Vorwissen
(also Wissen nutzbar machen) die Erschließung von Netzwerken und Informationsquellen (also
Ressourcen erschließen und kombinieren), aber auch Selbsterkenntnis und Selbstentwicklung.
Nur für die
Prüfung
Prüfungsvorbereitung
Kompetenzentwicklung
Entsprechung
im Betrieb
Auswendig
lernen
Wissenserwerb
Rahmenstoffplan
Wissensbedarf
Erfahrungen
Vorwissen
Wissen
nutzbar
machen
Dokumentenanalyse
Kenntnis der
Prüfungssituation
Gelaufene
Prüfungen
Kontakte
Erkundung
Netzwerke
Quellen
Ressourcen
erschliessen +
kombinieren
Abbildung 128: Prüfung und Arbeitsrealität
Ohne
Computer
Prüfungstechnik
Schnell Lesen
+ Schreiben
Selbst-/Fremd-
Bewertung
Methoden
Selbsterkenntnis
kritisieren
+ sich
entwickeln
45 Minuten
4 Stunden
Prüfungstraining
Spezifische
Übungen
Simulation
Anwendung
Vergleichbare
Situationen
projektieren
reporten
Prüfung
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Tätigkeit
als
Industriemeister
Die Vorbereitung auf die Prüfung erfordert neben den fachlichen Aspekten auch ein spezifisches
Training von Prüfungskompetenzen. Sie werden im Lehrgang trainiert durch
- fachspezifische Tests bzw. schriftliche Ausarbeitungen
- Tests bzw. schriftliche Ausarbeitungen zu betrieblichen Lernaufgaben
- Zwischenbeurteilungen der Trainer an den Lerner
- vollständige Durchführungen von Tests unter realen Prüfungsbedingungen
Zudem finden statt:
- Besprechungen des Prüfungsablaufs
- Ausgabe der letzten Prüfungen zur Vorbereitung
- Bearbeitungen einer Situationsaufgabe unter Prüfungsbedingungen
- simulative Durchführungen eines Fachgesprächs
- Gespräche mit den Mitgliedern des Prüfungsausschusses

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- Gespräche mit Absolventen der letzten Prüfung über deren Erfahrung
- mentales Training (z.B. zum Stressmanagement, Abbau von Prüfungsangst)
Die Trainer bemühen sich um folgende Punkte:
- regelmäßige Arbeitstreffen und Erfahrungsaustausch mit dem zuständigen Ausschuss
- persönliche Beteiligung von Trainern im Prüfungsausschuss
- Mitarbeit an der Prüfungsaufgabenerstellung durch Trainer
- gemeinsame Nachbereitung im Anschluss an abgeschlossene Prüfungen
Training von Prüfungstechnik
Aus den bisherigen Prüfungssimulationen in laufenden Lehrgängen lassen sich Inhalte eines erforderlichen
spezifischen Prüfungstrainings ableiten.
So ist die effektive Nutzung der Zeit von 4 Stunden zu trainieren. Häufige Fehler sind: hektischer
Einstieg, unstrukturierte Verwendung der Gesamtzeit, unzureichende selbstgesetzten Zeiten für
Nachdenken, Informationssuche, Pausen, Bearbeitung pro Teilaufgabe etc. sowie eine vorzeitige
Abgabe (weil dem Prüfling nichts mehr einfällt). Zu empfehlen ist, mit einem jeweils eigenen,
vorher erprobten, festgelegtem Ablaufplan zu arbeiten, der beispielsweise folgende Bestandteile
enthält:
- eigenes Gesamtverständnis und Zugang in den ersten 30 Minuten bilden
- 60 Minuten konzentriert an den Aufgaben arbeiten, die sich nach eigener Wahl anbieten
- eine zeitlich definierte Informationsphase (30 Minuten suchen nach bestimmten Informationen
in den Unterlagen) einlegen
- 15 Minuten Pause machen (z.B. entspannen am Platz)
- 60 Minuten konzentriert weiterarbeiten
- 45 Minuten nutzen, um zu ergänzen, schwierige Teile noch mal anzugehen, die Arbeit abzurunden,
unübersichtlich gestaltete Teile zu verbessern
Das Konzept der neuen Prüfung geht davon aus, dass eine betriebliche Situationsaufgabe den
Ausgangspunkt für einige (z.B. acht) darauf bezogene Teilfragen darstellt. Daher ist es wichtig,
für sich selbst den „roten Faden“ zu erkennen und bei der Beantwortung zu verwenden. Zu diesem
Zweck sollte sich der Prüfungsteilnehmer zunächst über den Ausgangspunkt für die eigene
Arbeit Klarheit verschaffen und diesen schriftlich formulieren („es geht bei dieser Aufgabe darum,
dass...). Dieses Vorgehen lässt sich auch für alle Teilfragen verwenden, im Sinne einer Reformulierung
der Fragestellungen mit eigenen Worten.
Es ist nach dem neuen Konzept erwünscht, dass Informationsquellen verwendet werden. Diese
sollten jedoch auch erwähnt werden („die Daten stammen aus dem Tabellenbuch xy“). Es ist allerdings
das Abschreiben aus einer Quelle nur ein Teil der notwendigen Leistung, wichtig ist
dann die Weiterentwicklung der aus dem Buch stammenden Information für die Fragestellung
der Prüfung. Gute Aspekte für die Verwendung von Quellen sind Strukturierungen (zu beachtende
Sicherheitskriterien o.ä.), Formulare, Methoden der Berechnung etc. Der routinierte Umgang
mit einzelnen, wesentlichen Materialien (z.B. Tabellenbuch Metall) ist eine ausschlaggebende
Prüfungskompetenz.
Auch bei Unsicherheit über die gefragten Punkte sollte auf jeden Fall eine Antwort gegeben
werden. Ein weißes Blatt lässt keinem Prüfer eine Chance der positiven Berücksichtigung. Besser
ist, die Antwort ggf. einzuleiten mit einer Erläuterung (ich gehe zur Beantwortung dieser Frage
folgendermaßen vor...)
Der Prüfungsteilnehmer sollte sich darüber bewusst werden, dass mit der Prüfungsarbeit der Prüfer
adressiert wird, er soll verstehen können, was ausgeführt wird. Dabei ist es wichtig, die Bewertungskriterien
zu beachten, die nicht nur durch den Vergleich mit einem Lösungsvorschlag,
sondern auch aus anderen Bestandteilen besteht (z.B. Plausibilität des Geschriebenen)

Grundsätzlich ist es nicht schlecht, eigene Praxiserfahrungen an geeigneter Stelle einzubringen,
so können vergleichbare Themen aus der eigenen Berufspraxis zur Erläuterung herangezogen
werden. Wichtig erscheint auch, die Form zu beachten (also Leserlichkeit, Übersichtlichkeit, Zuordnung
von Darstellungen zu den einzelnen Fragestellungen), diese aber nicht zu übertreiben
(Normschrift ist nicht verlangt, eine Skizze braucht ggf. nicht alle Bemaßungen etc.). Es ist sinnvoll,
pro Frage ein neues Blatt zu beginnen und diese sauber zu ordnen.
Grundsätzlich ist im Sinne des Konzeptes, dass zusätzlich zu den Teilantworten eine Gesamtantwort
gegeben wird (z.B. „in Anbetracht der Teilaufgaben ist in der Gesamtaufgabe m.E. Folgendes
erforderlich...). Es ist jedoch nicht sicher, ob Prüfer dafür Punkte geben.
In Anbetracht der letzten Prüfungen erscheint das spezifische Training folgender Inhalte sinnvoll:
- Wie ist vorzugehen, wenn eine technische Aufgabe gestellt wird, die dem Prüfungsteilnehmer
zunächst unverständlich ist: z.B. Aufgabe reformulieren, eigenen Zugang wählen und erläutern,
Informationsbedarf klären, suchen und Informationen darstellen, Lösungsteile dokumentieren,
Gesamtlösung (incl. offener Punkte) berichten etc.
- Wie findet man eine geeignete Berechnungsformel für eine komplexe Aufgabenstellung: z.B.
berechnungsrelevante Werte definieren (auch mit eigenen Begrifflichkeiten), dieses zunächst
ohne Formeln erläutern, dann eine Berechnungsweise wählen und anwenden und begründen,
warum man dieses für sinnvoll hält
- Wie kann man auf eine „weiche“ Thematik eine differenzierte Antwort geben: wenn z.B.
danach gefragt wird, wie ein Kundengespräch vorzubereiten ist, dann werden darüber ganze
Bücher geschrieben, Prüfungsteilnehmer halten dieses Thema allerdings oft mit wenigen
Worten für abgehandelt; zu trainieren ist, wie man eine solche Fragestellung systematisch in
ihre Facetten aufgliedert
Nachfolgend Auszüge aus der situativen Lernaufgabe der Firma Zahnradwerk Nord mit „Prüfungsfragestellungen“.
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Abbildung 129: Beispiel zur Umsetzung betrieblicher Aufgaben: Zahnradwerk Nord (1)

Abbildung 130: Beispiel zur Umsetzung betrieblicher Aufgaben: Zahnradwerk Nord (2)
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Abbildung 131: Beispiel zur Umsetzung betrieblicher Aufgaben: Zahnradwerk Nord (3)

Prüfungssimulation
Als besonders wichtiges Lehrgangselement haben sich die Prüfungssimulationen herausgestellt.
Hier zeigte sich auch, dass sich im Zusammenhang der neuen Prüfung eine neue Form der Bewertung
empfiehlt. Die zu den Prüfungsunterlagen mitgelieferten Lösungsvorschläge können
nur bedingt eine Anleitung geben. Die offene Aufgabenstellung führt zu einer Vielfalt heterogener
Prüfungsleistungen, deren Anerkennung eine über den Vergleich von Lösungsvorschlag und
Prüfungsarbeit hinausgeht.
Bericht einer probeweisen Durchführung des Fachgesprächs
Aus dem Kurzbericht über die probeweise Durchführung einer Situationsaufgabe als Fachgespräch
in Anlehnung an die Situationsaufgabe P 15-029 der DIHT-GmbH durch den Prüfungsausschuss
Industriemeister Metall der IHK Karlsruhe - Bildungszentrum Rastatt (Vorsitzender: R.
Walz) zur Prüfung des Industriemeister Metall Neu / Industriemeisterin Metall Neu in der Handlungsspezifischen
Qualifikation: 3. Situationsaufgabe, Situationsbezogenes Fachgespräch, Handlungsbereich
Führung / Personal. Prüfungstag: 21.04.2001, Bearbeitungszeit: 45 - 60 Minuten
(einschließlich Vorbereitung pro Teilnehmer), Hilfsmittel: alle Hilfsmittel außer elektronische Geräte
mit eigenem Betriebssystem
Die Vorbereitung des Industriemeisterlehrganges auf die Prüfung im handlungsspezifischen Teil
Nach Abschluss des Unterrichts der mehrmals durch Lernaufgaben aus betrieblichen Situationen
aus den Handlungsbereichen Technik, Organisation und Führung und Personal angereichert war,
begann am 19.03.2001 die Vorbereitung durch nur ein Handlungsfeld betreffende Situationsaufgaben.
Am Samstag, den 07. April wurde dem Lehrgang der Aufgabenteil: Handlungsbereich
Technik vom 09. Mai 2000 einer von anderen Modellversuchsteilnehmern bereits durchgeführte
Situationsaufgabe Nr. P 15-027 zur Bearbeitung vorgelegt. Die Bearbeitung der Prüfungsaufgabe
war zeitlich auf vier Stunden festgelegt. Die gemeinsame Auswertung anhand der Lösungsvorschläge
der GmbH – des DIHT; nahm etwa 2 Stunden in Anspruch. Am Montag, den 09. April
wurde ab 07.30 Uhr der zweite Aufgabenteil der Situationsaufgabe Handlungsbereich Organisation
P 15-028 den Lehrgangsteilnehmern zur Bearbeitung übergeben. Die Lehrgangsteilnehmer
begannen bei Aufgabe 1 und setzten die Bearbeitung in der vorgegebenen Aufgabenfolge
fort. Als Literatur wurden auch für diesen Aufgabenteil verwendet:
- Tabellenbuch Fachkunde Metall, Europa-Verlag
- Formelsammlung BWL
- Textbände der GmbH des DIHT
- Skripte der Trainer
- Olfert / Rahn – Lexikon der BWL
- Olfert / Steinbuch – Organisation.
Während der Bearbeitung war ein reger Gedankenaustausch zu beobachten. Da auch dieser
Aufgabensatz P 15-028 fehlerhaft war, wurden von den aufsichtsführenden Trainern entsprechende
Erklärungen zur Lösung der Aufgaben abgegeben (siehe Protokoll vom 09. April 2001
als Anlage). Die Bearbeitung der Prüfungsaufgabe war zeitlich ebenfalls auf vier Stunden festgelegt,
die Teilnehmer benötigten jedoch fünf Stunden. Die gemeinsame Auswertung anhand der
Lösungsvorschläge der GmbH des DIHT nahm ebenfalls etwa zwei Stunden in Anspruch. Die Ergebnisse
der beiden schriftlichen Prüfungsaufgaben wurden nur besprochen, jedoch nicht bewertet
durch die aufsichtsführenden Trainer. Das situationsbezogene Fachgespräch wurde am
21. April ab 09.30 Uhr durchgeführt. Es wurden durch die Lehrgangsteilnehmer drei Gruppen
gebildet mit jeweils acht Teilnehmern. Als Ausgangssituation wurde der Vorschlag der GmbH
des DIHT P 15-029 zwar übernommen, aber um eine realistische betriebliche Situation durch
den Prüfungsausschuss erweitert. Die Gruppen bearbeiteten im Rahmen der vorgegebenen und
erweiterten betrieblichen Situation jeweils sechs Aufgabenstellungen aus den Handlungsbereichen
Technik, Organisation, Führung und Personal und ihren funktionsfeldbezogenen Qualifika-
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tionsschwerpunkten. Mittelpunkt des Fachgesprächs war der Handlungsbereich Führung und
Personal.
- Gruppe 1 je eine Aufgabe zur Personalführung RSP 7.1 und 7.3, Personalentwicklung RSP
8.2 und 8.5, Technik RSP 1.1 und Organisation RSP 5.1
- Gruppe 2 je eine Aufgabe zur Personalführung RSP 7.3 und 7.7, Qualitätsmanagement RSP
9.1 (2), Technik RSP 2.3 und Organisation RSP 5.5
- Gruppe 1 je eine Aufgabe zur Personalentwicklung RSP 8.3 und 8.5, Qualitätsmanagement
RSP 9.4, Technik RSP 3.4 (2) und Organisation RSP 6.4
Jede Lerngruppe bekam die vom Prüfungsausschuss erweiterte und ausgearbeitete Ausgangssituation
sowie die gruppenspezifischen Aufgabenstellungen auf einem übersichtlich geschriebenen
Flip Chart Blatt. Somit war eine gruppeninterne Steuerung von Aufgabe zu Aufgabe möglich.
Nach zwei Stunden war die Bearbeitung beendet, die gemeinsam erarbeiteten Lösungen
standen fest und wurden durch jeweils zwei Teilnehmer der einzelnen Gruppen mittels Overhead
Projektion den anderen Teilnehmern präsentiert. Nach der Präsentation stellte der Vorsitzende
des Prüfungsausschusses ergänzende Fragen zu der gefundenen Lösung und zur Aufgabenstellung
und machte den Teilnehmern somit deutlich, wie ein Fachgespräch in einer realen
Prüfungssituation abläuft. Die für die Präsentation benötigte Zeit betrug zwei Stunden. Eine abschließende
Bewertung der Aufgaben nach Punkten erfolgte nicht, denn die Teilnehmer konnten
schon während des Fachgesprächs und der Präsentation der Aufgabenlösungen erkennen,
wie das Ergebnis einzuschätzen war. Insgesamt wurde die Art der Durchführung einer Vorbereitung
auf die Prüfung von den Teilnehmern sehr positiv beurteilt.
Ausgangssituation
Der Betrieb in dem Sie seit zwei Jahren als Meister tätig sind, übernimmt vor einem anderen Unternehmen
– das durch Produktänderung infolge einer Fusion überlastet ist (Produktvielfalt) –
Maschinenteile für die Antriebstechnik zur Herstellung (Zulieferbetrieb).
Daten:
- 48 Mitarbeiter bisher (– Altersstruktur (20 – 30 Jahre = 12 Mitarbeiter; 30 – 40 Jahre = 18
Mitarbeiter; 40 – 50 Jahre = 12 Mitarbeiter; 50 – 60 Jahre = 6 Mitarbeiter))
- 1 Meister
- 16,4 Mio Umsatz (Geschäftsjahr 2000)
- 2 CNC Drehautomaten - 650.000 DM 40 m²
- 1 CNC Fräsmaschine - 250.000 DM 24 m²
- 1 CNC Senkerodiermaschine - 450.000 DM 30 m²
- 1 CNC Dreiachsen-Messmaschine - 450.000 DM 24 m²
- 1 Laserschweißanlage - 400.000 DM 25 m²
- Erforderliche Neuinvestitionen: 5 CNC Maschinen – 1 L-Schweißanlage –Zubehör
- Raumbedarf 118 m² (Raum vorhanden)
- Der Betrieb beabsichtigt nach Lieferung und Inbetriebnahme der Betriebsmittel ab 01. August
zum Zweischichtbetrieb überzugehen.
Gruppe 1
- Aufgabe 1 (7.1): Erarbeiten Sie einen Entwurf des Personalbedarfs – unter Berücksichtigung
entsprechender Bestimmungsfaktoren – damit die Produktionserweiterung termingerecht anlaufen
kann.
- Aufgabe 2 (7.3): Die neue betriebliche Situation bedingt für die Zukunft eine Aufgabenbeurteilung
im Führungsbereich. Entwerfen Sie eine Stellenplanung bis Ende KW 26. Machen Sie
auch personelle Vorschläge.
- Aufgabe 3 (8.2): Welche Ziele und Erfolgskategorien sind in Ihrem Betrieb, in dem Sie Meister
sind, für die Weiterbildungs- und Personalentwicklungsarbeit besonders vordergründig
und wichtig?

- Aufgabe 4 (8.5): Für die Bedienung der Laser-Schweißanlage wird ein entsprechend qualifizierter
Facharbeiter benötigt. Sie haben sich bereits auf einen Mitarbeiter festgelegt,
Schweißfachmann Meyer ebenfalls. Nach langer Diskussion und Begründung einigen Sie sich,
dass beide Mitarbeiter an einem Assessment-Center – an dem auch andere Firmen der Region
sich beteiligen – teilnehmen sollen. Begründen Sie Ihre Erwartungen an das Assessment-
Center.
- Aufgabe 5 (1.1): Im Rahmen der Investitionsplanung, in die Sie als Meister miteinbezogen
worden sind, haben Sie den Vorschlag gemacht, dass nur Maschinen mit integrierten Diagnosesystemen
– den neuesten Modellen – zu beschaffen sind. Da Diagnosesysteme den Kaufpreis
erhöhen, sollen Sie der Planungsrunde gegenüber begründen, welche Erwartungen Sie
damit verbinden und welche Vorteile dies für den Betrieb hat.
- Aufgabe 6 (5.1): Die neue betriebliche Situation veranlasst die Geschäftsleitung über eine
neue Werkstattorganisation nachzudenken. Sie richtet eine Projektgruppe ein mit dem Ziel:
Aufbau einer neuen Werkstattorganisation. Sie als Meister leiten die Projektgruppe. In der
Projektabschlussbetrachtung präsentieren Sie der Geschäftsleitung die Herstellung aller scheibenförmigen
Drehteile in einer einzurichtenden Fertigungsinsel bis 21.04.01. – Beispielhaft
für die oben dargestellte Keilriemenscheibe.
Ergebnis der Gruppe 1 ohne Ergänzungsfragen durch den Prüfungsausschuss
Zu Aufgabe 1: Rechnerische Bedarfsermittlung
6 Maschinen
8 Stunden / Tag
2 Schichten
20 Arbeitstage / Monat
12 Monate
8 Stunden / Tag
20 Tage / Monat
12 Monate
0,8 Planungsfaktor
23.040
1.536
= 15 Mitarbeiter
23.040 Stunden
1.536 Stunden
Der Planungsfaktor berücksichtigt: Reservebedarf (z. B. Krankheit); Neubedarf (Produktionserweiterung);
Ersatzbedarf (Bundeswehr, Kündigung); Freistellungsbedarf (Überschuss, Urlaub)
Bestimmungsfaktoren zur rechtzeitigen Inbetriebnahme der Betriebsmittel
- 1. Rechtzeitige Personalbeschaffung
- 2. Qualifizierungsmaßnahmen
- 3. Frühzeitige Inbetrieb- / Abnahme vom Hersteller der Betriebsmittel
- 4. Abstimmung mit dem Betriebsrat
Zu Aufgabe 2:
Wir entscheiden uns für einen Mitarbeiter aus der Kernmannschaft, den wir zum Vorarbeiter
qualifizieren. Begründung: keine Neueinstellung eines Meisters, jedoch eine Ansprechperson für
die zweite Schicht ist vorhanden.
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Voraussetzung für die Stellenplanung
- persönlich: Fachqualifikation, Selbstständigkeit, Initiative
- organisatorisch: Befugnisse, Mittel, Stellvertreterregelung, Aufgabenanalyse
Zu Aufgabe 3:
Zielkategorien
- Leistungsziele, d. h. Kompetenz und Qualifikation
- Prozessziele, d. h. Art und Weise des Vorgehens (welche Maßnahmen?, wer ist verantwortlich?,
Evaluierung)
- Ressourcenziele (Zeiten (Dauer, Arbeitszeit, Freizeit), Träger, Mentor, Pate, Investition)
- PE-Konzeption zu Leistungsziele, d. h. zu Kompetenz und Qualifikation (Kompetenzfelder,
Fachkompetenz, Sozialkompetenz, Methodenkompetenz)
- PE-Konzeption zu Handlungskompetenz teilt sich auf in: Wissen, Können, Verhalten, Selbstorganisation
Zu Aufgabe 4:
Erwartungen an das Assessment-Center
- Mitarbeitereinschätzung in Bezug auf:
- Kontaktfähigkeit
- Kooperationsfähigkeit
- Rhetorik
- Verhandlungsgeschick
- Belastungsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein
Das Assessment-Center dient als generelles Instrument zur Förderung und Potentialerkennung.
Es darf keine Gewinner oder Verlierer geben.
Zu Aufgabe 5:
Erwartungen an das System
- Frühzeitiges Erkennen von Störungen
- Erleichterung der Störstellensuche
- Anzeigen von Fehlfunktionen und Abweichungen
Vorteile für den Betrieb
- störungsfreier Ablauf der Maschinen
- geringere Ausfallkosten
- schnellere Fehlerbeseitigung
Zu Aufgabe 6:
Fertigungsfluss zum Fertigen der Keilriemenscheibe
- Rohmaterial wird als Stangenmaterial angeliefert
- Rohmaterial auf Rohmaß ablängen (Säge)
- Fertigbearbeitung auf CNC Drehautomaten
- Qualitätskontrolle durch Stichproben auf Messmaschine
- Einlagerung der Fertigteile oder montagebedingte Zuweisung
Vorteile der Fertigungsinsel
- keine starre Arbeitsteilung
- Mitarbeiter übernehmen Planungs-, Steuerungs- und Kontrollfunktionen
- kurze Durchlaufzeit

- geringe Lagerkosten
- geringer Raumbedarf
- flexibler Mitarbeiter-Einsatz
Werkstattorganisation
CNC Drehautomat
Wareneingang
Sägerei
Dreiachsen Messautomat
CNC Drehautomat
Lager Montage
Gruppe 2
- Aufgabe 1 (7.3): Erstellen Sie für die Bediener der CNC Maschinen und die Laserschweißanlage
jeweils ein Anforderungsprofil.
- Aufgabe 2 (7.7): Als Meister des gesamten Werkstattbereiches gehört es zu Ihren Führungsaufgaben
die Wertschöpfung, die Straffung von Arbeitsabläufen und durch kontinuierliche
Verbesserung die Wertschöpfungsketten aktiv zu gestalten.
- Die Einbeziehung Ihrer Mitarbeiter aufgrund ihrer individuellen Fähigkeiten reicht hierzu
nicht aus. Welche Unternehmenswerte sehen Sie bei Ihren Mitarbeitern als unabdingbare
Forderung zur Entwicklung, damit der Prozess unterstützt werden kann?
- Aufgabe 3 (9.1): Das Qualitätsmanagement ist tragende Säule eines Unternehmens, denn es
ist nur dann erfolgreich, wenn es Waren oder Dienstleistungen mit Gewinn anbieten kann.
- Welche qualitätsrelevanten Interessen sehen Sie als Meister - von Verbraucher, Hersteller und
der Allgemeinheit?
- Aufgabe 4 (9.1): Die europäische Organisation (EFQM) zeigt die Abhängigkeit von neun Basis-
Elementen mit Gewichtungen in Prozent. Skizzieren und erläutern Sie das EFQM-Modell.
- Aufgabe 5 (2.3): Die für Ihren Betrieb geplante Lieferung der Maschinen und Anlagen erfolgt
in der KW 28, sodass die Produktion am 01.08.01 im Zweischichtbetrieb erfolgen kann.
Die CNC Maschinen sind mit Diagnosesystemen ausgerüstet. Begründen Sie, warum ein Service
- intern oder extern - erforderlich ist.
- Aufgabe 6 (5.5): Der Neuanlauf der Fertigung in Fertigungsinseln zwingt Sie über entsprechende
Logistiksysteme nachzudenken. Machen Sie einen entsprechenden Vorschlag und
begründen Sie Ihre Entscheidung.
Ergebnis der Gruppe 2 ohne Ergänzungsfragen durch den Prüfungsausschuss
Zu Aufgabe 1:
- • Fachqualifikation (CNC und Schweißen)
- • Selbstständigkeit
- • Teamfähigkeit
- • Bereitschaft zur Delegation
- • Kommunikationsbereitschaft
- • Informationsbereitschaft
- • Entscheidungsbereitschaft
Zu Aufgabe 2:
- • KVP Workshop
- • Qualitätszirkel
- • Motivation zu Gruppen bzw. Verbesserungsvorschläge
- • Positives Betriebsklima schaffen
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Zu Aufgabe 3:
- • Qualitätsregelkarte (Obere - Untere Warngrenze)
- • Fehlersammelliste
- • Motivation der Mitarbeiter auf Qualität zu achten
- • Stichprobenartige Überprüfung der Produktion
- • Gute Lieferantenbeziehungen
Zu Aufgabe 4:
Das EFQM-Modell
Führung
10 %
Mitarbeiterführung
Prozesse
9 % 9 %
Politik und Strategie
Mitarbeiterzufriedenheit
Kundenzufriedenheit
8 % 14 %
20 %
Ressourcen Auswirkung
Gesellschaft
auf
9 %
Befähiger (Mittel und Wege) Ergebnisse
6 %
Geschäftsergebnisse
15%
Zu Aufgabe 5:
intern extern
- schnelles Reagieren Befugnisse
- Fachkompetenz spezielles Herstellerwissen
- Zyklus (Wartung) Kosten fallen nur bei Anforderung an
Zu Aufgabe 6:
- • Flussprinzip (Hallen Layout)
- • Kanban
- • Materialbestellung über EDV-Beschaffungslogistik
- • Fördermittel
- • Hol- und Bringsystem
- • Dezentrale Organisation
Begründung:
- • Vollständige Bearbeitung der Bauteile
- • Übersichtliche Anordnung
- • geringe Lagerkosten
- • keine hohe Kapitalbindung
- • Sauberkeit fördert Qualitätsdenken
Gruppe 3
- Aufgabe 1 (8.3): Für die Bediener der CNC Maschinen - die aus einem größeren Kreis des
Mitarbeiterstammes ausgewählt werden sollen - wurden bereits Anforderungsprofile erstellt.
Sie haben die Aufgabe eine Potentialerfassung durchzuführen. Welche betrieblichen Informationsquellen
nutzen Sie hierzu?
- Aufgabe 2 (8.5): Im Rahmen Ihrer Personalentwicklungsarbeit (-verantwortung) haben Sie
mit drei Mitarbeitern Zielvereinbarungen getroffen in der KW 20 an externen Qualifizierungsmaßnahmen
teilzunehmen. Die Qualifizierungsmaßnahmen waren fachlich und füh-

ungsrelevant ausgeschrieben. Nach Rückkehr Ihrer Mitarbeiter führen Sie eine Evaluierung
durch. Erläutern Sie Ihre Vorgehensweise.
- Aufgabe 3 (9.4): Ihr Unternehmen hat zur Umsetzung der Ziele des Qualitätsmanagements
Vorgaben entwickelt, die als Leitsätze Ihres Unternehmens und als Teil der Führungsprozesse
die Durchsetzung der Ziele ermöglicht. Erläutern Sie diese Leitsätze.
- Aufgabe 4 (3.4): Für die Erweiterung der Produktion Ihres Unternehmens bekamen Sie in der
Planungsphase Angebote von ausländischen Herstellern von CNC Maschinen. Die Maschinen
dieser Firmen sind - bei gleicher Leistung - wesentlich billiger als die der Hersteller im europäischen
Raum. Die Geschäftsleitung lässt durch Sie vor Ort eine Besichtigung durchführen. Sie
stellen fest, dass die Maschinen keine CE-Kennzeichnung tragen. Was und wie berichten Sie
der Geschäftsleitung Ihres Unternehmens?
- Aufgabe 5 (3.4): Für die zur Lieferung vorgesehenen CNC Maschinen sind außer den technischen
auch liefertechnische, transporttechnische und ergonomische Anforderungen zu erfüllen.
Begründen Sie diese Anforderungen.
- Aufgabe 6 (6.4): Bei jeder Gefährdung eines Beschäftigten durch Arbeitsmittel, Maschinen,
Verfahren und Gefahrstoffen ist das Unternehmen verpflichtet durch entsprechende Maßnahmen
die Gesundheitsgefahren auszuschließen. Welche Gefahrstoffen kennen Sie und was
muss ihre Kennzeichnung enthalten?
Ergebnis der Gruppe 3 ohne Ergänzungsfragen durch den Prüfungsausschuss
Zu Aufgabe 1:
Informationsquellen zur Potentialerfassung:
Personalakte Persönliche Daten des Mitarbeiters
Personalstammdaten Veränderungsdaten
PE-Gespräch Interessen, Neigungen
Potentialbeurteilung Prognose der Leistungsreserve
Leistungsbeurteilung Beurteilungen der Leistung
Vorgesetztenbefragung Meinungen und Trends
Tests Fähigkeitstests
PE-Datei Seminare
Zu Aufgabe 2:
Evaluierung hinsichtlich der Qualifizierungsmaßnahme
Feedback der Qualifizierungsmaßnahme
- • Abklärung des Lernerfolges - Was sollte gelernt werden?
- • Beurteilung der Maßnahme
- • Zufriedenheit der Mitarbeiter
Praxis
- • Anwendung und Umsetzung der Lernzuwächse
- • Problembehandlung
- • Erfahrungsaustausch mit Kollegen
Follow-up-Gespräch zur Transfersicherung
- • Kontrolle der Umsetzung
- • Nachbereitung
- • flankierende Maßnahmen
- • spätere Maßnahmen
Zu Aufgabe 3:
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Erläuterung der Leitsätze des Qualitätsmanagements
- • Kunden sind unsere Existenzgrundlage.
- • Einblick unserer Partner in unser Qualitätsmanagementsystem.
- • Jeder Mitarbeiter ist interner Kunde und Abnehmer.
- • Vorgesetzte haben Sozial- und Fachkompetenz.
- • Mitarbeiter sind Partner des Unternehmens.
- • Teamarbeit ohne hierarchische Abgrenzungen.
- • Stetige Verbesserung unserer Prozesse.
- • Umweltbewusstes Arbeiten.
Zu Aufgabe 4:
Erstellen eines Besuchsprotokoll und Präsentation
- Die Maschinen sind produktions- und fertigungstechnisch in Ordnung.
- Probelauf erfolgreich durchgeführt
- Liefertechnische Probleme, da kein CE-Zeichen vorhanden ist
- Kann die Konformitätserklärung nachgereicht werden?
- Welche weiteren Kosten entstehen dadurch?
- Der Hersteller kann die erforderlichen Unterlagen "technische Dokument- und Betriebsanleitung"
innerhalb von 2 Monaten erstellen.
- Die Serviceleistungen müssen abgesprochen werden.
- Eventuelle Nachprüfung von Sicherheitsvorrichtungen.
Zu Aufgabe 5:
Liefertechnische und transporttechnische Anforderungen
Aufstellort Gestaltung Fundament
Aufstellung der Maschine Aus einem oder mehreren Teilen
Transportmöglichkeiten Abmessung der Maschine
Hebezange Verladeschema
Ergonomische Anforderung
Die ergonomischen Anforderungen sind bei Einzelmaschinen festgelegt und durch die ständige
Weiterentwicklung der Maschine auf der Grundlage der vorhandenen Regelwerke genau definiert.
Zu Aufgabe 6: Gefahrstoffe sind:
Explosionsgefährlich Sprengstoff
Brandfördernd Chromsäure
Hochentzündlich Dimethylether in Lösemittel
Leichtentzündlich Nitroverdünnung
Entzündlich Xylolhaltige Lösemittel
Sehr giftig Cyanwasserstoff
Giftig Phenolharze
Gesundheitsschädlich Terpentin
Reizend Ammoniakwasser
Ätzend Laugen
Krebserzeugend Benzol
Erbgutverändernd Ethylenoxid
Gekennzeichnet werden sie durch Buchstaben und Symbole.
Ende der Auszüge aus dem Bericht von Rudolf Walz.

Folgende Aspekte fallen bei der Bewertung von Ergebnissen simulativer Prüfungsdurchführungen
auf:
- Betrachtet man die Teile in den Arbeiten, so fallen den Prüflingen die Teilaufgaben jeweils
unterschiedlich schwer. Ein Hauptproblem ist das akute Verständnis der technischen Aufgabe
zu Beginn. Die mit diesen Verständnisschwierigkeiten einhergehenden Irritationen bewirken
in der Folge eine häufig zusammenhanglose Beantwortung jeder Einzelfrage ohne roten Faden
durch die Gesamtarbeit.
- Die Bewertungen der Prüfer sind in verschiedener Hinsicht stark unterschiedlich. Die Form der
Bewertung variiert von der Vergabe einzelner Punkte pro Teilaufgabe bis zur summativen
Bewertung jeweils der gesamten einzelnen Arbeit. Die Bewertungen aller Arbeiten bezüglich
einzelner Teilaufgaben differiert zwischen den Prüfern erheblich. In der Bewertung einzelner
Prüfungsarbeiten unterscheiden sich die Prüfer ebenfalls. In der Summe über alle Arbeiten
hinweg nähern sich jedoch die vergebenen Punkte einander an und auch die durchschnittliche
Gesamtnote liegt nahe beieinander.
- Für die Differenzen in der Bewertung durch die Prüfer gibt es zahlreiche Erklärungsansätze.
So wird die Toleranz im Bereich der Wertschätzung von nicht genau dem Lösungsvorschlag
entsprechenden Teilen der Prüfungsarbeit unterschiedlich ausfallen. Die Heterogenität der
dem Prüfer vorliegenden Arbeiten fordert diese Toleranz heraus. Häufig liegt der Eindruck der
Themenverfehlung nahe, es scheinen das Aufgabenverständnis und die Gesamtsicht beim
Prüfling nicht vorhanden zu sein. Es wird dann zur Aufgabe des Prüfers, aus dem in vier
Stunden entstandenen (bruchstückhaften) Material „das Beste“ zu machen.
- Die konkret entstehenden Ausarbeitungen weisen häufig typische Merkmale aus. So wird
meistens der Grundgedanke der tatsächlichen Aufgabe für die Gesamtarbeit weder erkannt
noch reformuliert. Es wird trotz der Möglichkeit der Nutzung mitgebrachter Unterlagen selten
sinnvoll mit Material gearbeitet. In vielen Fällen mangelt es offenbar an der notwendigen Fähigkeit
zum ersten Schritt auch bei einer überraschenden und als fremd empfundenen Aufgabe.
Der Umgang mit Kenntnislücken und Verständnisbarrieren fällt zahlreichen Prüflingen
schwer, ebenso die Nutzung der generellen Kompetenz zur Bewältigung unbekannter Problemstellungen.
- Der Zusammenhang zwischen der Lehrgangsqualität und dem Prüfungsergebnis ist nicht
zwingend. So sind zahlreiche unbeeinflussbare Größen (etwa das Prüfungsthema) zu akzeptieren.
Die Vorgaben an den Lehrgang (z.B. hinsichtlich der vollständigen Inhaltsabdeckung)
gibt nur begrenzte Sicherheit. Direkte Auswirkungen können am ehesten gezielte Prüfungstrainings
zu entfalten (wie der simulative Probelauf). Andere unabhängige Einflussgrößen liegen
beim Lernenden (biographische Vorgeschichte, individuelle Fähigkeit). Bei allen Lernenden
sollten jedoch über die Prüfung hinausgehende indirekte Auswirkungen des Lernens erfolgen
(etwa hinsichtlich der breit angelegten Kompetenz und der allgemeinen Befähigung).
In diesem Bereich finden sich zusätzliche nicht geprüfte (nicht prüfbare) Aspekte (wie die Praxiskompetenz).
- Die Ergebnisse weisen auf eine erforderliche Verbindung der konzeptionelle Arbeit im Lehrgang
und der Prüfungsrelevanz der im Lehrgang stattfindenden Aktivitäten hin. Der Bezug
zwischen Material / Konzept und Prüfung / Prüfungsleistung hat entscheidende Bedeutung.
So ist zu prüfen, ob eine weitere Annäherung von situativen Lernaufgaben und Prüfungsaufgaben
zu erreichen ist.
- Die Besonderheiten der Prüfung erfordern ein spezifisches Training für die Prüfungssituation,
ggf. als eine typische Situation, wie sie sich später auch häufig in der Berufsrealität des Meisters
zeigt. Ebenso bedeutsam ist, eigenaktive Lernmethoden früh zu trainieren. Bei der Bewertung
von eigenen Leistungen in der Gruppe ist die gegenseitige Offenlegung und Einsichtnahme
als ein wichtiges Feedback-Instrument einzuschätzen.
Verarbeitung von Prüfungserfahrungen
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Die Struktur der Prüfung mit den beiden Teilen zu den Basisqualifikationen und den handlungsspezifischen
Qualifikationen verursacht einen eigenen Spannungsbogen über den Gesamtprozess.
Er besteht aus folgenden Elementen:
- Einer Einstiegs- und Commitment-Phase, die durch großes Engagement gekennzeichnet ist,
aber auch die Erkenntnis der tatsächlich vorhandenen Anforderungen. Es ist in dieser Zeit von
entscheidender Bedeutung, ob jedem Teilnehmer die eigene Zielstellung (Bestehen der Prüfung
und Entwicklung von persönlicher (Selbst-) Führungskompetenz) und Verantwortlichkeit
für das erfolgreiche Lernen klar wird.
- Eine Lernphase mit der inhaltlichen Erarbeitung der Basisqualifikationen.
- Eine Prüfungsvorbereitungsphase, die sowohl inhaltlich als auch prüfungsmethodisch angelegt
ist; hier sind u.a. auch die spezifischen Anforderungen der Prüfungsform zu erlernen.
- Die Prüfung der Basisqualifikationen in fünf Teilen.
- Die Verarbeitung der Prüfungserlebnisse; hier hat sich gezeigt, dass sowohl negative Erfahrungen
schwer auf der nachfolgenden Zeit des Lernens lasten als auch vielfach das erleben
der Prüfung zu (fälschlichen) Rückschlüssen auf die Erwartung des nächsten Prüfungsteils
führen. Hier ist von großer Bedeutung, dass die Teilnehmer die Unterschiedlichkeit der Prüfungsteile
erkennen und sich entsprechend umstellen. Ansonsten droht eine langanhaltende
Fehlorientierung auf Seiten der Teilnehmer im Lernprozess.
- Nach der Verarbeitung der Prüfungserfahrung findet wieder eine besonders engagierte Phase
des Einstiegs in den zweiten Lehrgangsteil statt. Hier wird die Arbeit mit situativen, betrieblichen
Lernaufgaben begonnen.
- Es folgt eine längere Phase gleichmäßigen Lernens.
- Die Phase wird durch eine explizite Prüfungsvorbereitung abgeschlossen. In dieser Phase
wachsen erneut Nervosität und Unsicherheit über die Prüfung. Daher ist das genaue Kennenlernen
und auch die mentale Vorbereitung auf die Prüfung wichtig.
- Der Gesamtprozess wird durch den abschließenden Prüfungsteil der handlungsspezifischen
Qualifikationen abgeschlossen.
Einstiegs- und
Commitment-
Phase
Prüfungsteil
„Basis“
Prüfungs-
Charakter:
Ermittlung
anwendungsbezogenen
Wissens,
zahlreiche
Einzelfragen
Abbildung 132: Prüfung und Lehrgang im Wechsel
Unterschiedliche Arten
der Prüfung
Prüfungsteil
„Handlung“
Prüfungs-
Charakter:
Bearbeitung
betrieblicher
Situationsaufgaben,
Fragen im
Zusammenhang

Auf den nachfolgenden Seiten Ausschnitte aus der betrieblichen Aufgabenstellung der Firma
Danfoss, in der gleichfalls Aufgaben benannt werden, die sich für eine simulative Prüfung im
Lehrgang einsetzen lassen.
Abbildung 133: Beispiel zur medialen Umsetzung betrieblicher Aufgaben: Firma Danfoss (1)
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Abbildung 134: Beispiel zur Umsetzung betrieblicher Aufgaben: Firma Danfoss (2)

Abbildung 135: Beispiel zur Umsetzung betrieblicher Aufgaben: Firma Danfoss (3)
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Abbildung 136: Beispiel zur Umsetzung betrieblicher Aufgaben: Firma Danfoss (4)

Abbildung 137: Beispiel zur Umsetzung betrieblicher Aufgaben: Firma Danfoss (5)
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Abbildung 138: Beispiel zur Umsetzung betrieblicher Aufgaben: Firma Danfoss (6)