20 JAHRE - Jugendtours GmbH

20 JAHRE
1993-2013

Grußwort
2 - www.jugendtours.de
2 - www.jugendtours.de
Qualitat
Schon der deutsche Dichter Matthias Claudius wusste: „Wenn jemand eine Reise tun, so kann
er was erzählen.“ Dabei bietet eine Urlaubstour aber nicht nur allerlei Gesprächsstoff – man
Ene Mene Muh, und raus bist du Ene Mene Muh, und raus bist du Ene Mene
kann dabei auch viel lernen und Spaß haben. Dafür legen sich die Mitarbeiter von Jugend-
Muh, und raus bist du Ene Mene Muh, und raus bist du Ene Mene Muh, und
raus bist du
tours jetzt schon seit zwei Jahrzehnten tagtäglich ins Zeug. Und das mit Erfolg. So hat sich das
Unternehmen aus Halle zu einem der führenden deutschen Jugendreiseveranstalter entwickelt,
Pudae.
dessen
Ipsam
Klassenfahrten
fugiatis de
obendrein
net poreicab
noch
inim
mit der
eles
TÜV-Bestnote
pa coria que de
versehen
sunt quidi
sind.
aut velis magnit latia
Kinder- und Jugendreisen consentia sind dio ein blabo. wichtiger Agniment Bereich quo der bearchiliqui Tourismuswirtschaft. dit a nulpa vollant, Jede fünfte nient Inlandsreise esed quodign geht issequas mittlerweile
rest, essiminihil auf das Konto intempo der „Nachwuchs-Urlauber“, rerspid minum sam, aliberumquam denen auch Sachsen-Anhalt quam venit volorro viel zu ritiis bieten maioriatur hat. Ob aborae. Städterei- Ut int
sen, magnia Kultur- vit oder del Aktivtourismus iuria vel eatur aciam – zwischen volorepe Altmark adi occus und Zeitz anihilique bewegt pa sich cum viel. fugiat Kinder- qui si und quis Jugendreisen por se nis ut haben fugit
außerdem perorere, eine besondere Perspektive: Wer als junger Mensch die Qualitäten des Reiselands Sachsen-Anhalt
kennenlernt,
ipid ut qui
wird
torepelestia
sie auch
sunt
als Erwachsener
et autatem possuscil
zu schätzen
maio
wissen.
dit perovid igendem quam que alis culpa comnis exeris
Der net römische as et acienihici Philosoph dolorempos Augustinus explaut Aurelius quam sagte et einmal: expeditibea „Die Welt sunt optas ist ein illandi Buch. Wer scienih nie illatium reist, sieht dolut nur quia eine parun-
Seite ducim davon.“ quam, Jugendtours excessi minus, ermöglicht con por Kindern serspit und faccum Jugendlichen aribusa pratur nun schon sequam seit coribusandit 20 Jahren das veribea Umblättern. ius, sit Dazu volupta
meinen pario herzlichen eossi quat Glückwunsch aut as autatur? und Aliqui alles dolorepta Gute für die voluptat Zukunft. quia vellatesto moluptatia vero cus, tecaerum nos
estruntibus iducium rae dis aut ex essi volest ea deliquo saepere si nulpa nem es expedi corit qui ommolorum
dendae venditemolor arum velia sa qui core pra veliae omniend errunt asinciu sandae
Prof. Dr. Birgitta Wolff
Ministerin für Wissenschaft und Wirtschaft des Landes Sachsen-Anhalt
Grußwort
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Qualitat
Herzlichen Glückwunsch von der Ostseeküste zum 20-jährigen Jubiläum.
Wir freuen uns, dass Sie als Reiseveranstalter seit Jahren dazu beitragen, dass immer mehr
Kinder und Jugendliche Mecklenburg-Vorpommern besuchen.
Ene Mene Muh, und raus bist du Ene Mene Muh, und raus bist du Ene Mene
Muh, Mit Ihrem und erfolgreichen raus bist du Jugendtours-Camp Ene Mene Muh, im Forsthof und raus Schwarz bist haben du Ene Sie Mene eine Angebotslü- Muh, und
raus cke im bist Kinder- duund
Jugendreisen in unserem Bundesland geschlossen. Mit der Übernahme des
Jugenddorfes Ummanz auf der Insel Rügen in 2011 trugen Sie dazu bei, dass eine große Jugendübernachtungsstätte
Pudae. Ipsam fugiatis weiterhin de net poreicab Gäste empfangen inim eles kann. pa coria Mit que den de fast sunt 40.000 quidi Übernachtungen aut velis magnit latia sind Sie consentia in unserem dio
Bundesland blabo. Agniment einer der quo „Großen“ bearchiliqui Anbieter dit a nulpa im Segment vollant, Kinder- nient esed und Jugendreisen.
quodign issequas rest, essiminihil intempo rerspid
minum sam, aliberumquam quam venit volorro ritiis maioriatur aborae. Ut int magnia vit del iuria vel eatur
Wir aciam bedanken volorepe uns adi für occus die Zusammenarbeit anihilique pa cum und fugiat wünschen qui si Ihnen quis por und se allen nis ut Mitarbeitern fugit perorere, weiterhin erfolgreiches
Agieren im Bereich Kinder- und Jugendreisen generell und insbesondere für Mecklenburg-Vorpommern.
ipid ut qui torepelestia sunt et autatem possuscil maio dit perovid igendem quam que alis culpa comnis exeris
net as et acienihici dolorempos explaut quam et expeditibea sunt optas illandi scienih illatium dolut quia parunducim
quam, excessi minus, con por serspit faccum aribusa pratur sequam coribusandit veribea ius, sit volupta
Reinhard Schwarz
pario eossi quat aut as autatur? Aliqui dolorepta voluptat quia vellatesto moluptatia vero cus, tecaerum nos
Projektleiter Kinder- und Jugendreisen
estruntibus iducium rae dis aut ex essi volest ea deliquo saepere si nulpa nem es expedi corit qui ommolorum
Beim Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern
dendae venditemolor arum velia sa qui core pra veliae omniend errunt asinciu sandae
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Qualitat
Mitarbeiter, liebe Geschäftspartnerinnen und -partner,
Jugendtours entstand im Rahmen eines Existenzgründerlehrgangs und sollte mir mein Studium finanzieren. Ich
Liebe Schülerinnen und Schüler, liebe Lehrerinnen und Lehrer, liebe Mitarbeiterinnen und
Ene Mene Muh, und raus bist du Ene Mene Muh, und raus bist du Ene Mene Muh, und raus
bist du Ene Mene Muh, und raus bist du Ene Mene Muh, und raus bist du
erinnere mich noch gut daran, wie Denis und ich Werbezettel an Haustüren geklebt und unsere Kunden persönlich
besucht haben. Tagsüber saßen wir im Lehrerzimmer, am Abend mit Eltern auf der Wohnzimmercouch. Wir hatten
Pudae. als Außendienstmitarbeiter Ipsam fugiatis de net Erfolg. poreicab inim eles pa coria que de sunt quidi aut velis magnit latia consentia dio
blabo. Agniment quo bearchiliqui dit a nulpa vollant, nient esed quodign issequas rest, essiminihil intempo rer-
Während der letzten 20 Jahre hat sich viel verändert. Wir sind älter geworden, Jugendtours agiert heute überrespid
minum sam, aliberumquam quam venit volorro ritiis maioriatur aborae. Ut int magnia vit del iuria vel eatur
gional und das aufkommende Internet hat die Karten in der Reisebranche neu gemischt. Wir waren von Anfang
aciam volorepe adi occus anihilique pa cum fugiat qui si quis por se nis ut fugit perorere,
an dabei. Was mich heute stolz macht, ist, dass wir Trends gesetzt haben. Onlinebuchung, Echtzeit-Verfügbarkeit,
ipid Preisvergleich ut qui torepelestia und Preisrechner sunt et autatem - vieles, possuscil was wir uns maio in dit Halle perovid ausgedacht igendem haben, quam kann que alis man culpa heute comnis wie selbstver- exeris
net ständlich as et acienihici auch auf den dolorempos Internetseiten explaut unserer quam et Mitbewerber expeditibea entdecken. sunt optas Unser illandi Buchungstool scienih illatium lizenzieren dolut quia wir. parunducim
quam, excessi minus, con por serspit faccum aribusa pratur sequam coribusandit veribea ius, sit volupta
Dabei sind die Kunden in den letzten Jahren anspruchsvoller geworden. Es genügt längst nicht mehr, nur Trans-
pario eossi quat aut as autatur? Aliqui dolorepta voluptat quia vellatesto moluptatia vero cus, tecaerum nos
port und Übernachtung zu organisieren. Als TÜV-zertifizierter Pauschalreiseveranstalter geht es uns primär
estruntibus iducium rae dis aut ex essi volest ea deliquo saepere si nulpa nem es expedi corit qui ommolorum
um Qualität, Vielfalt und Sicherheit. Zusatzleistungen sind gefragter denn je, und immer mehr Bildungsinhalte
dendae venditemolor arum velia sa qui core pra veliae omniend errunt asinciu sandae
fließen in Form von hochwertigen Programmbausteinen in unsere Ausschreibungen mit ein. Darüber hinaus ist es
mir eine ganz besondere Freude zu sehen, wie gut unser neuer Lehrerbereich angenommen wird.
Ich danke Denis, allen Partnern und vor allem meinem fantastischen Team für die vergangenen erfolgreichen
Jahre und freue mich auf die kommenden.
Roman Dittrich (Geschäftsführer Klassenfahrten)
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22.1.2013, Klassenfahrten-Team von links nach rechts:
Sebastian Wittek, Anja Seifert, Robert Dolief, Jana Eberhard, Roman Dittrich,
Claudia Heese, Jürgen Dittrich, Katja Holtschke, Anja Scheffel

Qualitat
Qualitat
Liebe Eltern, liebe Kinder, liebe Jugendliche, liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
Die ersten Ferienlager organisierten Roman und ich als Zwei-Mann-Betrieb: Jeder von uns war gleichzeitig als
Verkäufer, Büromitarbeiter, Putzkraft, Reiseleiter, Betreuer, Programmgestalter und Animateur tätig. Natürlich
Ene Mene Muh, und raus bist du Ene Mene Muh, und raus bist du Ene Mene Muh, und raus
sind wir in dieser Zeit viel herumgekommen. Bei unseren Jugendreisen habe ich oft als Reiseleiter mitgearbeitet
bist und durfte Ene
du Ene
Mene so mit Mene
Muh, Jugendtours Muh,
und
und
raus die schönsten raus
bist
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du Flecken Ene
du Ene
Mene Europas Mene
Muh, entdecken. Muh,
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bist waren bist
du für Ene
du mich Mene prägende Muh, Erlebnis- und raus
se, die bist ich du seitdem Ene in Mene unsere Muh, vielfältigen und raus Reiseangebote bist du Ene einbringe. Mene Muh, und raus bist du
Pudae. Ipsam fugiatis de net poreicab inim eles pa coria que de sunt quidi aut velis magnit latia consentia dio
blabo.
Heute
Agniment quo bearchiliqui dit a nulpa vollant, nient esed quodign issequas rest, essiminihil intempo rer-
Pudae. sind wir Ipsam einer fugiatis der führenden de net poreicab Jugendreiseveranstalter. inim eles pa coria Jugendtours que de sunt ist quidi TÜV-zertifiziert aut velis magnit und latia bedient consentia alle dio
spid
wichtigen
minum sam, aliberumquam quam venit volorro ritiis maioriatur aborae. Ut int magnia vit del iuria vel eatur
blabo. Urlaubsdestinationen Agniment quo bearchiliqui in Europa. dit a Eigene nulpa vollant, Unterkünfte nient am esed Balaton quodign und issequas in Mecklenburg rest, essiminihil ergänzen intempo unser rer-
aciam
Portfolio.
volorepe adi occus anihilique pa cum fugiat qui si quis por se nis ut fugit perorere,
spid minum Sehr wichtig sam, aliberumquam ist mir die hohe quam Qualifikation venit volorro der ritiis eingesetzten maioriatur Betreuerinnen aborae. Ut int und magnia Betreuer, vit del die iuria durch vel eatur
ipid unsere ut aciam qui firmeninterne torepelestia volorepe adi Betreuerschulung sunt occus et anihilique autatem garantiert possuscil pa cum fugiat maio wird. dit qui In perovid diesem si quis por Zusammenhang igendem se nis quam ut fugit que freut perorere, alis es culpa mich, comnis dass uns exeris viele
net unserer as et ersten acienihici Kundinnen dolorempos und Kunden explaut – quam heute et selbst expeditibea schon Eltern sunt optas - ihre illandi Schützlinge scienih anvertrauen. illatium dolut quia parun-
ipid ut qui torepelestia sunt et autatem possuscil maio dit perovid igendem quam que alis culpa comnis exeris
ducim
Das Medium
quam, excessi minus, con por serspit faccum aribusa pratur sequam coribusandit veribea ius, sit volupta
net as et Internet acienihici hat dolorempos unsere Arbeitsweise explaut quam verändert. et expeditibea Alles ist heute sunt optas „mobil“. illandi Lange scienih vor unseren illatium dolut Mitbewer- quia parun-
pario
bern
eossi quat aut as autatur? Aliqui dolorepta voluptat quia vellatesto moluptatia vero cus, tecaerum nos
ducim haben quam, wir im excessi Jugendreisebereich minus, con por 2002 serspit ein Onlinebuchungssystem faccum aribusa pratur sequam eingeführt coribusandit und durch veribea einzigartige ius, sit Ser- volupta
estruntibus
vice
iducium rae dis aut ex essi volest ea deliquo saepere si nulpa nem es expedi corit qui ommolorum
pario und Verwaltungstools eossi quat aut as wie autatur? meinjugendtours.de Aliqui dolorepta oder voluptat bushotline.de quia vellatesto ergänzt. moluptatia Dass das vero Internet cus, keine tecaerum Grenzen nos
dendae
kennt,
venditemolor arum velia sa qui core pra veliae omniend errunt asinciu sandae
estruntibus ist sicherlich iducium auch der rae dis Grund, aut ex warum essi mittlerweile volest ea deliquo Kinder saepere und Jugendliche si nulpa nem aus es dem expedi Ausland, corit z.B. qui ommolorum aus Mexiko,
Russland dendae venditemolor und Australien, arum mit velia uns unterwegs sa qui core sind. pra veliae Unsere omniend Facebook-Seite errunt asinciu hat über sandae 9200 Fans.
Ich danke Roman, meinem Team und allen Reiseleiterinnen und Reiseleitern für den gemeinsamen Erfolg. Ohne
ihr Engagement wäre dies alles nicht möglich gewesen.
Denis Engel (Geschäftsführer Jugendreisen)
6 - www.jugendtours.de
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22.1.2013, Jugendreisen-Team von links nach rechts:
Antje Dräger, Hubert Fleckna, Grit Böttger, Denis Engel,
Sabine Holtschke, Sven Klein, Janine Jurichs

Qualitat
1993-2013 - Chronik
22.1.2013
Jugendtours wird 20 Jahre alt!
Ene + 17 festangestellte Mene Muh, Mitarbeiter und raus im Firmensitz bist du in Ene Halle Mene Muh, mensbereiche und raus und bist neuem du Erscheinungsbild Ene Mene Muh, und raus
bist + drei du eigene Ene Unterkünfte: Mene Muh, und raus bist du Ene Mene Muh, und raus bist du
18.1.2007
+ Jugendtours-Feriendorf Ummanz/Insel Rügen,
Verleihung TÜV-Zertifikat „TÜV-geprüfte Klassenfahrt/Jugend-
Pudae. + Jugendtours-Camp Ipsam fugiatis Mecklenburg, de net poreicab inim eles pa coria que gruppenreise“ de sunt quidi (Prüfbereiche aut velis mit magnit Erfüllungsgraden latia consentia von über dio 75
blabo. + Hotel Agniment Stella Siofok/Balaton quo bearchiliqui - Ungarn dit a nulpa vollant, nient Prozent, esed quodign 23.368 Kundenbefragungen issequas rest, essiminihil ausgewertet) intempo rerspid
9.8.2011: minum sam, aliberumquam quam venit volorro ritiis maioriatur aborae. Ut int magnia vit del iuria vel eatur
1998:
aciam TÜV-Bestnote: volorepe PREMIUMQUALITÄT adi occus anihilique „ausgezeichnet“ pa cum fugiat qui si quis por se nis ut fugit perorere,
Eröffnung Ferienanlage „Am Grenzbach“ in Bad Schmiedeberg/Dü-
ipid 1.1.2011: ut qui torepelestia sunt et autatem possuscil maio dit bener perovid Heide igendem (bis 2008), quam erste que Gäste: alis eine culpa Schulklasse comnis aus exeris Leipzig
net Mitglied as et im acienihici Reisenetz dolorempos explaut quam et expeditibea 1997: sunt optas illandi scienih illatium dolut quia parunducim
August 2011:
quam, excessi minus, con por serspit faccum aribusa Eröffnung pratur sequam Jugendtours-Filiale coribusandit in Leipzig veribea (bis 2003) ius, sit volupta
pario Neues Logo: eossi Zwei quat Geschäftsbereiche, aut as autatur? zwei Aliqui Ausführungen, dolorepta unter- voluptat quia vellatesto moluptatia vero cus, tecaerum nos
1.5.1996
estruntibus schieden durch iducium Zusatz „Klassenfahrten“ rae dis aut ex bzw. essi „Jugendreisen“ volest ea deliquo saepere si nulpa nem es expedi corit qui ommolorum
Freischaltung Internetportal www.jugendtours.de
dendae venditemolor arum velia sa qui core pra veliae omniend errunt asinciu sandae
1.3.2011:
22.1.1993
Eröffnung Jugendtours-Feriendorf Ummanz / Insel Rügen
Roman Dittrich und Denis Engel gründen Jugendtours.
1.5.2009:
Eröffnung Hotel Stella in Siofok
1.1.2009:
Übernahme 4U-Reisedienst Leipzig
8 - www.jugendtours.de
20.8.2007:
15-jähriges Firmenjubiläum mit neuem Farben für die Unterneh-
Jugendtours-Klassenfahrten
+ 96
Qualitat
Reiseziele in 12 Ländern Europas
+ 45.000 junge Kunden
11.3.2011:
Gruppenbuchungstool auf der Internationalen Tourismus-Börse
Berlin, ITB , mit Innovation Award ausgezeichnet
Ene Mene Muh, und raus bist du Ene Mene 19.8.2010: Muh, und raus bist du Ene Mene Muh, und raus
bist du Ene Mene Muh, und raus bist du Ene Neue Mene Facebook-Seite Muh, und von Jugendtours-Jugendreisen
raus bist du
10.2.2011:
1.4.2005:
Pudae. Ipsam fugiatis de net poreicab inim eles pa coria que de sunt quidi aut velis magnit latia consentia dio
Freischaltung Lehrerbereich
Freischaltung www.bushotline.de
blabo. Agniment quo bearchiliqui dit a nulpa vollant, nient esed quodign issequas rest, essiminihil intempo rer-
24.8.2010: spid minum sam, aliberumquam quam venit volorro ritiis 2004: maioriatur aborae. Ut int magnia vit del iuria vel eatur
Gruppenbuchungsportal aciam volorepe www.klassenfahrten.de adi occus anihilique online pa cum fugiat qui Umstellung si quis por Betreuerschulung: se nis ut fugit neue perorere, umfangreiche Lehrgänge und
Prüfungen etabliert
23.8.2010:
ipid ut qui torepelestia sunt et autatem possuscil maio dit perovid igendem quam que alis culpa comnis exeris
Neues Jugendtours-Qualitätssiegel „TOP15! Kundenzufriedenheit“ 2002:
net as et acienihici dolorempos explaut quam et expeditibea sunt optas illandi scienih illatium dolut quia parun-
Erste Onlinebuchung einer Ferienlagerreise
2002: ducim quam, excessi minus, con por serspit faccum aribusa pratur sequam coribusandit veribea ius, sit volupta
Erstes pario Onlineangebot eossi quat für eine aut Klassenfahrt as autatur? Aliqui dolorepta voluptat 1993: quia vellatesto moluptatia vero cus, tecaerum nos
Erste Winterferienlager mit 115 Kindern in Stolberg bzw. Bad
1993: estruntibus iducium rae dis aut ex essi volest ea deliquo saepere si nulpa nem es expedi corit qui ommolorum
Schmiedeberg, erste Sommerferienlager mit 360 Kindern in Bad
Erster dendae Katalog für venditemolor Klassenfahrten: arum 15 Seiten, velia 17 sa Reiseziele qui core pra veliae omniend errunt asinciu sandae
Schmiedeberg, Limbach-Oberfrohna bzw. im tschechischen Myto
9 - www.jugendtours.de
Jugendtous-Jugendreisen
+ 45 Reiseziele in 9 Ländern Europas
+ 15.000 junge Kunden
+ 20 Reiseleiter und über 500 Betreuer
www.jugendtours.de - 9

TÜV-Bestnote
Seit 2007 sind wir mit einem TÜV-Gütesiegel ausgezeichnet, seit 2011 zertifiziert mit
PREMIUMQUALITÄT
TÜV für Jugendreiseveranstalter? Eine gute Idee. Auch in der Jugendreisebranche nimmt die Bedeutung unabhängiger
Zertifizierungen der angebotenen Klassenfahrten und Jugendreisen immer weiter zu. Das TÜV-Zertifikat
steht für verlässliche Standards in der Auswahl der Unterkünfte und Transportunternehmen und erleichtert es Eltern,
Kindern und Jugendlichen, Schülerinnen und Schülern sowie Lehrerinnen und Lehrern sich für einen Jugendreiseveranstalter
zu entscheiden. Oder würden Sie in ein Auto einsteigen, das keinen TÜV hat?
Zum Erstaudit 2007 werteten die TÜV-Prüfer 23.368 Kundenbefragungen detailliert aus, die Prozessreife der
angebotenen Dienstleistungen prüften Sie anhand von 57 Kriterien, die Arbeit der Mitarbeiter beurteilten Sie
unangemeldet vor Ort. Darüber hinaus kontrollierten sie die Praxis, nach der Jugendtours seine Vertragspartner
auswählt, die Organisation der Reiseleiter- und Betreuerschulungen, die Sicherheit der privaten Datenschutzbestimmungen
uvm. Einmal im Jahr werden die Ergebnisse bei einem neuen Audit aktualisiert und bestätigt.
10 - www.jugendtours.de
18.1.2007: Stephan Treuheit (TÜV Rheinland, rechts) übergibt Denis
Engel und Roman Dittrich in Beisein der Oberbürgermeisterin
der Stadt Halle, Dagmar Szabados, das TÜV-Zertifikat.

Bildungswege
Gerade in Bezug auf Bildungsinhalte, Sicherheit und Servicequalität bieten Pauschalreisen
einen Mehrwert gegenüber der direkt gebuchten Klassenreise.
Während der Deutschunterricht und die Mathe-Klausur zum Schulalltag gehören, wird der Bildungsauftrag einer
Klassenfahrt oftmals übersehen. Klassenfahrten vermitteln Wissen, sie prägen Schülerinnen und Schüler nachhaltig,
stärken das Team und machen Spaß. Sie bleiben bei den Beteiligten lange in Erinnerung und immer dann,
wenn sich Schülerinnen und Schüler später einmal widersehen, geht es – na klar – um unvergessenen Momente
der Klassenfahrt.
Wie vereinbart sich ein Pauschalreiseveranstalter mit dem Bildungsauftrag? Ein Blick auf die Leistungsfülle, die
ein Veranstalter mit TÜV-Zertifikat seinen Kundinnen und Kunden bietet, ist beeindruckend. Egal, ob in Form
einer umfassenden Beratung durch geschulte Spezialisten, durch große Kapazitäten, viele Zusatzleistungen,
außerschulische Lernorte, die schier endlose Angebotspalette, durch Programmzertifizierung, pädagogische Betreuung
und zusätzliche Freiplätze, durch die 24-Stunden-Hotline, beiliegende Sicherungsscheine und Versicherungspolicen
- die Pauschalreise hat sich in den letzten Jahren zu einem Rundum-Paket entwickelt. Der Mehrwert
zur direkt organisierten Klassenfahrt ist offensichtlich und sollte zu einem Umdenken in Schulen und Tourismusämtern
führen. Oder können Sie uns einen Grund nennen, der gegen die Klassenfahrt als Pauschalreise spricht?
12 - www.jugendtours.de

Jugendtours-Cluburlaub
Gemeinsam reisen, gemeinsam schlemmen, gemeinsam feiern
Urlaub an Sonne, Strand und Meer? Ja, ja, das kennen wir alle. Wirklich? Das Cluburlaub-Konzept von Jugendtours-Jugendreisen
richtet sich an Jugendliche ab 14 Jahren. Wie der Name „Cluburlaub“ verrät, sind die Jugendlichen
am Reiseziel erst einmal als Gruppe unter sich. Unsere Reiseleiterinnen und Reiseleiter haben ein jugendgerechtes
Ambiente geschaffen. In dem exklusiven Wegenetz aus Bungalow/Hotel, Partyzone, Chill-Out-Area,
Restaurant, Supermarkt und Strand werden sich die jungen Gäste spielend zurechtfinden und ganz nebenbei den
Charme des Gastlandes als Bereicherung empfinden.
Der Jugendtours-Cluburlaub als Rundumerlebnis bietet Leistungen wie Verpflegung, Programm, Sport und Animation
inklusive. In unseren Clubcamps kochen wir nach strengen Qualitätsregeln selbst. Das ist auch der Grund,
warum vieles so ist, wie es unsere jungen Kunden von Zuhause her kennen. Frühmorgens können sie, wenn sie
es denn wollen, ausschlafen oder aber sich beim Frühstücken Zeit lassen. Unsere Buffets bieten eine reichhaltige
Auswahl. Sie entsprechen den Urlaubswünschen der jungen Reisegäste, bieten aber auch viel Obst und Gemüse.
Einmal am Tag gibt es eine warme Mahlzeit mit Salat und Dessert. Alle Softdrinks sind übrigens zwischen 10-24
Uhr kostenfrei.
14 - www.jugendtours.de

Betreuerschulung
Jugendtours-Betreuerinnen und -Betreuer sind überall dabei, sind Freunde, machen Programm
und Animation. Nach welchen Kriterien wählen wir sie aus?
Alle rund 20 Reiseleiterinnen und Reiseleiter unseres Unternehmens verfügen über langjährige Erfahrung und
wissen um die besonderen Anforderungen von Kinder- und Jugendreisen. Sie sind umfassend geschult und
psychologisch auf Stresssituationen vorbereitet. Mehrmals im Jahr treffen sie sich mit der Geschäftsführung, um
aktuelle Trends in der Reisebranche, neue Destinationen, Programme und Veränderungen im Reiserecht auszuwerten
und zu diskutieren.
Jugendtours-Jugendreisen wählt die Betreuerinnen und Betreuer sorgfältig aus. In der Regel handelt es sich um
junge Studentinnen und Studenten, oftmals pädagogischer Studienrichtungen, die Erfahrung im Umgang mit
Kindern und Jugendlichen haben und über fundierte Sprachkenntnisse verfügen. Jede zukünftige Betreuerin/jeder
zukünftige Betreuer muss eine mehrtägige firmeneigene Schulung durchlaufen. Insgesamt fünf Schulungsteile
vermitteln das Einmaleins in Umgang und Betreuung von Kindern und Jugendlichen: Z.B. werden mögliche Stresssituationen
simuliert, um schnelles und umsichtiges Handeln sowie vorbeugende Reaktionen der zukünftigen
Betreuer vor Ort zu schulen. Zum Abschluss wartet auf alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer eine schriftliche
Prüfung, deren Bestehen Bedingung der Betreuertätigkeit bei Jugendtours ist.
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Schwammtastische Tage
SpongeBob, Patrick & Co. campen im Harz mit NICK, Jugendtours und vielen, vielen
Kindern
Kooperationen begleiten unser Unternehmen von Beginn an. Eine dieser Kooperationen verbindet uns mit dem
Kindersender NICK. Zwischen 2008 und 2010 realisierten wir gemeinsame Projekte rund um die TV-Sendung
„Dora hilft“. 2009 und 2010 kürten wir den NICK-Weltbeschützer. Die Aktion stand unter der Schirmherrschaft
des damaligen Bundesumweltministers Sigmar Gabriel und wurde in Zusammenarbeit mit dem Bundesministerium
für Umwelt, Naturschutz und Reaktorsicherheit, der Deutschen Bundesstiftung Umwelt (DBU), dem Naturschutzbund
Deutschland e.V. (NABU), NICK und Jugendtours durchgeführt.
Zum absoluten Höhepunkt aber kam es im Sommer 2010. NICK und Jugendtours realisierten das erste Sponge-
Bob-Camp in Deutschland, in Sachsen-Anhalt. 150 Kinder besuchten mitten im Harz die Unterwasserwelt Bikini
Bottom, durften SpongeBob und Patrick drücken, knuddeln und kneten, aßen echte Krabbenburger und fischten
Quallen. Unvergessene Tage.
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So schön ist die Ostsee
Unser kleines Schmuckstück auf der Insel Rügen ist mittlerweile Aushängeschild
Wie das ist, als Jugendreiseveranstalter eine eigene Unterkunft zu betreiben, haben wir von 1998 bis 2008 in
der Dübener Heide zum ersten Mal selbst erfahren dürfen. Damals betrieben wir die idyllische Ferienanlage „Am
Grenzbach“. 2009 folgte dann das Hotel Stella in Siofok. Das Clubhotel liegt nur 100m vom Strand entfernt und
ist bei Jugendlichen sehr beliebt. Am 1.3.2011 gründeten wir die Jugendtours-Feriendorf Ummanz GmbH mit
einer Kapazität von 280 Betten. Die wunderschöne freistehende Hofanlage in Ostseenähe auf der Insel Rügen,
die ungezwungene luftige Atmosphäre hier im Norden, diese unendliche Weite und die dicken Deiche hatte es uns
schon bei unserem ersten Besuch angetan.
2012 kamen insgesamt 25.000 Übernachtungen zusammen. 1300 Kinder und Jugendliche nutzten unsere Angebote
für Ferienfreizeiten. Zehn feste Mitarbeiter betreuen auch 2013 wieder die 13 Bungalows, Bettenhaus,
Sportplätze, Swimmingpool, Sauna, Gaststätte und Fitnessraum von März bis Ende Oktober.
Unser bisheriges Engagement auf Ummanz wurde auf dem Jugendtourismustag Mecklenburg-Vorpommern 2012
belohnt. Das Jugendtours-Feriendorf erhielt das Zertifikat „QMJ“ (Qualitätsmanagement Kinder- und Jugendreisen)
mit drei goldenen Sternen!
20 - www.jugendtours.de
11.2.2012: Übergabe QMJ-Zertifikat (v.l.n.r.): Jürgen Seidel (Vorsitzender Tourismusverband
Mecklenburg-Vorpommern e.V.), Nils Marten und Doreen Wegner
(Jugendtours-Feriendorf), Ritva Marx (Geschäftsführerin BundesForum eV.).

Campen in Mecklenburg
16 Jahre Angeln, Radeln und Kanufahren im Jugendtours-Camp
Vier Tipi-Zelte und 120 Igluzelte, acht Gruppenzelte, 75 Kanus und 150 Mountainbikes: Wer unser Camp in
Schwarz einmal gesehen hat, wird überwältigt sein. Die Tipis, in denen 15 Kinder Platz haben, sind mit Indianermotiven
bemalt, die Igluzelte glänzen silbern, die Gruppenzelte sind von lachenden Kindern in Beschlag genommen.
Dabei hat Erfahrung im Jugendtours-Camp einen Namen: Hubert Fleckna. Er leitet seit 16 Jahren das Camp
und steht als Ansprechpartner bereit.
Während Kanufahren überall möglich ist, treffen Sie im Jugendtours-Camp auf ideale Rahmenbedingungen. Der
Reiseablauf wird seit 1996 für Klassenfahrten und Ferienfreizeiten optimiert. Jede Gruppe bekommt ein Gruppenzelt
zugeteilt. Bei den Ferienfreizeiten kochen die Kinder im Team. Unsere Ausschreibung nennt das Mitmach-
Vollverpflegung. Drei Kinder schälen Kartoffeln, zwei setzen Wasser auf, einer macht den Salat. Bei den Klassenfahrten
dasselbe Bild: Hier wählt jede Schulklasse im Vorhinein die Gerichte aus, wir stellen die Zutaten bereit,
frisch. Seit 2012 gibt es eine feste Großküche mit Holzfußboden, fließend warmem Wasser, Kochgelegenheiten,
Kühlmöglichkeiten, Arbeitsplatten uvm. Zusätzlich stehen ein Lehmbackofen für Pizza und Kuchen und ein Räucherofen
bereit.
Aber auch in Mecklenburg steht die Zeit nicht still. Neue Trends halten Einzug: Z.B ist die Kanureise heute von
Zeltplatz zu Zeltplatz unterwegs und Schulklassen gehen auf Kanuexpedition.
22 - www.jugendtours.de

Die Schaltzentrale
Die Internetseite www.jugendtours.de startete am 1.5.1996. Wir haben sie tief in unser
Herz geschlossen!
Von Anfang an investierten wir viel in unseren Onlineauftritt. www.jugendtours.de ging 1996 ans Netz und diente
zunächst mehr der Unterhaltung als dem Verkauf. Nach und nach wurde wurde die Internetseite mit exklusiven
Features angereichert: Im Klassenfahrtenbereich waren das z.B. Preisvergleich, Preisrechner, Verfügbarkeitsanzeigen
in Echtzeit und der Lehrerbereich, im Jugendreisebereich Seiten wie bushotline.de und meinjugendtours.
de.
Am 1.11.2002 wurde die erste Jugendreise online gebucht. Die Reise mit der Buchungsnummer 500009 führte
für 279,00 EUR zum Balaton Südufer (02.08.-11.08.2003). Gleichzeitig ließen sich online Angebote für Klassenfahrten
erstellen. Um das zu ermöglichen, zeigte unser System Gruppenverfügbarkeiten an und berechnete
„echte“ Preise. Bis zum heutigen Tag wurden so über unsere Internetseite knapp 160.000 Jugendreisen gebucht
und 51.397 Angebote für Klassenfahrten online erstellt. Unser besonderer Dank gilt in diesem Zusammenhang
unserem Programmierer Sebastian Wittek.
2005 kommt es zum ersten großen Relaunch, am 3.12.2008 starten die neuen grünen Seiten von Jugendtours,
unser Online-Markenzeichen bis heute. Zum ersten Mal wurden die Geschäftsbereiche farblich differenziert und
weiße Schrift auf farbigen Untergrund platziert. 2012 schließlich haben wir die Webseite gründlich überarbeitet.
Fünf neue Buchungsschritte führen zum Angebot für eine Klassenfahrt und zur gebuchten Jugendreise.
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Lehrerbereich
Unser Serviceportal für Lehrerinnen und Lehrer hilft die Buchung online mit wenigen
Mausklicks zu planen und zu verwalten
Mit der Buchung beginnt die eigentliche Planung der Klassenfahrt. Neben organisatorischen Fragen gilt es zu klären,
wie der Tagesablauf inhaltlich aussehen wird und ob noch weitere Ausflüge bzw. Besuche außerschulischer
Lernorte ins Programm aufgenommen werden sollten. Der Jugendtours-Lehrerbereich möchten den Gruppenverantwortlichen
sowie den Lehrerinnen und Lehrern in diesem Prozess gewinnbringend zur Seite stehen.
Am 10.2.2011 schalteten wir den Lehrerbereich frei. Der Erfolg war überwältigend, 80 Prozent der Verantwortlichen
der bei Jugendtours-Klassenfahrten getätigten Gruppenbuchungen nutzen heute das Portal. Lehrerinnen
und Lehrer können sich einloggen, ihre Buchungsdaten checken und ändern, eingegangene Zahlungen überprüfen,
Zusatzleistungen ordern, Details zur Unterkunft abrufen, den Reiseverlauf anpassen uvm. Außerdem können
Sie im Online-Reiseführer von Jugendtours schmökern. Getätigte Änderungen an der Buchungsdaten werden
übernommen. Nach der Reise können Sie die Klassenfahrt mit Jugendtours detailliert im Lehrerbereich bewerten.
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Wo steckt der Reisebus?
www.bushotline.de informiert über aktuelle Ankunfts- und Abfahrtszeiten der Reisebusse
im Jugendreisenbereich
Busreisen sind schnell, sicher und zuverlässig. Trotzdem möchten die Eltern verständlicherweise informiert werden,
wann genau der Reisebus mit ihrem Kind im Ferienlager eintrifft. Auf der Rückfahrt erspart die Information,
ob der Bus im Stau stecken geblieben ist und demzufolge nur mit Verspätung am Ankunftsort sein wird, Eltern,
Großeltern und Freunden lange Wartezeiten. Unsere Informationsseite www.bushotline.de stellt genau diese
Daten bereit.
www.bushotline.de informiert seit 1.4.2005 darüber, wo genau sich der Bus während der Hin- bzw. Rückfahrt
zum Reiseziel befindet. Die Internetseite zeigt auch an, wann der Bus am Reiseort eingetroffen ist. Die genauen
Ankunfts- bzw. Abfahrtszeiten werden regelmäßig angepasst. Mögliche Verspätungen sind sofort sichtbar. Die
Internetseite wird ständig aktualisiert und ist selbst nachts immer auf dem neuesten Stand. Sie können unserem
System auch eine SMS schicken und bekommen dann automatisch eine Antwort mit dem genauen Ankunftszeit
des gesuchten Reisebusses. Die Serviceseite basiert auf langjähriger Erfahrung in der Organisation von Kinder-
und Jugendreisen und ist in dieser Form einzigartig.
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1A-Gruppenbuchungstool
Klassenfahrten online buchen: Kooperation mit A&O Hotels und Hostels AG revolutioniert
Buchungssoftware für Gruppenreisende
Bei Individualreisen kennen wir das alle: Wir geben in einen Preisrechner unsere Reisedaten ein, sehen Verfügbarkeiten
und Preise der Wunschunterkunft in Echtzeit und buchen unseren Wochenendausflug online. Bei
Gruppenreisen war so etwas lange undurchführbar. Lehrerinnen und Lehrer waren gezwungen, auf der Internetseite
eines Reiseveranstalters ein Anfrageformular auszufüllen und auf den Bescheid mehrere Stunden oder Tage
zu warten. Im September 2009 realisierten wir für die A&O Hostels & Hotels Holding AG das erste vergleichbare
Tool für Gruppenreisen: Dank einer Schnittstelle mit den A&O-Servern konnte unsere Software, Verfügbarkeiten
in Echtzeit auslesen und damit die Onlinebuchung für Gruppen ermöglichen. Eine Revolution.
Mittlerweile haben wir Schnittstellen auch mit anderen Unternehmen realisiert. KLASSENFAHRTEN.de und
aogruppen.de lizenzieren das Tool erfolgreich. Mit dem Relaunch unserer Internetseite haben wir die Gruppenbuchung
in fünf einfache Schritte unterteilt. Seit 2012 gibt es unseren NUR ONLINE-Preis: Wir gewähren auf alle
sofort verfügbaren und am PC ausdruckbaren Angebote 5,00 EUR pro Person Rabatt.
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19.3.2011: Wir erhalten den Innovation Award der A&O-Hotelkette. Oliver Winter, CEO
A&O Hostel und Hotel Holding AG, überreicht Roman Dittrich die Auszeichnung.

Aushängeschild Katalog
Mindestens 135.000 Kataloge drucken wir Jahr für Jahr für unsere jungen Kunden, deren
Eltern sowie für Lehrerinnen und Lehrer
Um unsere Reiseangebote bekannt zu machen, drucken wir Kataloge. Das Gefühl, einen druckfrischen Reisekatalog
in den Händen zu halten, hat sich seit Anfang der 90er Jahre bis heute nicht verändert. Jedes Jahr erscheinen
zwei Kataloge, der für Klassenfahrten und der für Jugendreisen. Ab und an gibt es Sonderkataloge, z.B. den „Reisen
18+“, den für Abireisen oder Städtereisen.
2012 liefen im Ferienlagerbereich 70.000 Exemplare durch die Druckerpresse, im Klassenfahrtenbereich waren
es 65.000. Dies entspricht vollen 84 Seiten mit Reiseangeboten für Jugendreisen, 164 Seiten für Klassenfahrten.
Dabei hat Jugendtours in den 90er Jahren mit kleinen Auflagen begonnen: 1993/94 erschien der erste Klassenfahrten-Katalog
der Unternehmensgeschichte mit 15 Seiten, 1995 der von Jugendreisen mit 12 Seiten und im Format
DIN-lang. Bis 1998/99 waren alle Druckerzeugnisse von Jugendtours in Schwarzweiß gehalten. Und können
Sie sich noch an die Zeit der Analogfotografie erinnern? Jedes einzelne Foto von unseren Ferienfreizeiten musste
in den 90er Jahren im Fotolabor entwickelt werden, bevor wir sehen konnten, was auf dem Bild drauf ist.
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Ohne PC Reisen verkaufen
Messeauftritte, Schulhoftouren, der Haus-zu-Haus-Verkauf: Was war das für eine Zeit, als
es das Internet noch nicht gab.
Haben Sie noch eine Ahnung, wie Sie ohne die E-Mail zurechtkamen? Wir können ein Lied davon singen. In zwanzig
Jahren änderten sich die Wege mehrmals, auf denen sich unsere Reisen verkauften. Blicken wir zurück auf die
90er Jahre: Egal, ob beim Verkauf an der Haustür, im Lehrerzimmer, in Schulen, auf der „Touristik und Caravan“
in Leipzig, am Verkaufsstand im Berliner Plänterwald, auf der Internationalen Tourismusbörse Berlin, zur Abifete,
Nachtaktiv-Party oder Schulhoftour - wir haben keinen Termin ausgelassen. Oftmals wurden unsere Messetermine
von Events begleitet, zum Beispiel 1999, als die DJs Heiko und Maiko sich zu Stars der Leipziger Messe spielten.
Stets waren die Geschäftsführer persönlich vor Ort.
Heute verkaufen wir fast aus schließlich über das Internet. Über Unterstützung freuen sich Nachwuchskicker,
Basketballerinnen und Handball-Minis. Die Uhren ticken anders.
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November 1995: Unser Messestand auf der „Touristik und Caravan“ in
Leipzig. Links steht Denis Engel und rechts Roman Dittrich.

Dabei sein ist alles!
JuTOU, Jutours, Youtou, Jugendtours - eine lebendige Community
Wer einmal mit uns unterwegs war, der kommt wieder. Wetten wir? Viele, die als Kinder oder Jugendliche eine
Jugendtours-Reise gemacht haben, bleiben uns treu. Die einen fahren später als Betreuerin/Betreuer bzw. Reisleiterin/Reiseleiter
mit, andere landen als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter bei uns im Büro. Und dreimal dürfen Sie
raten, mit welchem Veranstalter die eigenen Kinder unterwegs sein werden?
Unsere Community ist vielseitig. Auf facebook haben wir 9200 Fans. Als youtube noch in den Kinderschuhen
steckte, ging unsere Internetseite www.juTOU.tv an den Start. Der Klon wurde jedoch vom Erfolg des Originals
überrollt. Unsere Bilderdatenbank listet zurzeit 130.000 Fotos aus unseren Camps, Hotels und Ferienanlagen,
von Disco-Ausflügen, Kletterpark-Events und Kanutouren. Kurz: Über eine halbe Million strahlende Gesichter von
Kinder und Jugendlichen. Sie alle leben den Urlaub ihres Lebens.
Im Klassenfahrtenbereich gibt es seit Jahren die Aktion „Klassenfotos“, die Schülerinnen und Schüler sowie Lehrerinnen
und Lehrer bittet, uns Fotos der Klassenfahrt zuzuschicken. Getreu dem Motto „Bilder sagen mehr als
Worte“ sind in den letzten 5 Jahren ca. 200 interessante Fotos zusammengekommen. Wir dürfen gespannt sein,
was die Schülerinnen und Schüler als Erwachsene zu diesen Fotos sagen werden.
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Rollende Gefährten
Busreisen gehören zum Alltag von Kinder- und Jugendreisen. Langjährigen Partnerschaften
mit Busunternehmen aus ganz Deutschland garantieren Sicherheit und Vertrauen.
Der Reisebus ist das beliebteste Transportmittel für die Klassenfahrt und Jugendreise. Die Busreise ist sicher,
schnell und, was oftmals übersehen wird, sehr umweltfreundlich. Selbst der Trend zur Städte- und Bahnreise im
Klassenfahrtenbereich schmälert die Bedeutung des Reisebusses als Beförderungsmittel für Jugendgruppenreisen
nicht.
2012 waren mehr als 2500 Reisebusse in beiden Geschäftsbereichen für uns unterwegs. Die beachtliche Zahl
wirft die Frage auf, woher wir die Busse nehmen? Wir beauftragen Busunternehmen, die wir zuvor sorgfältig
ausgewählt haben. In unseren Vertragsbestimmungen bestehen wir auf die Einhaltung der Lenk- und Ruhezeiten
sowie freundliche und hilfsbereite Fahrer, die mit Kindern und Jugendlichen umgehen können.
Viele der beauftragten Busbetriebe sind langjährige Partnerunternehmen von Jugendtours. Oftmals sitzen
Stammbusfahrer am Lenkrad. Partnerunternehmen, wie David-Reisen aus Oelde in Nordrhein-Westfalen, das
Familienunternehmen Geißler-Reisen aus Eilenburg, PNVG-Reisen aus Merseburg und Säger-Reisen aus Kemberg
in Sachsen-Anhalt sowie Knoll-Reisen aus Bad Lobenstein in Thüringen, haben Reisebusse mit Jugendtours-Beschriftung
im Einsatz. Insgesamt sechs Busse fahren mit unserem Logo durch Europa und geben der Zusammenarbeit
ein für alle sichtbares Gesicht.
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Bild: 1.3.2010: Ein neuer Mercedes-Reisebus bekommt Jugendtours-Farben
(v.li.): René Geppert, Busfahrer, Nico Geißler, Geschäftsführer Geißler-
Reisen, Roman Dittrich, Ulf Geißler, Geschäftsführer Geißler-Reisen

Jugendtours-Klassenfahrten
Fon: 0345 - 521 63 53
Fax: 0345 - 521 63 56
klassenfahrten@jugendtours.de
Jugendtours-Jugendreisen
Fon: 0345 - 521 63 43
Fax: 0345 - 521 63 46
jugendreisen@jugendtours.de
Richard-Wagner-Straße 2
06114 Halle
www.jugendtours.de
22.1.2013, v.l.n.r.: Denis Engel, Marco Tullner (Staatsekretär im Ministerium für
Wissenschaft und Wirtschaft des Landes Sachsen Anhalt), Roman Dittrich