Anja Christine Wagner | UEBERflow

© a c w U se r Ex p e r i e n c e a l s F lo w - An a l y s e 179
autotelische Persönlichkeiten mit einer Befähigung zur transkulturellen Netz-
Kompetenz sich aktiv in die Netzwerkgesellschaft einbringen können, entsteht für sie
die optimale Erfahrung, die optimale User Experience (UX) - sie empfinden Flow,
sofern die kollektive Netzwerk-Kompetenz dem nicht entgegensteht.
3.4 ZWEITES RESÜMEE & OFFENE FRAGEN
In diesem dritten Kapitel wurde der Frage nachgegangen, wie der persönliche Zugang
zur Netzwerkgesellschaft unter UX-Gesichtspunkten so gestaltet werden kann, dass
Nutzer/innen den Schritt in den Informations- und Kommunikationsfluss nicht als
Hürde empfinden, sondern sich gerne hinein begeben. Da in Zeiten des Social Webs
die Nutzer/innen selbst ihre digitale Umgebung auf ihre individuellen Bedürfnisse
zuschneiden (müssen), ist zu fragen, welcher Voraussetzungen es bedarf, um diesen
Zustand als positiv motivierend wahrnehmen zu können.
Csikszentmihalyis Flow-Konzept konnte als geeigneter Rahmen für die Analyse einer
positiven UX herausgearbeitet werden, zumal sich seine Theorie der optimalen
Erfahrung mit Castells space of flows-Ansatz gut kombinieren lässt. Während
klassische UX-Analysen aus Sicht von Designer/innen auf die Gestaltung einer
benutzerfreundlichen Umgebung blicken, kann das Flow-Konzept als personaler
Anknüpfungspunkt dienen, um Indikatoren zu identifizieren, welchen Einfluss die
User selbst auf einen optimierten Zugang zu ihrer digitalen Schnittstelle zur globalen
Netzwerkgesellschaft haben. Im Ergebnis hat sich herausgestellt, dass eine
autotelische Persönlichkeitsstruktur eine gute Voraussetzung ist, um individuelle Netz-
Kompetenz aufzubauen und am Ausbau der kollektiven Netzwerk-Kompetenz
mitzuwirken.
Bei der Gestaltung der digitalen Arbeits- und Lernumgebungen gilt es dann seitens der
User, ihren technologischen Handlungsrahmen an die persönlichen Bedürfnisse
anzupassen, damit sich die Fähigkeiten immer wieder an neuen Herausforderungen
orientieren können. Dabei scheint es bedeutsam zu sein, den individuellen Zuschnitt
der technologischen Ebenen dem persönlich favorisierten Mix an Goal Modus und
Action Modus anzupassen. Vergnügen entsteht dann, wenn spaßige Elemente sich mit
zielgerichteten Komponenten abwechseln. Emotion, Funktion und Lifestyle sollten
sich dabei in der sozio-technologischen Nutzung widerspiegeln. Deren spezifische
Ausprägung ist dann kontinuierlich an die sich entwickelnden Bedürfnisse
anzupassen, um den dynamisch wachsenden Herausforderungen gewachsen zu sein.
Soweit zu den persönlichen Voraussetzungen, um in einen Flow im space of flows zu
gelangen.
Am Beispiel von Hofstedes kulturellen Indizes konnten darüber hinaus einige grob
geschnitzte, nationale Indikatoren identifiziert werden, die eine größere Adaptivität
einiger Kulturen gegenüber dem Web 2.0 nahelegen als andere: Kulturen, die eher