Anja Christine Wagner | UEBERflow

© a c w U s e r Ex p e r i e n c e a l s F lo w - An a l y s e 118
Wie können Anwender/innen selbst ihren Informations- und Kommunikationszugang
über verschiedene Angebote hinweg personalisiert konfigurieren, so dass sie ihre
Vernetzung als positive Erfahrung und nicht als Information Overload erleben?
Können einzelne Kriterien der UX-Forschung für die persönliche Komposition
moderner Lernumgebungen herangezogen werden? Welche spezifische Kompetenz ist
erforderlich, um diese Gestaltungsspielräume für sich zu nutzen? Wie können
Personen ihre Selbstorganisation und Motivation in diesen selbst konfigurierten,
dynamischen, medialen „Lernökologien“ aufbauen? Schließlich: Wie könnte diese
gefördert werden - wenn keine auffallend e-kompetente Net Generation existiert
(Schulmeister 2008), aber Kommunikationsmedien solch eine Attraktivität in sich
bergen (Universal McCann 2008)?
Um diesen Fragen nachzuspüren, soll im ersten Schritt der persönliche Flow (Mihaly
Csikszentmihalyi 1990) -als mögliches Kennzeichen einer positiven UX- im Kontext
der Netzwerkgesellschaft eingeordnet werden. Hier sollen Anknüpfungspunkte
gefunden werden, welche persönlichen Eigenschaften förderlich sind, um eine Netz-
Kompetenz zur Gestaltung und Nutzung digitaler personalisierter technologischer
Umgebungen auf- und ausbauen zu können.
Anschließend wird untersucht, wo verschiedene UX-Forschungsansätze ansetzen, um
an der konkreten Mensch-Maschine-Schnittstelle (MMS) 49 den persönlichen Flow von
Usern zu unterstützen, indem sie ihnen über das Design eine positive Erfahrung
ermöglichen. Schließlich gilt es, Ansatzpunkte zu finden, wie Menschen diese
Erkenntniswerte für den kontinuierlichen Ausbau ihrer individuellen Netz-Kompetenz
nutzen können.
Im nächsten Schritt soll der kulturelle Einfluss auf den Umgang mit den MMS -und
damit auf das persönliche Flow-Empfinden- analysiert werden. Dazu werden die interkulturellen
Forschungen zur „Software des Geistes“ herangezogen, um die Bedeutung
kultureller Werte für gesellschaftlich tradierte Lehr-/Lernkulturen zu verstehen (Geert
Hofstede und Gert Jan Hofstede 2004). Mit Blick auf die derzeit entstehende globale
Web 2.0-Kultur werden daraufhin mögliche Veränderungspotenziale nationaler
Besonderheiten in der Netzwerkgesellschaft untersucht.
Im Resümee werden die gewonnenen Erkenntnisse zusammengefasst, indem zunächst
optimale Voraussetzungen für möglichen Flow im space of flows auf verschiedenen
Ebenen festgestellt, aus denen dazu erforderliche persönliche Fähigkeiten abgeleitet
und schließlich mögliche äußere Hemmfaktoren identifiziert werden. Daraus lassen
sich dann offene Fragen generieren, die im folgenden Untersuchungsabschnitt einigen
ExpertInnen gestellt werden können, um bildungspolitische Ansatzpunkte zu finden,
wie sich die persönlichen Flow-Fähigkeiten in der Netzwerkgesellschaft unterstützen
lassen.
49 MMS als deutsche Übersetzung ist synonym zu verwenden mit der „Human Computer Interaction“ (HCI)