FRESH HANDMADE COSMETICS

LUSH
FRESH HANDMADE COSMETICS
“ lush ist ein eindrucksvolles Wort.
Übersetzt kann es grün bedeuten und
gleichzeitig ein Bild von einem üppigen,
dichten Regenwald in dir hervorrufen;
es kann aber auch opulent, reich, überschäumend
oder ansprechend meinen
und dich an eine Passage aus einem
Gedicht oder ein Musikstück erinnern. Oder
es beschreibt einfach jemanden, der einen
Drink zu viel hatte. Das Wort verkörpert
etwas Wunderbares, was einen nicht mehr
loslässt. “
mark constantine,
Gründungsmitglied lush
Pressematerial
DeutschlanD
Bernadette Trepte
Neue Schönhauser Str. 16
10178 Berlin
Email: bernadette@lush.de
Tel.: 030 – 20618798 – 17
www.lush.de

lush in Zahlen
allGemein
● Gegründet 1995
● Gründungsmitglieder:
Mark und Mo Constantine, Liz Bennett,
Helen Ambrosen und Paul Greaves
● unternehmenshauptsitz: Poole, UK
● erstes Patent: 1989, feste „Shampoo Bars”
● insgesamt 82 Patente, darunter „Toothy
Tabs”, „Shower Jellies”, „Bubble Bars”
DeutschlanD
● seit 2002 in Deutschland
● heute: 47 Shops in 38 Städten
● umsatz im Geschäftsjahr 2012:
Etwa 17 Millionen Euro
● mitarbeiterzahl: über 650 Mitarbeiter
● shopfläche insgesamt:
2.900 Quadratmeter
● Produktionsstandort für Deutschland:
Poole, Großbritannien
WeltWeit
● Über 820 shops in 50 ländern
● Weltweiter umsatz 2012:
Etwa 430 Millionen Euro
● mitarbeiterzahl:
über 10.000 Mitarbeiter weltweit
mark & mo constantine Paul Greaves
helen ambrosen liz Bennett
Festes shampoo 1Bar = 3x250ml Flaschen
Duschjelly
sprudelnde Badekugeln

a lush liFe
Wir GlauBen,
…dass man aus frischen und biologisch* angebauten
Früchten und Gemüse, feinen ätherischen Ölen und
sicheren synthetischen Zutaten wundervolle, effektive
kosmetische Produkte herstellen kann.
Wir entwickeln unsere eigenen Produkte und Düfte,
wir machen sie frisch* von Hand, verwenden keine
oder sehr wenig Verpackung und Konservierungsstoffe,
benutzen nur vegetarische Zutaten und sagen dir,
wann unsere Produkte hergestellt wurden.
Wir glauben an ausgiebige Bäder bei Kerzenschein,
daran, zu zweit zu duschen, an romantische Massagen
und daran, die Welt mit Düften zu betören. Wir glauben
an das Recht, Fehler zu machen, alles zu verlieren und
wieder ganz neu anzufangen.
Wir glauben daran, dass alle Lebewesen Respekt
verdienen. Daher testen wir unsere Produkte nicht
an Tieren und beziehen unsere Inhaltsstoffe nur von
Firmen, die nicht an Tieren testen oder testen lassen.
Wir glauben daran, dass glückliche Menschen
glückliche Seife machen, kleben unsere Gesichter auf
unsere Produkte und machen unsere Mütter stolz.
Wir glauben, dass unsere Produkte einen
hohen qualitativen Wert haben, dass wir einen
angemessenen Gewinn erwirtschaften sollten
und dass die KundInnen immer recht haben.
* Wir glauben auch daran, dass Worte wie „frisch“ und „biologisch“ eine ehrliche Bedeutung
haben, die über Marketing hinausgeht.

ÜBer lush
Seit der Unternehmensgründung im Jahr 1995, vor
18 Jahren, wurde LUSH stets durch Innovationen und
ethische Werte vorangetrieben.
Der Erfindungsreichtum unserer Produktentwickler kennt
dabei keine Grenzen – Pflege von Kopf bis Fuß wie
Badekugeln, Duschgels, Körperpeelings und Massagebutterstücke
oder feste Shampoos erweitern unser Sortiment
kontinuierlich. Dabei legt LUSH immer wieder
einen Fokus auf die Verwendung von qualitativ hochwertigen
Zutaten – jedes Produkt ist vollgepackt mit
Früchten, Gemüse, Kräutern, Blumen und ätherischen
Ölen. Biologische Rohstoffe werden so oft wie möglich
verwendet und synthetische Konservierungsstoffe so
gut es geht vermieden. LUSH betreibt betreibt seit Tag 1
eine strenge Politik gegen Tierversuche und unterstützt
fairen Handel sowie gemeinnützige Initiativen.
Öffentlichkeitswirksame Aufklärungsarbeit ist für LUSH
eine wichtige Möglichkeit, seine Kunden und die Allgemeinheit
über Missstände zu informieren. So setzt sich
das Unternehmen bspw. kontinuierlich gegen überflüssigen
Verpackungsmüll ein und zeigt durch seine festen
Produkte wie Massagebutterstücke, Shampoos oder
Peelings, dass Pflegeprodukte auch „nackt“ – ohne
Verpackung – hergestellt werden können.
lush steht FÜr…*
1995
Erster LUSH Shop
eröffnet in Poole,
England
100% tierversuchsfrei
100% Palmölfreie seifenbasis
100% Vegetarisch
83% Vegan
ca. 60% Frei von
Konservierungsstoffen
ca. 38% unverpackt
* Die Prozentangaben können variieren je nach
Wachstum oder Reduktion unserer Produktpalette.

eine Frische Brise
„mich haben schon immer die Früchte- und
Gemüseauslagen in supermärkten fasziniert.“
Mark Constantine, Gründungsmitglied von LUSH
LUSH erinnert eher an ein Delikatessengeschäft als an einen Kosmetik-
Shop und das ist gewollt. LUSH ist ein Kosmetikunternehmen, das frische,
handgemachte und möglichst natürliche Produkte anbietet, die aber alles an-
dere als langweilig sind. Dazu zählen unter anderem unsere Seifenblöcke,
die für jeden Kunden wie an einer Käsetheke frisch zugeschnitten werden;
unsere große Auswahl an Badekugeln, die in unseren Läden wie frische
Äpfel in Kisten ausliegen und natürlich unsere Sticker mit persönlicher Signatur
auf allen Produkten, die unseren Kunden zeigen, wer ihren Favorit wann
bei LUSH hergestellt hat.
„Mich haben schon immer die Früchte- und Gemüseauslagen
in Supermärkten fasziniert“, erklärt Mark
Constantine, Gründungsmitglied von LUSH, der 1995
das Unternehmen in Poole, Großbritannien, gründete.
Bereits seit den späten siebziger Jahren arbeitet das
LUSH Kreativ-Team zusammen.
1978 verkaufte das Team um Constantine die ersten Produkte an „The Body
Shop“. Zehn Jahre später gründeten sie dann in Poole die Firma „Cosmetics
to Go“. Das Unternehmen überraschte durch Produktneuheiten und Ideenreichtum.
Erfindungen wie Badekugeln, feste Shampoos oder Massagebutterstücke
in Verbindung mit einem einzigartigen Mailordersystem, machten
„Cosmetic to Go“ anfangs zu einem sehr erfolgreichen Kosmetikanbieter.
Jeder macht von Zeit zu Zeit Fehler. Eine Serie von unglücklichen
Ereignissen endete für Constantine und sein Team in einer Katastrophe.
„Cosmetics to Go“ musste schließen und das, was von der Firma noch übrig
war, musste schließlich verkauft werden. Doch kurze Zeit später, 1994, hatte
das Team bereits einen neuen Ansatz entwickelt, kosmetische Produkte herzustellen
– die Geburtsstunde von LUSH.
„Der Plan war von Anfang an Kosmetik anzubieten, die so natürlich wie
möglich ist und gleichzeitig so wenig wie möglich Konservierungsstoffe
braucht“, erläutert Constantine. Poole, high street 29, ist seit nunmehr
18 Jahren die Adresse unserer ersten Filiale weltweit und Anlaufpunkt für
zahlreiche Kunden.
neustart
1995
Erster LUSH Shop
eröffnet in Poole,
England

Inspiriert von deutschen Käseläden, Obst- und Gemüseauslagen und vegetarischen
Restaurants eröffnete LUSH 2002 seinen ersten Shop in Hamburg.
Auf der Spitalerstraße 7-9 wurde am 1. August 2002 auf 54 Quadratmetern
erstmals die komplette Produktvielfalt von LUSH in Deutschland vorgestellt.
Seitdem ist das Unternehmen kontinuierlich gewachsen.
11 Jahre nach der eröffnung der ersten Filiale betreibt lush
47 läden in 38 städten in Deutschland. Auch das Mailordersystem
unter www.lush.de zählte von Anfang an zu den Verkaufskanälen. Während
der gesamten Expansion von LUSH waren für Constantine die Unternehmensziele
immer von großer Bedeutung: „Für mich ist es ausschlaggebend,
dass LUSH für unsere Kunden und für unsere Mitarbeiter immer ein Spaß
bleibt.“
Heute hat LUSH Produktionsstandorte auf der ganzen Welt, in denen die
Pflegeprodukte frisch und per Hand angefertigt werden; so z.B. in Poole,
Großbritannien und Vancouver, Kanada. In über 50 Ländern und mehr als
820 Shops arbeiten etwa 10.000 Mitarbeiter für das Kosmetikunternehmen
weltweit.
lush WeltWeit
lush DeutschlanD
2009
Essen Hbf, erster
“new concept”
LUSH Shop
in Europa
2002
Hamburg,
der erste
LUSH Shop in
Deutschland
2012
Ingolstadt,
47ter LUSH Shop
in Deutschland

unsere Besten erFinDunGen
Fair comPany
2008 schaffte es LUSH auf Platz 50 der von der Sunday Times veröffentlichten
Liste der „100 besten Arbeitgeber“. Auch in Deutschland hat LUSH seinen
Mitarbeitern (und denen, die es noch werden wollen) einiges zu bieten:
So beteiligt sich LUSH an der Initiative „Fair Company“ für faire Praktikumsbedingungen
und gibt Schülern ab der 5. Klasse jedes Jahr im Rahmen des
„Boys Day“ die Chance einen Blick hinter die Kulissen der LUSH Shops zu
werfen. Bestätigung für unser Engagement gab es 2011: LUSH bekam die
Auszeichnung „Deutschlands-Kundenchampions“ in der Kategorie „Bestes
Handelsunternehmen“ sowie den Sonderpreis für „Dialogmarketing“.
Frisch
Frische ist für LUSH ein Grundsatz, der gleichzeitig auch das Herz unserer
Unternehmensphilosophie ist. Frisch beinhaltet nicht nur die Verwendung der
frischesten Zutaten. Dieses Gebot bedeutet auch, dass LUSH den Gebrauch
von synthetischen Zusatzstoffen reduziert und dadurch täglich hochwertige
Pflegeprodukte für Kopf bis Fuß per Hand anfertigt.
Jede LUSH Manufaktur verfügt über einen großen Kühlraum, der die
frischesten Früchte und das knackigste Gemüse lagert. Zitrusfrüchte,
Mangos, Papayas, Kiwis, Ananas, Fenchel, Knoblauch, frische Meeresalgen,
Bananen und vieles mehr bilden die Basis für unsere Pflegeprodukte.
Dabei achtet LUSH darauf, die Zutaten möglichst aus umweltfreundlichen
und nachhaltigen Verfahren zu erhalten.
Worauf wir besonders stolz sind: Keines der zum Verkauf angebotenen
Produkte in unseren Shops ist älter als fünf Monate.
hanDGemacht
Unglaublich, aber wahr: Alle Produkte von LUSH werden liebevoll per Hand
angefertigt. Die Badekugeln und die Schaumbäder sind einzeln von Hand
geformt, die Seifen sind von Hand gegossen und in Stücke geschnitten. LUSH
entwickelt alle Produktlinien selbst und produziert nur für den eigenen Verkauf
und für keine anderen Unternehmen, da aufgrund der großen Nachfrage und
dem steten Unternehmenswachstum keine Zeit übrig bleibt.
Unsere Manufakturen erinnern an eine Hexenküche. Nirgends sieht man
Förderbänder. Allerdings findet man riesige Pfannen auf einem Herd, Kisten
voller Obst und Blütenblätter sowie zahlreiche fertige Produkte, die zum trocknen
ausliegen. Anhand von Stickern kann jeder auch sofort erkennen, wer
seinen LUSH Favoriten in mühevoller Handarbeit angerührt hat – inklusive
Bild, Name und Herstellungsdatum. Anstelle von Massenproduktion, Fertigung
per Maschine und Überproduktion, stellt LUSH seine Produkte auf
Bestellung her – so wird immer die frischeste Ware direkt aus der Manufaktur
zu unseren lokalen Shops und unseren Kunden gebracht.
ohne KonserVierunGsstoFFe
Von über 300 Produkten werden etwa 60% komplett ohne Konservierungsstoffe
per Hand hergestellt. Um das zu ermöglichen setzt LUSH auf so viele
frische Inhaltsstoffe wie möglich in Kombination mit so wenig Wasser wie
nötig. Die flüssigen Produkte, die Wasser beinhalten, müssen konserviert
werden, um die Entstehung von Bakterien im Produkt zu vermeiden.
Die zwei Konservierungsstoffe, die LUSH für seine Pflegeprodukte verwendet
(Methylparaben und Prophylparaben), sind sehr mild. Sie werden bereits
seit über 60 Jahren in der Kosmetikbranche eingesetzt und haben sich als
sehr sicher erwiesen. Weitere Konservierungsstoffe lassen sich nicht mit
der Frische-Philosophie von LUSH vereinbaren und deshalb verzichtet das
Unternehmen darauf. Außerdem verzichtet LUSH konsequent auf Silikone in
Shampoos, Mineralöle (Paraffine oder Petrolate) sowie Emulgatoren und entwickelt
stattdessen feste Produkte, die keine Konservierungsmittel brauchen. unsere Frühlingsschaumbäder am stiel

unsere Besten erFinDunGen
nacKt – WeniGer VerPacKunG,
WeniGer aBFall, mehr lush
LUSH erfindet seit Jahrzehnten feste Produkte, die nicht nur wirksam sind,
sondern auch ohne Konservierungsstoffe und übertriebene Verpackung auskommen.
38% der Produkte von LUSH werden nackt – ohne Verpackung
– verkauft wie beispielsweise Badekugeln, feste Haarshampoos, feste Badezusätze,
Massagebutterstücke oder feste Gesichtsreiniger.
LUSH wickelt die verkauften festen Produkte lediglich in ein Papier ein – was
circa 50 Prozent der gesamten Ware ausmacht. Das restliche Sortiment wird
in Flaschen oder Dosen aus 100% recycelten Kunststoff verkauft. Für das
Limited Edition Geschenk „Little Green Bag” wurde LUSH 2013 vom Internationalem
Forum Design mit dem iF Award ausgezeichnet.
immer noch GeGen tierVersuche
LUSH testet keine Produkte oder Rohstoffe an Tieren. Auch die Zusammenarbeit
mit Zulieferern, die Tierversuche in Auftrag geben oder selber
durchführen, egal ob für LUSH oder andere Firmen, ist ausgeschlossen. Das
beinhaltet nicht nur kosmetische Tierversuche, sondern auch Tierversuche
für Lebensmittel (z.B. Farben) oder für die von LUSH verwendeten sicheren,
synthetischen Inhaltsstoffe. Dieser Grundsatz ist einzigartig in der Kosmetikbranche,
da LUSH so garantiert, dass kein Cent von Seiten unserer Kunden
(und von uns) in Tierversuche fließt.
Am 19. Juni 2012 kündigte Mark Constantine, Gründungsmitglied von LUSH,
die Ausschreibung des ersten LUSH-Preises (www.lushprize.org) an.
Dieser Preis, der in Zusammenarbeit mit der britischen Organisation „Ethical
Consumer“ konzipiert wurde, soll dazu beitragen, Tierversuchen (vor allem
für Kosmetika) endgültig ein Ende zu bereiten. Einen Anreiz für die Alternativenforschung
und kreative Lobbyarbeit bietet das Preisgeld in Höhe von
insgesamt £250.000 – das höchste im Bereich der alternativen Tests. Die
Ausschreibung soll Wissenschaftlern einen Anlass geben, die herkömmlichen
Sicherheitstests für Produkte tierversuchsfrei zu gestalten.
ethisch VertretBar
Die Herstellungsverfahren und die Herkunft der Zutaten sind für LUSH von
großer Bedeutung. Es liegt in der Unternehmensverantwortung und in der
Verantwortung unserer Einkäufer, die ethisch vertretbarsten Wege für unsere
Produktvielfalt zu finden. Dabei reisen unsere Einkäufer weltweit – von Ghana,
über Marokko, Papua Neu-Guinea, Vancouver und Costa Rica – und besuchen
unsere Lieferanten und Erzeuger vor Ort, um die Qualität des Herstellungsprozess
der einzelnen Zutaten garantieren zu können.
Faire Arbeitsbedingungen, positive Effekte für die Gemeinden der Hersteller
und Erzeuger sowie und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis stehen dabei
immer im Fokus.
ohne Palmöl
Die weltweit hohe Nachfrage nach Palmöl, ein Hauptbestandteil in verarbeiteten
Lebensmitteln sowie Seife und Kosmetika, verursacht die Rodung von
Regenwäldern, die Beschleunigung des Klimawandels, zwingt indigene
Völker ihr Land zu verlassen und treibt Orang-Utans an den Rand des Aussterbens,
um Platz für Palmölplantagen zu schaffen. Die Nachfrage nach
Palmöl steigt täglich weiter. Um der Verantwortung für Mensch, Tier und
Umwelt gerecht zu werden, hat LUSH beschlossen, eine Seifenbasis zu entwickeln,
die komplett palmölfrei ist. Nach fast zwei Jahren Forschung und
Entwicklung war es Ende 2007 soweit. Die neue Seifenformel wird jetzt für
alle Produkte von LUSH verwendet.
nacKt

eine sauBere sache
teersand Kampagne
Zirkus Kampagne chamäleonkampagne
unsere KamPaGnen
Durch die Umsetzung von öffentlichkeitswirksamen Kampagnen
in unseren Shops und durch die Unterstützung von lokalen
Aktionsgruppen macht LUSH regelmäßig auf aktuelle Themen
in den Bereichen des Tier- und Umweltschutzes sowie humanitäre
Anliegen aufmerksam.
Um etwas zu erreichen und die Welt ein kleines Stück besser
zu machen, organisiert LUSH Kampagnen mit unterschiedlichem
Fokus: So plädierte LUSH etwa mit einer Zirkuskampagne
gegen das Halten und Vorführen von Tieren in Zirkussen,
protestierte aufsehenerregend gegen die Einfuhr des
kanadischen Teersandöls in die Europäische Union oder setzte
sich im Rahmen der Chamäleonkampagne für ein Verbot des
Wildtierhandels ein.
Mark Constantine lag es von Anfang an am Herzen, kleinen
Aktionsgruppen durch die Marke LUSH eine Plattform zu
geben. Hierfür werden spezielle, limitierte Produkte entwickelt,
die im Rahmen von Kampagnen in Zusammenarbeit mit weniger
bekannten sozialen und umweltspezifischen Projekten in
den Shops verkauft werden.
Der gesamte Erlös (abzüglich der MwSt) des Verkaufs der limitierten
Editionen wird an die Aktionsgruppen bzw. Hilfsorganisationen
weitergeleitet.
unser ProJeKt „nächstenlieBe“
Darüber hinaus hat LUSH im Februar 2011 ein Projekt namens
„Nächstenliebe“ ins Leben gerufen. Unsere Kunden haben die
Möglichkeit, mit dem Kauf unserer „Nächstenliebe“-Lotion an
von uns ausgewählte wohltätige Organisationen zu spenden.
Der komplette Erlös (abzüglich der Mehrwertsteuer) fließt in
einen Spendentopf, aus dem regelmäßig wechselnde Projekte
unterstützt werden. Seit Projektstart konnten so bereits einige
Organisationen aus unterschiedlichen Bereichen unterstützt
werden - wie beispielsweise die „German Toilet Organization“,
die Flüchtlingsinitiative „STAY!“ sowie der Prinzessinnengarten
in Berlin.
German toilet Kampagne
Die German Toilet Organization setzt sich in vielen
Ländern der Erde für die Verbesserung der Sanitärsituation
ein und klärt auf.
LUSH unterstützt den Prinzessinnengarten in
Berlin, am Moritzplatz – ein urbanes Landwirtschaftsprojekt,
bei dem Nachhaltigkeit eine
große Rolle spielt.
stay! - Kampagne
Nur durch einen offeneren Umgang mit Zuwanderern
können wir in all den sogenannten „Einwanderungsländern“
ein menschenwürdiges Leben ermöglichen.

Wer Wir sinD unD Was uns antreiBt
marK constantine
Mark Constantine gründete im Jahr 1995
mit sechs weiteren Mitbegründern, darunter
seiner Frau Mo, LUSH Fresh Handmade Cosmetics.
Constantine ist die treibende Kraft im
Unternehmen und arbeitet auch als Teil des
Produkt-Teams bei der Gestaltung der Haar-
und Hautpflege, den Körpercremes sowie den
Spa-Behandlungen mit. Es sind die Überzeugungen
von Constantine, die die Unternehmensphilosophie
von LUSH maßgeblich
geformt haben und heute das Rückgrat des
Unternehmens bilden. Die strenge und wegweisende
„Firmenpolitik gegen Tierversuche“
ist nur eins der vielen Beispiele hierfür.
“ Wir leben von innovationen –
bei allem was wir tun. Das umfasst
unsere Produktlinien, unsere unternehmenswerte,
unsere Kampagnen
bis hin zu unserer Personalpolitik. “
“ lush ist eine innovative,
frische und unabhängige handmademarke,
die mit wichtigen ethischen
Grundsätzen den Kunden immer an
erster stelle sieht. “
unsere GrÜne PolitiK unD Patente
Von Anfang an war es den Gründungsmitgliedern von LUSH
wichtig, dass die Herstellungsverfahren, die Inhaltsstoffe und
am Ende die pflegenden Produkte so umweltschonend wie
möglich erzeugt werden. Das Kreativ-Team legte immer bewusst
einen Fokus auf schonende Verfahren und stellte sich
damit der Herausforderung, Produktentwicklungen kontinuier-
Festes shampoo
1 Bar =
3x250ml
Flaschen
Feste Zahnpasta
roWena BirD
Rowena Bird hatte von Beginn an eine große
Leidenschaft für die dekorative Kosmetik –
gemäß ihres persönlichen Leitspruchs:
“Be Never Too Busy To Be Beautiful”. So ist sie
nicht nur die treibende Kraft hinter der LUSHeigenen
veganen Linie namens „Emotional
Brilliance“, welche die komplette Farbpalette
für Augen, Lippen und Wangen abdeckt.
Gemeinsam mit dem Kreativ-Team entwi-
ckelte Bird auch die Parfüm-Sparte. Neben
den neuen Düften und den verschiedenen
Farben für einen frischen Look arbeitete Bird
auch an den Kundenlieblingen “Buffy” sowie
den Zucker- und Lippenpeelings mit.
lich voranzutreiben. So bekam Mo Constantine als LUSH Mitbegründerin
bereits 1989 ihr erstes Patent für die Erfindung
des festen „Shampoo bars”. Über die Jahre kamen noch weitere
Patente dazu - darunter „Toothy Tabs”, „Shower Jellies”
und „Bubble Bars”.
Duschjelly
helen amBrosen
Helen Ambrosen ist von Anfang an dabei und
seither für Hunderte von LUSH-Erfindungen
verantwortlich. Wenn sie nicht im Labor an
neuen Mixturen bastelt oder Kreationen für
die Badewanne austüftelt, ist sie begeisterte
Marathonläuferin.
“ unser Kundenservice ist eine
Erfindung an sich! “
Feste schaumbäder

unsere shoPs
Paderborn hamburg 2 (eKZ)
Deutschlandweit: 47 Shops in 38 Städten
shops weltweit: über 800
Koblenz
Braunschweig oberhausen
chemnitz
ingolstadt
Dresden
Bonn
Berlin1
leipzig
Wuppertal