Leitfaden Xtra - Mobilcom-Debitel

Leitfaden Xtra
So einfach ist Mobilfunk.

Inhalt
Sie stehen für uns im Mittelpunkt 3
Einfach starten 4
Anrufen und angerufen werden 6
Die Nummern für Ihre Sicherheit 8
Ihr Xtra-Konto 10
Die XtraMobilbox: Ihr Anrufbeantworter 13
SMS senden und empfangen 18
MMS: der Multimedia-Spaß 21
Im Ausland telefonieren 22
Was bedeutet SIM-Lock? 27
Schneller Online-Service 28
Mehr Handy-Spaß mit der load-Option 29
Sie stehen für uns im Mittelpunkt
Immer mehr Menschen kommen zu mobilcom-debitel, weil alles
perfekt passt. Wir suchen aus allen Mobilfunknetzen die optimalen
Angebote aus.
Sie haben sich für die Xtra-Karte von mobilcom-debitel entschieden,
die wiederaufladbare Telefonkarte für Ihr Handy. Das bedeutet rund
um die Uhr einheitlich günstig telefonieren, ohne Mindestvertragslaufzeit
und ohne Anschlussgebühr. Laden Sie monatlich bequem
auf und und genießen Sie volle Kostenkontrolle.
Damit Sie Ihr Handy und Ihre Karte von Anfang an optimal nutzen,
erklärt Ihnen dieser Leitfaden die wichtigsten Bedienschritte.
Hinweis:
Sämtliche Fußnoten finden Sie auf der letzten Seite
dieser Broschüre.
Herzlich willkommen
2 3

So steigen Sie ein So steigen Sie ein
Einfach starten
Nur wenige Handgriffe und schon ist Ihr Handy startklar. Außerdem
finden Sie hier zusätzliche Infos, die Sie vorab wissen sollten. Sie
können anschließend gleich lostelefonieren oder auf die nächsten
Seiten weiterblättern, um noch mehr hilfreiche Tipps zu bekommen.
1. Auspacken und aufladen
Vor dem ersten Telefonieren den Akku ins Handy einsetzen und
aufladen. Wie das geht, zeigt Ihnen die Bedienungsanleitung
Ihres Handys.
2. Karte einlegen
XtraCard ins Handy einlegen und das Handy einschalten.
3. PIN eingeben
Nach dem Einschalten fragt Sie Ihr Handy nach Ihrer PIN (Persönliche
Identifikations-Nummer). Die PIN befindet sich auf dem
gleichen Blatt wie Ihre XtraCard. Einfach über die Tastatur eingeben
und lostelefonieren.
Wichtig:
Wird die PIN 3 x hintereinander falsch eingegeben, erfolgt eine
automatische Sperrung Ihrer Karte. Wie Sie die Sperrung rückgängig
machen, lesen Sie auf Seite 9.
4. Startguthaben
Ihr Startguthaben steht Ihnen automatisch zur Verfügung.
5. Gültigkeit der XtraCard
Das Vertragsverhältnis beginnt mit Aktivierung der XtraCard und
läuft auf unbestimmte Zeit.
Hinweis:
Die Rufnummer Ihrer XtraCard finden Sie
n auf dem Aufkleber Ihrer Xtra-Verpackung
n auf Ihrer Auftragsbestätigung
4 5

Telefonieren leicht gemacht
Anrufen und angerufen werden
Da das T-Mobile Deutschland-Netz ein eigenständiges Telefonnetz
ist, müssen Sie der Rufnummer die richtige Vorwahl voranstellen –
auch bei Gesprächen innerhalb desselben Ortes.
Selbst anrufen
So funktioniert’s
Anrufe netzintern/ Mobilfunk- oder Ortsvorwahl +
-extern/ins Festnetz Rufnummer
In ausländische Auslandsvorwahl + Orts- oder Mobilfunk-
Mobilfunknetze vorwahl ohne „0“ + Rufnummer
Gespräch beenden
Angerufen werden
Aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz sind Sie unter der
Vorwahl, gefolgt von der Rufnummer, erreichbar.
Telefonieren leicht gemacht
Hinweis:
Am 01.11.2002 wurde in Deutschland die Rufnummernporta bilität
eingeführt. Das bedeutet, dass Rufnummern inklusive Vorwahl zu
einem anderen Mobilfunkanbieter mitgenommen werden können.
Sie können daher nicht mehr sicher anhand der Vorwahl erkennen,
in welches Mobilfunk netz Sie anrufen. Wählen Sie daher die
Nummer und erfahren Sie, welche Nummer
zu welchem Netz gehört. (Die Ansage aus dem deutschen
T-Mobile Netz ist kostenlos.)
6 7

PIN und PUK PIN und PUK
Die Nummern für Ihre Sicherheit
PIN und PUK sind Ihre persönlichen Geheimnummern, die Ihrer
mobilcom-debitel XtraCard beiliegen. Bitte bewahren Sie Ihre
persönliche Geheimnummer immer getrennt von Ihrer XtraCard auf.
PIN – die Kartengeheimzahl
Die PIN (Persönliche Identifikations-Nummer) dient dem Schutz vor
unbefugter Benutzung Ihrer XtraCard durch Dritte. Aktivieren Sie
dazu die PIN-Prüfung über das Menü Ihres Handys (siehe Bedienungsanleitung
Ihres Handys). Die PIN ist dann nach jedem
Ein schalten des Handys einzugeben.
PIN ändern
Ihre PIN können Sie jederzeit ändern und dabei eine Zahlenkombination
wählen, die Sie sich besser merken können. Viele
Handys haben eine spezielle Menüfunktion zum Ändern der PIN.
Infos finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Handys. Sie
können Ihren PIN auch mit folgender Tastenkombination ändern:
So funktioniert’s
neue PIN
alte PIN neue PIN
Achtung:
Bei dreimaliger Falscheingabe der PIN in Folge wird Ihre Karte
gesperrt. Wenn das passiert, benötigen Sie Ihre PUK !
PUK – die Geheimzahl zum Entsperren
Sie haben Ihre PIN dreimal falsch eingegeben? Keine Panik ! Mit Hilfe
der PUK (Personal Unblocking Key) können Sie die Kartensperre
wieder aufheben und eine neue PIN vergeben.
Infos finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Handys oder Sie
entsperren Ihre Karte mit folgender Tastenkombination:
So funktioniert’s
Entsperrung PUK
Ihrer Karte neue PIN neue PIN
Achtung:
Wird die PUK 10 x falsch eingegeben, wird die Karte gesperrt.
In diesem Fall kann die Sperrung nicht mehr rückgängig gemacht
werden. Sie benötigen eine neue Karte. Bitte wenden Sie sich in
diesem Fall an die mobilcom-debitel Kundenbetreuung.
8 9

Xtra-Konto aufladen
Ihr Xtra-Konto
Um jederzeit telefonieren zu können, brauchen Sie ausreichend
Guthaben auf Ihrem Xtra-Konto. Sie haben viele Möglichkeiten, Ihren
Guthabenstand jederzeit zu kontrollieren und bei Bedarf Ihre
XtraCard aufzuladen. Geht Ihr Guthaben zur Neige, werden Sie
rechtzeitig gewarnt. Bei einem Kontostand von weniger als € 2,-
erhalten Sie vor dem Gespräch eine entsprechende Ansage.
Guthaben abfragen
Nach jeder Aufladung erhalten Sie automatisch eine Meldung über
Ihr aktuelles Guthaben. Und sonst genügt ein kurzer, kostenfreier
Anruf von Ihrem Handy mit Ihrer XtraCard.
So funktioniert’s
Aktueller Kontostand per
Xtra-KontoService
Aktueller Kontostand
direkt auf’s Display
Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass bei mobilcom-debitel Xtra kein Einzelgesprächsnachweis
angeboten werden kann. Kontrollieren Sie Ihren
Kontostand daher selbst über die oben genannten Möglich keiten.
Xtra-Konto aufladen
Aufladen mit XtraCash
Ihr Xtra-Konto können Sie mit XtraCash einfach und bequem per
Anruf über den Xtra-KontoService oder via XtraCodes aufladen.
Hierfür benötigen Sie XtraCash-Karten, die es in drei verschie denen
Aufladebeträgen im Wert von € 15,-, € 30,- und € 50,- im Handel und in
allen mobilcom-debitel Shops gibt.
Telefonische Aufladung über den Kontoservice
Zum Aufladen Ihres Xtra-Kontos einfach die 2000 wählen und dem
Menü folgen.
So funktioniert’s
1. KontoService wählen .
2. tippen für XtraCash.
3. XtraCash-Nummer eingeben (13-stellig).
4. zur Bestätigung.
5. XtraCash-Nummer wird wiederholt, bitte vergleichen.
6. zur Bestätigung.
7. Ihr Guthaben wird umgehend aufgeladen und das neue
Guthaben angesagt.
Aufladen im mobilcom-debitel Shop
In vielen mobilcom-debitel Shops erfolgt die Aufladung über ein
Terminal. Das geht besonders schnell und sicher, denn bei der
Bezahlung brauchen Sie nur Ihre Rufnummer anzugeben und
der Aufladebetrag von € 15,-, € 30,- oder € 50,- wird Ihnen unverzüglich
gutgeschrieben.
10 11

Xtra-Konto aufladen
Aufladung via XtraCodes
mobilcom-debitel XtraCash können Sie auch über die Tastatur Ihres
Handys aufladen.
So funktioniert’s
1.
2. XtraCash-Nummer eingeben.
3. zur Bestätigung.
Ihr Guthaben wird umgehend aufgeladen und das neue Guthaben
auf dem Display angezeigt.
Die XtraMobilbox: Ihr Anrufbeantworter
XtraMobilbox
Mit der XtraMobilbox steht Ihnen von Anfang an Ihr persönlicher
Anrufbeantworter zur Verfügung. Ihre Mobilbox ist so voreingestellt,
dass Sie Ihre Gespräche entgegennimmt, wenn Ihr Handy
ausgeschaltet ist, bei Ihnen besetzt ist oder Sie einen Anruf
nicht entgegennehmen. Bei neuen Nachrichten erhalten Sie
automatisch eine SMS aufs Handy.
So erreichen Sie Ihre XtraMobilbox:
So funktioniert’s
XtraMobilbox
Einrichten der XtraMobilbox
1. Denken Sie sich einen Begrüßungstext aus.
2. Rufen Sie jetzt Ihre Mobilbox an. Sie erreichen Ihre Mobilbox zum
Einrichten oder Abhören unter folgender Kurzwahl:
.
Jetzt folgen Sie den Hinweisen der freundlichen Stimme.
3. Persönliche Mailbox-Geheimzahl einrichten. Diese benötigen Sie,
wenn Sie Ihre Mobilbox von einem anderen Telefon oder aus dem
Ausland abhören. Sie dient als Schutz vor unbefugter Benutzung
durch Dritte.
4. Name und Begrüßung aufsprechen. Jetzt sprechen Sie Ihren
Namen und Ihren Begrüßungstext auf. Damit ist Ihre Mobilbox
fertig eingerichtet.
12 13

XtraMobilbox
Hinweis:
Bei Ihrer Mobilbox ist eine Standardbegrüßung voreingestellt.
Möchten Sie nur Ihren Namen aufsprechen und ansonsten die
Einstellungen belassen, gehen Sie nach Schritt 3 wie folgt vor:
Name aufsprechen .
Ändern Ihrer Mobilbox-Geheimzahl:
So funktioniert’s
Änderung der
Mobilbox-Geheimzahl neue Geheimzahl
Abhören der XtraMobilbox
Wenn Sie neue Nachrichten abhören oder Ihre Einstellungen ändern
wollen, wählen Sie immer die praktische Kurzwahl.
So funktioniert’s
XtraMobilbox
n Wenn Sie von Ihrer eigenen Xtra-Karte anrufen, werden Ihnen die
Nachrichten automatisch vorgespielt.
n Rufen Sie von einem anderen Telefonnetz aus an, erreichen Sie Ihre
Mobilbox, indem Sie Ihre Vorwahl, die „13“ und Ihre Rufnummer
wählen. Geben Sie jetzt noch Ihre Geheimzahl ein und Sie
gelangen zu Ihren Sprachnachrichten:
So funktioniert’s
Vorwahl Rufnummer und Geheimzahl.
Mit der Rufumleitung auf Ihre Mobilbox sind Sie jederzeit erreichbar.
Diese Rufumleitung lässt sich unterschiedlich einrichten:
n entweder über das Menü Ihrer Mobilbox (unter Kurzwahl 3311)
n oder über das Menü Ihres Handys
n oder über die folgenden Codes:
Rufumleitungen zu Ihrer Mobilbox ändern
Ihre XtraMobilbox können Sie auch ganz nach Bedarf mit verschiedenen
Rufumleitungen einstellen, je nachdem wie Sie Ihre Mobilbox
nutzen möchten.
Aktivieren der Rufumleitungen:
XtraMobilbox
So funktioniert’s
1. Rufumleitung bei
Nichtentgegennahme
2. Rufumleitungen bei
ausgeschaltetem Handy
3. Rufumleitung im
Besetztfall
1. bis 3.
Rufumleitungen gleichzeitig
Rufumleitung nach z. B. für Intervall von 25 Sekunden
5, 10, 20 oder 25 Sekunden
14 15

XtraMobilbox
Löschen der Rufumleitungen:
So funktioniert’s
Rufumleitung bei
Nichtentgegennahme
Rufumleitungen bei
ausgeschaltetem Handy
Rufumleitung im
Besetztfall
Alle Rufumleitungen
gleichzeitig löschen
XtraMobilbox
Die Menüstruktur der XtraMobilbox
Wählen Sie die Kurzwahl und folgen Sie
entsprechend der Menüstruktur.
So funktioniert’s
Nachrichten abhören
Zurück zum Anfang der Nachricht
Pause, zum Weiterhören
Vorspringen zur nächsten Nachricht
Löschen der laufenden Nachricht
Zurück ins Hauptmenü
Begrüßungstext einstellen
Persönliche Begrüßung aufsprechen
Name aufsprechen
Hilfe
Zurück ins Hauptmenü
Einstellungen der XtraMobilbox ändern
Geheimzahl ändern
Rufnummernerkennung ein-/ausschalten
Ansage zur Direktwahl aus der Mobilbox
ein-/ausschalten
Erinnerungs-SMS ein-/ausschalten
Hilfe
Zurück ins Hauptmenü
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Hilfe

SMS – die Message, die ankommt
SMS senden und empfangen
Versenden und empfangen Sie Kurznachrichten mit bis zu
160 Zeichen direkt über Ihr Handy. Das geht schnell und macht
Spaß. Auch längere SMS sind möglich – vorausgesetzt Ihr Handy
unter stützt diese Funktion. Dann erfolgt die Berechnung je
ange fangene 160 Zeichen Ihrer SMS.
SMS versenden
1. Über das Menü „Mitteilungen / Meldungen / Nachrichten“
auswählen.
2. Text über die Tastatur eingeben (max. 160 Zeichen).
3. Sendefunktion auswählen.
4. Empfängernummer auswählen (inkl. Vorwahl).
5. Nachricht versenden.
Hinweis:
Ist das Handy des Empfängers nicht eingebucht, wird die Nachricht
bis zu 48 Stunden zwischengespeichert und übertragen,
sobald es wieder im Netz eingebucht ist.
SMS empfangen
Wenn Sie eine SMS empfangen haben, erscheint ein Briefum schlag
„Nachricht empfangen“ oder „i“ auf dem Display. Um die Nachricht
zu lesen, drücken Sie einfach im Menü auf SMS.
SMS – die Message, die ankommt
SMS als Fax versenden
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Kurznachrichten vom Mobiltelefon
an ein beliebiges Faxgerät zu senden.
So funktioniert’s
1. Text eingeben.
2. Senden an Ortsvorwahl Faxnummer.
Nach erfolgter Übertragung erhalten Sie eine Bestätigungsmeldung.
0190- oder 0900-Nummern können nicht angewählt werden.
SMS als E-Mail versenden
Geben Sie vor Ihrem SMS-Text die gewünschte E-Mail Adresse und
ein Leerzeichen ein und senden dies an die Rufnummer
.
Anstelle des @ kann auch ein eingegeben werden.
So funktioniert’s
1. E-Mail-Adresse SMS-Text.
2. SMS senden an die Rufnummer .
18 19

SMS – die Message, die ankommt
SMS als Nachricht ins Festnetz
SMS wie gewohnt verfassen und an die Festnetznummer schicken.
Falls der Empfänger über kein SMS-fähiges Festnetztelefon verfügt,
wird die SMS automatisch in eine Sprachnachricht umgewandelt.
Hinweis:
Um SMS erfolgreich versenden zu können, ist die Kurznachrichtenzentrale
+49 171 076 0000 automatisch auf Ihrer
SIM-Karte hinterlegt. Sollten Sie einmal keine SMS versenden
können, prüfen Sie bitte die Nummer der Kurzmitteilungs zentrale.
MMS – Fotos, Sounds und Text versenden
MMS: der Multimedia-Spaß
Mit MMS, dem Multimedia Messaging Service, können Sie Fotos,
Animationen, Grafiken oder Sounds aufnehmen und mit einem
persönlichen Text versehen und an eine beliebige Handynummer
oder E-Mail-Adresse versenden.
MMS versenden
1. Machen Sie ein tolles Foto mit Ihrem Kamera-Handy.
2. Gehen Sie auf Mitteilungen / Multimediamitteilungen.
3. Fügen Sie Ihr Foto ein.
4. Schreiben Sie dazu Ihren Text – bis zu 1.000 Zeichen.
5. Fügen Sie Sounds ein oder hinterlegen Sie das Ganze mit einer
gesprochenen Nachricht.
6. Verschicken Sie Ihre MMS an eine E-Mail Adresse oder
Mobilfunknummer.
Hinweis:
Beim Versand an nicht MMS-fähige Handys erhält der Empfänger
einen Link per SMS, unter dem er die Nachricht im Internet
ansehen kann.
Tipp:
Möchten Sie Ihre MMS gleichzeitig an mehrere Empfänger
senden? Dann trennen Sie einfach die Rufnummern durch
ein Semikolon.
20 21

International Roaming
Im Ausland telefonieren
Sie können mit Ihrer XtraCard nicht nur in Deutschland, sondern in
vielen Ländern mobil telefonieren sowie SMS versenden und
empfangen 1) . So sind Sie immer erreichbar, ob im Urlaub oder
geschäftlich.
n Ohne zusätzliche SIM-Karte
n Ohne besondere Anmeldung oder Bonitätsprüfung
n Ohne zusätzlichen Grundpreis oder Mindestumsatz
So können Sie in vielen Ländern telefonieren
Abhängig von dem Land, in dem Sie sich befinden, gibt es zwei
unterschiedliche Wählverfahren:
n In Netzen mit Direktwahlen heißt das Wählverfahren
„Xtra-Roaming Direct“.
n In Netzen mit Rückruf heißt das Wählverfahren
„Xtra-Roaming CallBack“.
Im Reiseland angekommen, bucht sich Ihr Handy automatisch in das
Roaming-Partnernetz ein.
Hinweis:
Da der Anrufer nicht wissen kann, dass Sie sich im Ausland
aufhalten, zahlt er immer nur den Preis für ein Gespräch ins
T-Mobile Deutschland-Netz. Die Kosten für die Weiterleitung ins
ausländische Netz werden von Ihrem Xtra-Konto abgebucht.
Anrufe sind also nur möglich, wenn Ihr Xtra-Konto ausreichend
Guthaben aufweist.
International Roaming
Hinweis:
Aktuelle Länderliste einfach unter www.mobilcom-debitel.de
im Internet anfordern.
Xtra-Roaming Direct
In den meisten Ländern gilt das Direktwahlverfahren. Das ist einfach
und komfortabel. Zusätzlich profitieren Sie in vielen Ländern vom
T-Mobile Weltweit: Damit wird Roaming einfach und transparent. Die
T-Mobile Roaming-Länder sind hier in drei Zonen mit jeweils einem
gültigen Roaming-Preis eingeteilt.
Anrufen
Geben Sie die internationale Vorwahl ein, anschließend die Netz- /
Ortsvorwahl ohne „0“ und dann die Rufnummer.
So funktioniert’s
Ländervorwahl + Orts-/Netzvorwahl ohne „0“ + Rufnummer
Internationale Vorwahl Deutschland: „0049“ oder „+49“ 2) .
Mobilbox abfragen
Ihre Xtra-Mobilbox können Sie auch in vielen europäischen Ländern
abfragen.
So funktioniert’s
+49 + Ihre T-Mobile Vorwahl ohne „0“ + + Ihre
Rufnummer + Mailbox-Geheimzahl
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International Roaming
Rufumleitungen im Ausland 3)
Sie können Ihre Rufumleitungen auch vom Ausland aus ändern oder
einrichten. Einzige Voraussetzung ist, dass Ihr Xtra-Konto ausreichend
Guthaben aufweist (mind. von der Länge eines Abrechnungstaktes).
Wie Sie die Rufumleitungen einrichten, ändern oder löschen, lesen
Sie auf Seite 15.
So funktioniert’s
Bitte ersetzen Sie dabei die durch +49
+ Ihre T-Mobile Vorwahl ohne „0“ + + Ihre Rufnummer
Xtra-Roaming CallBack
Bei diesem Verfahren laufen die Anrufe über ein Rückrufsystem.
Daher ist die Eingabe des Xtra-Codes notwendig.
Anrufen
So funktioniert’s
1. und
2. Internationale Vorwahl + Orts-/Netzvorwahl ohne „0“
+ Rufnummer eingeben.
3. Anschließend und dann drücken.
4. Auf dem Display erhalten Sie nun eine Mitteilung:
„Bitte warten, Verbindungsaufbau“.
5. Sie werden zurückgerufen und nehmen wie gewohnt ab.
Die Verbindung zu Ihrem gewünschten Gesprächspartner
wird hergestellt.
Internationale Vorwahl Deutschland: „0049“ oder „+49“ 2) .
Mobilbox abhören
International Roaming
So funktioniert’s
+49 + Ihre T-Mobile Vorwahl ohne „0“
+ + Ihre Rufnummer
Rufumleitungen 3)
Die Rufumleitung ist nur möglich, wenn Sie alle ankommenden
Anrufe automatisch weiterleiten möchten (d. h. die fallweise
Rufumleitung im Besetztfall, bei Nichtentgegennahme und
Nichterreichbarkeit ist nicht möglich). Wie bei Xtra-Roaming Direct
teilen Sie sich bei der automatischen Rufumleitung die Kosten mit
dem Anrufer.
Ihr Xtra-Konto im Ausland
Sie können auch auf Reisen in den Xtra-Roaming-Partnerländern
Ihren Kontostand abfragen und Ihr Xtra-Konto aufladen.
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International Roaming
Aufladen mit XtraCash
Sie können sich per Kontoserver auch im Ausland bequem über
Ihren Kontostand informieren und Ihr Xtra-Konto in Höhe von
€ 15,-, € 30,- oder € 50,- aufladen, wenn Sie die XtraCash-Karten
von zu Hause mitnehmen.
So funktioniert’s
Bei Xtra-Roaming Direct
Bei Xtra-Roaming CallBack
Hinweis:
Nehmen Sie eine ausreichende Anzahl an XtraCash-Karten mit in
den Urlaub. In manchen Ländern können Sie Guthaben karten
(Voucher) ausländischer T-Mobile Netzbetreiber erwerben und Ihr
Konto aufladen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
www.mobilcom-debitel.de im Internet.
Achtung:
Wenn Sie sich öfter in Grenznähe aufhalten, kann es sein, dass sich
Ihr Mobiltelefon automatisch in ein ausländisches Netz einbucht
und Ihnen dadurch erhöhte Kosten entstehen. Wählen Sie in
diesem Fall manuell das T-Mobile Deutschland Netz (siehe
Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons).
Was bedeutet SIM-Lock?
Wichtiges zu SIM-Lock
Das XtraPac ist so günstig, weil es nur mit der XtraCard funktioniert.
Das Mobiltelefon funktioniert mit keiner anderen Karte. Das nennt
man SIM-Lock.
Wollen Sie eine fremde Karte nutzen, müssen Sie einen Entsperr-
Code für den SIM-Lock anfordern. Innerhalb der ersten 24 Monate
nach Aktivierung der XtraCard kostet das € 99,50, nach Ablauf der
zwei Jahre wird Ihnen der Entsperr-Code kostenlos zur Verfügung
gestellt.
Entsperrung innerhalb der ersten 24 Monate
Geben Sie bei der mobilcom-debitel Entsperr-Hotline unter
0 180 - 5 330 160 (€ 0,14 pro Minute im Netz der T-Com) Name, Adresse
und Gerätenummer (IMEI 4) ) an. Per Nachnahme erhalten Sie dann
den Entsperr-Code. Bei Aushändigung des Codes werden € 99,50
fällig. Um das Handy zu entsperren, legen Sie eine andere Karte in
das Mobil telefon. Nach dem Einschalten müssen Sie zuerst den PIN
der eingelegten Karte und dann den Entsperr-Code eingeben.
Entsperrung nach zwei Jahren
Geben Sie bei der mobilcom-debitel Xtra-Hotline Name, Adresse
und Geräte nummer (IMEI 4) ) an. Den Entsperr-Code erhalten Sie per
Post. Um das Handy zu entsperren, legen Sie eine andere Karte in
das Mobil telefon ein. Nach dem Einschalten müssen Sie zuerst den
PIN der eingelegten Karte und dann den Entsperr-Code eingeben.
26 27

Xtra im Internet load-Option für Xtra
Schneller Online-Service
Infos zu Xtra und mobilcom-debitel erhalten Sie immer topaktuell im
Internet unter www.mobilcom-debitel.de.
Hier finden Sie
n Aktuelle Informationen rund um das Thema Prepaid.
n Tarife und Preise einschließlich Servicepreise, Roamingpreise und
Tarifoptionen.
n Prepaid 1 x 1: praktische Anleitungen zur Nutzung Ihrer Prepaidkarte
und des Handys.
n Informationen zum Wechsel von einem mobilcom-debitel
Lauf zeitvertrag zu Prepaid.
n Online-Shop: Hier können Sie bequem von zu Hause aus stöbern
und online bestellen. Zum Beispiel Ihr Wunsch-Handy mit
aktuellem Zubehör.
Mehr Handy-Spaß mit der load-Option
Für nur € 1,- monatlich erhalten Sie
n 5 Klingeltöne (monofon / polyfon) oder Logos,
2 Handyspiele und WAP-Chat
oder
n 2 Real-Music-Töne
2 Handyspiele und WAP-Chat
Voraussetzung ist, dass Ihr Handy die angebotenen Inhalte
unterstützt. Beim Download fallen die üblichen Datengebühren
(tarifabhängig) an. Die Option ist frühestens nach 6 Monaten mit
einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündbar, ansonsten
verlängert sich die Option um jeweils einen Monat. Ungenutzte
Downloads können nicht in Folgemonate übertragen werden. Die
load-Option ist optional zubuchbar.
28 29

Platz für Ihre Notizen Fußnoten
1 ) Bitte beachten Sie: Im Ausland können Sie mit mobilcom-debitel Xtra nur anrufen oder
angerufen werden bzw. SMS senden oder empfangen, wenn Ihr Xtra-Konto ausreichend
Guthaben für ein Gespräch aufweist (mindestens von der Länge eines Abrechnungs taktes,
der für das jeweilige Gespräch gilt).
2 ) „+“ erhalten Sie bei den meisten Mobiltelefonen durch langes Drücken der „0“.
3 ) Die Rufumleitung im Ausland ist entgeltpflichtig, da Sie z.B. bei einem Anruf aus Deutschland
die Kosten mit dem Anrufer teilen. Der Anrufer trägt die Kosten bis ins deutsche T-Mobile
Netz. Sie tragen die Kosten für die Weiterleitung in das ausländische Netz sowie die Kosten
für die Weiterleitung aus dem ausländischen Netz zur Rufumleitungsnummer.
4 ) IMEI ist das Kürzel für „International Mobile Equipment Identity“ (frei übersetzt:
„Gerätenummer des Mobiltelefons“). Diese 15-stellige Nummer steht auf dem
Typenschild Ihres Mobiltelefons, das wiederum meist gut versteckt unter dem Akku angebracht
ist. Sie können die Gerätenummer (IMEI) aber auch über die Tastenkombination
*#06# an Ihrem Mobiltelefon abrufen. Bitte geben Sie Ihre IMEI unbedingt korrekt an, da
sonst Ihr Entsperr-Code falsch sein könnte.
Druckfehler, Irrtümer und Änderungen vorbehalten.
Stand: 05/2009. mobilcom Communicationstechnik GmbH
40101-300-08/2008-WAD gedruckt auf chlorfrei gebleichtem Papier
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Leitfaden Xtra
So einfach ist Mobilfunk.
mobilcom Communicationstechnik GmbH
Prepaid Kundenservice · 99076 Erfurt
Telefon: 0 900 / 1 560 660 (€ 0,15 – € 1,29/Min. aus dem dt. Festnetz,
abweichender Mobilfunktarif)
Telefax: 0 18 05 / 019 298 (€ 0,15/Min. aus dem dt. Festnetz,
abweichen der Mobilfunktarif)
Internet: www.mobilcom-debitel.de · www.mload.de
Ihr mobilcom-debitel Partner: