Geschäftsbericht 2004 - Fielmann

VORWORT
4 Geschäftsbericht 2004
Den gesetzlich versicherten Brillenträ-
gern bietet Fielmann mit der Nulltarif-Bril-
lenversicherung der HanseMerkur eine
denkbar günstige Alternative zur gestriche-
nen Kassenleistung. Für nur 10 Euro Prämie
im Jahr bekommen die Versicherten sofort
nach Vertragsabschluss eine topmodische
Brille mit Gläsern von Zeiss zum Nulltarif,
dann alle zwei Jahre eine Neue. Bei Bruch,
Beschädigung oder Sehstärkenveränderung
gibt es kostenlosen Ersatz. Die Prämie für
Mehrstärkengläser beträgt 50 Euro.
Gutes Sehen, guter Sitz und gutes Aus-
sehen sind für den Fehlsichtigen wesentliche
Ansprüche an die Brille. Das entscheidende
Kaufkriterium aber ist der Preis. Das bele-
gen repräsentative Marktstudien. Die Er-
füllung der ersten drei Kriterien trauen die
deutschen Brillenträger jedem Vertriebsweg
zu. Fielmann bietet dem Kunden zusätzlich
die Sicherheit, mit Garantie preisgünstig zu
sein.
Wir können zu diesen Preisen verkau-
fen, weil wir so viele Brillen abgeben wie
Nationen, weil wir selber produzieren und
vertreiben, weil wir in großen Mengen di-
rekt bei den Zulieferanten bekannter Mar-
ken einkaufen. Die durch das Ausschalten
des Großhandels gewonnenen Einkaufsvor-
teile geben wir an unsere Kunden weiter.
Wir beherrschen alle Prozesse entlang der
Wertschöpfungskette. Das hat uns zum Kos-
tenführer gemacht, sichert die Preisführer-
schaft.
Fielmann ist die bekannteste deutsche
Brillenmarke. 90 Prozent der Bundesbürger
kennen Fielmann. Nach einer Wickert-Studie
bewerten mehr als 80 Prozent der Befragten
Fielmann als modern und zukunftsorientiert.
Sie bescheinigen uns große Auswahl und
günstige Preise. Das Unternehmen ist ihnen
sympathisch, sie würden es weiterempfeh-
len. Nach einer Emnid-Erhebung wollen
mehr als 90 Prozent unserer Brillenkunden
wieder bei uns kaufen.
Unsere Philosophie ist so gut, wie die
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sie leben.
Jahr für Jahr investiert Fielmann zweistellige
Millionenbeträge in Ausbildung und Weiter-
bildung. Fielmann ist nicht nur größter Ar-
beitgeber der Branche, sondern auch größ-
ter Ausbilder. Mit nur 5 Prozent aller au-
genoptischen Fachgeschäfte stellt Fielmann
21 Prozent aller Auszubildenden im Opti-
kerhandwerk. Im praktischen Leistungswett-
bewerb der deutschen Handwerksjugend
stellte Fielmann in 2004 einmal mehr alle
Bundessieger und mehr als 90 Prozent aller
Landessieger. Im Oktober 2004 nahm die
gemeinnützige Fielmann Akademie Schloss
Plön mit dem ersten Meisterkurs ihren Lehr-
betrieb auf.
In den letzten Jahren hat die augenop-
tische Branche einen Strukturwandel erfah-
ren, dem die herkömmliche Ausbildung nicht
Rechnung trägt. Sie orientiert sich überwie-
gend an den Bedürfnissen von handwerk-
lichen Kleinbetrieben, die im Mittel nicht
mehr als zwei Angestellte beschäftigen.