Geschäftsbericht 2004 - Fielmann

In schwierigen Zeiten kauft der Verbrau-
cher bei Unternehmen, die ihm hohe Quali-
tät zum günstigen Preis garantieren: In der
Augenoptik ist das Fielmann.
Fielmann hat im Berichtsjahr mehr als
5 Millionen Brillen abgegeben. Im vergan-
genen Jahr erwirtschaftete Fielmann einen
Konzernumsatz von 642 Millionen ¤, einen
Gewinn vor Steuern von 72,0 Millionen ¤.
Damit liegt Fielmann im Plan: 14,3 Prozent
über dem Gewinn von 2002, dem letzten
Jahr, das von der Strukturreform nicht beein-
flusst war. Der Jahresüberschuss von 44,3
Millionen ¤ entspricht einer Nettorendite
von 6,9 Prozent.
Im deutschsprachigen Ausland erhöhte
sich der Jahresüberschuss in 2004 um 53
Prozent. Die Niederlassungen in Österreich
und der Schweiz trugen mehr als 30 Pro-
zent zum Jahresüberschuss bei. Wir treiben
die Expansion zügig voran.
Angesichts der erfreulichen Wirtschafts-
daten für 2004 und der positiven Geschäft-
sentwicklung dieses Jahres empfehlen Vor-
stand und Aufsichtsrat der Hauptversamm-
lung die Ausschüttung einer gegenüber
dem Jahr 2003 unveränderten Dividende
in Höhe von 1,60 ¤.
Die Fielmann-Aktie erwies sich im Jahr
des Gesundheitsmodernisierungsgesetzes
als wertstabiles Investment. Der Kurs der
Fielmann-Aktie lag zum Ende des Berichts-
jahres bei 52 ¤, eine Verbesserung zum
Vorjahr um 42 Prozent. Seit Börseneinfüh-
rung stieg unsere Aktie um 129 Prozent.
„Der Kunde bist Du“. Mit diesem Leit-
satz wurde Fielmann zum Marktführer. Wir
verstehen Kundenorientierung nicht als Hilfs-
mittel für Umsatzsteigerungen, sondern als
ihre Ursache. Unsere Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter in den 520 Niederlassungen,
im Produktions- und Logistikzentrum in Ra-
thenow und in der Hamburger Zentrale sind
diesem Leitsatz verpflichtet. Sie sehen sich
im Kunden, beraten ihre Kunden so, wie sie
selbst beraten werden möchten: fair, höf-
lich, freundlich und kompetent.
Fielmann-Mitarbeiter leben nicht mit
dem Druck, dem Verbraucher teure Brillen
verkaufen zu müssen. Ihre Aufgabe ist es, für
jeden Kunden die für ihn optimale Lösung zu
finden, das unabhängig vom Preis.
Fielmann hat die Kassenbrille schön
gemacht, hat immer wieder verbraucher-
freundliche Leistungen in die Branche ein-
geführt, die es vordem nicht gegeben hat,
wie die Drei-Jahres-Garantie, die Geld-
zurück-Garantie oder in 2004 die Nulltarif-
Versicherung.
Im Zuge des Gesundheitsmodernisie-
rungsgesetzes bezahlen die gesetzlichen
Krankenkassen seit Anfang des Jahres
2004 nur noch Korrektionsgläser für Kin-
der und Jugendliche bis 18 Jahre sowie für
schwer Sehbehinderte.
VORWORT
Geschäftsbericht 2004 3