Mobility auf einen Blick
Mobility auf einen Blick
Mobility auf einen Blick
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<strong>Mobility</strong> <strong>auf</strong> <strong>einen</strong> <strong>Blick</strong>
2<br />
Wichtige Kontakte<br />
Einfach reservieren – rund um die Uhr<br />
Internet-Reservation www.mobility.ch<br />
komfortabel<br />
–Für selbstständige Reservationen –bequem via Internet<br />
–Keine Reservationsgebühr<br />
24h-Dienstleistungscenter 0848 824 812 *<br />
persönlich<br />
–Reservationen persönlich tätigen<br />
–Mit Reservationsgebühr<br />
ARS Automatisches Reservationssystem 0848 824 813 **<br />
unabhängig<br />
–Blitzschnell via Telefontastatur reservieren<br />
–Keine Reservationsgebühr<br />
Einfach fragen<br />
24h-Dienstleistungscenter 0848 824 812 *<br />
E-Mail: info@mobility.ch<br />
Sofort-Hilfe<br />
24h-Dienstleistungscenter 0848 824 812 *<br />
Notruf<br />
Polizei Tel. 117<br />
Feuerwehr Tel. 118<br />
Ambulanz Tel. 144<br />
* Tel. +41 (0)41 248 27 63 für Nicht-Swisscom-Netz-Kunden.<br />
**Tel. +41 (0)41 248 29 78 für Nicht-Swisscom-Netz-Kunden.<br />
Tarif-Informationen: Swisscom Festnetz Inlandgespräche zum Normal-/Niedertarif ohne Zuschläge.
Einfach fahren<br />
Mobil sein mit <strong>Mobility</strong> ist einfach und clever.Das wissen und schätzen<br />
unsere Kunden. Und nutzen <strong>Mobility</strong>-Autos stündlich, täglich, schweizweit.<br />
Über 700'000 Mal pro Jahr.<br />
Sie finden <strong>auf</strong> den nachfolgenden Seiten alles Wesentliche im Überblick.<br />
<strong>Mobility</strong> wünscht Ihnen eine angenehme Fahrt und viel Vergnügen!<br />
1. Reservieren Seite 4<br />
Einfach & schnell reservieren<br />
Sie haben die Wahl zwischen drei Reservations-<br />
Möglichkeiten: Via Internet, 24h-Dienstleistungscenter<br />
und ARS Automatisches Reservationssystem – rund um<br />
die Uhr.<br />
2. Einsteigen Seite 5<br />
Einfach & sofort startklar<br />
Das reservierte <strong>Mobility</strong>-Auto selbstständig<br />
mit der <strong>Mobility</strong>-Card öffnen.<br />
3. Fahren Seite 6<br />
Einfach & schnell irgendwohin<br />
Schweizweit stehen Ihnen 1‘750 Fahrzeuge an<br />
1‘000 Standorten zur Verfügung.<br />
4. Bezahlen Seite 7<br />
Einfach &günstig unterwegs<br />
Die <strong>Mobility</strong>-Rechnung erfolgt periodisch.<br />
Für Ihre Fahrten werden Ihnen ein Stunden- und<br />
ein Kilometertarif verrechnet.<br />
<strong>Mobility</strong> & Fairplay Seite 8<br />
ARS Automatisches Reservationssystem Seite 9<br />
Bordcomputer Seite 10<br />
<strong>Mobility</strong>-Servicegarantien Seite 12<br />
3
4<br />
1. Reservieren<br />
<strong>Mobility</strong>-Fahrzeuge sind rund um die<br />
Uhr bis unmittelbar vor dem gewünschten<br />
Einsatztermin reservierbar.<br />
Reservationsmöglichkeiten<br />
Via Internet, 24h-Dienstleistungscenter<br />
und ARS Automatisches Reservationssystem.<br />
Detail-Infos siehe Seite 2.<br />
Nutzungsdauer<br />
Minimale Nutzungsdauer ist eine Stunde.<br />
Maximale Nutzungsdauer ist in der<br />
Regel 16 Tage bzw. an Standorten mit<br />
nur einem Fahrzeug drei Tage. Für längere<br />
Reservationen kontaktieren Sie<br />
bitte unser 24h-Dienstleistungscenter.<br />
Standortwahl<br />
Mit 1’000 <strong>Mobility</strong>-Standorten finden<br />
Sie schweizweit fast überall ein <strong>Mobility</strong>-<br />
Auto inIhrer Nähe. Den von <strong>Mobility</strong><br />
zugeteilten Favorit-Standort können Sie<br />
via Internet, 24h-Dienstleistungscenter<br />
und ARS Automatisches Reservationssystem<br />
jederzeit ändern.<br />
Reservationsänderungen<br />
und -annullierungen<br />
Sind via Internet, 24h-Dienstleistungscenter,ARS<br />
Automatisches Reservationssystem<br />
und Bordcomputer möglich.<br />
Mehr <strong>auf</strong> Seiten 9–11.<br />
Langzeitmiete<br />
Denken Sie daran, Ihr <strong>Mobility</strong>-Fahrzeug<br />
rechtzeitig zu reservieren! Bei <strong>Mobility</strong><br />
können Sie auch Avis- und Hertz-Fahrzeuge<br />
im In- und Ausland zu günstigen<br />
Konditionen mieten.<br />
Identifikation<br />
Unerlässlich um Sie schnell und<br />
eindeutig zu identifizieren<br />
(z.B. bei Reservationen)<br />
<strong>Mobility</strong>-Nummer:<br />
6-stellige Nummer <strong>auf</strong> Ihrer<br />
<strong>Mobility</strong>-Card (obere Nummer).<br />
256485<br />
13629<br />
Monika Muster-Mueller<br />
PIN-Code:<br />
Den PIN-Code erhalten Sie bei Ihrer<br />
Anmeldung. Sie benötigen ihn<br />
zwingend bei jeder Reservation.<br />
Wir empfehlen Ihnen, den PIN-Code<br />
gelegentlich zu ändern. Via Internet,<br />
24h-Dienstleistungscenter oder ARS.
2. Einsteigen<br />
Das reservierte <strong>Mobility</strong>-Auto, bzw. das<br />
Fahrzeug der reservierten Fahrzeug-<br />
Kategorie, können Sie am gewünschten<br />
<strong>Mobility</strong>-Standort einfach abholen.<br />
<strong>Mobility</strong>-Auto öffnen<br />
Halten Sie Ihre <strong>Mobility</strong>-Card an den<br />
<strong>Mobility</strong>-Checkpoint an der Windschutzscheibe<br />
(roter Aufkleber), die Zentralverriegelung<br />
öffnet automatisch. Der<br />
Bordcomputer bestätigt Ihre Anmeldung<br />
und zeigt Ihre Reservation. Schon<br />
kanns losgehen!<br />
Tipps für die (erste) Fahrt<br />
Starthilfe? Beratung? Fragen?<br />
Das 24h-Dienstleistungscenter hilft<br />
schnell und unkompliziert in allen<br />
Fragen.<br />
Schnell am <strong>Mobility</strong>-Standort!<br />
Unter www.mobility.ch finden Sie<br />
Detailinformationen und eine Karte<br />
von jedem <strong>Mobility</strong>-Standort.<br />
Zeitreserve einplanen!<br />
Wir empfehlen Ihnen, immer genügend<br />
Zeit zu reservieren, so dass Sie<br />
das <strong>Mobility</strong>-Auto stets rechtzeitig<br />
zurückstellen können. Bei verspäteter<br />
Rückgabe entstehen Gebühren.<br />
Zu früh zurück?<br />
Bereits ab einer halben Stunde lohnt<br />
sich die vorzeitige Rückgabe des<br />
<strong>Mobility</strong>-Autos via Bordcomputer<br />
oder ARS Automatisches Reservationssystem!<br />
Etwas im Auto vergessen, aber die<br />
Reservation schon beendet?<br />
Kein Problem – so lange das Auto<br />
noch nicht vom nachfolgenden<br />
Kunden abgeholt wurde. Mit der<br />
<strong>Mobility</strong>-Card können Sie das Auto<br />
ohne zusätzliche Kosten erneut<br />
öffnen und wieder schliessen.<br />
5
6<br />
3. Fahren<br />
Fahrt beginnen<br />
Sofort startklar: Nehmen Sie den Zündschlüssel<br />
aus dem Handschuhfach oder<br />
drücken Sie den Startknopf* – und los<br />
gehts!<br />
Fahrt unterbrechen<br />
<strong>Mobility</strong>-Auto schliessen: Das <strong>Mobility</strong>-<br />
Auto bei jedem Fahrtunterbruch mit<br />
der <strong>Mobility</strong>-Card abschliessen, den<br />
Zündschlüssel* mitnehmen und die<br />
Bestätigung <strong>auf</strong> dem Bordcomputer<br />
beachten.<br />
Weiterfahrt nach einer längeren Pause:<br />
Halten Sie Ihre <strong>Mobility</strong>-Card innen<br />
oder aussen und bei ausgeschalteter<br />
Zündung an den <strong>Mobility</strong>-Checkpoint,<br />
bis der Bordcomputer die Wiederanmeldung<br />
bestätigt.<br />
Tanken<br />
Tanken mit Benzinkarte: Das Betanken<br />
eines <strong>Mobility</strong>-Autos ist für Sie kostenlos!<br />
Sie zahlen mit der Benzinkarte, die<br />
im Bordcomputer steckt. Nach dem<br />
Herausziehen der Benzinkarte erscheint<br />
(bei ausgeschalteter Zündung) <strong>auf</strong> dem<br />
Display der Benzinkarten-Code.<br />
Schieben Sie die Benzinkarte nach dem<br />
Tanken unbedingt in den Bordcomputer<br />
zurück. Für Missbrauch und verlorene<br />
Benzinkarten haftet der Kunde.<br />
Tankstellen: Beachten Sie bitte, dass die<br />
Benzinkarte nur bei den entsprechenden<br />
Tankstellen (z.B. Shell-Benzinkarte<br />
>Shell-Tankstelle) und nur in der<br />
Schweiz gültig ist. Bei fehlender Benzinkarte<br />
oder Benzinbezügen im Ausland<br />
bitten wir Sie, zur Rückerstattung Ihrer<br />
Auslagen die Quittung (versehen mit<br />
Ihrem Namen, Ihrer <strong>Mobility</strong>-Nummer<br />
und der <strong>Mobility</strong>-Fahrzeugnummer)<br />
einzureichen. Antwortcouverts finden<br />
Sie im Bordbuch.<br />
Fahrt beenden<br />
Parkieren Sie das <strong>Mobility</strong>-Auto <strong>auf</strong> dem<br />
reservierten Parkplatz, stellen Sie das<br />
Licht und andere Strombezüger ab und<br />
legen Sie den Zündschlüssel* wieder ins<br />
Handschuhfach. Sie können jetzt Ihre<br />
Reservation am Bordcomputer per<br />
sofort beenden (siehe Seite 10) und<br />
damit das <strong>Mobility</strong>-Fahrzeug für andere<br />
freigeben. Halten Sie Ihre <strong>Mobility</strong>-Card<br />
von aussen an den <strong>Mobility</strong>-Checkpoint<br />
an der Windschutzscheibe, bis die Zentralverriegelung<br />
schliesst. Überprüfen<br />
Sie, ob die Türen, Fenster und der Kofferraumdeckel<br />
verriegelt sind. Achten<br />
Sie bitte dar<strong>auf</strong>, dass der Bordcomputer<br />
die Abmeldung bestätigt.<br />
*Bei einigen Fahrzeugen wie z.B. Renault Mégane II<br />
oder BMW 1er: Kein Zündschlüssel, sondern<br />
schlüsselloser Betrieb mit Start- und Stoppknopf.
4. Bezahlen<br />
Die <strong>Mobility</strong>-Rechnung erfolgt periodisch<br />
(in der Regel monatlich), klar und<br />
detailliert. Der Rechnungsversand ist<br />
per Post oder E-Mail möglich. Das<br />
reguläre Zahlungsziel beträgt 30 Tage.<br />
Ihre letzten Rechnungen können<br />
Sie jederzeit <strong>auf</strong> unserer Webseite<br />
www.mobility.ch (in der Internetreservation<br />
unter «Info») einsehen<br />
und herunterladen. Bei Fragen oder<br />
Unklarheiten zur <strong>Mobility</strong>-Rechnung<br />
wenden Sie sich bitte an unser 24h-<br />
Dienstleistungscenter.<br />
Beruhigt unterwegs<br />
Als <strong>Mobility</strong>-Kunde sind Sie im Schadenfall<br />
versichert (Haftpflicht-, Kasko- und<br />
Insassenversicherung).<br />
Wollen Sie beruhigter unterwegs sein,<br />
wählen Sie die zusätzliche Haftungsreduktion!<br />
Ihre Haftung wird im<br />
Schadenfall von max. CHF 2’500.–* <strong>auf</strong><br />
<strong>einen</strong> Betrag von CHF 300.–* reduziert.<br />
Bestellen Sie Ihre zusätzliche Haftungsreduktion<br />
gleich bei der Anmeldung.<br />
Sie wollen die Haftungsreduktion nach<br />
Vertragsabschluss erwerben? Ein Anruf<br />
im 24h-Dienstleistungscenter genügt.<br />
Was tun bei einem Unfall?<br />
Eine detaillierte Checkliste und<br />
Unterlagen finden Sie in jedem<br />
<strong>Mobility</strong>-Auto imBordbuch.<br />
*Für Neu- und Junglenker zzgl. Zuschläge.<br />
Details entnehmen Sie <strong>auf</strong> der Internetreservation<br />
www.mobility.ch unter «Info», «Publikationen».<br />
7
8<br />
<strong>Mobility</strong> & Fairplay<br />
<strong>Mobility</strong> basiert <strong>auf</strong> Fairplay und<br />
<strong>auf</strong> gegenseitiger Rücksichtnahme.<br />
Herzlichen Dank für die Einhaltung<br />
unseres Fairplays.<br />
<strong>Mobility</strong>-Card<br />
Die <strong>Mobility</strong>-Card ist persönlich und<br />
nicht übertragbar.Ausnahme:<br />
übertragbare <strong>Mobility</strong>-Cards im<br />
Business CarSharing. Bei Missbrauch<br />
wird die <strong>Mobility</strong>-Card gesperrt.<br />
Rechtliche Schritte sind vorbehalten!<br />
Rauchen verboten<br />
Alle <strong>Mobility</strong>-Autos sind Nichtraucher-<br />
Fahrzeuge.<br />
Vollgetankt?<br />
Der Tank muss bei Fahrtende immer<br />
mindestens zu einem Drittel gefüllt sein.<br />
Mehr zum Tanken <strong>auf</strong> Seite 6.<br />
Rechtzeitige Rückgabe<br />
Die rechtzeitige Rückgabe des Fahrzeuges<br />
garantiert das reibungslose<br />
Funktionieren des CarSharing-Systems.<br />
Reservationsverlängerungen sind<br />
möglich, solange für das entsprechende<br />
Fahrzeug keine anschliessende Reservation<br />
vorliegt. Auch Reservationskürzungen<br />
sind möglich (siehe Seite 10).<br />
Innen und aussen sauber<br />
<strong>Mobility</strong> sorgt dafür, dass alle Fahrzeuge<br />
gereinigt und gewartet werden.<br />
Deutlich sichtbare oder selbst verursachte<br />
Verschmutzungen müssen vom<br />
Kunden während der reservierten Zeit<br />
<strong>auf</strong> eigene Kosten entfernt werden.<br />
Tiere imAuto<br />
Auch Haustiere haben im <strong>Mobility</strong>-Auto<br />
Platz. Befördern Sie Ihre «tierischen<br />
Freunde» jedoch immer in einem<br />
tiergerechten Transportbehälter oder<br />
<strong>auf</strong> einer mitgebrachten Decke.<br />
Schäden<br />
Prüfen Sie das Fahrzeug vor Fahrtantritt<br />
<strong>auf</strong> mögliche Schäden. Melden Sie diese<br />
vor Fahrtantritt dem 24h-Dienstleistungscenter<br />
und tragen Sie sie ins <strong>Mobility</strong>-<br />
Mängelheft ein. Für nicht gemeldete<br />
Schäden, können Sie von <strong>Mobility</strong><br />
haftbar gemacht werden.<br />
Verursachen Sie selbst <strong>einen</strong> Schaden<br />
am Auto, melden Sie diesen sofort dem<br />
24h-Dienstleistungscenter und tragen<br />
Sie ihn im <strong>Mobility</strong>-Mängelheft ein.<br />
Parkieren<br />
Ist ein reservierter <strong>Mobility</strong>-Parkplatz<br />
belegt, benutzen Sie <strong>einen</strong> erlaubten<br />
Parkplatz in Sichtweite des üblichen<br />
Standortes und informieren Sie sofort<br />
das 24h-Dienstleistungscenter.<br />
Fahrten ins Ausland<br />
Verlangen Sie im 24h-Dienstleistungscenter<br />
eine Nutzungsberechtigung für<br />
Auslandsfahrten. Benzinkosten werden<br />
zu aktuell in der Schweiz üblichen<br />
Ansätzen gegen Beleg übernommen.<br />
Spezielle Versicherungen wie Euroschutzbrief<br />
sind selbst abzuschliessen.<br />
Auslandsfahrten sind generell nur in<br />
Länder des Deckungsbereichs der<br />
Versicherung erlaubt (vgl. AGB). Eine<br />
aktuelle Liste der Länder finden Sie<br />
unter www.mobility.ch (Fragen &<br />
Antworten) oder in den aktuellen AGB.
ARS<br />
Automatisches Reservationssystem<br />
– ARS Automatisches Reservationssystem 0848 824 813 wählen<br />
– <strong>Mobility</strong>-Nummer eingeben und mit abschliessen<br />
– Persönlicher PIN-Code eingeben und mit abschliessen<br />
Neue Reservation vornehmen<br />
1. Standort wählen<br />
Mit der Eingabe von wählen Sie Ihren Favorit-<br />
Standort 1. Ebenfalls können Sie – von Ihren<br />
persönlichen Einstellungen abhängig (siehe Tipps<br />
und Tricks) –entweder die vierstellige PLZ oder<br />
Standort-Nummer des gewünschten Standortes<br />
gemäss «Fahrzeuge &Standorte» eingeben.<br />
2. Anfangszeitpunkt der Reservation<br />
Datum: 6-stellig,z.B.<br />
oder für «heute»<br />
Zeit: 4-stellig,z.B.<br />
oder für «jetzt»<br />
> 14. Februar 2006,14.00 Uhr<br />
3. Endzeitpunkt der Reservation<br />
Datum: 6-stellig,z.B.<br />
oder für «heute»<br />
Zeit: 4-stellig,z.B.<br />
> 14. Februar 2006,17.00 Uhr<br />
4. Aufzählung der verfügbaren Kategorien,<br />
falls Fahrzeuge am gewünschten Standort<br />
verfügbar sind. Falls kein Fahrzeug am<br />
gewünschten Standort verfügbar ist,<br />
sofortige Aufzählung der verfügbaren Fahrzeuge an<br />
den Ausweichstandorten. Die Aufzählung kann mit<br />
unterbrochen werden.<br />
Das nächstgelegene Fahrzeug<br />
einer bestimmten Kategorie finden.<br />
Das nächstgelegene Fahrzeug<br />
unabhängig von der Kategorie finden.<br />
Verfügbarkeit am gewünschten<br />
Standort abfragen.<br />
5. Bestätigung der Reservation mit Taste<br />
! Ihre Reservation,bzw.Änderung oder<br />
Annullierung gilt nur,wenn sie durch Drücken<br />
der Taste bestätigt wird.<br />
Reservationsänderungen unterliegen der<br />
Annullierungsregelung gemäss dem aktuellen<br />
Dokument «Tarife &Gebühren».<br />
Bestehende Reservation ändern<br />
1. Beliebiger Zeitpunkt innerhalb der<br />
bestehenden Reservation eingeben<br />
Datum: 6-stellig,z.B.<br />
oder für «heute»<br />
> 14. Februar 2006<br />
2. Auflistung/Auswahl Reservationen<br />
3. Änderung/Annullierung vornehmen<br />
Reservation annullieren / sofortige Rückgabe<br />
(Annullationen nur möglich,wenn Reservation<br />
noch nicht angebrochen ist).<br />
Anfangszeitpunkt der Reservation ändern<br />
(Nur möglich,wenn Reservation noch nicht<br />
angebrochen ist).<br />
Endzeitpunkt der Reservation ändern.<br />
4. Bestätigung der Reservationsänderung<br />
mit Taste<br />
Eigene Reservationen abhören<br />
1. Auflistung Reservationen<br />
Auflistung aller reservierten Fahrzeuge<br />
unterbrechen<br />
Tipps und Tricks<br />
Spezialmenu:<br />
DrückenSie ,umins Spezialmenu zu kommen.<br />
Änderndes 6-stelligen PIN-Codes<br />
Änderndes Favorit-Standortes 1mittels<br />
Standort-Nummer<br />
Bestimmung der Art der Standortwahl:<br />
wenn Sie in Zukunft über die PLZ oder<br />
wenn Sie in Zukunft über die Standort-<br />
Nummer reservieren möchten.<br />
Zusatzfunktionen:<br />
Einen Schritt zurück<br />
ZumHauptmenu<br />
ARS beenden<br />
9
10<br />
Reservationsänderung<br />
über den Bordcomputer<br />
Reservation verlängern/ verkürzen<br />
1. Betätigen Sie die Taste<br />
Reservation Time + für Reservation verlängern,<br />
Reservation Time - für Reservation verkürzen.<br />
2. «Bitte PIN-Code eingeben:######»<br />
Mittels Zahlentasten geben Sie Ihren<br />
6-stelligen PIN-Code ein.<br />
3. «PIN-Code ok? Ja[Yes], Nein[No]»<br />
Bestätigen Sie den PIN-Code mittels der<br />
Taste Yes/Enter .<br />
4. «Wunschzeit eingeben:<br />
Ende:DD.MM.YY HH:MM»<br />
Das Display zeigt Ihnen als Vorschlag eine um<br />
30 Minuten verlängerte bzw.verkürzte Reservation.<br />
Sie können diese mit der Taste Yes/Enter<br />
bestätigen oder das neueWunschdatum bzw.die<br />
neueWunschzeit mittels Zahlentastatur eingeben.<br />
Das vorgeschlagene Reservationsende wird überschrieben.<br />
5. «Eingabe ok? Ja[Yes], Nein[No]»<br />
Bestätigen Sie Ihre Eingabe mittels der Taste<br />
Yes/Enter .<br />
6. Die Displaymeldung<br />
«Bestätigung:Bitte warten...»<br />
prüft Ihre gewünschteVerlängerung bzw.<br />
Verkürzung mit der <strong>Mobility</strong>-Zentrale.<br />
7. Nach der Displaymeldung<br />
«Reservationsänderung bestätigt»<br />
stellen Sie das Fahrzeug bis zum neuen<br />
Reservationsende an den Standort zurück.<br />
!<br />
«Reservation End» ist nur möglich,wenn<br />
mindestens eine Stunde ab Reservationsbeginn<br />
verstrichen ist.<br />
Eingaben sind erst nach der Bestätigung gültig.<br />
Gewisse Funktionen am Bordcomputer sind kostenpflichtig.<br />
Sie unterliegen der Annullierungsregelung.<br />
Die Gebühren und Regelungen entnehmen Sie bitte<br />
dem aktuellen Merkblatt «Tarife &Gebühren».<br />
Reservation sofort beenden<br />
1. Betätigen Sie die Taste Reservation End .<br />
2. «Bitte PIN-Code eingeben:######»<br />
Mittels Zahlentasten den 6-stelligen PIN-Code<br />
eingeben.<br />
3. «PIN-Code ok? Ja[Yes], Nein[No]»<br />
Bestätigen Sie den PIN-Code mittels der Taste<br />
Yes/Enter .<br />
4. Die Displaymeldung<br />
«Bestätigung:Bitte warten...»<br />
übermittelt Ihren Wunsch der sofortigen Rückgabe<br />
an die <strong>Mobility</strong>-Zentrale.<br />
5. «Rückgabe bestätigt.Danke für Freigabe»<br />
sowie abwechslungsweise<br />
«Bitte Fahrzeug mit Karte schliessen».<br />
Bitte legen Sie den Zündschlüssel ins Handschuhfach<br />
und schliessen Sie das Fahrzeug von aussen<br />
mit der <strong>Mobility</strong>-Card. Bei einigen Fahrzeugen wie<br />
z.B.Renault Mégane II oder BMW 1er:<br />
Kein Zündschlüssel,sondern schlüsselloser Betrieb<br />
mit Start- und Stoppknopf.
Reservationsänderung<br />
über den Bordcomputer<br />
Reservation vorziehen<br />
Sie haben bereits eine Reservation<br />
getätigt (z.B. von 14.00 bis 18.00 Uhr)<br />
und sind bereits um 13.10 Uhr vor dem<br />
Fahrzeug. Sie halten Ihre <strong>Mobility</strong>-Card<br />
an den <strong>Mobility</strong>-Checkpoint. Der Zutritt<br />
zum Fahrzeug ist freigegeben, die<br />
Wegfahrsperre bleibt blockiert.<br />
Der Bordcomputer fragt, ob Sie die<br />
Reservation vorziehen möchten.<br />
1. Die Displaymeldung<br />
«Zutritt freigegeben:Wegfahrt blockiert»<br />
erscheint.<br />
«Neue Reservation gefunden. Anfang<br />
14.02.06 14:00 / Ende:14.02.06 18:00»<br />
«Vorziehen? Yes / No»<br />
2. Betätigen Sie die Taste Yes/Enter .<br />
3. «Bitte PIN-Code eingeben:######»<br />
Mittels Zahlentasten geben Sie Ihren<br />
6-stelligen PIN-Code ein.<br />
4. «PIN-Code ok? Ja[Yes], Nein[No]»<br />
Bestätigen Sie den PIN-Code mittels der Taste<br />
Yes/Enter .<br />
5. Die Displaymeldung<br />
«Bestätigung:Bitte warten...»<br />
übermittelt Ihre gewünschte Reservationsänderung<br />
an die <strong>Mobility</strong>-Zentrale.<br />
6. Nach der Displaymeldung<br />
«Reservation bestätigt.Sie können<br />
losfahren» wird die Wegfahrsperre entriegelt<br />
und Sie können Ihre Fahrt antreten.<br />
Der neue Bordcomputer<br />
Ab September 2005 werden in den<br />
<strong>Mobility</strong>-Fahrzeugen neue Bordcomputer<br />
installiert. Der Bordcomputer<br />
ist am Innenspiegel angebracht<br />
und wird bei An- und Abmelden mit<br />
der <strong>Mobility</strong>-Card oder <strong>auf</strong> Knopfdruck<br />
automatisch ausgefahren.<br />
Das grössere und lesefreundlichere<br />
Display sowie die ergonomische<br />
Tastatur ermöglichen eine noch<br />
einfachere und benutzerfreundlichere<br />
Bedienung.<br />
Dank einer telefonischen Direktverbindung<br />
ins 24h-Dienstleistungscenter<br />
können Sie jederzeit mit<br />
<strong>Mobility</strong> in Kontakt treten.<br />
11
Die <strong>Mobility</strong>-Servicegarantien<br />
Garantiert erreichbar<br />
Egal, welches Anliegen Sie haben: Unser<br />
24h-Dienstleistungscenter 0848 824 812 in<br />
Luzern ist das ganze Jahr rund um die Uhr<br />
für Sie da. Garantiert.<br />
Garantiert ankommen<br />
Mit <strong>Mobility</strong> gelangen Sie immer an Ihren<br />
Bestimmungsort. Sollte einmal Ihr reserviertes<br />
Fahrzeug nicht am Standort stehen, bringen<br />
wir Sie kostenlos ans Ziel. Garantiert.<br />
Garantiert sicher<br />
<strong>Mobility</strong>-Fahrzeuge sind immer optimal<br />
gewartet. Sollte es doch einmal zu einer<br />
Panne in der Schweiz kommen, organisieren<br />
wir für Sie umgehend Hilfe. Garantiert.<br />
Garantiert sauber<br />
Die <strong>Mobility</strong>-Flotte wird regelmässig<br />
gereinigt, damit Ihnen stets ein sauberes<br />
Fahrzeug zur Verfügung steht. Garantiert.<br />
Garantiert ökologisch<br />
<strong>Mobility</strong> ist ökonomisch und ökologisch<br />
sinnvoll und nimmt ausschliesslich Fahrzeuge<br />
mit hoher Energieeffizienz in ihre Flotte <strong>auf</strong>.<br />
Garantiert.<br />
<strong>Mobility</strong> CarSharing Schweiz<br />
Gütschstrasse 2<br />
Postfach<br />
6000 Luzern 7<br />
24h-Dienstleistungscenter 0848 824 812<br />
Telefax +41 (0)41 248 22 33<br />
E-Mail: info@mobility.ch<br />
www.mobility.ch<br />
Vers. 09/2005