Online-Marketing - Absolit

Im Kern jeder Strategie sollten auf jeden Fall mobile und Touch-optimierte Seiten
stehen, die über internetfähige Geräte jeder Art genutzt werden können, für das
Smartphone und Tablet, den Fernseher im Wohnzimmer, den Radiowecker am Bett,
das Telefon am Arbeitsplatz oder das Navigationsgerät im Auto. Hierfür wird sich
jeder mit jeder Technologie beschäftigen und über einen individuellen Stufenplan
seine Erfahrungen sammeln müssen. Fest steht, dass aufwendige Websites in Zukunft
nur noch die Ergänzung bilden. Mobile ist einzigartig und erfordert eigene Ideen,
und nicht nur eine verkleinerte Version der Website. Es gilt „Mobile First“.
Einsatzmöglichkeiten für Unternehmen
Vor der Entscheidung für welches der Betriebssysteme oder welchen Weg eine App
entwickelt wird, ist die Prüfung und Ausarbeitung der grundsätzlichen Konzepte,
Einsatzmöglichkeiten und Zielgruppenansprache relevant. Je nach Strategie und
Idee finden sich dann auch die geeignetsten technischen Lösungen.
Think Big: Die Möglichkeiten mit Apps betreffen alle Bereiche eines Unternehmens
und alle Themen des Marketings. Apps können interne Prozesse unterstützen,
Kundenbeziehungen verbessern, Kosten durch Selfservices senken, aber natürlich
auch Marken inszenieren oder direkt abverkaufen. Apps sind nicht ausschließlich
Werbemedium, sondern so universell wie das Internet selbst.
Das grundsätzliche Vorgehen in Ihrer App-Strategie kann auf vier Säulen
basieren:
1. Optimierung des stationären Webauftritts in Richtung mobiler und app-fähiger
Endgeräte. Ist allerdings angesichts der 4.500 verschiedenen Devices komplex.
2. Durch Mobile Marketing auf die mobilen Seiten lenken.
3. Entwicklung mindestens einer App mit entsprechend differenzierendem
Nutzwert.
4. Nutzung der mobilen und app-fähigen Endgeräte als Geschäftswerkzeug.
Matthias Berger: Marketing in der App-Economy
Stellen Sie sich immer die Frage, wo und wie alle Ihre internen und externen
Zielgruppen mit Ihrem Unternehmen, der Marke verbunden sind. Und in
welchen (mobilen) Situationen Sie dabei sind. Die App-Nutzung ist immer
verhaltensorientiert oder situationsbedingt. Dadurch wird Service wesentlich
wichtiger als Information oder werbliche Kommunikation. Die App muss etwas
Wertvolles, eine Unterstützung im (täglichen) privaten oder beruflichen Leben der
Zielgruppe darstellen.
Es geht also absolut nicht um Werbung, sondern um die Herausforderung, die
jeweilige Situation oder das markenrelevante Verhalten mit entsprechenden
Mehrwerten anzureichern. Dies kann in Verbindung mit der Aktualität der Situation
sein, also der Lieferung sofort verfügbarer Informationen. Oder der Kombination
des Verhaltens mit dem sozialen Netzwerk des Nutzers. Oder in Kombination mit
dem Ort und der Zeit des Nutzers. Oder alles zusammen, gepaart mit passenden
Unternehmensprozessen, wie zum Beispiel Buchungssystemen.
Service wichtiger
als Werbung
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