Online-Marketing - Absolit

Torsten Schwarz: Leitfaden Online Marketing Band 2 / Kap. 12 Mobile und Location-based Marketing
B2B: Blackberry
und Apple – B2C:
Android und
Windows
Markenbindung
per App und
Neukundengewinnung
per
Mobile Web
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Es müssen nicht immer „echte“ Apps sein
Die jeweiligen Apps sind technisch nicht kompatibel. Kaum ein Software-Anbieter
oder eine Agentur bieten plattformübergreifende Lösungen an oder können alle
Systeme bedienen. Die Entscheidung, welches Betriebssystem, welche Endgeräte
bedient werden sollen, definiert ihr Markt und ihre Zielgruppe. Hat man es mit
einer Business-to-Business (B2B)-Zielgruppe zu tun, muss mindestens für Apple
und Blackberry entwickelt werden, Business-to-Consumer (B2C) für Android und
Windows. Man hat es also schnell mit zwei bis sechs eigenen Softwareprojekten
bei der Herstellung, aber auch später bei der Wartung und den Aktualisierungen zu
tun. Ökonomisch gesehen ist es oft nicht effizient möglich, eine hohe Reichweite
zu erzielen.
Abb. 1: Mobile Webseite von PizzaHut
Kurzfristige Abhilfe können Mobile Websites in HTML5 und CSS3 schaffen.
Allerdings teilen eben viele die Auffassung, dass beide Entwicklungen notwendig
sind. Einer der Vorreiter ist der CEO von Yum Brands (PizzaHut) David C. Novak:
„Apps are for loyalists and the mobile web is for customer acquisition“. Der Browser
bleibt auch mobil langfristig der Erstkontaktpunkt zwischen Unternehmen, Marke
und Interessenten.