Online-Marketing - Absolit

Torsten Schwarz: Leitfaden Online Marketing Band 2 / Kap. 12 Mobile und Location-based Marketing
Eine Mixed
Reality wird
auch durch
kommerzielle
Anbieter mit
Inhalten befüllt
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Marketing als
Komplexitätsreduzierer
Die Schuhe
unseres Sitznachbarn
per
One-Klick ordern
Situation und Stimmung anzusprechen – es kommt zum Mood-Marketing in seiner
reinsten Form.
Marken als Orientierungspunkte
Wie kann kontextuelles Targeting eingesetzt werden, ohne dass sich die Kunden
belästigt fühlen? Orientierung ist das Stichwort: Sorgen Marken bereits in der realen
Welt für Orientierung, sollten sie dies auch in einer Mischwelt aus Realität und
Virtualität leisten. Der richtige Tipp zur richtigen Zeit am richtigen Ort – so entsteht
ein konkreter Mehrwert mit Kontextbezug. Auch zeitlich und örtlich limitierte
Sonderangebote (zum Beispiel Mobile Coupons) können ein probates Mittel sein,
um mit den Kunden in Kontakt zu treten.
Advertising as a Service
Werbung wird zum Service und die Marke zum guten Freund. Die Applikation
„Passport to Greatness“ von Guinness oder der „Soundwalk“ von Louis Vuitton
machen vor, wie so etwas konkret aussehen kann. Mobile Augmented Reality-
Applikationen wie zum Beispiel Layar oder Wikitude.me lassen zudem erahnen,
wie im Outernet eine Mixed Reality entstehen kann, die nicht nur durch die Nutzer,
sondern auch durch kommerzielle Anbieter mit Inhalten befüllt wird.
Marketing wird zu Transparency-Marketing
Im Outernet nimmt die Transparenz dramatisch zu. Findige Technologien wie die
iPhone-Applikation „Amazon mobile“ fordern das Marketing bereits heute zu mehr
Transparenz heraus: Mit „Amazon mobile“ können Nutzer Produkte in Geschäften
fotografieren und bekommen umgehend den günstigsten Anbieter des Produkts
angezeigt. Mit einem Klick kann das Produkt anschließend gekauft werden. Auch
in Sachen Relevanz wird das Marketing immer stärker gefordert, da im Outernet
Kontextfaktoren wie geografische Lage und Nutzerprofil zu berücksichtigen sind.
Marketing wird sich deshalb immer mehr in Richtung Transparency-Marketing
entwickeln und sich als effizienter Komplexitätsreduzierer positionieren.
Business
Das Outernet bietet vielfältige und branchenübergreifende Business-Chancen. Das
Nachdenken über neue Produkte, Services und Geschäftsmodelle kann deshalb nicht
früh genug beginnen.
Der Point of Sale wandert auf das Handy
Die Kombination aus Mobile Web und Web of Things führt dazu, dass sämtliche
Objekte zu Kommunikationskanälen und Verkaufsflächen werden. Gefallen uns etwa
die Schuhe unseres Sitznachbarn, werden sie mit dem Handy fokussiert und wir
sehen sogleich Modell, Preis und eine Bestellmöglichkeit auf dem Display. Der Point
of Sale wandert damit aufs Handy und lässt die Welt zu einer einzigen Shopping-
Mall werden. Als Folge wird der stationäre Handel mit Millionen von Produkten
konkurrieren müssen, die Schaufenster und Kasse zugleich sind. Physische Shops
werden sich deshalb zu Orten des Erlebnisses entwickeln müssen – vom Point of
Sale zum Point of Experience.