Erstes Valeo-Fußballturnier in Lippstadt
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30 Jahren <strong>in</strong> der Mediz<strong>in</strong> e<strong>in</strong>e nur ger<strong>in</strong>gere Rolle gespielt. Erst An-<br />
fang der 90er Jahre haben wir angefangen, darüber nachzudenken.<br />
Die mediz<strong>in</strong>ische Ausbildung sah dazu bislang ja nichts vor“, räumt<br />
der Chefkardiologe e<strong>in</strong>.<br />
„Mitarbeiterführung wurde früher eher aus dem Bauch heraus be-<br />
trieben und aufgrund familiärer Erfahrungen“, so Behrens. In sei-<br />
nem Team arbeiten 40 Personen, alle hoch motiviert. Trotzdem gab<br />
es viel zu lernen.<br />
„Mediz<strong>in</strong> und Management’ hat uns gezeigt, wie wir e<strong>in</strong>erseits un-<br />
sere Mitarbeiter noch <strong>in</strong>tensiver motivieren und andererseits unse-<br />
re Kl<strong>in</strong>ik nach außen besser vertreten können. Dieses bezieht sich<br />
sowohl auf andere Kl<strong>in</strong>iken, auf die Verwaltung, aber auch auf nie-<br />
dergelassene Kollegen. Besonders <strong>in</strong>teressant für mich war me<strong>in</strong>e<br />
Selbste<strong>in</strong>schätzung, die ich mit der Beurteilung durch die ande-<br />
ren Kursteilnehmer abgleichen konnte. Obgleich sie <strong>in</strong> den meis-<br />
ten Punkten übere<strong>in</strong>stimmte, gab es doch e<strong>in</strong>zelne Unterschiede.<br />
So hielt ich mich selbst für sehr kompromissbereit, während ande-<br />
re mich eher als jemanden sahen, der sich häufig durchsetzt. Jetzt<br />
nehme ich die D<strong>in</strong>ge anders wahr und beziehe die Mitarbeiter stär-<br />
ker e<strong>in</strong>“, erklärt Behrens.<br />
Personalführung durch Zielvere<strong>in</strong>barungen<br />
Derart genaue Analysen vorzunehmen, das war bislang nicht üb-<br />
lich bei Vivantes. Für das Humboldt-Kl<strong>in</strong>ikum s<strong>in</strong>d aus den Füh-<br />
rungskräfteprogramm regelmäßige <strong>in</strong>formelle Chefarztrunden ge-<br />
worden. Sie haben e<strong>in</strong>e gewisse Vertraulichkeit, die zu e<strong>in</strong>er besse-<br />
ren Zusammenarbeit zwischen den e<strong>in</strong>zelnen Kl<strong>in</strong>iken führt. „Das<br />
ist vielleicht das größte Verdienst von ,Mediz<strong>in</strong> und Management’,<br />
wir s<strong>in</strong>d tatsächlich zu e<strong>in</strong>em Team geworden und haben Visionen<br />
entwickelt“, so Behrens weiter. „Wir konnten auf diese Weise schon<br />
viele Schwachstellen beheben, etwa im Bereich Ultraschall. Gegen-<br />
wärtig erstellen wir abteilungsübergreifend e<strong>in</strong> neues Ultraschall-<br />
konzept für das ganze Haus. Das war vorher e<strong>in</strong>fach nicht durchzu-<br />
setzen.“<br />
Behrens wünscht sich daher, das Programm <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em Jahr zu wie-<br />
derholen, um das Gelernte aufzufrischen. Chef- und auch Oberärz-<br />
te müssen erst <strong>in</strong> die Managementaufgaben h<strong>in</strong>e<strong>in</strong>wachsen. Daher<br />
gibt es bei Vivantes vom Herbst an e<strong>in</strong> neues Programm-Modul,<br />
jetzt auch für die Oberärzte. Auch sie übernehmen Aufgaben der<br />
Personalführung bis h<strong>in</strong> zu Zielvere<strong>in</strong>barungsgesprächen. E<strong>in</strong> Kli-<br />
nikdirektor alle<strong>in</strong> wäre damit überfordert. Sicherlich ist <strong>in</strong>zwischen<br />
das ökonomische Denken <strong>in</strong> den Köpfen viel besser verankert. Aber<br />
wenn es um konkretes Sparen geht, dann wird es auch schnell wie-<br />
der vergessen. Darum ist es wichtig, dass Chefärzte wie Behrens es<br />
unterstützen, möglichst viele, also auch die Oberärzte, <strong>in</strong> die Ma-<br />
nagement-Weiterbildung e<strong>in</strong>zubeziehen. Auch wenn das Zeitbud-<br />
get der Abteilung dadurch zusätzlich belastet wird. „Aber die Frage<br />
ist doch: Wo stehen wir im Wettbewerb? Wenn wir uns nicht gut po-<br />
sitionieren, haben wir schlechte Karten. Das bedeutet auch, sich im<br />
Management gut aufzustellen“, so Behrens.<br />
AUSBLICK - Was machen die anderen?<br />
Das Kl<strong>in</strong>ikum Friederichsha<strong>in</strong> gehört zur Vivantes-Gruppe<br />
Auf e<strong>in</strong>em hart umkämpften Markt muss sich derzeit auch die Ge-<br />
schäftsführer<strong>in</strong> der Rehabilitation GmbH bei Vivantes behaupten.<br />
E<strong>in</strong> Bereich, der 2003 gegründet wurde und heute 40 Mitarbeiter<br />
hat. Das Novum ist die räumliche Anb<strong>in</strong>dung der Reha direkt an die<br />
Akutkl<strong>in</strong>ik, das Auguste-Victoria-Kl<strong>in</strong>ikum <strong>in</strong> Schöneberg. So ist die<br />
Patientenbetreuung direkter, es entsteht nach der OP ke<strong>in</strong> Betreu-<br />
ungsvakuum und die Reha ist vollständig ambulant, das spart Kos-<br />
ten. „Wir probieren hier gerade viel Neues“, erklärt Gabriele Dut<strong>in</strong>é.<br />
Daher war sie froh über die Möglichkeit zur Weiterbildung, für sie<br />
auch e<strong>in</strong> Stück Selbstvergewisserung. „Mediz<strong>in</strong> und Management“<br />
bezeichnet sie als e<strong>in</strong>e „gelungene Mischung aus Technik und Frei-<br />
raum“. „Die Berater haben schnell erkannt, wo unsere konkreten<br />
Bedürfnisse als Gruppe liegen und haben die praktischen Übun-<br />
gen sehr genau danach ausgerichtet. In der Gesprächsführung und<br />
beim Projektmanagement haben wir gelernt, genau zu fragen: Wo<br />
will ich damit h<strong>in</strong>, und wie kann ich das vermitteln? Auch heißt es<br />
herauszuf<strong>in</strong>den: Was s<strong>in</strong>d <strong>in</strong> me<strong>in</strong>em Bereich die Entscheidungs-<br />
h<strong>in</strong>dernisse, wo s<strong>in</strong>d sie bei anderen?“, so die Geschäftsführer<strong>in</strong>.<br />
„E<strong>in</strong> Erneuerungsprozess ist dann erfolgreich, wenn sich Gewohn-<br />
heiten im Unternehmen geändert haben“, beschreibt Dr. Christiane<br />
Dithmar selbst ihren Ansatz für die Arbeit mit den Top-Führungs-<br />
kräften. „Große Veränderungen lassen sich nur durchsetzen, wenn<br />
es gel<strong>in</strong>gt, e<strong>in</strong>e Vertrauenskultur zu etablieren. Für uns ist der wei-<br />
che Faktor Unternehmenskultur e<strong>in</strong>er der härtesten, wenn es dar-<br />
um geht, Veränderungen durchzusetzen. Diese sollte jedes Unter-<br />
nehmen als Chance begreifen. Dabei gilt es herauszuf<strong>in</strong>den: Wie ist<br />
unsere Fehlerkultur? Wie können wir Frustrationen aufheben und<br />
durch die Ausrichtung auf neue Unternehmensziele ersetzen? Wie<br />
sehen unsere Visionen aus und lassen sich die alten Bilder durch<br />
neue ersetzen? Welche Formen der Machtkultur gibt es im Unter-<br />
nehmen? Diese Frage zu beantworten ist e<strong>in</strong> wesentlicher Schritt<br />
h<strong>in</strong> zu e<strong>in</strong>er neuen Unternehmenskultur“, so Dr. Christiane Dith-<br />
mar.<br />
Text: Susanne Tenhagen, Journalist<strong>in</strong>, Berl<strong>in</strong><br />
September 2005 • <strong>Valeo</strong> mittendr<strong>in</strong> • 43