DIE NEUE ORDNUNG - Tuomi

werden. Und immer wieder hören die Deutschen ja auch, daß ihr Land angesichts
der demographischen Lage Zuwanderung brauche. Tatsächlich stellt die Zunahme
ethnischer Vielfalt an sich noch kein Problem dar. Problematisch ist die Geschwindigkeit,
in der dies geschieht, und die Art und Weise, wie die kulturellen
Orientierungen der Zuwanderer mit den in unserem Land geltenden Prinzipien
von Toleranz, Selbstbestimmung und Menschenwürde in Einklang gebracht
werden können. Ethnische Vielfalt zu akzeptieren bedeutet nun aber auch, daß
Zuwanderer Zugang zu den sozialen Dienstleistungen erhalten, die sie benötigen
– und dies über die von den speziellen Migrationsdiensten angebotenen Leistungen
hinaus. Die Rolle der Migrationsdienste darf indessen nicht unterschätzt
werden, können diese doch in gewisser Weise als „Türöffner“ für andere Dienste
fungieren. 17 Allerdings bestehen Monika Treber zufolge bei Zuwanderern gewöhnlich
große Vorbehalte „gegenüber den Regeldiensten der sozialen Arbeit
und des Gesundheitswesens, in denen differenzierte Hilfeangebote bereitgehalten
werden“. 18
IV. Kulturelle Faktoren
Sieht man einmal von Fällen ab, in denen eine bestimmte Maßnahme, etwa die
psychotherapeutische Behandlung eines Straftäters, diesem gleichsam von Amts
wegen auferlegt wird, geht die Inanspruchnahme einer sozialen Dienstleistung
von der Erfahrung eines Menschen oder seiner Angehörigen aus, nicht mehr in
der Lage zu sein, eine Situation mit eigenen Ressourcen zu bewältigen. Dies
können Aufmerksamkeitsstörungen eines Schulkindes, schwerwiegende Disharmonie
zwischen Ehepartnern, Medikamentenabhängigkeit, dementive Veränderungen
oder Pflegebedürftigkeit sein. Nicht immer, wenn die eigenen Ressourcen
nicht ausreichen, wird indessen professionelle Hilfe in Anspruch genommen.
Dies ist in der einheimischen Bevölkerung nicht der Fall und erst recht nicht bei
Menschen mit einem anderen kulturellen Hintergrund. Ethnische Gruppen unterscheiden
sich nämlich teilweise erheblich in ihren Vorstellungen von dem, was
nach außen getragen werden kann und was im Kreis der Familie bzw. Großfamilie
zu bewältigen ist.
Eine große Rolle spielt hierbei die Reichweite von Vertrauen. In Kulturen, in
denen Vertrauen auf den Familien- und Verwandtenkreis beschränkt bleibt, ist
die Wahrscheinlichkeit geringer, daß Menschen externe Hilfe in Anspruch nehmen
als in einer Kultur, in der man auch Vertrauen in die Kompetenz von
„Fremden“ hat. Probleme entstehen für die Betroffenen, aber auch für die Leistungserbringer,
wenn etwa die in Deutschland aufgewachsene Frau, die einer
Einwandererfamilie entstammt, für ihren Sohn die Erziehungsberatung in Anspruch
nehmen möchte, ihr zugewanderter Mann dies aber strikt ablehnt, weil
man Erziehungsschwierigkeiten „auf traditionelle Weise“ regelt.
Was die Kooperationsfähigkeit des „Klienten“ anbelangt, so hängt diese, wie
bereits angesprochen, wesentlich vom Beherrschen der Landessprache ab. Hier
zeigte etwa das Sozio-ökonomische Panel 2003, daß für 81 Prozent der Aussiedler
und für jeweils 38 Prozent der Zuwanderer aus Südwesteuropa und dem ehe-
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