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müsste. Bei der rasanten Entwicklung im Hardware und Softwarebereich hätte der Kunde ohne Programmpflege nach kurzer Zeit bereits ein veraltetes Programm. Dies wird durch die kontinuierliche Weiterentwicklung der Software verhindert. Hinzu kommt, dass die Investition in Pflege auch die kostenlose Unterstützung bei der Anwendung der Programme beinhaltet. Eine Leistung, die durch den Kauf von Upgrades nicht gegeben ist. Dasselbe gilt für die Berücksichtigung von Forderungen und Wünschen der Kunden bei der Weiterentwicklung der Programme. Zum Abschluss des Gesprächs eine persönliche Frage: Sie haben viel erreicht, eigentlich könnten Sie sich jetzt zurückziehen. Das „Feld“ ist gut bestellt, wie sieht Ihre Zukunft aus? Das mit dem Sichzurückziehen, wenn Vieles erreicht wurde, entspricht nicht meinem Verständnis von Geschäftsführung. Für die rege Teilnahme an der Kundenbefragung 2008 möchten wir uns recht herzlich bedanken! Die Auswertung der Befragung erbrachte insgesamt ein sehr positives Ergebnis für unser Unternehmen. Im Durchschnitt bewerteten über 90 % der teilnehmenden Kunden unsere Arbeit als gut bis sehr gut. Herausheben möchten wir vor allem Ihr großes Lob für unsere Produkte, das sich in sehr guten Noten hinsichtlich Funktionalität und einer kundennahen Weiterentwicklung der Produkte ausdrückt. Zusammenfassend spiegelt sich dieses Lob auch in der Aussage wider, dass Sie den Nutzen unserer Produkte für Ihr Unternehmen mit sehr hoch bewerten. Bedanken möchten wir uns auch ausdrücklich bei denjenigen, die uns konstruktive Hinweise darauf gegeben haben, wie wir unseren Kundenservice und die Qualität unserer Arbeit weiter verbessern können. Nur dank dieser Hinweise kann es uns gelingen, unsere tägliche Arbeit in Ihrem Sinne weiter zu optimieren. Interview mit AKG-Firmengründer AKG-Info Als Schwabe kenne ich natürlich auch den im Südwesten Deutschlands geläufigen Spruch „Ein guter Gaul stirbt im Geschirr“. Die Geschäftsleitung von AKG wurde erweitert, die Zuständigkeitsfelder neu festgelegt. Aus der Verantwortung für das operative Geschäft habe ich mich weitestgehend zurückgezogen. Die AKGFirmengruppe ist mit der bestehenden Führungsmannschaft hervorragend besetzt. Meine Verantwortung umfasst zukünftig die Aufgaben in den Bereichen Personal und Finanzen. Neue Ziele wie die Beteiligung der Mitarbeiter am Kapital der Firmengruppe sowie die Einsetzung einer Dachorganisation für die Firmengruppe warten darauf, von mir umgesetzt zu werden. Wer mich kennt, weiß, dass ich auch weiterhin mit viel Elan, Ehrgeiz und Spaß meinen Beitrag zum Erfolg unserer Unternehmen leisten werde. Für Gedankenspiele zu einem Rückzug habe ich jetzt noch keine Zeit. Die Durchführung einer Kundenbefragung ist nur der erste Schritt, die Umsetzung der Ergebnisse der nächste, wie das Beispiel unserer Hotline deutlich macht. Für ihre fachlich hervorragende und umfangreiche Arbeit wurden unsere SupportMitarbeiter in der Kundenbefragung fast durchweg gelobt. Verbesserungsvorschläge wurden lediglich hinsichtlich der telefonischen Erreichbarkeit des Supports angeregt. Als erster Schritt zur Optimierung der Erreichbarkeit und der zeitnahen Bearbeitung Ihrer Anfragen wurde für alle Meldungen in Bezug auf AutodeskProdukte die EMailAdresse support@akgcivil.com eingerichtet. Weitere Überlegungen zur Verbesserung unseres Services laufen derzeit. Geprüft werden u. a. die Einführung verschiedener Telefonnummern sowie der Aufbau eines VESTRA SupportCenters (Ticketsystem). Selbstverständlich halten wir Sie über unsere Verbesserungsmaßnahmen auf dem Laufenden. PROFILE 1/2009 23
OKview aktuell Von FranzJosef Knelangen Abgabereif auf Knopfdruck! Auch um die äußere Gestaltung Ihres Digitalen Planungsordners kümmert sich jetzt OKview, indem es die Eigenschaften des Projekts zur automatisierten Erstellung von CDLabels, CD Hüllen und DVDHüllen verwendet. Die Projekteigenschaften in OKview erreichen Sie über das Anwendungsmenü, das sich durch einen Klick auf die runde OKviewSchaltfläche öffnet – wie bei Office 2007 und anderen modernen .NETAnwendungen. 24 PROFILE 1/2009 Der Digitale Planungsordner Der Digitale Planungsordner von AKG Software zeichnet sich durch seine Stabilität und geradlinige Benutzerführung aus („In 4 Schritten zum fertigen Projekt“). Für das Autorensystem sind Grundkenntnisse im Umgang mit Windows-Programmen ausreichend – OKview ist kein Programm, das für die Erstellung von Projektstrukturen und Workflows zunächst mehrere externe Consulting- Tage und anschließend die telefonische Belagerung der Hotline erfordert. Neue Funktionen zur automatischen Mediengestaltung Wenn Sie eine oder mehrere dieser Optionen aktivieren und Ihr Projekt neu erzeugen, dann enthält dieses neben den für die Anzeige des Planungsordners benötigten Dateien eine Datei mit dem Namen „Mediengestaltung.pdf“. Hier finden Sie CDHülle, CDLabel und DVDHülle vor – erstellt aus den Daten und Informationen, die Sie in den Projekteigenschaften angegeben haben. Auf der folgenden Seite sehen Sie beispielhaft die automatisch gestaltete CDHülle. Die dargestellte Variante enthält zusätzlich Schnitt und Falzmarken zum Selbsterstellen, die beim Ausdruck auf eine Originalvorlage in den Programmeinstellungen ausgeblendet werden können. „Wir setzen in unseren Dienststellen zur Erzeugung von Digitalen Planungsordnern OKview ein, weil es auf dem ISOStandard PDF beruht und die größtmögliche Datensicherheit bietet.“ Dort können Sie jetzt zusätzliche Angaben machen. Das Projekt kann einen Kurztitel erhalten, Informationen über den Projektträger und über den aktuellen Status des Projekts. Außerdem können Sie unter „Grafik für Mediengestaltung“ entweder eine PDF Datei aus Ihrem Projekt wählen – üblicherweise verwendet man zur leichten Identifizierung Übersichtskarte oder Übersichtslageplan – oder auch eine beliebige BitmapDatei. In der Multifunktionsleiste auf Registerkarte 4 „Planungsordner abschließen“ finden Sie folgende neue Optionen: CD Label, CDHülle und DVDHülle. Beim CDLabel und bei der CDHülle wählen Sie die passende Vorlage aus, die DVDHülle besitzt eine einheitliche Standardgröße. Zusätzliche Angaben in den Projekteigenschaften Die kürzlich gemeldete Sicherheitslücke bei PDF-Dateien kommt in OKview nicht zum Tragen. Die dazu notwendige „JBIG2-Komprimierung“ wird von OKview nicht unterstützt, Grafiken in diesem Format werden nicht verarbeitet. Außerdem ist OKview komplett in C# programmiert, und das .NET-Runtime-Modul, das von OKview genutzt wird, verhindert das ungewollte Ausführen potenziell schädlicher Befehle.
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Seite 4 und 5: VESTRA aktuell Von Arno Brüggemann
Seite 6 und 7: VESTRA aktuell Von Bernhard Feser N
Seite 8 und 9: VESTRA aktuell Die Anforderungen an
Seite 10 und 11: Praxisbericht 10 PROFILE 1/2009 IU
Seite 12 und 13: Praxisbericht 1 PROFILE 1/2009 IU P
Seite 14 und 15: Workshop Aus der Praxis von Anwende
Seite 16 und 17: Strukturiertes Bemerkungsfeld: Beli
Seite 18 und 19: and) und die Fahrbahnoberfläche
Seite 20 und 21: Von Thomas Schmitt Mit einer Subscr
Seite 24 und 25: Automatisch erstellte CD-Hülle in
Seite 26 und 27: Gebäudedarstellung aus Befliegungs
Seite 28 und 29: im gesamten Projekt berücksichtigt
Seite 30: Auch im weiteren Verlauf von 2009 k

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