Ausgabe 6 - Dezember 2011 - Drk-ggmbh.de

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MTD modernisiert die Leitstelle
Schnell am Ziel dank neuer Software
Der medizinische Transportdienst
wächst weiter, die Fahrzeuge sind
nicht nur in NRW, sondern in ganz
Deutschland unterwegs. Nun unterstützt
ein neues Computer-Programm
unsere erfahrenen Disponenten: Die
Leitstelle kommuniziert per Satellit
mit den Einsatzfahreugen, kennt
jederzeit ihren Standort und wickelt
Aufträge so noch effizienter ab.
Motivierte Mitarbeiter, moderne Fahrzeuge
– sie bilden das Rückgrat des MTDs, jeden
Tag, rund um die Uhr. Doch das Herz
schlägt im ersten Stock des Rot-Kreuz-
Gebäudes, in der Einsatzzentrale. Die
Anrufer aus Krankenhäusern, Blutbanken
und Laboratorien kennen meist nur die
freundliche Telefonstimme, doch für die
Disponentinnen und Disponenten beginnt
der Großteil der Arbeit erst nach dem
Gespräch. Lange stand ihnen dafür lediglich
eine etwas betagte Software zur Verfügung
, aber seit wenigen Monaten gibt es
in Schwerte eine Art „Leitstelle 2.0“.
Noch während Ihres Anrufes erfasst der
DRK-Mitarbeiter die wichtigsten Daten
Ihres Auftrags im System. Gleich nach
Ende des Telefonats schaut er sich die
Position der Fahrzeuge und die bereits
vorliegenden Fahraufträge
an. Per Satellit meldet
jedes Fahrzeug der Flotte
permanent seine Postion,
eingezeichnet auf einer
digitalen Karte. Farbmarkierungen
zeigen die Dringlichkeit
und sonstige
Besonderheiten an. Die
Basis dafür bildet das
bekannte Navigationssystem
TomTom.
Steht fest, welches Fahrzeug
auf schnellstem Weg
zu Ihnen kommt, erhält der
Fahrer den Auftrag aufs Display im PKW.
Auf diese Weise gehen keine Informationen
verloren. Wichtig: Auch an die Verkehrssicherheit
wurde gedacht, eine digi-
Bernhard Krämer
Geschäftsführer der
DRK Soziale Dienste
Iserlohn-Land gGmbH
Schneller am Ziel dank neuer Software.
tale Frauenstimme liest jeden Meldung
vor. Sobald der Fahrer seine Einsatzfahrt
beginnt, genügt ein Fingertipp aufs
Display, um der Leitstelle den aktuellen
Status mitzuteilen. Dank der neuen Software
der LIS Logistische Informationssysteme
AG erfasst der Leitstellen-PC die
Zeit automatisch. So weiß der Disponent
ständig, was „draußen“
passiert; treten Ihrerseits
fragen auf, steht er Ihnen
am Telefon sofort Rede und
Antwort, kann Ihnen zum
Beispiel sagen, wann Ihre
Blutkonserven voraussichtlich
am Ziel sind – exakt
berechnet unter Berücksichtigung
von Staus und
Baustellen. Am Bestimmungsort
angekommen,
wird die Ablieferung ebenfalls
durch eine digitale
Nachricht an die Leitstelle
übermittelt und das Fahrzeug kann für
neue Aufträge eingeplant werden.
Nach der Auslieferung beginnt der administrative
Teil der Auftragsabwicklung.
Am nächsten Tag überprüft ein Mitarbeiter
alle Fahrten und bereitet sie zur
Abrechnung vor. Die Transportscheine
erfasst der MTD in einem eigenen
Dokumenten-Managementsystem,
sodass sie allen Kollegen online zur
Verfügung stehen.
Durch die Vernetzung des Auftrags kann
sich die Einsatzleitung im Nachgang
sämtliche Zeit- und Routeneinträge
erneut ansehen und diese analysieren.
Die Entscheidung für eine integrierte
Dispositions- und Abrechnungssoftware
der LIS AG fiel nach längerer Vorauswahl
und einigen Probeläufen. Obwohl das
neue Programm erst wenige Monate in
Betrieb ist, haben wir aus diesen Analysen
bereits jetzt wichtige Erkenntnisse
gezogen, die wir in Zukunft in unsere
Arbeit einfließen lassen, um Ihre Auftrag
noch besser und effektiver abwickeln zu
können.
Fordern Sie uns, wir sind bereit!
Die Erkrankung klingt bereits wie
ein Hilferuf: HELLP-Syndrom. Der
schnelle Transport von Thrombozytenhochkonzentraten
(TK) brachte die
Rettung.
Auf lebensbedrohliche Notfälle routiniert
zu reagieren, gehört beim Roten Kreuz in
Schwerte zum Alltag. Mehrmals täglichen
rücken unsere Einsatzfahrzeuge
mit Blaulicht aus, die Mitarbeiter sind
dafür speziell geschult. Als ein Notruf
aus einer sauerländischen Klinik eingeht,
scheint die Lage jedoch besonders dramatisch:
Eine werdende Mutter hat das
sogenannte HELLP-Syndrom entwickelt,
binnen kürzester Zeit werden ihre
Thrombozyten zerstört, die Gerinnung ist
massiv behindert. „Nur ein Not-Kaiserschnitt
kann das Leben von Mutter und
Kind retten“, so die Ärzte. Aber die
lebenswichtige OP wäre ohne TKs „nicht
möglich oder extrem gefährlich“, wissen
die Mediziner.
Binnen zwei Minuten rückt einer der
PKW des medizinischen Transportdienstes
aus, bahnt sich mit Sonderrechten
seinen Weg durch den nachmittäglichen
Thrombozytenhochkonzentrate retten
Leben, doch bei einigen schwerkranken
Patienten wirken sie nur,
wenn die HLA-Antigene stimmen. Der
MTD Schwerte sucht bundesweit
nach den richtigen Blutprodukten.
M T D - N e w s l e t t e r
Seltene Form der
Schwangerschaftsvergiftung
Noteinsatz rettet Mutter und Baby
Verkehr. Nach kaum zehn
Minuten übernimmt der
Fahrer die Konserven beim
DRK Blutspendedienst.
Währenddessen startet am
Dortmunder Flughafen der
DRF-Rettungshubschrauber
„Christoph Dortmund“. Das
MTD-Einsatzfahrzeug und
der Helikopter treffen sich
wenig später am Landeplatz,
die Rettungsflieger
übernehmen die Thrombozytenhochkonzentrate.
Schon 33 Minuten nach dem
Notruf in der Schwerter Einsatzzentrale
treffen die Blutkonserven
in Geburtsklinik
ein. Sofort beginnt die
Operation. Da die Mutter erst
im 7. Monat ist, wiegt das
Baby nur 1.600 Gramm.
Doch der Junge ist kerngesund.
„Er entwickelt sich
bestens und ist Mittelpunkt
unseres glücklichen Lebens“,
berichten die Eltern einige
Wochen später.
TKs mit speziellen Antigenen finden
„Praktisch jeden Tag haben wir mit
Patienten zu tun, die wir nicht mit ‚normalen‘
TKs therapieren können“, schildert
Larisa Bukreeva, Ärztin am Institut
für Transfusionsmedizin der Berliner
Charité. „Krebskranke und frisch Transplantierte
brauchen sehr häufig Thrombozytenkonzentrate,
bei denen auch die
HLA-Antigene passen. Insbesondere bei
den Organempfängern betrifft dies etwa
drei von vier Patienten.“ Die Uni-Klinik in
der Hauptstadt beauftragt deshalb
regelmäßig den medizinischen Transportdienst
des DRK, um die rettenden
Konserven zu suchen. „Dafür sind wir in
Hubschrauber der DRF Luftrettung
ganz Deutschland aktiv“, erzählt Fahrdienstleiter
Markus Niessner. „Oft müssen
die Blutbanken sogar erst passende
Spender einbestellen, ehe wir das TK
abholen können.“ Dabei legen die PKW
des Roten Kreuzes enorme Strecken
zurück. „Der weiteste Weg führte bisher
von Tübingen über Regensburg nach
Berlin“, so Niessner. Mittlerweile läuft
die Kooperation zwischen Ruhr-Stadt
und Spree-Metropole routiniert – in Spitzenzeiten
fährt der MTD zweimal die
Woche Richtung Brandenburger Tor.
„Eine gute Zusammenarbeit“, bestätigt
auch Larisa Bukreeva von der Charité.
Symbolbild
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