LBZ31.pdf - Lilienberg

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Von Dominique Roland Gerber*
GEDankEn
ideen für morgen, oder:
ausprobieren, tausendfach
Die Wahrscheinlichkeit, den Gewinn für
einen Sechser im Schweizer Zahlenlotto
einzukassieren, liegt bei 1 zu 8 Millionen,
für den Sechser mit Plus-Zahl sogar bei 1
zu 24 Millionen. Die Chancen auf den
grossen Erfolg stehen also realistisch eingeschätzt
nicht besonders gut.
Vor einem marktwirtschaftlichen Hintergrund
betrachtet, müsste davon ausgegangen
werden, dass bei solch niederschmetternden
Gewinnaussichten das
Lottogeschäft dem Untergang geweiht
ist. Das Gegenteil trifft zu! Es läuft auf
Hochtouren, und es scheint in wirtschaftlich
schwierigen Zeiten einen Teilnehmerrekord
nach dem anderen zu geben. Und
die Gewinnmeldungen lassen die letzten
Zweifler verstummen. Im März 2010 beispielsweise
freute sich ein Spieler über
einen Gewinn von knapp 36 Millionen
Franken. Ergo, trotz miserabler Gewinnaussichten
beteiligt sich regelmässig eine
beeindruckende Anzahl von Glückssuchern
an diesem Spiel. Sie demonstrieren
damit einen toleranten und spielerischsorglosen
Umgang mit Unsicherheit und
lassen sich trotz höchstwahrscheinlichen
Misserfolgen nicht von der Teilnahme
abhalten.
Diese unbelastete Einstellung gegenüber
dem Risiko und diese beeindrucken-
de Frustrationstoleranz sollte ganz allgemein
im unternehmerischen Denken
und speziell im Innovationsprozess vorherrschen.
In einer Studie wird davon
ausgegangen, dass aus 3000 Rohideen
schliesslich ein einziges, erfolgreiches
Produkt respektive eine Dienstleistung
resultiert. Das heisst, die Chancen auf
den grossen Erfolg sind hier markant besser
als im Zahlenlotto.
Eine weitere Studie schätzt, dass 50
Prozent der Forschungs- und Entwicklungskosten
in die erfolgreichen Produkte
investiert werden. In Anlehnung an das
Lottoszenario würde das bedeuten, dass
50 Prozent des Einsatzes als Gewinn an
den Spieler zurückfliessen könnten. Das
sind geradezu berauschende Gewinnaussichten.
Und trotzdem scheinen wir im
Innovationslotto keine Teilnehmerrekorde
zu brechen, auch in wirtschaftlich anspruchsvolleren
Zeiten nicht. Das ist eine
verpasste Chance! Hier ein paar Thesen,
wie wir zu neuen Mitspielern und in der
Folge zu neuen Ideen kommen können.
Kultur des Ausprobierens
Nur wenn es gelingt, statistisch gesehen
3000 Rohideen zu generieren, besteht
die reale Chance, dass wir auf die eine
erfolgversprechende Lösung stossen. In
Dominique Roland Gerber
dieser frühen Phase des Prozesses muss
das Augenmerk ganz klar auf die Menge
der Ideen gerichtet werden. Der Geistesblitz,
der den Chef am Morgen unter der
Dusche trifft, reicht nicht aus. Hier zeichnet
sich ein Paradigmenwechsel ab, der
besagt, dass alle Mitarbeitenden in die
spielerisch geprägte Ideenfindung mit
einbezogen werden müssen. Jede und
jeder soll angehalten werden, über das
Mitdenken hinauszugehen, für die eigene
Idee Verantwortung zu übernehmen
und diese einem «Reality Check» zu unterwerfen.
Das Ausprobieren einer neuen
Idee stellt den einzigen Weg dar, um
valable Indizien bezüglich Machbarkeit
zu erhalten. Die Kultur des Ausprobierens
bedingt eine normative Umgebung, in
der es keine Angst vor Misserfolgen gibt
und die einzelnen Experimente als unausweichliche
Teilschritte hin zum Durchbruch
verstanden werden.
Kritischer Umgang
mit der Vergangenheit
Nicht nur die Umwelt verändert sich in
immer höherer Kadenz, auch das Konsumentenverhalten
unterliegt einer ausgeprägten
Dynamik. Das bedeutet in Bezug
auf den Innovationsprozess, dass Rezepte
aus der Vergangenheit oft sehr be-