Ein Haus für alle - SPD Harvestehude - Rotherbaum

Unschlagbare ...
von Konstantin Mu�ert
„Wenn man helfen konnte, dann ist das ein
gutes Gefühl und dann war es ein guter Tag“,
sagt Ramazan Yildiz kurz vor Ladenschluss
um 18.28 Uhr, nachdem er mehrere Kunden
mit Lebensmitteln versorgt hat. Mit seinem
Bruder Selim betreibt der 34-Jährige seit 14
Jahren in der Brahmsallee ,,Feinkost Yildiz“.
Von außen betrachtet mag man sich fragen,
wie es die beiden scha�en, sich gegen die
Konkurrenz der Discounter zu behaupten.
Im Gespräch mit den Brüdern wird schnell
klar, warum ,,Feinkost Yildiz“ für viele
Menschen im Quarrée eine Art Lieblingsplatz
geworden ist. ,,Wir beliefern die älteren
Menschen hier im Viertel. Viele von ihnen
wohnen zum Beispiel in den Grindelhochhäusern“,
erzählt Selim Yildiz, ,,einige von
den älteren Menschen können aus gesundheitlichen
Gründen ihre Wohnung nicht
mehr verlassen. Für die ist unser Service sehr
wichtig.“ Für viele Kunden sind die Brüder
mehr als Dienstleister, die nur Lebensmittel
liefern: Sie entsorgen auch mal den Müll
oder holen die Post aus dem Briefkasten.
,,Wir sind Bezugspersonen, die
Roter Baum 24
... Herzlichkeit
Menschen sprechen mit uns auch über ihre
Alltagssorgen, zum Beispiel über die steigenden
Mieten und für viele sind wir fast
eine Art Ersatzfamilie“, meint Selim Yildiz,
der auch dann versucht zu helfen, wenn die
Frage nichts mit seinem Warensortiment zu
tun hat.
Der 45-Jährige denkt, dass ,,90 Prozent
unserer Kunden Stammkunden sind und 50
Prozent ganz bewusst bei uns einkauft, damit
wir weitermachen können. Wir haben ganz
treue Käufer“. Dazu passt die Äußerung von
Frau Pirouz, die seit fünf Jahren hier wohnt,
und sich regelmäßig bei den Brüdern Yildiz
versorgt: ,,Für mich ist es sehr wichtig, dass
es den Laden gibt. Ohne ihn würde mir
etwas fehlen.“
Den Brüdern ist anzumerken, dass ihr
Laden für sie mehr als ein Geschäft ist. Die
Discounter-Konkurrenz, die sich gleich auf
der anderen Seite des Grindelberges be�ndet,
kann andere Preise bieten, nicht aber den
persönlichen Kontakt und diese Herzlichkeit,