Management der Datenqualität und Datenintegration in ... - brainGuide

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Tag 1 Dienstag, 27. September 2011 08.30 Empfang mit Kaffee und Tee 09.00 Begrüßung durch marcus evans und den Vorsitzenden ÜBERGREIFENDE PROZESS- UND METHODENGESTALTUNG IM DATENQUALITÄTSMANAGEMENT 09.15 Case Study: Vom Datenmanagement zum Datenqualitätsmanagement – Probleme, Strategie und Erfahrungen • „Schlechte Daten!” – Kritik an Daten oder am Management? • Daten als „Quantifizierung der Welt” • Management: Der Umgang mit Widersprüchen • Qualität: Einfach den Zweck erfüllen! • Datenatlas, Plausibilisierung, Monitore: Mittel und Methoden bei der AGGM Dr. Erich Pfalzmann Leiter Gasflusssteuerung Austrian Gas Grid Management AG 10.00 Case Study: Prozess- und Data-Governance als strategischer Ansatz zur Verbesserung der Prozess- und Datenqualität in Unternehmen • Zielsetzung der PMDMC – Studie • Herausforderung und Ergebnisse Jörg Schumacher Senior Technical Materials Manager BASF SE Vorstand eCl@ss e.V. 10.45 Kaffee- und Teepause 11.15 Case Study: Corporate Data Quality Management nach EFQM (European Foundation for Quality Management) – Das Modell zum Erfolg? • Aufbau des Datenmanagements wie jedes andere Qualitätsmanagement • Grundlagen des Modells • Reifegrad Assessment • Ergebnisse • Maßnahmen und Projekte • Einführung von neuen Rollen • Einbeziehung des gesamten oberen Management zur Gewährleistung des strukturierten Vorgehens und der firmenweiten Maßnahmen Roland Eigenmann Head of Master Data Swisscom IT Services AG 12.00 Case Study: Kennzahlensteuerung technischer Prozesse – auch eine Frage der Datenqualität • Workforcemanagement • Kennzahlenerhebung und -steuerung • Berichtswesen und Controlling • Anbindung und Abgleich von GIS-Daten • Datenerfassung und Systemschnittstellen Dr. Christoph Herzog Abteilungsleiter Technik – Planung EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH 12.45 Mittagspause Kooperationspartner: In Kooperation mit der Deutschen Bahn bietet Ihnen marcus evans die Möglichkeit, schon ab 99,– Euro zu Ihrer Konferenz zu reisen (Hin- und Rückfahrt). Für alle Details dazu kontaktieren Sie bitte Ihren Ansprechpartner bei marcus evans. Buchungsinformation: Kelly Harrison Tel: +49 (0)30 890 61 240 Fax: +49 (0)30 890 61 434 E-Mail: K.Harrison@marcusevansde.com www.marcusevansde.com 14.00 Case Study: Deutliche Verringerung des Auftretens fehlerhafter Daten durch klar strukturierte Prozesse • Methoden zur Fehlervermeidung bei Dienstleistungsprozessen des Shared Service Bereiches „Billing und Customer Care” • Optimale Steuerung des Dateninputs, vollständige und inhaltlich richtige Informationen zum definierten Zeitpunkt mit einem passenden Medium erfassen und verteilen • Konzentration auf den erwünschten Output als Steuerungselement für den vorgelagerten Prozess • Integration von externen Dienstleistern in den Dienstleistungsprozess Nicole Hölzl Prozess- und Qualitätsmanagement Energie AG Oberösterreich Customer Services GmbH 14.45 Case Study: Einführung eines prozessorientierten Qualitätsmanagements in der Netzdokumentation • Voraussetzungen und Rahmenbedingungen im eigenen Unternehmen • Möglichkeiten eines QM • Chancen und Risiken eines QM • Projektvorstellung PQM-NIS: Beteiligte, Inhalt, Zeitplan Mike Schöffel Qualitätsmanager Netzdaten NRM Netzdienste Rhein-Main GmbH 15.30 Kaffee- und Teepause DATENMANAGEMENT UND DATENQUALITÄT IN ZEITEN VON MANDANTEN- UND SYSTEMTRENNUNG 16.00 Case Study: Den gestiegenen Anforderungen an das Datenmanagement durch Mandanten- und Systemtrennung konsequent begegnen • Vom Einmandantensystem in das Multimandantensystem • Gleichbehandlung – Die Frage nach dem Warum • Datenschutz – getrennt erhoben, getrennt verarbeitet • Prozess- und Aufwandsvervielfältigung durch Trennung • Auseinanderdriftende Datenbestände • Workflow- und Expertensysteme die Retter? • Einbindung und Schulung der Mitarbeiter Wolfgang Zipperle Leiter technisches Controlling SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG 16.45 Case Study: Datenqualität als ein wichtiger Faktor für die Sicherstellung des Informationsaustausches mit Marktpartnern – Aufbau eines Datencockpits • Qualitätskriterien im Informationsaustausch mit Marktpartnern • Kontrolle und Analyse der Fehlerhäufigkeit in den Nachrichtentypen • Potentiale im Informationsaustauschprozess • Automatisierungsstand im Informationsaustausch • Datencockpit in der Praxis Wolfgang Will Leiter Shared Service Stadtwerke Cottbus GmbH 17.30 Diskussionsrunde: Viele IT-Tools und doch keine Besserung – Wo liegt die Wurzel des Problems zur Sicherstellung der Datenqualität? Wo sollte man zur Lösung ansetzen? 18.15 Abschließende Worte des Vorsitzenden 18.30 marcus evans lädt ein: Informelle Gesprächsrunde bei Sektempfang zum Ideenaustausch und Ausklang des ersten Tages. Dabei werden Ihnen Referenten der Konferenz für Ihre individuellen Fragen zur Verfügung stehen.
Tag 2 Mittwoch, 28. September 2011 08.30 Empfang mit Kaffee und Tee 09.00 Begrüßung durch den Vorsitzenden DATENMANAGEMENT IN HETEROGENEN SYSTEMLANDSCHAFTEN 09.15 Case Study: Enterprise Architecture Management als Weg zur Datenintegration in EVU • Vorstellung Themengebiet Enterprise Architecture Management (EAM) • Fokussierung auf EAM in der Energiebranche • Spezielle Herausforderungen und spezielle Ansatzpunkte • Beispiele aus einem langfristig angelegten Projekt zum Architekturmanagement bei einem EVU Dr. Ulrike Steffens Gruppenleiterin „Softwaretechnik in betrieblichen Informationssystemen” OFFIS 10.00 Case Study: Effizientes Daten-Workflow-Management zwischen den verschiedenen Systemen im Unternehmen • Zählerfernauslesung • Messdaten- und Wechselprozessmanagement • Marktkommunikation • Kundenportal Andreas Fuchs Business Development Manager Watt GmbH 10.45 Kaffee- und Teepause 11.15 Case Study: Dem Unternehmensrisiko Datenmanagement konsequent begegnen – Schnittstellen finden, Kosten senken • Bilanzierung und Kommunikation, Datenqualität nachweisen • Monitoring und Auswertungen mit BI, Kennzahlen täglich verfügbar machen und Auswertungen automatisieren • Auf die richtige IT kommt es an: Welche Anforderungen muss sie erfüllen Volker Harnau Prokurist Informationsmanagement SVO Energie GmbH 12.00 Case Study: Integration und Systemabbildung von Fremdsparten (Wärme, Wasser) • Statusbeschreibung Datenaustausch für Wasser und Wärme • Effizientes und effektives Arbeiten in Querverbundunternehmen erfordert einheitliche Prozesse über die Sparten • Wo liegen die Herausforderungen bei der Integration von nichtliberalisierten Sparten • Wo liegen die Vor- und Nachteile in der Integration aller Sparten Erwin Ruoff Abteilungsleiter Zähler- und Messmanagement Stadtwerke Karlsruhe GmbH 12.45 Mittagspause ANFORDERUNGEN DES REGULIERUNGSRAHMENS AN DAS DATENMANAGEMENT UND DIE DATENQUALITÄT – UMSETZUNG DURCH DIE MARKTPARTNER 14.00 Case Study: IT – Systeme für die Marktkommunikation – Datenaustausch und Monitoring für DEW21 • Datenaustauschkonzept • Datenmonitoring • Prozessmonitoring Jürgen Arend Leiter Organisation, Datenverarbeitung & Revision DEW21 – Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH Buchungsinformation: Kelly Harrison Tel: +49 (0)30 890 61 240 Fax: +49 (0)30 890 61 434 E-Mail: K.Harrison@marcusevansde.com www.marcusevansde.com 14.45 Case Study: Datenbereitstellungsqualität der Ausspeisenetzbetreiber beim Netzkontomanagement Gas • Berechnung und Abrechnung von Netzkonten im BDEW/VKU- Leitfaden Geschäftsprozesse Bilanzkreismanagement als integrierten Teil der Kooperationsvereinbarung IV • Was bedeutet konkret keine, keine fristgerechte, unvollständige oder unzureichende Qualität der Datenbereitstellung? • Reduzierung des Regelenergiebedarfs Gas und Verbesserung der Datenqualität in Marktgebieten: – Anreize über Netzkontoabrechnung im Ampelsystem – Meldesystem Netzkontosaldo an BNetzA – Neu eingeführtes Monitoring der Datenbereitstellungsqualität durch Marktgebietsverantwortliche mit Veröffentlichung von „schwarzen Listen” mit Ausspeisenetzbetreibern • praktische Erfahrungen mit der Umsetzung der BNetzA-Mitteilung Nr. 4 zu GABi Gas Benjamin Peschka Manager Netzwirtschaft 24/7 NETZE GmbH 15.30 Case Study: Effizientes Datenmanagement bei wachsenden Anforderungen an den Verteilnetzbetreiber – am Beispiel Stromeinspeisung • Externe Anforderungen an den Verteilnetzbetreiber und an dessen Datenmanagement • Einflussfaktoren auf die Datenqualität • Wechselnde Anforderungen an die IT-Systeme • Steigende Anforderungen an die Mitarbeiter Walter Albrecht Netzzugang, Leiter Koordination LEW Verteilnetz GmbH 16.15 Zusammenfassende Worte des Vorsitzenden 16.30 Ende der Konferenz Wir danken allen Personen und Firmen für die Unterstützung bei der Recherche und Konzeption dieser marcus evans Konferenz. Insbesondere möchten wir uns bei den Referenten für ihre Beiträge bedanken. Christin Santos Conference Producer marcus evans (Germany) Ltd. Premium Media Partner: Die ZfK ist der führende Abonnement-Titel für die Energie- bzw. Versorgungswirtschaft. Seit 56 Jahren berichten wir über die Aspekte Wirtschaft, Technik, Recht und Politik dieser Branche. Unsere Leser sind mehrheitlich als Vorstände, Geschäftsführer, Bereichs- und Abteilungsleiter sowie als hochspezialisierte Fachleute tätig. Sie sind die maßgeblichen Entscheider einer Branche, die jährlich einen zweistelligen Milliardenbetrag investiert. Die ZfK bietet Ihnen eine hohe Zielgruppen- Relevanz und eine enge Leser-Blatt-Bindung. Bündeln Sie Ihre Print- und Online-Kommunikation deshalb bei der ZfK. Profitieren Sie so von der Glaubwürdigkeit und den positiven Abstrahlungs-Effekten der Marke ZfK. Als tagesaktuelle Ergänzung zur monatlichen Fachzeitung sind wir mit der IVW-geprüften Homepage www.zfk.de online. Im Monatsdurchschnitt verzeichnet die Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V. (IVW) über 80.000 Page Impressions. Nutzen Sie auch den Stellenmarkt Print und Online für Ihre Personalsuche. Generieren Sie so Bewerbungen, die Ihren Anforderungen tatsächlich entsprechen. Zielgruppe Mitglieder des Vorstands und der Geschäftsführung, Leiter und verantwortliche Mitarbeiter der Abteilungen: • Datenmanagement • Datenqualität • Stammdatenmanagement • Data Mining • Data Warehouse • CRM/Kundenservice • Energiedatenmanagement • Business Intelligence • Abrechnung/Billing • Prozessmanagement • Informationsmanagement • Qualitätsmanagement aus Energieversorgungsunternehmen
Seite 1 und 2: 3. Jahrestagung Management der Date
Seite 3: Referenten CV Andreas Fuchs ist sei

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