Sharing Knowledge: Scientific Communication - SSOAR

Qualitätssicherung und Nutzung von wissenschaftsrelevanten Angeboten ... 35
Zusammenfassung und Diskussion
In einer ersten nicht-repräsentativen Untersuchung hatten Vertreter unterschiedlicher
Nutzergruppen bei Online Befragungen und Usability Untersuchungen
der Qualität der Angebote des Deutschen Bildungsservers ein in wesentlichen
Aspekten positives Votum erteilt (Brenstein & Kos, 2004). In dieser Untersuchung
wurde der Versuch unternommen, das tatsächliche Nutzerverhalten anhand
von Logfile-Daten eines Jahres (Okt. 01 - Sept. 02) zielgruppenspezifisch
zu untersuchen. Da sich für die Zielgruppe der Nutzer aus Hochschule und Forschung
eine Identifizierung über Hostadressen als Operationalisierungsheuristik
anbietet, wurden die Zugriffe aller Nutzer mit Hostadressen aus dem Bereich
Hochschule und Forschung selektiert und anhand einer vergleichenden Logfile-Analyse
mit den Zugriffen der restlichen Nutzer verglichen. Dabei war von
Interesse a) welchen Anteil diese so operationalisierte Stichprobe ausmacht, b)
welche Unterschiede sich bei allgemeinen Nutzungsparamentern ergeben und
c) ob es differenziertere Zugriffe auf einzelne Themenbereiche gibt.
Die Ergebnisse zeigen, dass die Nutzung durch die Hochschul- und Forschungsstichprobe
nur 6% der Gesamtnutzung ausmacht. Jedoch werden in dieser
Gruppe verhältnismäßig mehr unterschiedliche Seiten genutzt. Dies lässt auf
eine inhaltlich differenziertere Nutzung der Angebote des Deutschen Bildungsservers
durch Besucher aus dem Bereich Hochschule und Forschung schließen.
Bei den allgemeinen technischen Nutzungsparametern gab es dagegen kaum
Unterschiede. In beiden Gruppen war Windows das am häufigsten genutzte Betriebssystem,
jedoch war der allgemeine Browser-Favorit Internet-Explorer bei
Besuchern aus dem Wissenschaftsbereich deutlich weniger beliebt.
Weiterhin zeigen die Ergebnisse, dass die Zugehörigkeit zu der einen oder
anderen Stichprobe keinen Einfluss darauf hatte, wie viele Bildungsserverseiten
aufgerufen wurden, da der Anteil der internen Referrer in beiden Stichproben
etwa gleich war. Der hohe Anteil von Suchmaschinen bei den externen Referrern
in beiden Gruppen zeigt, dass die Seiten des Bildungsservers am häufigsten
über Suchmaschinen aufgerufen werden (bei Leuten, die den Bildungsserver
nicht über Lesezeichen oder Adresseneingabe besuchen).
Das inhaltliche Interesse der Suchanfragen galt im Untersuchungszeitraum
in beiden Gruppen verstärkt den Ergebnissen der Pisastudie. Unter den 30 am
häufigsten geäußerten Suchanfragen waren außerdem Suchworte zum Deutschen
Bildungsserver selbst sowie Anfragen zu Jobs und allgemeinen Themen
in den Bereichen Schule und Hochschule. Dabei wurden hochschulrelevante Inhalte
erwartungsgemäß deutlich häufiger von den Nutzern der Hochschul- und
Forschungsstichprobe angefragt.
Bei der Nutzung der nach Bildungsbereichen gegliederten, redaktionell gepflegten
Themenbereiche waren kaum stichprobenspezifische Unterschiede zu
verzeichnen. Am stärksten nachgefragt, waren in beiden Gruppen die Bereiche