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<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
Ausgabe März 2011<br />
Nicht e<strong>in</strong>packen –<br />
anpacken!<br />
Brennpunkt Call-Center-Branche<br />
walter services/Telekom: Siemens-BenQ-Effekt vermeiden<br />
Wie das Handelsblatt onl<strong>in</strong>e meldet, will die Deutsche Telekom den angeschlagenen Call-Center-Betreiber<br />
Walter Services stärken. VCS-Call-Center waren 2006/2007 zu Walter verkauft worden, die damals gemachten<br />
Zusagen der Telekom (bestimmtes Auftragsvolumen durch die Telekom) halte sie auch, so wird die Telekom vom<br />
Handelsblatt zitiert (siehe dazu aber unten!). Die<br />
Handelsblatt-Folgerung, die Telekom wolle dem Call-Center-<br />
Betreiber, der 170 Millionen € Schulden und wegbrechende<br />
Aufträge zu beklagen habe, unter die Arme greifen,<br />
kommentiert die Telekom aber nicht. Das Handelsblatt: „Die<br />
Telekom selbst erklärte dazu nur, Walter sei e<strong>in</strong><br />
Dienstleister, mit dem man natürlich <strong>in</strong> so e<strong>in</strong>er Situation<br />
spreche.“ Vor dem Imageschaden, den Siemens durch den<br />
Verkauf der Handysparte an BenQ, das <strong>in</strong>nerhalb e<strong>in</strong>es<br />
Jahres für die Handysparte Insolvenz anmeldete und 3300<br />
Mitarbeiter auf die Straße schickte, e<strong>in</strong>fuhr, warne Lothar<br />
Schröder, ver.di-Bundesvorstandsmitglied und Telekom-<br />
Aufsichtsrats-Mitglied. Die Telekom verweise darauf, dass<br />
Walter zum Zeitpunkt des Verkaufs „gut aufgestellt“<br />
gewesen sei. Walter werde <strong>in</strong> Kürze Verhandlungen mit<br />
Foto: walter services<br />
den Gläubigerbanken führen, sei aber optimistisch, so das Handelsblatt s<strong>in</strong>ngemäß am 02.02.2011.<br />
Geschichte<br />
Aus der Vergangenheit wäre dazu zu ergänzen: Zum 1. Dezember 2006 s<strong>in</strong>d die VCS-Standorte Aachen,<br />
Dresden, Halle, Lübeck und Magdeburg an die walter ComCare (e<strong>in</strong>e Tochter der Walter Telemedien)<br />
übergegangen. 710 Mitarbeiter waren betroffen, wobei 3 % dem Betriebsübergang widersprochen haben, andere<br />
Quellen sprechen von 600 gewechselten Mitarbeitern. In der Mitteilung des Sprechers der Geschäftsleitung<br />
Vivento, Dietmar Welslau, an die Mitarbeiter hieß es am 10. Oktober 2006: „Eckpunkte des dortigen<br />
Rahmentarifvertrages s<strong>in</strong>d: Flexible Arbeitszeitregelung (unter Berücksichtigung familiärer Interessen) mit<br />
Arbeitszeitkonto, Jahresarbeitszeitgarantien und leistungsabhängige Entgeltkomponenten.“<br />
Es war die Rede von „solide(n)“ und „langfristige(n) und vor allem gesicherte(n) beruflichen Perspektiven“. Die<br />
Auftragsb<strong>in</strong>dung bis Ende 2011 sollte auch die Beschäftigung an den Standorten bis m<strong>in</strong>destens zu diesem<br />
Term<strong>in</strong> gewährleisten. Um das Abs<strong>in</strong>ken der Entlohnung auf das niedrigere Niveau bei wcc per sofort zu<br />
verh<strong>in</strong>dern wurde e<strong>in</strong> Überleitungstarifvertrag geschlossen. In e<strong>in</strong>er Mitteilung des Personalmanagements der<br />
Vivento heißt es „Für den unter Berücksichtigung der Auftragsb<strong>in</strong>dung unwahrsche<strong>in</strong>lichen Fall e<strong>in</strong>er Insolvenz<br />
von walter ComCare, wird den Mitarbeitern bis Ende 2008 e<strong>in</strong> Rückkehrrecht zur Vivento Customer Services<br />
e<strong>in</strong>geräumt“. Insofern käme e<strong>in</strong>e jetzige Insolvenz von Walter für die ehemaligen VCS-Mitarbeiter 2 Jahre zu<br />
spät.<br />
Streit oder E<strong>in</strong>igung?<br />
Nach Medienberichten über e<strong>in</strong>en Streit zwischen den kreditgebenden Banken und den Eignern von Walter<br />
Services ließ Walter Services verlauten, man habe sich mit den Banken auf nächste Schritte zur f<strong>in</strong>anziellen<br />
Restrukturierung gee<strong>in</strong>igt. Kurzfristig würden frische Geldmittel zur Fortführung des laufenden<br />
Geschäftsbetriebes zur Verfügung gestellt. (Quelle: CallCenter Profi onl<strong>in</strong>e, 03.02.2011)<br />
Telekom <strong>in</strong> der Kritik<br />
Nach e<strong>in</strong>em weiteren Bericht des Handelsblatts onl<strong>in</strong>e (04.02.2011) wird die Telekom wegen ihres Verhaltens<br />
gegenüber dem Call-Center-Betreiber Walter Telemedien kritisiert. Hier ist von „brutalen Preisverhandlungen“ die<br />
Rede. Die Telekom hatte ja Ende 2006 ihren Mitarbeitern den Wechsel per Betriebsübergang von VCS zu walter<br />
comcare u.a. mit e<strong>in</strong>er Auftragsgarantie für Walter bis Ende 2011 schmackhaft machen wollen. Nun heißt es<br />
aber: “Die Telekom habe ihre Marktmacht brutal ausgenutzt und die Preise massiv gedrückt. Dabei hatte die<br />
Telekom ihre eigenen Call-Center erst vor wenigen Jahren verkauft. Viele der 7000 Mitarbeiter, die heute etwa<br />
bei Walter Services um ihren Arbeitsplatz bangen, waren zuvor Mitarbeiter der Deutschen Telekom.“
<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
Seite 2<br />
VCS muss Arbeitnehmer<strong>in</strong> von arvato „zurücknehmen“<br />
Arbeitsgericht Stralsund, Urteil vom 09.02.2011, Az.: 3 Ca 352/10, Kommentar von Rechtsanwalt Maximilian<br />
Posega, Bürogeme<strong>in</strong>schaft Rechtsanwälte Peiser / Posega / Heimrich / Dr. Geyer, Jungfernstieg 14, 18437<br />
Stralsund, Tel. 03831/28 24 9-0, Fax: 03831/28 24 9-49, E-Mail: <strong><strong>in</strong>fo</strong>@ra-peiser-posega.de<br />
"Herzlich Willkommen bei Ihrem Outsourc<strong>in</strong>g Partner arvato services"<br />
wirbt das Tochterunternehmen der arvato AG auf se<strong>in</strong>er Internetseite. Das lässt nichts Gutes erahnen.<br />
Die Konstellation sche<strong>in</strong>t <strong>in</strong> vielen Orten gleich zu se<strong>in</strong>: In Stralsund hatte e<strong>in</strong>e eigens hierfür gegründete arvato<br />
Services Stralsund GmbH zum 1.3.2008 den Betrieb der Vivento Customer Services GmbH (VCS), e<strong>in</strong>er<br />
hundertprozentige Tochter der Telekom, übernommen. Den Mitarbeitern wurde zugesichert, dass e<strong>in</strong>e<br />
Auftragszusage für Dienstleistungen, die bereits für die Deutsche Telekom erbracht worden waren, für fünf Jahre<br />
an die arvato bestehe. Zudem sei ab März 2013 e<strong>in</strong>e Verlängerungsoption denkbar. Gleichzeitig wurde wohl<br />
durch die VCS e<strong>in</strong> sogenannter "negativer Kaufpreis" <strong>in</strong> Höhe von 7,5 Millionen € an die arvato Services<br />
Stralsund GmbH gezahlt. Von arvato wurde dieses <strong>in</strong> dem Gerichtsverfahren bestritten, jedoch ke<strong>in</strong> Kaufvertrag<br />
vorgelegt. Der arvato-Betriebsrat Stöcker bestätigte dies jedoch.<br />
Tarifverträge wirken nach!<br />
Für die langjährigen Mitarbeiter der VCS, die zuvor bei der Deutschen Post und der Rechtsnachfolger<strong>in</strong>, der<br />
Deutschen Telekom, beschäftigt waren, galten die tarifrechtlichen Bestimmungen des Manteltarifvertrages für<br />
Arbeitnehmer der Deutschen Telekom AG auch nach Übernahme durch die arvato Services Stralsund GmbH<br />
fort. Die von mir vertretene Mitarbeiter<strong>in</strong> genoss aufgrund ihrer langen Betriebszugehörigkeit und ihres Alters den<br />
besonderen Kündigungsschutz für ältere Arbeitnehmer nach § 26 des Manteltarifvertrages, wonach sie nur noch<br />
aus wichtigem Grund unter Wahrung e<strong>in</strong>er besonderen Kündigungsfrist gekündigt werden konnte.<br />
Gleichzeitig besteht e<strong>in</strong> weiteres Callcenter der arvato <strong>in</strong> Stralsund, <strong>in</strong> dem die Mitarbeiter jedoch zu schlechteren<br />
Arbeitsbed<strong>in</strong>gungen und <strong>in</strong>sbesondere ger<strong>in</strong>gerem Lohn beschäftigt s<strong>in</strong>d. Im Juni 2010 wurde bekannt gegeben,<br />
dass der Standort der arvato zum 31. März 2011 schließt. Den Mitarbeitern wurde gleichzeitig unter der<br />
Bed<strong>in</strong>gung der Auflösung des alten Arbeitsverhältnisses e<strong>in</strong> neues Arbeitsverhältnis bei dem weiteren Callcenter<br />
angeboten. Dies lehnte me<strong>in</strong>e Mandant<strong>in</strong> ab und widersprach dem Betriebsübergang von der VCS auf die<br />
arvato.<br />
Arbeitsverhältnis mit der VCS GmbH besteht weiterh<strong>in</strong><br />
Das Arbeitsgericht Stralsund hat nunmehr <strong>in</strong> dem Urteil vom 09.02.2011 festgestellt, dass das Arbeitsverhältnis<br />
der von mir vertretene Mitarbeiter<strong>in</strong> mit der VCS fortbesteht. Dies ist <strong>in</strong>sbesondere deshalb bemerkenswert, weil<br />
nach § 613 Abs. 6 BGB der Widerspruch gegen den<br />
Betriebsübergang nur <strong>in</strong>nerhalb e<strong>in</strong>es Monats nach<br />
ordnungsgemäßer Unterrichtung durch die Arbeitgeber<br />
erfolgen kann, ansonsten der Widerspruch verfristet ist.<br />
Das Widerspruchsrecht des Arbeitnehmers soll ihm<br />
ermöglichen, zu entscheiden, ob er das Arbeitsverhältnis<br />
mit dem neuen Betriebs<strong>in</strong>haber fortsetzt oder an dem<br />
Arbeitsverhältnis mit se<strong>in</strong>em alten Arbeitgeber festhält. Soweit e<strong>in</strong> Betrieb <strong>in</strong>sgesamt übergeht, besteht <strong>in</strong> der<br />
Regel jedoch ke<strong>in</strong>e Weiterbeschäftigungsmöglichkeit im alten Betrieb. Anders hier, weil die VCS nach wie vor<br />
noch existiert.<br />
Unterrichtung zum Betriebsübergang nicht ordnungsgemäß<br />
Das Arbeitsgericht Stralsund hat <strong>in</strong>sbesondere festgestellt, dass die Unterrichtung der Mitarbeiter durch die<br />
arvato und VCS nicht ordnungsgemäß war, so dass die Widerspruchsfrist nicht zu laufen begonnen hat. Dies<br />
bedeutet, dass der zwei Jahre und sechs Monate nach der Unterrichtung über den Betriebsübergang von der<br />
VCS auf die arvato ausgesprochene Widerspruch dazu führte, dass das Arbeitsverhältnis mit der VCS<br />
fortbesteht. Soweit ersichtlich gibt es bisher ke<strong>in</strong>e Entscheidung, die nach e<strong>in</strong>em so langen Zeitraum von der<br />
Unterrichtung des Betriebsüberganges bis zu dem Widerspruch des Arbeitnehmers gegen den Betriebsübergang<br />
den Widerspruch als wirksam festgestellt hat.<br />
Negativer Kaufpreis nicht bestätigt<br />
Es wird <strong>in</strong>sbesondere darauf abgestellt, dass die VCS <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em Schreiben zum Betriebsübergang erklärt hatte,<br />
dass e<strong>in</strong>e Auftragszusage durch die Deutsche Telekom bis zum Jahr 2013 vorliege und der Arbeitnehmer<strong>in</strong> somit<br />
e<strong>in</strong>en sicheren Arbeitsplatz jedenfalls bis 2013 suggeriert habe. Ferner stellt das Arbeitsgericht fest, dass<br />
unzutreffend über den nach § 26 des Manteltarifvertrages der Telekom AG bestehenden besonderen<br />
Kündigungsschutz für ältere Arbeitnehmer unterrichtet worden sei. E<strong>in</strong> H<strong>in</strong>weis darauf, dass e<strong>in</strong>e<br />
Betriebsbeendigungskündigung gegenüber älteren Mitarbeitern mit besonderen Kündigungsschutz nur im
<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
Seite 3<br />
Ausnahmefall und nur unter sehr viel strengeren Voraussetzungen als bei ordentlich kündbaren Mitarbeitern <strong>in</strong><br />
Betracht komme, enthalte das Unterrichtungsschreiben ebenfalls nicht.<br />
Leider hat das Gericht hier offen gelassen, ob der Arbeitgeber bei e<strong>in</strong>er Betriebsübernahme auch verpflichtet ist,<br />
den Arbeitnehmer darüber zu <strong><strong>in</strong>fo</strong>rmieren, dass e<strong>in</strong> so genannter "negativer Kaufpreis" gezahlt wurde. Das<br />
Landesarbeitsgericht München hatte dieses bejaht, da der Arbeitnehmer nur dann umfassend <strong><strong>in</strong>fo</strong>rmiert sei und<br />
auch erkennen könne, ob se<strong>in</strong> Arbeitsplatz bei Fortführung durch das übernehmende Unternehmen gefährdet<br />
sei.<br />
Die Vivento Customer Services GmbH hat schon jetzt angekündigt, gegen das Urteil Berufung e<strong>in</strong>zulegen.<br />
O2-Callcenter <strong>in</strong> Brandenburg fast menschenleer<br />
Die meisten der 200 Beschäftigten e<strong>in</strong>es O2-Callcenters <strong>in</strong> Teltow wehren sich gegen den neuen Eigner Arvato<br />
Services und damit gegen massive Gehaltse<strong>in</strong>bußen.<br />
Auf unerwartete Schwierigkeiten stößt Arvato Services als Betreiber des Teltower Callcenters von O2 Germany.<br />
Über 90 Prozent der circa 200 Beschäftigten weigern sich, den Übergang zum neuen Arbeitgeber zu akzeptieren.<br />
Wie die Märkische Allgeme<strong>in</strong>e berichtete, haben die Betroffenen Widerspruch gegen den Betriebsübergang<br />
e<strong>in</strong>gelegt, weil damit für sie E<strong>in</strong>kommense<strong>in</strong>bußen von bis<br />
zu 50 Prozent verbunden seien. Arvato-Sprecher Gernot<br />
Wolf sprach von 20 Prozent weniger Gehalt. Telefónica O2<br />
habe E<strong>in</strong>kommen weit über dem Branchendurchschnitt<br />
gezahlt. Arvato-Sprecher Gernot Wolf sagte Golem.de: "Wir<br />
stellen den Betrieb <strong>in</strong> Teltow jetzt durch 20 Mitarbeiter und<br />
50 Zeitarbeiter sicher." Arvato Services hatte am 24.<br />
November 2010 die Übernahme der Servicecenter von<br />
Telefónica O2 Germany <strong>in</strong> Teltow, Saarbrücken und<br />
Duisburg verkündet. "Mit Arvato Services hat O2 e<strong>in</strong>en<br />
Partner gefunden, der für e<strong>in</strong>en hohen Qualitätsstandard <strong>in</strong><br />
der Kundenbetreuung steht und für den der<br />
verantwortungsvolle Umgang mit Mitarbeitern sehr wichtig<br />
Foto: O2<br />
ist", teilte der neue Eigner mit. Arvato übernehme die<br />
Callcenter im Auftrag von O2. Im Oktober 2010 hatte<br />
Telefónica O2 nach der Übernahme von Alice-Hansenet<br />
den Abbau von rund 1.100 Arbeitsplätzen und den Verkauf von Callcentern angekündigt. "Arvato ist<br />
branchenweit bekannt für schlechtere Arbeits- und Rahmenbed<strong>in</strong>gungen und Standortschließungen bei<br />
übernommenen Callcentern", kommentierte die Dienstleitungsgewerkschaft Verdi.<br />
In e<strong>in</strong>em offenen Brief an das brandenburgische Wirtschaftsm<strong>in</strong>isterium warnte die Teltower O2-Belegschaft<br />
Ende Dezember 2010 vor e<strong>in</strong>er baldigen Verschlechterung ihrer Arbeitsbed<strong>in</strong>gungen. Es drohten M<strong>in</strong>ilöhne und<br />
das endgültige Aus des Callcenters im Frühjahr 2012, wenn der Mietvertrag auslaufe. Dies sei <strong>in</strong>tern "bereits<br />
kommuniziert worden", hieß es <strong>in</strong> dem Schreiben. Lediglich für e<strong>in</strong> Jahr würden die bestehenden Konditionen<br />
gelten, spätestens danach werde es durch Arvato Änderungsverträge geben. "Arvato wird versuchen, die O2-<br />
Mitarbeiter mit verschiedensten Methoden dazu zu bewegen, e<strong>in</strong>en Vertrag mit weniger Gehalt zu<br />
unterschreiben, um sie später auf bestehende Arvato-Standorte zu verteilen."<br />
DT KS: Neues vom Brühler Call-Center<br />
BR bemängelt fehlende Arbeitsplätze, fehlende Arbeitsstühle und fehlende Parkplätze<br />
Der Betriebsrat der DT KS GmbH. Regionalbetrieb West teilt <strong>in</strong> BR Aktuell im Februar mit, dass er bereits<br />
während der Planungsphase auf nicht ausreichende Arbeitsflächen h<strong>in</strong>gewiesen habe. Wie man nun sehe, aber<br />
vergeblich. Denn <strong>in</strong> e<strong>in</strong>igen Bereichen seien zu wenig Arbeitsplätze und ergonomische Arbeitsstühle vorhanden.<br />
Mit zusätzlich noch erwarteten Arbeitskräften und Auszubildenden werde sich die Situation noch verschärfen.<br />
Neben fehlenden Parkplätzen gebe es außerdem noch weitere technische und organisatorische Schwierigkeiten.<br />
Der Arbeitgeber legte dem Betriebsrat e<strong>in</strong>en Antrag zum E<strong>in</strong>satz zusätzlicher Leih- und Zeitarbeitnehmer im<br />
Bereich GK Brühl vor (!), den dieser aber ablehnte.<br />
Wer unseren Artikel im Februar-<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong> auf S. 3 gelesen hat, könnte versucht se<strong>in</strong> zu fragen: Was nützen<br />
klimatisierte und schallgedämmte Räume, wenn man ke<strong>in</strong>en Arbeitsplatz hat?
<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
Seite 4<br />
Brennpunkt Call-Center-Branche .............................................................................................................................1<br />
walter services/Telekom: Siemens-BenQ-Effekt vermeiden.......................................................................................1<br />
VCS muss Arbeitnehmer<strong>in</strong> von arvato „zurücknehmen“...........................................................................................2<br />
DT KS: Neues vom Brühler Call-Center ...................................................................................................................3<br />
Betriebsumschau..........................................................................................................................................................5<br />
DT KS: E<strong>in</strong>igungsstelle zur GBV „Führen mit Zielen“.............................................................................................5<br />
Kommentar: Führen mit Zielen ist umstritten ...........................................................................................................5<br />
„E<strong>in</strong>e Technik“ bei DT NP und Telekom Deutschland.............................................................................................7<br />
Vivento führt Betreuungs- und Vermittlungsakte e<strong>in</strong>.................................................................................................8<br />
DT DB gesplittet ........................................................................................................................................................9<br />
Telekom: Neues von der Beamtenbeförderung..........................................................................................................9<br />
„Compass“ weist die Richtung der Personalentwicklung.......................................................................................11<br />
T-Systems: Umgestaltung des Bereichs „One Presales“ ........................................................................................11<br />
Hohe Arbeitsbelastung bei der Telekom, Vertrauen <strong>in</strong> Top-Management niedrig..................................................12<br />
Obermann drängelt..................................................................................................................................................12<br />
Telekom: Health & Safety-Organisation neu geregelt ............................................................................................12<br />
Telekom: Tarifrunde 2011 .......................................................................................................................................13<br />
Neue Kompetenzen nur bei jungen Menschen?.......................................................................................................14<br />
Ratgeber F<strong>in</strong>anzen.....................................................................................................................................................14<br />
T-Onl<strong>in</strong>e Aktien........................................................................................................................................................14<br />
Der Kommentar.........................................................................................................................................................15<br />
Petitionen und Petitessen.........................................................................................................................................15<br />
<strong>proT</strong>-<strong>in</strong> vor Ort........................................................................................................................................................16<br />
Ratgeber Recht ..........................................................................................................................................................17<br />
Sonn- und Feiertagsarbeit bei der Telekom – rechtlich betrachtet.........................................................................17<br />
Privatautonomie bei der Berufs- und Arbeitsplatzwahl durch Bundesverfassungsgericht gestärkt .......................17<br />
Gemischte Nachrichten.............................................................................................................................................18<br />
Dialogforen bei der Telekom: „Die Frauen, die Männer und die Karriere“..........................................................18<br />
Telekom will Teilzeit verstärkt ermöglichen............................................................................................................18<br />
Erhöhung der Prämienwerte <strong>in</strong> der KBV Ideenmanagement ..................................................................................18<br />
Leserbrief ...................................................................................................................................................................19<br />
Jobvisit<strong>in</strong>g – was ist daraus geworden?..................................................................................................................19<br />
Personalien .................................................................................................................................................................19
<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
Betriebsumschau<br />
Seite 5<br />
DT KS: E<strong>in</strong>igungsstelle zur GBV „Führen mit Zielen“<br />
DT TS und DT NP hatten e<strong>in</strong>e entsprechende, bereits bei der Entstehung 2007 angepeilte<br />
Gesamtbetriebsvere<strong>in</strong>barung (GBV) schon, bei DT KS klemmte es. Deshalb rief der Gesamtbetriebsrat die<br />
E<strong>in</strong>igungsstelle an. Die GBV gilt nun für alle Mitarbeiter mit Zielen nach Anlage 3 und 4 des ERTV DT KS<br />
(Anlage 3 ERTV DT KS heißt „Regelungen zum variablen Anteil am Jahreszielentgelt durch Zielvere<strong>in</strong>barung<br />
(Ergebnisbezogenes Entgelt) <strong>in</strong> operativen Funktionen (ohne besondere Verkaufstätigkeit)“, Anlage 4 heißt<br />
„Regelungen zum variablen Anteil am Jahreszielentgelt durch Zielvere<strong>in</strong>barung (Ergebnisbezogenes Entgelt) <strong>in</strong><br />
operativen Funktionen mit besonderer Verkaufstätigkeit“). In der GBV werden nun u.a. die Grundlagen für die<br />
Feststellung des Zielerreichungsgrades festgelegt. Zentrale Steuerungsvorgaben der GBV s<strong>in</strong>d verb<strong>in</strong>dlich. Die<br />
Arbeitnehmerseite der zentralen paritätischen Kommission hat e<strong>in</strong> E<strong>in</strong>spruchsrecht für den Fall, dass sie die<br />
Bee<strong>in</strong>flussbarkeit der vom Arbeitgeber festgelegten Ziele durch den Arbeitnehmer als nicht gegeben ansieht.<br />
Über die Eigenschaften der Ziele sagt die GBV: Die Ziele müssen je für sich spezifisch konkret, messbar,<br />
bee<strong>in</strong>flussbar und realistisch se<strong>in</strong>. Die Zielvere<strong>in</strong>barung darf die Gesundheit der Beschäftigten nicht gefährden.<br />
Der <strong>in</strong>dividuellen psychischen und physischen Leistungsfähigkeit ist Rechnung zu tragen.<br />
Am Ende jeder Zielvere<strong>in</strong>barungsperiode f<strong>in</strong>det e<strong>in</strong> Gespräch im Rahmen der zentralen paritätischen<br />
Kommission statt mit Darlegung und Erörterung der Absatz- und Umsatztrends, des sich daraus ergebenden<br />
bundesweiten Zielerreichungsgrades und der daraus ggf. abzuleitenden Anpassungsnotwendigkeiten. Können<br />
vere<strong>in</strong>barte Ziele am Ende der Gültigkeitsperiode aus arbeitgeberseitigem Verschulden nicht fehlerfrei erfasst<br />
werden, wird für das betroffene Ziel jeweils e<strong>in</strong> Zielerreichungsgrad von m<strong>in</strong>destens 105 % unterstellt. Kollektiv<br />
werden 90 % Variable im Bundesdurchschnitt je Teamart garantiert. Erreichen die Zielerreichungsgrade<br />
bundesweit durchschnittlich nicht den kollektiven Sicherungswert von 90 % (Variable), wird e<strong>in</strong> Korrekturfaktor<br />
zur Anwendung gebracht, der die durchschnittliche bundesweite Variablenzahlung über alle Teams der<br />
jeweiligen Teamart <strong>in</strong> dem betroffenen Vertriebsbereich auf 90 % anhebt.<br />
Richtig Bewegung kam <strong>in</strong> letzter Zeit <strong>in</strong> die Frage der Zielerreichung der mit Zuweisungen versehenen Beamten.<br />
Der Gesamtbetriebsrat der DT KS (GBR) hatte noch am 21.01.2011 Alarm geschlagen, weil der Arbeitgeber die<br />
GBV „Belohnung“ nicht über 2010 h<strong>in</strong>aus verlängert hatte, die Beamten also Zielvere<strong>in</strong>barungen ohne<br />
h<strong>in</strong>reichende Grundlage unterschrieben hatten. Am 09.02. meldetet der GBR aber dann, dass doch e<strong>in</strong>e GBV<br />
„Belohnung“ für 2011 abgeschlossen worden sei.<br />
Er schreibt: „Ab dem 01.01.2011 erhalten alle zugewiesenen Beamt<strong>in</strong>nen und Beamten, die auf Posten KS 2 bis<br />
KS 6 e<strong>in</strong>gesetzt s<strong>in</strong>d, den erhöhten Basisbetrag von 1.600 Euro bei 100 % Zielerreichung. Das gilt nicht nur für<br />
Generalisten <strong>in</strong> den<br />
Bereichen Home Plat<strong>in</strong> oder Home Gold, sondern auch <strong>in</strong> allen anderen Segmenten, <strong>in</strong>klusive dem Bereich<br />
Home Service. Für die Beamt<strong>in</strong>nen und Beamten, die als Kundenberater I auf KS 1 e<strong>in</strong>gesetzt s<strong>in</strong>d (z. B. Home<br />
Liste) sowie für die Sekretariate der operativen Bereiche bleibt es bei dem Basisbetrag von 1.000 Euro.“<br />
Quelle u.a: Interview mit Manfred Tölkes vom GBR DT KS <strong>in</strong> GBR Blick.punkt vom 09.02.2011<br />
Kommentar: Führen mit Zielen ist umstritten<br />
Das Konzept “Führen mit Zielen“ und speziell das Abhängigmachen variabler Gehaltsanteile von<br />
Zielerreichungen ist nicht unumstritten, vor allem, wenn aus den Zielvere<strong>in</strong>barungen <strong>in</strong> der Praxis Zielvorgaben<br />
werden (von oben oktroyiert).<br />
Zu den Gehaltsmodellen mit variablem Anteil wird häufig kritisch angemerkt, dass die Energie, die <strong>in</strong> Design,<br />
Umsetzung, Beibehaltung, Juristischer Absicherung und Behandlung von Sonderfällen gesteckt wird, bei Weitem<br />
nicht <strong>in</strong> Form von Mehrleistung zurückkommt.<br />
Wikipedia schreibt zu „Probleme und Risiken“ unter dem Stichwort „Leistungsvere<strong>in</strong>barung“: „…Auch bei<br />
Zielvere<strong>in</strong>barungen stellt sich grundsätzlich das Problem der Messbarkeit von Leistung. ... Praktisch wird jedoch
<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
Seite 6<br />
häufig die Bewertung der Ergebnisse bzw. deren Verantwortungszuweisung zum Problem. Da zumeist die<br />
Vorgesetzten sowohl die Vere<strong>in</strong>barung verfassen, überprüfen und bewerten, müssen Konflikte zumeist auf der<br />
Metaebene gelöst werden.<br />
... Häufig leidet die Qualität von Zielvere<strong>in</strong>barungen darum auch unter e<strong>in</strong>er Asymmetrie zwischen der Bewertung<br />
der Leistungen, die e<strong>in</strong> Mitarbeiter erbr<strong>in</strong>gt und der Bewertung der Leistungen, die Voraussetzung für die<br />
erfolgreiche Arbeit des Mitarbeiters s<strong>in</strong>d. Wenn diese Vernachlässigung trotz Widerspruch des Mitarbeiters<br />
beibehalten wird, wird die Vernachlässigung zum Vorsatz und sollte vom Mitarbeiter entsprechend dokumentiert<br />
werden.<br />
Möglich ist auch, dass Zielvere<strong>in</strong>barungen so gestaltet werden, dass die Ziele praktisch nicht erreicht werden<br />
können. Ziel e<strong>in</strong>es solchen Vorgehens kann se<strong>in</strong>, Gründe für e<strong>in</strong>e verhaltensbed<strong>in</strong>gte Kündigung zu schaffen.<br />
In der Diskussion um Beyond Budget<strong>in</strong>g wird kritisiert, dass durch die übliche Koppelung der variablen Vergütung<br />
an die Zielvere<strong>in</strong>barung leistungsm<strong>in</strong>dernde Anreize entstehen. E<strong>in</strong>erseits haben Mitarbeiter, die nach dem<br />
Zielrealisierungsgrad vergütet werden, e<strong>in</strong> generelles Interesse daran, möglichst leicht zu erreichende Ziele zu<br />
vere<strong>in</strong>baren. Andererseits kann e<strong>in</strong>e strikte Zielfokussierung zu egoistischen und kurzfristigen Verhaltensweisen<br />
zu Lasten des Gesamtunternehmens führen. E<strong>in</strong> Beispiel s<strong>in</strong>d nachlassende Leistungen, wenn Ziele bereits vor<br />
Ende des Geschäftsjahres erreicht werden, um Puffer für das nachfolgende Jahr zu schaffen. …“<br />
Christian Gapp nennt zusätzliche Bedenken anhand e<strong>in</strong>es konkreten Beispiels <strong>in</strong> „Die Entartung des galileischen<br />
Imperativs“:<br />
Der Prozess ist kompliziert, d.h. aufwändig im Erlernen und <strong>in</strong> der Durchführung. Die <strong>in</strong>nerbetriebliche<br />
Bürokratie steigt erheblich an. Nicht messbare Empathie zwischen Vorgesetztem und Mitarbeiter wird durch<br />
numerischen Formalismus ersetzt.<br />
Von e<strong>in</strong>em "Anreizsystem" kann ke<strong>in</strong>e Rede mehr se<strong>in</strong>, praktiziert wird h<strong>in</strong>gegen negative Stimulation.<br />
Dueck spricht davon, dass Suprasysteme <strong>in</strong> praktisch jedem die Angst implantierten, irgendwann e<strong>in</strong>mal<br />
zum unterperformanten Drittel zu gehören. Und diese Angst ist begründet! Wer nämlich <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em Jahr sehr<br />
gut abschneidet, bekommt im darauffolgenden Jahr schwierigere Aufgaben. Und wenn noch e<strong>in</strong> Jahr später<br />
die "strategic goals" zu Zielen führen, deren Erreichung für ihn aus funktionalen Gründen heraus schwierig<br />
ist? Erzeugung von Leitungsdruck ist das Pr<strong>in</strong>zip.<br />
Die Bewertung jedes E<strong>in</strong>zelnen steht im pr<strong>in</strong>zipiellen Widerspruch zum Teamgedanken. ... Für e<strong>in</strong>en<br />
E<strong>in</strong>zelnen werden e<strong>in</strong>fach Projekt- und Teamziele gesetzt. Was den Widerspruch jedoch bestenfalls<br />
dialektisch verbrämt. Teams mutieren zu Ansammlungen konkurrierender E<strong>in</strong>zelkämpfer. Die perverse<br />
Situation während e<strong>in</strong>es Assessment Center, <strong>in</strong> der alle Bewerber für e<strong>in</strong>e Stelle <strong>in</strong> e<strong>in</strong>er geme<strong>in</strong>samen<br />
Übung e<strong>in</strong> gutes Team abgeben müssen, obwohl doch jeder gegen jeden kämpft, wird so Alltag. Schlimmer<br />
noch: Gut, dass die Situation im Assessment geübt wird, denn sie ist längst Alltag. Dueck: "Es ist Krieg."“<br />
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Seite 7<br />
„E<strong>in</strong>e Technik“ bei DT NP und Telekom Deutschland<br />
Zentraler Interessenausgleich<br />
Wie der Gesamtbetriebsrat der DT NP meldet, wurden Anfang 2011 die Verhandlungen zwischen dem<br />
Konzernbetriebsrat der Deutschen Telekom und der Deutschen Telekom selber über e<strong>in</strong>en Interessenausgleich<br />
(ZIA) „E<strong>in</strong>e Technik“ „erfolgreich“ abgeschlossen. Die Ergebnisse: „Die Migration der Beschäftigten erfolgt 1:1 <strong>in</strong><br />
Betriebs(teil)übergängen. Zur Koord<strong>in</strong>ation der Umsetzung werden Umsetzungsteams gebildet. Mögliche,<br />
f<strong>in</strong>anzielle Unterschiede werden ausgeglichen. Personalentwicklungsmaßnahmen aus Go Ahead werden<br />
fortgeführt.<br />
Qualifizierungsmaßnahmen werden, falls erforderlich, angeboten. Für AT-Angestellte gelten die Regelungen des<br />
TV SR <strong>in</strong> Bezug auf Reisezeit, Rufbereitschaft, Schichtarbeit und Herbeiruf entsprechend. Regelungen zu den<br />
unterschiedlichen IT-Systemen s<strong>in</strong>d erfolgt.“<br />
TV Sonderregelungen<br />
Der TV SR regelt Entgelte (bei gleicher Tätigkeit ke<strong>in</strong>e Änderung der E<strong>in</strong>gruppierung, Sicherung des<br />
Jahreszielentgeltes und des Monatsentgeltes, Überführung mit dem bisherigen Jahreszielentgelt <strong>in</strong> die neue<br />
Tarifsystematik, beurlaubte Beamte erhalten materiell <strong>in</strong>haltsgleiche Beurlaubungsangebote, Arbeitszeitkonten<br />
werden <strong>in</strong> die DT NP übernommen, betriebliche Altersversorgung wird fortgeführt; liegt das Jahreszielentgelt<br />
über der Bandobergrenze, werden tarifvertragliche Regelungen so angewandt, als ob es sich im Band bef<strong>in</strong>det,<br />
Übernahme der Bandwertzugehörigkeitszeiten, EG 3 bis 10 - fixer Anteil des JZG 85%, variabler Anteil des JZG<br />
15%, wobei zur Sicherung des bisherigen Monatsentgeltes e<strong>in</strong> Abschlag auf den variablen Anteil des JZG<br />
gezahlt wird, ausstehende Gruppenstufensprünge werden weitergegeben, Fortführung abgeschlossener<br />
Zielvere<strong>in</strong>barungen, Weiterzahlung der vermögenswirksamen Leistungen, ke<strong>in</strong>e Reduzierung bei Alt- Verträgen),<br />
Arbeitszeit (voller Lohnausgleich bei Wechsel von 34 auf 38 WAZ; ke<strong>in</strong> Ratio im Personalbestand,<br />
Rufbereitschaft und Herbeirufregelungen bis 31.03.2013 gesichert, Regelungen zur Schichtarbeit und zum<br />
Dienstantritt im Außendienst werden längstens bis 31.03.2012 fortgeführt; bis dah<strong>in</strong> Neuregelung für die DT NP,<br />
Fortgeltung der TMD Regelungen zur Reisezeit bis 31.03.2012), auch den Kündigungsschutz. Des Weiteren:<br />
Anerkennung der Probezeit und der Betriebszugehörigkeit, Übertragung bestehender Urlaubs- und<br />
Sonderurlaubsansprüche, Absicherung des besonderen Kündigungsschutzes für ältere Arbeitnehmer,<br />
Fortführung bestehender Telearbeitsverhältnisse, Beschränkung der Arbeitnehmerhaftung auf max. zwei<br />
Monatsgehälter.<br />
Weitere Regelungen<br />
Die neue GBV regelt u.a.: Die bisherigen BV und GBV der beiden Mobilfunk-Betriebe wirken bis zum 30.06.2012<br />
fort; Verlängerung um 3 Monate bei laufenden Verhandlungen.<br />
Nach e<strong>in</strong>er Übergangszeit von ca. 1,5 Jahren sollen alle Altregelungen abgelöst se<strong>in</strong>, das Konditionensystem <strong>in</strong><br />
der DT Netzproduktion GmbH ist dann vere<strong>in</strong>heitlicht.<br />
Zusammenlegungen und Verbleib im Rahmen von „E<strong>in</strong>e Technik“<br />
Es g<strong>in</strong>g um die Integration der Kollegen der Techniksparte der früheren T-Mobile <strong>in</strong> die DT NP GmbH und des<br />
Bereiches Nummerierungsmanagement aus der T-Deutschland GmbH <strong>in</strong> die DT NP GmbH, Zentrum Planung,<br />
im Rahmen von „E<strong>in</strong>e Technik“, also um die Zusammenlegung mit der Festnetz-Technik-Sparte der TD. Die<br />
GBVs und BVs der zu <strong>in</strong>tegrierenden Betriebe gelten bis zum 30.06.2012 weiter, dafür soll e<strong>in</strong>e GBV „E<strong>in</strong>e<br />
Technik“ sorgen, heißt es weiter. Zum „Zielbild «E<strong>in</strong>e Technik» Deutschland“ gab es im Oktober 2010<br />
Informationen von Bruno Jacobfeuerborn, Geschäftsführer Technik der TD, für alle Mitarbeiter der Technik <strong>in</strong><br />
Deutschland. „Arbeitgeberseitig haben wir beschlossen, <strong>in</strong> der DT NP die Bereiche der Technik zu bündeln, <strong>in</strong><br />
denen das Entwickeln, Planen, Bauen und Betreiben der Netz<strong>in</strong>frastruktur (Festnetz und Mobilfunk) angesiedelt<br />
s<strong>in</strong>d. Ich möchte ausdrücklich betonen, dass diese Zusammenführung auf Augenhöhe erfolgen wird: Der<br />
Teilbetrieb Technology Operations (TOP) der Telekom Deutschland soll mit dem Zentrum Technik<br />
Netzmanagement (Z TNM), DT NP, zu e<strong>in</strong>em neuen Betrieb Operations verschmolzen werden. Die Teilbetriebe<br />
Radio Networks (T-RN) und Core Networks (TCS) aus der Telekom Deutschland werden auf die Bereiche Fixed<br />
Mobile Eng<strong>in</strong>eer<strong>in</strong>g Deutschland (FMED), Plann<strong>in</strong>g und Roll-out Management (ROM) verschmolzen. Bus<strong>in</strong>ess<br />
Excellence, Environment & Quality (T-BQ), Telekom Deutschland, wird auf das Management Board Produktion<br />
und den Bereich Quality Management and Processes (QMCP) verschmolzen. Der Betrieb Mobile Regions <strong>in</strong> der<br />
Telekom Deutschland wird <strong>in</strong> fünf Produktionsteilbetriebe aufgeteilt. Die produktionsnahen Aufgaben werden<br />
jeweils standortbezogen e<strong>in</strong>er TI Niederlassung zugeordnet und dort als Bereich Mobilfunk abgebildet. Daneben<br />
werden die planungsnahen Aufgaben (im wesentlichen T1 und T2) dem Roll-out Management zugeordnet.
<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
Seite 8<br />
In der Telekom Deutschland GmbH sollen unterdessen die "strategischen und marktorientierten Bereiche"<br />
verbleiben. Das s<strong>in</strong>d die Aufgabengruppen Service & Demand Management (SDM), Strategische Programme<br />
(SP), Technology Services & Network Economics (TSNE), Save for Service (SFS) und Board Common Functions<br />
(BCF). Diese E<strong>in</strong>heiten konzipieren die Technik-Strategie, stimmen Markt- und Vertriebsanforderungen <strong>in</strong>nerhalb<br />
der Telekom Deutschland ab und steuern die Ergebnisse und Investitionslenkung der Technik. Wir wollen die<br />
Bündelung dieser Aufgaben <strong>in</strong> der Telekom Deutschland GmbH und der DT NP ab dem zweiten Quartal 2011<br />
umgesetzt haben… Wir werden das im Rahmen von One Company mit dem Sozialpartner vere<strong>in</strong>barte<br />
Schutzpaket auch für "E<strong>in</strong>e Technik" anwenden. Darüber h<strong>in</strong>aus gilt mit dem Übergang <strong>in</strong> die DT NP der dort<br />
gültige längere Verzicht auf betriebsbed<strong>in</strong>gte Beendigungskündigungen bis Ende 2013.<br />
Ich möchte nochmals betonen, dass das Projekt „Transformation & Integration E<strong>in</strong>e Technik" ke<strong>in</strong><br />
Rationalisierungsprogramm darstellt.“<br />
Gegenwart und Zukunft von „E<strong>in</strong>e Technik“ bzw. „One Operations“<br />
Zu diesen grundlegenden und nach wie vor gültigen Informationen kommen <strong>in</strong> der neusten Entwicklung e<strong>in</strong>ige<br />
Ergänzungen: Der Betriebsübergang zu „Operations“ geht am 01.04.2011 vonstatten. Die Durchführung der<br />
Verschmelzung der Betriebe heißt „One Operations“, parallel zu „One Company“ bei der Telekom Deutschland.<br />
In e<strong>in</strong>em Newsletter des Z TNM heißt es: „Im Projekt „One Operations" werden e<strong>in</strong>deutige<br />
Aufgabenzuordnungen, ohne die Unterscheidung nach fixed und mobile, def<strong>in</strong>iert sowie e<strong>in</strong>heitliche Strukturen<br />
und Changeaktivitäten unterstützt…Es wird vorerst auch ke<strong>in</strong> neues Standortkonzept geben.“<br />
Und <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em neueren Informationsbrief teilt Bruno Jacobfeuerborn mit: „Mittel- und langfristig haben wir im<br />
Rahmen des Zukunftskonzeptes „E<strong>in</strong>e Technik" vere<strong>in</strong>bart, dass die Stabilität der NP-Betriebe bis zum 1. Januar<br />
2014 gilt. Das gibt uns genügend Zeit, um den Umbau <strong>in</strong> zwei Zentralbetriebe und fünf regionale<br />
Niederlassungen sorgfältig und systematisch vorzubereiten.“<br />
Projekt Z TNM 2015 geht <strong>in</strong> „One Operations“ auf<br />
Wie oben stehend mitgeteilt, geht der Teilbetrieb Technology Operations (TOP) der Telekom Deutschland mit<br />
dem Zentrum Technik Netzmanagement (Z TNM), DT NP, e<strong>in</strong>e Fusion zu e<strong>in</strong>em neuen Betrieb Operations e<strong>in</strong>.<br />
Das 2008 gestartete Projekt „Z TNM 2015“, das unter der Aufgabenstellung, das ZTNM „fit für die Zukunft“ zu<br />
machen, z.B. für Standort- und Aufgabenoptimierung und für den Richtfunk zuständig war, geht <strong>in</strong> „One<br />
Operations“ auf. Die Phase 2010 des Projektes sei mit e<strong>in</strong>er Veranstaltung, zu der auch e<strong>in</strong>e<br />
Flughafenbesichtigung <strong>in</strong> Frankfurt gehörte, abgeschlossen, so die Mitteilung der Telekom.<br />
Vivento führt Betreuungs- und Vermittlungsakte e<strong>in</strong><br />
„Zwischen der Leitung des Betriebes Vivento der Deutschen Telekom AG (Vivento) und dem Betriebsrat des<br />
Betriebes Vivento (BR) wird nachfolgende Ergebnisniederschrift zur Betriebsvere<strong>in</strong>barung über das IT-System<br />
„Vivento“ (nachfolgend EN zur BV visap) geschlossen.<br />
In Ergänzung zu visap besteht e<strong>in</strong>e Betreuungs- und Vermittlungsakte <strong>in</strong> Papierform. Die Betreuungs- und<br />
Vermittlungsakte soll die Vermittlung zu e<strong>in</strong>em E<strong>in</strong>satz und die Betreuung erleichtern bzw. beschleunigen. Die<br />
Betreuungs- und Vermittlungsakte <strong>in</strong> Papierform enthält e<strong>in</strong> eigenes Berechtigungskonzept und wurde vom GPR<br />
geprüft und freigegeben.“<br />
Die (Transfer-)Mitarbeiter bekommen e<strong>in</strong> Formblatt, das ihnen mitteilt, dass sie die neue Betreuungs- und<br />
Vermittlungsakte jederzeit beim zuständigen Vermittler e<strong>in</strong>sehen können. Außer diesem können nur<br />
Sachbearbeiter der Vermittlung und Teamleiter die Akte e<strong>in</strong>sehen. Die Transfermitarbeiter bestätigen per<br />
Unterschrift, dass sie zur Kenntnis nehmen, dass e<strong>in</strong>e solche Akte für sie angelegt wird. In e<strong>in</strong>er Anlage zu der<br />
Mitteilung wird mitgeteilt, was alles <strong>in</strong> der Betreuungs- und Vermittlungsakte stehen kann (nicht muss).<br />
Grundsätzlich gilt: Die Aufbewahrungsfrist für alle E<strong>in</strong>tragungen beträgt „die Dauer des Betreuungs- und<br />
Vermittlungsprozesses zzgl. 6 Monate“, Ausnahmen s<strong>in</strong>d im folgenden Text gekennzeichnet.<br />
E<strong>in</strong> Teil der Akte beschäftigt sich mit der Person, für die sie geführt wird. Der Name und die Personalnummer,<br />
das jeweils aktuelle Wunsch-Arbeitsmodell des MiBB (Mitarbeiter <strong>in</strong> Betreuung und Beratung), die Daten<br />
eventueller Aufträge an PST auf DDU oder e<strong>in</strong>e arbeitsmediz<strong>in</strong>ische Untersuchung werden hier e<strong>in</strong>getragen.<br />
In der Rubrik Betreuung können sich f<strong>in</strong>den: Kopien von E<strong>in</strong>ladungen zu Veranstaltungen/Gesprächen,<br />
Dokumentationen von Betreuungs- und Vermittlungsgesprächen, die Unterbreitung von Arbeitsplatzangeboten
<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
Seite 9<br />
nach TV Ratio (gilt nur für angestellte TMA (AN) und nur für Angebote, die nicht über visap generiert werden),<br />
Nachweise über Qualifizierungen/Quali-Angebote während der Betreuungs- Vermittlungszeit (Kopie).<br />
Unter „E<strong>in</strong>satz“ fallen: Anhörungsbogen zu beabsichtigten E<strong>in</strong>sätzen mit Zustimmung oder Ablehnung (dann mit<br />
Stellungnahmen des Mitarbeiters und des Beraters, die objektiv se<strong>in</strong> soll und nur der „Abbildung des<br />
Sachverhaltes“ dient), anwaltliche Schreiben des Mitarbeiters bezüglich des Vermittlungsprozesses und<br />
Antworten des Rechtsservices Telekom darauf, Kunden-Feedback zu E<strong>in</strong>sätzen (s.u.), bei Arbeitnehmern<br />
E<strong>in</strong>satzschreiben, bei Beamten Kopien von Zuweisungsverfügung/Abordnung/Versetzung, jeweils als Nachweis<br />
über den Abschluss des Prozesses. Das Kundenfeedback dient der Erstellung des Zwischenzeugnisses für den<br />
Mitarbeiter, hier werden nur Daten über den laufenden und den davorliegenden E<strong>in</strong>satz gespeichert bzw.<br />
aufbewahrt.<br />
Im Bereich Adm<strong>in</strong>istration können vorhanden se<strong>in</strong>: E<strong>in</strong>satzanzeige an Stamm-OrgE, Nachweise der erfolgten<br />
Datenschutz-/Arbeitsunterweisungen und der Bildschirmtauglichkeit (Term<strong>in</strong>e), vorläufige Urlaubsplanung<br />
(Aufbewahrung bis zur vollständigen Abwicklung des Urlaubs), Korrekturbelege SAP HR, Außendienstbelege zur<br />
Außendienstentschädigung (Aufbewahrung bis 6 Monate nach Ausweis <strong>in</strong> der Entgeltabrechnung),<br />
E<strong>in</strong>satzmeldungen, Personalveränderungsmeldungen (kommt vom Kunden, dient zum Nachweis des Auslösers<br />
für e<strong>in</strong>e Änderung <strong>in</strong> SAP HR bezüglich der Urlaubspflege, e<strong>in</strong> Onboard<strong>in</strong>g/Offboard<strong>in</strong>g-Datenblatt, e<strong>in</strong> Formblatt<br />
Betreuungswechsel, Genehmigungen Pendlerentschädigung (Aufbewahrung bis 6 Monate nach E<strong>in</strong>stellung der<br />
Zahlung der Pendlerpauschale), Kopien von Teilzeitanträgen, Nachweise über Aushändigungen von<br />
Merkblättern, Stellungnahmen des Mitarbeiters zu e<strong>in</strong>zelnen Punkten der Akte.<br />
DT DB gesplittet<br />
Der Telekom-Betrieb DT DB (Direktvertrieb und Beratung, auch T-Direkt genannt) wurde zum 01.01.2011 <strong>in</strong> zwei<br />
Abteilungen gesplittet. Der „Regelbetrieb“ bleibt bestehen, e<strong>in</strong>ige Mitarbeiter, nämlich alle Außendienstunfähigen,<br />
Langzeitkranken, „Low-Performer“ (die, die die "Norm" nicht schaffen) und alle Kollegen, welche per ANÜ bei<br />
z.B. der BA u.a. arbeiten, werden aber <strong>in</strong> die neue Abteilung VEP (Vertriebsprojekte) versetzt, wobei aber ihre<br />
Regelarbeitsstellen bestehen bleiben. Man könnte vermuten, dass diese Abteilung näher an Vivento zugeordnet<br />
ist, so dass der Regelbetrieb statistisch besser dasteht. Kommentar e<strong>in</strong>es Mitarbeiters. „Hier soll die Braut<br />
geschmückt werden, nur über die Hochzeit erzählt man uns noch nicht alles.“<br />
Die „E<strong>in</strong>gangstür“ <strong>in</strong> die Abteilung VEP bestand aus e<strong>in</strong>em 30-seitigen Fragebogen, den der Teamleiter für jeden<br />
Mitarbeiter ausfüllte. Wer dort e<strong>in</strong> schlechtes Ergebnis hatte, kam <strong>in</strong> VEP, um sich dort zu regenerieren. In VEP<br />
wird nur e<strong>in</strong> Teil der Produkte verkauft.<br />
Die „Ausgangstür“ aus VEP besteht aus e<strong>in</strong>er Testphase, die der Mitarbeiter nach m<strong>in</strong>destens 3 Monaten<br />
Aufenthalt <strong>in</strong> VEP mit se<strong>in</strong>em Wunsch e<strong>in</strong>leiten kann. Diese – vom Teamleiter gecoachte – Testphase ist 10wöchig<br />
und muss pro Woche je e<strong>in</strong>en vom Mitarbeiter akquirierten W<strong>in</strong>Back-Vertrag (d. h. die Zurückgew<strong>in</strong>nung<br />
e<strong>in</strong>es von der Telekom zu e<strong>in</strong>em anderen Anbieter gewechselten Kunden), Neu-DSL-Vertrag und 24-Monats-<br />
Neu-Mobile-Vertrag „br<strong>in</strong>gen“. Schafft der Mitarbeiter diese „Norm“, darf er <strong>in</strong> den Regelvertrieb zurück. Schafft<br />
er sie nicht, kann er nach weiteren drei Monaten e<strong>in</strong>en neuen Anlauf nehmen (genauer formuliert: e<strong>in</strong>e<br />
Testphase beantragen). Nach 6 Monaten <strong>in</strong> VEP gibt es e<strong>in</strong> Perspektivgespräch mit dem Teamleiter.<br />
Kritisch anzumerken wäre bei der Angelegenheit aus Mitarbeitersicht auch, dass zum T-Mobile-Tarif TOM 2011<br />
<strong>in</strong> VEP im Gegensatz zum Regelvertrieb ke<strong>in</strong>e Schulungen stattf<strong>in</strong>den, und dass <strong>in</strong> VEP der Verkauf von Mobile-<br />
Verträgen verlangt wird, während eigentlich <strong>in</strong> VEP nur LEADs, d.h. H<strong>in</strong>weise auf potentielle Kunden und<br />
Produkte, die durch den Regelvertrieb oder andere Vertriebe der Telekom angegangen werden sollten,<br />
gewünscht se<strong>in</strong> sollten.<br />
Telekom: Neues von der Beamtenbeförderung<br />
In 2011 sollen – vorbehaltlich des E<strong>in</strong>vernehmens mit dem Bundesm<strong>in</strong>isterium der F<strong>in</strong>anzen - erstmals auch<br />
beurlaubte Beamt<strong>in</strong>nen und Beamte des Konzerns e<strong>in</strong>e Beurteilung gemäß der Konzernbetriebsvere<strong>in</strong>barung<br />
Compass erhalten, die die Konzernbetriebsvere<strong>in</strong>barung Beurteilung ablöst. Beförderungen erfolgen im Jahr<br />
2011 abweichend vom Regelprozess voraussichtlich zum 1. September. Auch <strong>in</strong> 2011 erhalten die zur<br />
Beförderung anstehenden Beamt<strong>in</strong>nen und Beamten ihre Beförderungsunterlagen per Postzustellungsauftrag.<br />
Zu beachten ist <strong>in</strong> diesem Zusammenhang, dass die Bandbreite der Beamtenbewertungen jetzt für aktive<br />
Beamte jeweils mit der höchsten Bewertung ausgenutzt wird.
<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
Seite 10<br />
Neue Term<strong>in</strong>e<br />
Für die Beförderungen ab 2011 gibt es bei der Telekom e<strong>in</strong>iges Neue. Zunächst zu den Term<strong>in</strong>en: Im Jahr 2011<br />
sollen die Beförderungen zum Stichtag 01. September stattf<strong>in</strong>den, 2012 und 2013 dann zum 01.Juni. Der Grund<br />
für die Verlegung 2011 ist, dass erst zu diesem Term<strong>in</strong> sämtliche relevante Daten zur Verfügung stehen. Zum<br />
01.04. werden voraussichtlich die Grunddaten für die Verteilung der Beförderungsplanstellen auf die<br />
Organisationse<strong>in</strong>heiten usw. erhoben.<br />
Bis 2012 unterschiedliche Beförderungslisten<br />
Da nun auch e<strong>in</strong>e Beurteilung für die beurlaubten Beamten erstellt werden soll, gibt es<br />
2011 und 2012 zwei verschiedene Beförderungslisten! 2011 orientiert sich die<br />
Beförderungsliste für die beurlaubten und <strong>in</strong>sichbeurlaubten Beamten bereits an der<br />
Konzernbetriebsvere<strong>in</strong>barung „Compass“ (s.u.),wobei bei Gleichstand das ADA<br />
(Allgeme<strong>in</strong>en Dienstalter) gilt, die Liste für die aktiven Beamten greift noch auf die<br />
Leistungsbeurteilung aus 2010 zurück, wobei das Rank<strong>in</strong>g nach den letzten drei<br />
Beurteilungen erfolgt, bei Gleichstand dar<strong>in</strong> dann nach dem Übertragungsdatum des<br />
höherwertigen Arbeitspostens, erst danach nach dem ADA. Im Jahr 2012 orientieren sich<br />
beide Listen an „Compass“, die Beurteilung für die aktiven Beamten wird aber September<br />
bis November 2011 erstellt, während die für die beurlaubten Beamten Juni-Juli 2011<br />
erstellt wird. Im Jahr 2013 gibt es dann nur noch e<strong>in</strong>e Beförderungsliste, die Beurteilung wird September bis<br />
November 2012 erstellt. Wichtig: Für das Vorhaben der Beurteilung der beurlaubten Beamten muss noch<br />
die E<strong>in</strong>willigung des Bundesf<strong>in</strong>anzm<strong>in</strong>isteriums e<strong>in</strong>geholt werden!<br />
Informationsschreiben zur Höherbewertung von Arbeitsposten werden versendet<br />
Die Beamten erhalten bis Ende März hierzu unter dem Betreff „Aufhebung der Stellenpotenzialregelung; hier:<br />
Information zur veränderten Bewertungssystematik“ e<strong>in</strong>es der beiden Informationsschreiben mit dem folgenden<br />
Wortlaut:<br />
Bei dauerhaft übertragenen bzw. zugewiesenen Tätigkeiten:<br />
Sehr geehrter Herr Mustermann,<br />
die Ihnen zum {Datum_Zuweisung/Übertragung_Tätigkeit} Tätigkeit<br />
als {Tätigkeitskurzbezeichnung} wird auf Grund der Aufhebung der Stellenpotenzialregelung ab dem<br />
01.01.2011 neu bewertet. Sie werden ab diesem Zeitpunkt <strong>in</strong> die Beförderungsliste nach {BesGr}<br />
aufgenommen.<br />
Wir wünschen Ihnen für Ihre Tätigkeit und beruflichen Werdegang weiterh<strong>in</strong> viel Erfolg und alles<br />
Gute.<br />
Mit freundlichen Grüßen<br />
Werner Nokiel<br />
Bei vorübergehend zugewiesenen Tätigkeiten:<br />
Sehr geehrter Herr Mustermann,<br />
die Ihnen zum {Datum_Zuweisung _Tätigkeit} Tätigkeit als {Tätigkeitskurzbezeichnung} wird auf<br />
Grund der Aufhebung der Stellenpotenzialregelung ab dem 01.01.2011 neu bewertet. E<strong>in</strong>e<br />
Aufnahme <strong>in</strong> die Beförderungsliste kann nur erfolgen, wenn Ihnen zuvor e<strong>in</strong> höherwertiger<br />
Arbeitsposten bei der DTAG übertragen wurde.<br />
Wir wünschen Ihnen für Ihre Tätigkeit und beruflichen Werdegang weiterh<strong>in</strong> viel Erfolg und alles<br />
Gute.<br />
Mit freundlichen Grüßen<br />
Werner Nokiel<br />
Grundsätzlich werden rationalisierungsbetroffene Beamt<strong>in</strong>nen und Beamte (rbB) nicht höher bewertet und sie<br />
erhalten somit auch ke<strong>in</strong> Infoschreiben zugesendet
<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
Seite 11<br />
Die mögliche Höherbewertung gilt ab 01.01.2011.<br />
Es wird zur Bewertung bei aktiven Beamten (auch mit Zuweisungen) jeweils die höchste Bewertung der<br />
Bandbreite der Anlage zur KBV Beamtenbewertung herangezogen. Beispiel T3 → Besoldungsgruppe A6m, A7,<br />
A8 laut KBV-Anlage „Zuordnung der Besoldungsgruppen“, also jetzt A8. Konkret sah der bisherige Zeitplan der<br />
Telekom dazu so aus: Der PST versandte entsprechende Listen bezüglich der Höherbewertung der Beamten bis<br />
28.01.2011, die Ansprechpartner für Human Resources (HR) <strong>in</strong> den Betrieben (HR Bus<strong>in</strong>ess Partner, HR BP)<br />
prüften diese bis 18.02.2011. Den Bewertungsangaben <strong>in</strong> der Liste sollte vom HR BP die Korrektheit bestätigt<br />
oder begründet abgelehnt werden. Die Prüfung bestand auch dar<strong>in</strong>, dass ratiobetroffene Beamte nicht höher<br />
bewertet werden dürfen. Zu bedenken ist immer, dass Höherbewertungen (das „Oben-Anstoßen“ bei der<br />
Bewertungsbandbreite) nur im Rahmen der Laufbahn des betroffenen Beamten geschehen können.<br />
„Compass“ weist die Richtung der Personalentwicklung<br />
Zur Konzernbetriebsvere<strong>in</strong>barung „Compass“ verweisen wir auf unseren längeren Beitrag auf der Homepage<br />
unter Info-Portal, Informationen für Arbeitnehmer bei der DTAG, Compass - das neue<br />
Personalentwicklungssystem der DTAG.<br />
Hier s<strong>in</strong>d auch die Konzernbetriebsvere<strong>in</strong>barung selber und Auszüge aus der CCHRM-Info zum Thema zu lesen.<br />
Wir fassen aber die KBV hier um des Zusammenhanges willen <strong>in</strong> ihrer Bedeutung für die Beamten zusammen:<br />
Compass gilt auch für Beamte („alle aktiven und alle im dienstlichen Interesse für e<strong>in</strong> tarifliches<br />
Beschäftigungsverhältnis beurlaubte…“) im <strong>in</strong>ländischen Konzern. Die Beamten mit entsprechender Zuweisung<br />
s<strong>in</strong>d e<strong>in</strong>geschlossen. Das jährliche Gespräch mit dem Vorgesetzten zur Leistungs-, Kompetenz- und<br />
Gesamte<strong>in</strong>schätzung f<strong>in</strong>det auch für Beamte statt, wobei nach Anlage 1 dies gleichzeitig Beurteilung ist. Die KBV<br />
Beurteilungsverfahren wird dadurch „ersetzt“. Der nächsthöhere Vorgesetzte fungiert als Mitbeurteiler. Die Skala<br />
ist wie bei den Arbeitnehmer <strong>in</strong> „Erfüllt die Anforderungen nicht“, „Erfüllt die Anforderungen teilweise“, „Erfüllt die<br />
Anforderungen im vollen Umfang“, „Übertrifft die Anforderungen“ und „Übertrifft die Anforderungen <strong>in</strong><br />
besonderem Umfang“ e<strong>in</strong>geteilt. Für Beamte gibt es bei den guten Noten aber e<strong>in</strong>e Quotierung: „Von den<br />
dienstlich beurteilten Beamt<strong>in</strong>nen/ Beamten e<strong>in</strong>er Besoldungsgruppe oder Funktionsebene sollen nach den<br />
Vorgaben der Bundeslaufbahnverordnung (BLV) höchstens zehn Prozent die Gesamte<strong>in</strong>schätzung „Übertrifft die<br />
Anforderungen <strong>in</strong> besonderem Umfang“ (höchsten Note) und höchstens zwanzig Prozent die<br />
Gesamte<strong>in</strong>schätzung „Übertrifft die Anforderungen“ (zweithöchste Note) erhalten. Ausnahmen s<strong>in</strong>d <strong>in</strong><br />
Abstimmung mit dem Dienstvorgesetzten (Ziffer 3 Abs. 4) zur Herstellung von E<strong>in</strong>zelfallgerechtigkeit<br />
(Überschreitung um jeweils maximal fünf Prozent) oder bei ger<strong>in</strong>gen Fallzahlen möglich.“<br />
Wir weisen, was Grundlagen der Beförderung angehrt, auch auf unseren Artikel im <strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong> Dezember 2008,<br />
S. 7 h<strong>in</strong>. Zusammengefasst: Es gibt ke<strong>in</strong> Recht auf Beförderung, höherwertiger Arbeitsplatz und Dienstposten<br />
müssen vorhanden se<strong>in</strong>, TMAs bei Vivento haben deshalb schlechte Karten (s.a. Artikel im <strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong> Dezember<br />
2010, S. 15ff). E<strong>in</strong>iges an den vorigen Regelungen der Telekom (und <strong>in</strong> unseren Artikeln) ist durch die neuen<br />
Regelungen natürlich veraltet.<br />
T-Systems: Umgestaltung des Bereichs „One Presales“<br />
T-Systems schloss die Verhandlungen mit dem Gesamtbetriebsrat zu „One Presales“ planmäßig mit e<strong>in</strong>em<br />
Teil<strong>in</strong>teressenausgleich ab. „Schwerpunkt ist die Etablierung der E<strong>in</strong>heit ‚ICT Presales’ <strong>in</strong> ‚Sales’, e<strong>in</strong>er neuen<br />
E<strong>in</strong>heit ‚Solution Design’ <strong>in</strong>nerhalb von ‚Service’ sowie e<strong>in</strong>er E<strong>in</strong>heit zur Abwicklung von kle<strong>in</strong>eren Vorhaben im<br />
TK-Geschäft, den sogenannten<br />
‚Smart Deals’. Mit diesen Schritten<br />
erfolgt e<strong>in</strong>e stärkere<br />
Differenzierung der technischen<br />
und vertriebsorientierten<br />
Aufgaben <strong>in</strong> der Presales-Phase.“<br />
So die Mitteilung an die<br />
Mitarbeiter. Die Neuzuordnung<br />
der Mitarbeiter erfolgt im Februar<br />
und im März, ab 01. April gehen<br />
die neuen E<strong>in</strong>heiten dann <strong>in</strong> die<br />
Regelorganisation über.
<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
Seite 12<br />
Hohe Arbeitsbelastung bei der Telekom, Vertrauen <strong>in</strong> Top-<br />
Management niedrig<br />
Während die genauen Ergebnisse bald den Teamleitern mitgeteilt werden sollen (bei mehr als 5 Teilnehmern im<br />
Team), hat Personalchef Thomas Sattelberger schon jetzt zu den veröffentlichten allgeme<strong>in</strong>en Ergebnissen der<br />
Mitarbeiterbefragung der Deutschen Telekom kommentierend Stellung bezogen. E<strong>in</strong>iges läuft <strong>in</strong> se<strong>in</strong>er<br />
Bewertung auf e<strong>in</strong> sowohl - als auch oder zwar - aber h<strong>in</strong>aus. Zwar wird die Arbeitsbelastung von den<br />
Mitarbeitern als „relativ hoch“ bewertet, aber die Führungsqualitäten der direkten Vorgesetzten gilt als<br />
„besonders positiv“, auch wenn sie etwas schlechter abschneiden als vor zwei Jahren. Natürlich kann man auch<br />
sagen: Zwar s<strong>in</strong>d die Führungsqualitäten akzeptiert, aber die Arbeitsbelastung ist zu hoch! Zwar s<strong>in</strong>d die Werte<br />
für Engagement und Serviceverhalten – e<strong>in</strong> Feld, auf dem sich die Telekom ja positiv von ihren Konkurrenten<br />
absetzen will – „auf e<strong>in</strong>em akzeptablen Niveau“, aber sie s<strong>in</strong>d gegenüber der Befragung 2008 leicht<br />
zurückgegangen. Erfreulich f<strong>in</strong>det Herr Sattelberger, dass die Anzahl derer, die sich <strong>in</strong> der Lage fühlen, „die<br />
Gesamtstrategie des Unternehmens zu beschreiben und zu erklären“ um 15 Prozentpunkte gestiegen ist.<br />
Allerd<strong>in</strong>gs ist ihm der nun erreichte Wert von 53 % noch ebenso zu niedrig wie der zu der Aussage „Ich sehe<br />
e<strong>in</strong>en Zusammenhang zwischen der eigenen Arbeit und den Konzernzielen“ von 56%, der um 14 Prozentpunkte<br />
stieg. Randbemerkung: Von der Formulierung her bedeutet letztere Zustimmung ja noch ke<strong>in</strong>e Zustimmung zur<br />
Konzernstrategie selber! Das Vertrauen der Mitarbeiter <strong>in</strong> das Top-Management hat nur e<strong>in</strong> kle<strong>in</strong>es „zwar“ (es ist<br />
um 4 Prozentpunkte gestiegen), aber e<strong>in</strong> großes „aber“: Mit 34% bleibt es auf e<strong>in</strong>em niedrigen, für Herrn<br />
Sattelberger nicht zufrieden stellenden Niveau.<br />
Quelle: Telekom, die mitteilt: „An der dreiwöchigen Mitarbeiterbefragung im Oktober/November 2010 hatten<br />
138.000 Mitarbeiter aus 27 Ländern teilgenommen. Die Rücklaufquote erreichte e<strong>in</strong> Rekordergebnis von 72 %.“<br />
Obermann drängelt<br />
Bei Teammeet<strong>in</strong>g mahnt der Telekom-Chef schnelleren Wandel an<br />
„Wir müssen die Telekom schneller verändern“ sagte ihr Chef René Obermann beim Telekom Management<br />
Team Meet<strong>in</strong>g (TMTM) <strong>in</strong> Bonn. Er sagte auch: „…auch ich b<strong>in</strong> die Telekom – auf mich könnt ihr euch ebenfalls<br />
verlassen.“<br />
Rund tausend Top-Manager hörten Obermanns „aufrüttelnde“ Rede (so die Telekom <strong>in</strong> ihrer Mitteilung). Durch<br />
die Gigabit-Gesellschaft werde der PC verdrängt, so Obermann als Beispiel für den rasanten Wandel bei den<br />
Kundenwünschen. Für die Teile der seit e<strong>in</strong>em Jahr bestehende Telekom-Strategie „Verbessern – Verändern –<br />
Erneuern“ brachte er Beispiele: Klärung der Besitzverhältnisse bei PTC (Polen) als Verbesserung, der One-<br />
Company-Ansatz <strong>in</strong> Deutschland, Slowakei und Kroatien als Veränderung und den Start der <strong>in</strong>telligenten Netzte<br />
<strong>in</strong> den Wachstumsfeldern Gesundheit, Energie und Vernetztes Auto als Erneuerung. Auch mit dem Angebot von<br />
Cloud Comput<strong>in</strong>g nun auch für kle<strong>in</strong>ere und mittlere Unternehmen zeigte er sich zufrieden. Durchaus noch<br />
Handlungsbedarf siegt der Telekom-Vorstands-Chef aber z.B. beim Service: Nur <strong>in</strong> zwei von zehn Ländern sei<br />
die Telekom die Nummer e<strong>in</strong>s <strong>in</strong> Sachen Kundenzufriedenheit. Innovationen forderte Obermann z.B. bei<br />
Produkten, die <strong>in</strong> allen Netzen funktionieren. „Auch vom Ziel, der beste Partner für die neuen Internet-Dienste zu<br />
werden, sei der Konzern noch zu weit entfernt“, so die Mitteilung.<br />
Was die Innovationen betrifft, so konkretisierte „Innovations-Chef“ Edward Kozel dies mit Verbesserungen im<br />
IPTV-Erlebnis und bei mobilen Bezahlsystemen, T-Mobile USA-Chef Philip Humm mit dem größten und<br />
schnellsten 4G-Netz <strong>in</strong> Amerika.<br />
Telekom: Health & Safety-Organisation neu geregelt<br />
HR Communication Services der Telekom teilt mit, dass die Verantwortlichkeiten für den Gesundheits-, Arbeits-<br />
und betrieblich-organisatorischen Brandschutz <strong>in</strong> Deutschland ab 01.01.2011 neu geregelt wurden. Die Funktion<br />
der Brandschutzbeauftragten übernimmt BAD.<br />
Die gebäudebezogene Verantwortung übernimmt das Group Facility Management, die „mitarbeiterbezogene<br />
betrieblich-organisatorische Verantwortung“ wird auf die Unternehmen und Betriebe aufgeteilt und der Aufbau<br />
der Health & Safety-Organisation (H & S) ist dreistufig. Diese drei Maßnahmen sollen die Basis der Neuregelung<br />
se<strong>in</strong>.<br />
Auf Konzernebene ist HMS (Health Mangement & Medical Service) zuständig, <strong>in</strong> den Unternehmen (T-<br />
Deutschland, DT KS DT NP, DT TS, TSG TSI, GHS und VCS) gibt es oder wird es geben H&S-Manager, unter
<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
Seite 13<br />
diesen stehen die H&S-Referenten. „Durch die neue H&S-Organisation werden nur orig<strong>in</strong>äre<br />
Unternehmeraufgaben übernommen“, heißt es, für Fragen rund um Gesundheit und Arbeitssicherheit bleibt<br />
weiterh<strong>in</strong> BAD zuständig.<br />
Für jeden Bereich werden auch Gefährdungsbeurteilungen und Begehungen veranlasst. Die Führungskräfte<br />
haben den Mitarbeitern gegenüber weiterh<strong>in</strong> gesetzliche Health & Safety-Pflichten. Wer möchte, kann sich als<br />
Helfer engagieren (über den Helferprozess <strong>in</strong> ESS).<br />
Telekom: Tarifrunde 2011<br />
Die Deutsche Telekom AG hat <strong>in</strong> der dritten Verhandlungsrunde zu den Tarifabschlüssen 2011 e<strong>in</strong> Angebot<br />
vorgelegt. Es ist e<strong>in</strong> Paket, wobei noch zu eruieren ist (vgl. www.telekom.com/dtag/cms/content/dt/de/991076),<br />
<strong>in</strong>wieweit das Paket auch „aufgeschnürt“ und e<strong>in</strong>zelne Punkte verhandelt werden können.<br />
Die Lohnerhöhung soll 2,7% für zwei Jahre betragen. Ersten Reaktionen des Personals zufolge wird dies als<br />
„Unverschämtheit“ angesehen. Dies „bedeute für die Beschäftigten e<strong>in</strong>e Nullrunde bis Ende 2012. Durch<br />
Wegfall des sogenannten „Rucksacks“ als Folge der GmbH-Gründung 2007 hätten wir ke<strong>in</strong>en Cent mehr <strong>in</strong> der<br />
Tasche.“ äußern sich die Betriebsräte. Mit diesen Angeboten fühlen sich die Beschäftigten gegene<strong>in</strong>ander<br />
ausgespielt: Die Arbeitnehmer gegen die Auszubildenden; die Jüngeren gegen die Älteren. Das Vertrauen werde<br />
verspielt bzw. entstehe gar nicht erst. Letzteres Argument bezieht sich auf zwei weitere Punkte im<br />
Angebotspaket: „2.Perspektiven für 5.000 Auszubildende und Nachwuchskräfte: Die Deutsche Telekom<br />
verpflichtet sich, die ohneh<strong>in</strong> schon hohe Anzahl von 4.700 Auszubildenden und Nachwuchskräften, die <strong>in</strong> e<strong>in</strong><br />
festes Anstellungsverhältnis übernommen werden, bis 2012 auf 5.000 aufzustocken. ... 3.Perspektiven für 2.300<br />
ältere Arbeitnehmer: Die Deutsche Telekom schafft im Rahmen der vorgeschlagenen Tariflaufzeit für ältere<br />
Mitarbeiter e<strong>in</strong>en attraktiven Rahmen für den Wechsel vom Berufsleben <strong>in</strong> den Ruhestand. Dies wird durch e<strong>in</strong>e<br />
Wiederaufnahme von Altersteilzeitmodellen und e<strong>in</strong>e Erweiterung des Vorruhestandsmodells umgesetzt.“ Wir<br />
fügen h<strong>in</strong>zu, dass im Punkt drei sich e<strong>in</strong> „Entgegenkommen“ auf dem für Arbeitnehmer ja gerade falschen Weg<br />
verbirgt. Die Telekom verfolgt ja hier ihr eigenes Ziel, nur <strong>in</strong> seltenen Fällen das der Beschäftigten, die ja lieber<br />
arbeiten wollen.<br />
Den Punkt 4 des Angebots, der sich auf Lebensarbeitskonten und dadurch auf die Möglichkeit z.B. für<br />
Sabbaticals (Auszeiten, wohl auch „Sabbatjahre“) bezieht, kann man als Angebot durchaus begrüßen.<br />
Bei der E<strong>in</strong>führung der T-Service-Gesellschaften Mitte 2007 hatte es praktisch Lohnkürzungen gegeben (vgl.<br />
unseren ausführlichen Artikel <strong>in</strong> der <strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong> August 2007, S. 1ff), siehe z.B. die Verlängerung der Arbeitszeit<br />
ohne Lohnausgleich. Durch das Angebot von 2,7% für zwei Jahre wird hier unzureichend gegengesteuert.<br />
Es gab ja kürzlich, z.B. <strong>in</strong> Nürnberg und Bamberg, durch ver.di organisierte Streiks von Telekom-Mitarbeitern.<br />
Ver.di fordert 6,5% mehr Lohn und das ist wäre lediglich der Prozentsatz, der 2007 trotz Streik usw. verloreng<strong>in</strong>g<br />
(vgl. unseren o.g. <strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong> -Artikel).<br />
Die Telekom hat auch ke<strong>in</strong> erkennbares Problem damit, nahezu gleichzeitig mit dem Angebot e<strong>in</strong> aus ihrer Sicht<br />
gutes Ergebnis für 2010 vorzulegen:<br />
„Der bere<strong>in</strong>igte Konzernüberschuss lag mit 3,4 Milliarden Euro auf dem Niveau von 2009. Unbere<strong>in</strong>igt um<br />
Sondere<strong>in</strong>flüsse betrug der Nettogew<strong>in</strong>n 1,7 Milliarden Euro, e<strong>in</strong> deutlicher Gew<strong>in</strong>nsprung nach 0,4 Milliarden<br />
Euro im Vorjahr.“ Von der Telekom selbst wird dies so zusammengefasst: „Konzernüberschuss gegenüber 2009<br />
fast verfünffacht“. Mögliche Folgerung: Es wäre ja Geld genug da für e<strong>in</strong>e gescheite Lohnerhöhung.<br />
E<strong>in</strong>e eigene Interpretation erheischt der folgende Passus aus der Teklekom-Pressemitteilung zu den<br />
Bilanzzahlen 2010:<br />
„Parallel führte das Unternehmen se<strong>in</strong>e Effizienzanstrengungen mit dem zweiten Teil von "Save for Service"<br />
erfolgreich fort. Von den 2010 bis 2012 geplanten Bruttoe<strong>in</strong>sparungen von 4,2 Milliarden Euro s<strong>in</strong>d bereits 2,4<br />
Milliarden Euro erreicht. Auf dem Weg zum Ziel des neuen Dreijahresprogramms s<strong>in</strong>d also schon 60 Prozent<br />
zurückgelegt. E<strong>in</strong>en erheblichen Teil dieser E<strong>in</strong>sparungen <strong>in</strong>vestierte das Management <strong>in</strong> die Verbesserung der<br />
Marktposition. Trotzdem blieb netto e<strong>in</strong> Kostenrückgang um 1 Milliarde Euro.“<br />
Wir hoffen, dass somit zum<strong>in</strong>dest die berechtigte Hoffnung besteht, das 2011 und 2012 nicht mehr so<br />
stark am Personal / an den Personalkosten gespart wird.
<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
Neue Kompetenzen nur bei jungen Menschen?<br />
In e<strong>in</strong>em Interview im Intranet der Telekom nimmt der<br />
Geschäftsführer Personal der Telekom Deutschland GmbH,<br />
Dietmar Welslau zu den aktuellen Tarifverhandlungen Stellung.<br />
Nachdem Herr Welslau suggeriert hat, e<strong>in</strong>e entsprechende<br />
Lohnerhöhung könne die f<strong>in</strong>anziellen Fähigkeiten der Telekom für<br />
e<strong>in</strong>en „ordentlichen Übergang aus dem Arbeitsleben“ für ältere<br />
Beschäftigte schädigen, wirft sogar der Fragesteller e<strong>in</strong>: „Sie<br />
bauen jetzt die übliche Drohkulisse <strong>in</strong> den Tarifverhandlungen auf.“<br />
Daraufh<strong>in</strong> macht Herr Welslau e<strong>in</strong>ige allgeme<strong>in</strong>e Aussagen zum<br />
Personalum- und -abbau der Telekom. Der sozialverträgliche<br />
Personalumbau erfolge im S<strong>in</strong>ne der langfristigen<br />
Zukunftsfähigkeit der Firma. Ebenso bestehe „aber auch e<strong>in</strong><br />
Interesse <strong>in</strong>sbesondere älterer Kolleg<strong>in</strong>nen und Kollegen, nach<br />
vorne raus e<strong>in</strong>en vernünftigen Abschied aus dem Erwerbsleben zu<br />
f<strong>in</strong>den“. Das Altersteilzeitmodell sei von fast allen Berechtigten<br />
wahrgenommen worden. S<strong>in</strong>ngemäß sagt er, dass das vorzeitige<br />
Ausscheiden sowohl den Interessen der älteren Mitarbeiter (auch<br />
den Beamten) als auch denen des Unternehmens<br />
entgegenkommt.<br />
Auch hier hakt der Interviewer e<strong>in</strong>: „Könnte man den Vorruhestand<br />
Seite 14<br />
Kommentar: Wir versuchen e<strong>in</strong>mal aus<br />
der Sicht e<strong>in</strong>es neu e<strong>in</strong>zustellenden<br />
Mitarbeiters e<strong>in</strong>s und e<strong>in</strong>s<br />
zusammenzuzählen: Zum e<strong>in</strong>en wird<br />
älteren Mitarbeitern nicht zugetraut,<br />
neues Know-how und neue<br />
Kompetenzen zu erwerben, zum<br />
anderen wird ja oft betont, dass sich<br />
die technische Landschaft immer<br />
schneller wandelt. Ich kann mir also<br />
ausrechnen, dass me<strong>in</strong> Wissen nach<br />
wenigen Jahrzehnten Berufsleben<br />
unaufholbar veraltet se<strong>in</strong> wird. Diese<br />
Überlegung macht den Arbeitgeber<br />
Telekom nicht attraktiver. Die<br />
gedankliche Alternative aber wohl auch<br />
nicht: Tausche teure alte Mitarbeiter<br />
gegen billige junge.<br />
dann nicht e<strong>in</strong>fach etwas zurückfahren?“ Ergänze: um Geld für Lohnerhöhungen zu haben.<br />
Hier wird Herr Welslau noch allgeme<strong>in</strong>er: „Es geht ja nicht nur um Vorruhestand. Wir wissen doch alle, dass die<br />
Telekom neue Kompetenzen und neues Know-how braucht, um <strong>in</strong>novative Wachstumsfelder zu erschließen.<br />
Deshalb möchten wir wieder massiv Menschen e<strong>in</strong>stellen, <strong>in</strong> diesem Jahr mehr als 3.000, wenn wir zu e<strong>in</strong>em<br />
tragbaren Tarifabschluss kämen.“<br />
Ratgeber F<strong>in</strong>anzen<br />
T-Onl<strong>in</strong>e Aktien<br />
Wie wir schon berichtet haben (<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong> 10/2010) treten vere<strong>in</strong>zelt<br />
Probleme bei der Zahlung des Barausgleichs von 1,15 EUR je Aktie plus<br />
Z<strong>in</strong>sen an die ehemaligen Aktionäre der T-Onl<strong>in</strong>e AG auf.<br />
E<strong>in</strong>en Anspruch auf diese Zahlung haben Aktionäre, die vom im Monat<br />
Juli 2006 durchgeführten zwangsweisen Umtausch <strong>in</strong> Papiere der<br />
Deutschen Telekom betroffen waren. Die Zahlung sollen die Banken<br />
leisten, bei denen der Aktionär zum Zeitpunkt des Umtauschs Kunde war.<br />
In den Fällen, <strong>in</strong> denen das damalige Wertpapierdepot wegen Auflösung,<br />
auch nach Vererbung, oder Übertragung auf e<strong>in</strong>e andere Bank nicht mehr<br />
existiert, muss der Anspruch unter Umständen aktiv geltend gemacht werden. Insbesondere bei den PSD-<br />
Banken.<br />
Der Bereich Investor Relations der Deutschen Telekom empfiehlt im Fall der zwischenzeitlichen Übertragung auf<br />
e<strong>in</strong>e andere Bank, diese neue Bank mit dem Abruf des Geldes zu beauftragen. Generell will man für die<br />
ehemaligen Kunden der PSD-Banken <strong>in</strong> Bonn e<strong>in</strong> Formblatt zur Durchsetzung des Anspruchs bereitstellen.<br />
Dieses Formblatt kann <strong>in</strong> Kürze auf unserer Homepage oder www.telekom.com >Investor Relations abgerufen<br />
werden.
<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
Der Kommentar<br />
Petitionen und Petitessen<br />
Am 24.11.2010 ist vom Deutschen Bundestag die Petition<br />
Verwaltungsverfahren Postbeamtenkrankenkasse (PBeaKK)<br />
abgeschlossen worden.<br />
Zahl der Mitzeichner: 4.142, davon im Internet mitgezeichnet 757.<br />
(Quelle: Schreiben des Leiters Sekretariat Petitionsausschuss)<br />
Seite 15<br />
1. Ziel der Petition<br />
Rechts- und Fachaufsicht der Bundesanstalt für Post und Telekommunikation über die PBeaKK<br />
2. Ziel der Petition<br />
Verpflichtung der PBeaKK, die Bearbeitung von Beihilfe- und Erstattungsanträgen der<br />
Versicherten e<strong>in</strong>schließlich Zahlung <strong>in</strong>nerhalb von 14 Kalendertagen abzuschließen.<br />
In der Begründung zur Petition wurde zusätzlich darauf h<strong>in</strong>gewiesen, dass die PBeaKK häufig<br />
Leistungen erst nach Durchführung e<strong>in</strong>es Widerspruchsverfahrens gewähre und außerdem die<br />
telefonische Erreichbarkeit ungenügend sei.<br />
Das Ergebnis:<br />
1.<br />
E<strong>in</strong>e Erweiterung der Aufsicht der Bundesanstalt für Post und Telekommunikation über die PBeaKK<br />
wird unter Verweis auf die Tradition der Selbstverwaltung dieser betrieblichen Soziale<strong>in</strong>richtung<br />
abgelehnt.<br />
2.<br />
Die Bearbeitung von Beihilfe- und Erstattungsanträgen hätte <strong>in</strong> der Vergangenheit aufgrund von<br />
Problemen bei der Technisierung des Erstattungsverfahrens zu lange gedauert, mittlerweile werde die<br />
Bearbeitung aber <strong>in</strong> der Regel <strong>in</strong>nerhalb von drei Wochen abgeschlossen. Auch die telefonische<br />
Erreichbarkeit habe sich verbessert.<br />
3.<br />
Die Nichtgewährung oder verzögerte Gewährung von Leistungen sei entweder darauf zurückzuführen,<br />
dass ke<strong>in</strong>e Beihilfe- oder Erstattungsfähigkeit vorliege oder der PBeaKK nicht alle zur abschließenden<br />
Prüfung notwendigen Informationen und Belege vorlägen. Außerdem fehlten oft die erforderlichen<br />
Begründungen für e<strong>in</strong>zelne <strong>in</strong> Rechnung gestellte Leistungen.<br />
Der Petitionsausschuss des Deutschen Bundestags hat zusammengefasst empfohlen, das<br />
Petitionsverfahren abzuschließen, da dem Anliegen des Petenten teilweise entsprochen werden<br />
konnte. Was dann auch geschehen ist.<br />
Gar nicht zur Sprache gekommen ist aber, wie sich <strong>in</strong> den nächsten Jahren die Beitragshöhe<br />
für die Versicherten entwickeln wird. Der große E<strong>in</strong>fluss der Aktiengesellschaften auf die<br />
PBeaKK über den Verwaltungsrat und ihr Interesse an niedrigen laufenden Zuschüssen lassen<br />
<strong>in</strong> diesem Punkt Schlimmes befürchten. Und bei den zu erwartenden Beitragserhöhungen wird<br />
es sich gerade nicht nur um Petitessen handeln.
<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
<strong>proT</strong>-<strong>in</strong> vor Ort<br />
Seite 16<br />
Infotreff Bamberg mit Rechtsanwalt Dr. Veit Schell<br />
am Dienstag, dem 01. März 2011 ab 17:30 Uhr <strong>in</strong> 96050 Bamberg, MTV Gaststätte, Jahnstr. 32.<br />
Ansprechpartner: gerhard.steck@<strong>proT</strong>-<strong>in</strong>.de<br />
Infotreff Darmstadt<br />
am Montag, dem 07. März 2011, Beg<strong>in</strong>n 18.00 Uhr, Centralstation, Im Carree, 64283 Darmstadt<br />
Ansprechpartner: Eckart.Pr<strong>in</strong>z@prot-<strong>in</strong>.de<br />
Infotreff München mit HILO Steuerfachwirt<strong>in</strong> Barbara L<strong>in</strong>dner<br />
am Montag, dem 14. März 2011, ab 17.00 Uhr, im „Stüberl“ Wirtshaus Garmischer Hof (U6<br />
Partnachplatz) H<strong>in</strong>terbärenbadstr. 28 81373 München<br />
Ansprechpartner: Udo.Feustel@<strong>proT</strong>-<strong>in</strong>.de<br />
Achtung neue Anfangszeit! Infotreff Köln<br />
am Mittwoch, dem 16. März 2011, Beg<strong>in</strong>n 18.00 Uhr, <strong>in</strong> der Gaststätte Bickendorfer Hof Am Rosengarten<br />
78 / Ecke Venloer Str. 50827 Köln<br />
Ansprechpartner: Me<strong>in</strong>olf.Korte@prot-<strong>in</strong>.de<br />
Infoabend Herne mit Rechtsanwalt H. Legarth<br />
am Donnerstag, dem 17. März 2011, Beg<strong>in</strong>n 18.00 Uhr, im Kolp<strong>in</strong>ghaus Neustraße 20, 44623 Herne<br />
Ansprechpartner: Ute.Ongsiek@prot-<strong>in</strong>.de<br />
Infotreff Düren<br />
am Mittwoch, dem 23. März 2011, Beg<strong>in</strong>n 19.00 Uhr, im Hotel- Restaurant Mariaweiler Hof, An Gut<br />
Nazareth 45, 52353 Düren-Mariaweiler<br />
Ansprechpartner: Arno.Merkens@prot-<strong>in</strong>.de<br />
Augsburger <strong>proT</strong>-<strong>in</strong> Infotreff mit Rechtsanwalt Axel Weisbach und HILO<br />
Dipl.-F<strong>in</strong>anzwirt J. Bock<br />
am Donnerstag, dem 24. März 2011, Beg<strong>in</strong>n 17.30 Uhr, im Manolito (ehemals Restaurant Lenzhalde),<br />
Thelottstraße 2 86150 Augsburg<br />
Ansprechpartner: Anton.Gleich@<strong>proT</strong>-<strong>in</strong>.de<br />
Infotreff Nürnberg mit Rechtsanwalt Ra<strong>in</strong>er Roth<br />
am Dienstag, dem 29. März 2011 ab 16:00 Uhr <strong>in</strong> Nürnberg, Am Karthäusertor 1. Aktuelle Probleme der<br />
Beschäftigten der Telekom erfordern aktuelle Antworten. Deshalb teilnehmen und anmelden bei:<br />
Bruno.Schuele<strong>in</strong>@<strong>proT</strong>-<strong>in</strong>.de<br />
Infoabend Düsseldorf<br />
am Mittwoch,dem 30. März 2011, Beg<strong>in</strong>n 19.00 Uhr,Gaststätte „ Schlüssel im Treppchen“ Mart<strong>in</strong>strasse<br />
36, 40223 Düsseldorf-Bilk<br />
Ansprechpartner: Franz.Krohn@<strong>proT</strong>-<strong>in</strong>.de
<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
Ratgeber Recht<br />
Sonn- und Feiertagsarbeit bei<br />
der Telekom – rechtlich<br />
betrachtet<br />
E<strong>in</strong>e Abhandlung im Newsletter Arbeitsrecht der Deutschen<br />
Telekom, Ausgabe 1/2011, befasst sich mit den<br />
„Gesetzliche(n) Möglichkeiten der Sonn- und<br />
Feiertagsbeschäftigung“. Für (aktive und zugewiesene)<br />
Beamte ist die Arbeitszeitverordnung des Bundes (AZV) mit<br />
ihrem „§ 6 Dienstfreie Tage<br />
(1) Sonnabend, Heiligabend und Silvester s<strong>in</strong>d grundsätzlich<br />
dienstfrei. Soweit dienstliche Gründe es erfordern, kann an<br />
diesen Tagen und an Sonntagen und gesetzlich anerkannten<br />
Feiertagen Dienst angeordnet werden“ maßgeblich. Hier wie<br />
bei Arbeitnehmern ist aber immer der Betriebsrat<br />
e<strong>in</strong>zuschalten (§ 87 Abs. 1 Nr. 2 BetrVG).<br />
Seite 17<br />
Für Arbeitnehmer gilt: Hier ist das Arbeitszeitgesetz (ArbZG)<br />
heranzuziehen, das <strong>in</strong> § 9 Absatz 1 grundsätzlich aussagt: „(1) Arbeitnehmer dürfen an Sonn- und gesetzlichen<br />
Feiertagen von 0 bis 24 Uhr nicht beschäftigt werden.“ Ausnahmen hierzu s<strong>in</strong>d <strong>in</strong> den folgenden Paragraphen<br />
des Gesetzes geregelt. § 10 Absatz 1 erlaubt Sonn- und Feiertagsarbeit, „sofern die Arbeiten nicht an Werktagen<br />
vorgenommen werden können“, z.B. bei Messen, Ausstellungen und Märkten (Punkt 9), „bei der<br />
Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit von Datennetzen und Rechnersystemen“ (Punkt 14). Der Newsletter<br />
bezieht auch Punkt 10 „<strong>in</strong> Verkehrsbetrieben“ <strong>in</strong> die telekom-relevanten Ausnahmen mit e<strong>in</strong> mit der Begründung,<br />
alle Betriebe, deren Zweck unmittelbar auf die Beförderung von Nachrichten gerichtet ist, seien Verkehrsbetriebe.<br />
Beruft sich die Telekom auf solche gesetzlichen Ausnahmen, ist diese Sicht nachträglich der Kontrolle der<br />
Gewerbeaufsicht unterworfen. Weitere Ausnahmetatbestände s<strong>in</strong>d nach § 14 ArbZG<br />
„vorübergehende() Arbeiten <strong>in</strong> Notfällen und <strong>in</strong> außergewöhnlichen Fällen, die unabhängig vom Willen der<br />
Betroffenen e<strong>in</strong>treten und deren Folgen nicht auf andere Weise zu beseitigen s<strong>in</strong>d, besonders wenn Rohstoffe<br />
oder Lebensmittel zu verderben oder Arbeitsergebnisse zu mißl<strong>in</strong>gen drohen.“ Der Newsletter führt als weitere<br />
Ausnahmemöglichkeiten noch länderspezifische Bedarfsgewerbeordnungen an, die z.B. für telefonische<br />
Auskunftserteilung und Beratung gelten können.<br />
E<strong>in</strong>er vorherigen Bewilligung von Arbeit an Sonn- und Feiertagen bedarf es, wenn ke<strong>in</strong>e der festgelegten<br />
Ausnahmen greift. Dann ist die Gewerbeaufsicht e<strong>in</strong>zuschalten.<br />
Privatautonomie bei der Berufs- und Arbeitsplatzwahl<br />
durch Bundesverfassungsgericht gestärkt<br />
Beschluss des Ersten Senats vom 25. Januar 2011, AZ.: 1 BvR 1741/09<br />
Wenn der Gesetzgeber auch Arbeitgeber ist, darf er sich nicht per Gesetz aus der Arbeitgeberrolle<br />
verabschieden, ohne dem Arbeitnehmer e<strong>in</strong>e Wahl (e<strong>in</strong> Widerspruchsrecht) zu lassen. Das verstößt nämlich<br />
gegen Art 12 (1) GG (Berufsfreiheit), der neben der freien Wahl des Berufs auch die freie Wahl des<br />
Arbeitsplatzes garantiert. Dazu zählt bei abhängig Beschäftigten laut BVerfG auch die Wahl des<br />
Vertragspartners, und zwar auch im öffentlichen Dienst. Im speziellen Fall rückte durch Landesgesetz <strong>in</strong> die Rolle<br />
des Landes Hessen e<strong>in</strong> Universitätskl<strong>in</strong>ikum und durch dessen Privatisierung später e<strong>in</strong> privater Arbeitgeber<br />
„e<strong>in</strong>“. Parallelen zur Telekom wären hier zu überlegen. Das Gericht formuliert allgeme<strong>in</strong>: „Der Gesetzgeber muss<br />
aber grundsätzlich das Grundrecht der Arbeitnehmer auf freie Wahl des Arbeitsplatzes bei e<strong>in</strong>em ohne ihren<br />
Willen erfolgenden Arbeitgeberwechsel schützen. Dies gilt jedenfalls dann, wenn der Wechsel des Arbeitgebers<br />
unmittelbar kraft Gesetzes aus der Beschäftigung bei e<strong>in</strong>em öffentlichen Arbeitgeber zu e<strong>in</strong>em privaten
<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
Seite 18<br />
Arbeitgeber führt, oder wenn es sich - wie hier - lediglich um e<strong>in</strong>en Zwischenschritt h<strong>in</strong> zu e<strong>in</strong>er beabsichtigten<br />
und klar absehbaren Privatisierung des Arbeitgebers handelt“ (R.-Nr. 94). Sonst wird e<strong>in</strong> erhebliches Maß an<br />
Bestandsschutz entzogen (R.-Nr. 91 s<strong>in</strong>ngemäß). Irgende<strong>in</strong>e Möglichkeit der Geltendmachung des<br />
Fortbestandes des Arbeitsverhältnisses zum alten Arbeitgeber muss vorhanden se<strong>in</strong> (R.-Nr. 94 s<strong>in</strong>ngemäß).<br />
Inzwischen hat sich schon die Presse des Themas angenommen, z.B. Focus onl<strong>in</strong>e: „Ke<strong>in</strong> Jobwechsel wider<br />
Willen“, 16.02.2011.<br />
Gemischte Nachrichten<br />
Dialogforen bei der Telekom: „Die Frauen, die Männer und<br />
die Karriere“<br />
Sattelberger: „Weg zu e<strong>in</strong>er neuen Arbeitskultur noch lang und dornig“<br />
In München und Darmstadt lud die Deutsche Telekom zu Dialogforen zum Thema Arbeitskultur e<strong>in</strong>. Auf dem<br />
Podium war unter anderem Telekom-Personalchef Thomas Sattelberger. Die Vere<strong>in</strong>barkeit von Beruf und<br />
Privatleben - e<strong>in</strong> Hauptthema - wird von den Mitarbeitern als schlecht bewertet. Es gebe e<strong>in</strong>e hohe<br />
Arbeitsbelastung, fehlenden Rückhalt der Chefs und nun die Standortverr<strong>in</strong>gerung, so die Voten vieler.<br />
Sattelberger ließ jedoch ke<strong>in</strong>en Zweifel an der Durchführung der „Standortveränderungen“. Er versprach aber,<br />
die Unterstützungsangebote auszubauen (?!). In dem Zusammenhang solle e<strong>in</strong>e „Abkehr von der<br />
Präsenzstruktur“ erfolgen, h<strong>in</strong> zu mehr „Zeitsouveränität“, also der Möglichkeit für die Mitarbeiter, selbst über ihre<br />
Zeit zu bestimmen, ergänzte Dr. Dirk Osmetz, Experte für Führung und Unternehmenskultur. Hier wurden<br />
Teilzeitmöglichkeiten und Jobshar<strong>in</strong>g erwähnt.<br />
Telekom will Teilzeit verstärkt ermöglichen<br />
Die Beschäftigten der Deutschen Telekom sollen Teilzeitmöglichkeiten verstärkt nutzen, sogar e<strong><strong>in</strong>fo</strong>rdern.<br />
Führungskräfte sollen die Voraussetzungen dafür schaffen und auch selbst Teilzeitarbeit nutzen. Durch Teilzeit<br />
soll die Vere<strong>in</strong>barkeit von Beruf und Privatleben gestärkt werden (vgl. Artikel zu den Dialogforen), wobei es ganz<br />
verschiedene Modelle und Möglichkeiten gibt, z.B. nur bestimmte Tage <strong>in</strong> der Woche arbeiten, nur alle 2 Wochen<br />
arbeiten, Gleitzeit nutzen, usw. Die Beschäftigten sollen verstärkt über die Möglichkeit der Teilzeitarbeit <strong><strong>in</strong>fo</strong>rmiert<br />
werden. Bei Stellenausschreibungen ist Teilzeitmöglichkeit und Jobshar<strong>in</strong>g-Möglichkeit der Normalfall, von dem<br />
Abweichungen angezeigt werden. Zu dem Thema gibt es im Rahmen von work-life@telekom e<strong>in</strong>e<br />
Selbstverpflichtung der Deutschen Telekom, die von der Group Diversity Management herausgegeben wird. Ziel<br />
ist es, den unternehmerischen Wunsch nach „flexiblem, effizientem E<strong>in</strong>satz der Beschäftigten“ mit dem Wunsch<br />
der Beschäftigten nach „mehr Selbstverantwortung und Zeitsouveränität“ zu verb<strong>in</strong>den.<br />
Erhöhung der Prämienwerte <strong>in</strong> der KBV Ideenmanagement<br />
Die Konzernbetriebsvere<strong>in</strong>barung (KBV) Ideenmanagement der Deutschen Telekom AG wurde <strong>in</strong>tern überprüft,<br />
u.a. weil 2010 deutlich mehr Ideen e<strong>in</strong>gereicht wurden als 2009. Als Ergebnis der Überprüfung wurden ab<br />
01.01.2011 etliche Prämien erhöht. So beträgt neuerd<strong>in</strong>gs die Erfolgsprämie e<strong>in</strong>er Idee mit e<strong>in</strong>em Nutzen bis<br />
5.000 € statt 25% 30%, die M<strong>in</strong>destprämie statt 100 € 200 €. Außerdem können nun Prämien aus Anlage 1 der<br />
KBV (errechenbarer Nutzen) und Anlage 3 (nicht messbarer Nutzen) bis zur Höchstprämie (150.000 €) addiert<br />
werden. E<strong>in</strong>e Idee, die <strong>in</strong> der vorgeschlagenen Art nicht umgesetzt werden kann, aber verwertbare Ansätze zum<br />
Inhalt hat (Impulsidee), kann mit e<strong>in</strong>er Impulsprämie <strong>in</strong> Höhe von nun 100 € (statt 70 EUR) pro Ideengeber<br />
gewürdigt werden. Erfolgreiche Dialogideen, also solche, die im Dialog zwischen Führungskraft und Ideengeber<br />
entwickelt und umgesetzt werden, „erhalten 30 Prozent des Nutzens bei e<strong>in</strong>em maximalen Nutzen von 1.000<br />
Euro“. Hier lautete die bisherige Regelung: „Die Prämie für e<strong>in</strong>e Dialog-Idee beträgt 25 % des Nutzenwertes,<br />
m<strong>in</strong>destens 50 EUR, maximal 200 EUR.“<br />
Auch der Gutachter e<strong>in</strong>er Idee bekommt mehr Geld, wenn er sie wertschätzend und fristgerecht ablehnt, nämlich<br />
35 € statt 25 €.
<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
Leserbrief<br />
Jobvisit<strong>in</strong>g – was ist daraus geworden?<br />
Seite 19<br />
Wenn es nicht ganz gestorben ist, so lebt es nur im Verborgenen…<br />
Im August 2008 gab die Telekom Informationen zu „Jobvisit<strong>in</strong>g – e<strong>in</strong> <strong>in</strong>novatives<br />
Personalentwicklungs<strong>in</strong>strument“ heraus. Für „Potentialträger der Führungskräfte und Fachkräfte aller Ebenen“<br />
sollte es für 6-8 Wochen möglich se<strong>in</strong>, Projektaufgaben zu übernehmen bei e<strong>in</strong>er Arbeitsaufteilung 80%<br />
Projektbetrieb, 20% alter Betrieb. Dadurch könnte die Personalentwicklung „äußerst kostengünstig“ angegangen<br />
werden, hieß es. Außerdem werde „crossdivisionales Network<strong>in</strong>g“ gefördert. Der Ablauf sollte so aussehen: Der<br />
Mitarbeiter wird vom Vorgesetzten empfohlen oder nimmt an e<strong>in</strong>em Entwicklungsprogramm teil. Nach e<strong>in</strong>em<br />
Interview mit dem Vorgesetzten <strong>in</strong> der Ziele<strong>in</strong>heit (Jobvisit<strong>in</strong>g-E<strong>in</strong>heit) und dem Interessenabgleich mit dem<br />
Mitarbeiter kann er ausgewählt werden. Mit dem Projektauftrag formuliert auch der Mitarbeiter se<strong>in</strong>e<br />
Erwartungen. Nach dem E<strong>in</strong>satz folgt dann die Auswertung (Evaluation). Sogar der Betriebsrat sollte nach § 99<br />
(1) BetrVG e<strong>in</strong>bezogen werden.<br />
Wenn man das so wahrnimmt, fragt man sich: Wer hat das Instrument verlegt? Gerade für vivento, wo es ja auch<br />
etliche „Potentialträger der Führungskräfte und Fachkräfte“ gibt, sollte man doch davon etwas<br />
mitbekommenhaben. Wer weiß mehr?<br />
Personalien<br />
Auch Kerkhoff geht<br />
Das Vorstandsmitglied der Deutschen Telekom AG, Guido Kerkhoff, hat<br />
um Auflösung se<strong>in</strong>es Vertrages gebeten. Er will F<strong>in</strong>anzvorstand der<br />
ThyssenKrupp AG werden. Der Präsidialausschuss des Aufsichtsrates wird nach Telekom-Informationen dem<br />
Aufsichtsrat die Auflösung des noch 3 Jahre laufenden Vertrages empfehlen. René Obermann formulierte schon<br />
e<strong>in</strong>e kurze Lobeshymne auf den „Europa-Vorstand“ Kerkhoff. Dieser ist seit März 2009 Vorstandsmitglied der<br />
Deutschen Telekom AG. Zu se<strong>in</strong>em Ressort gehört die OTE-Gruppe mit Gesellschaften <strong>in</strong> Griechenland,<br />
Rumänien, Albanien und Bulgarien, die Magyar-Telekom-Gruppe <strong>in</strong> Ungarn und ihre Töchter <strong>in</strong> Montenegro,<br />
Mazedonien sowie Slovak Telekom (Slowakei) und THrvatski Telekom (Kroatien). Seit April 2010 verantwortet er<br />
zudem die Mobilfunkbeteiligungen <strong>in</strong> den Niederlanden, Österreich, Polen und Tschechien, das Jo<strong>in</strong>t Venture <strong>in</strong><br />
Großbritannien sowie die <strong>in</strong>ternationalen Vertriebs-, Service- und Market<strong>in</strong>gfunktionen, so die Telekom. Vorige<br />
Stationen Kerkhoffs waren die VEW AG und die Bertelsmann AG<br />
T-Systems teilt personelle Veränderungen mit<br />
Wie der <strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong> schon <strong>in</strong> der Februarausgabe mit Berufung auf FTD meldete (S. 5), wird Dietmar Wendt<br />
neuer Vertriebsleiter von T-Systems. DTAG Corporate Communications teilt dies nun auch selber mit, natürlich<br />
ohne Erwähnung e<strong>in</strong>er Krise, die die F<strong>in</strong>ancial Times Deutschland (FTD) bei T-Systems sehen wollte.<br />
T-Systems-Chef Re<strong>in</strong>hard Clemens sieht <strong>in</strong> Dietmar Wendt e<strong>in</strong>en „dynamischen und aufgeschlossenen<br />
Manager, der D<strong>in</strong>ge bewegt“. Er könne den bisherigen Wachstumskurs fortsetzen. Wen er ablöst, und was<br />
diesen Manager zum Gehen bewegte, wird nicht mitgeteilt, wohl aber der zweite Spitzen-Abgang: Service-Chef<br />
Olaf Heydens Vertrag wurde vorzeitig aufgelöst. E<strong>in</strong> Nachfolger steht noch nicht fest (Stand 24.02.2011).<br />
Quotenausfall<br />
Wie wir im September 2010 gemeldet hatten („Quotenunfall“, <strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong>, S. 13), war Anastassia Lauterbach als<br />
erste Quotenfrau der Telekom eigentlich als Leiter<strong>in</strong> Produkte und Innovationen vorgesehen gewesen, dann aber<br />
Leiter<strong>in</strong> von T-Venture geworden. Nun melden Süddeutsche onl<strong>in</strong>e und FTD onl<strong>in</strong>e, dass Frau Lauterbach das<br />
Unternehmen Telekom ganz verlässt. Die Telekom kommentiert die Medienberichte gar nicht. So weiß man auch<br />
nicht, wer nun kündigte und warum, oder ob es e<strong>in</strong>en Auflösungsvertrag gab. „Telekom trennt sich von erster<br />
„Quotenfrau“ als Überschrift der FTD ließe auf die Telekom tippen, „Adieu Telekom“ als Überschrift der<br />
Süddeutschen eher auf Frau Lauterbach als Initiator.
<strong>proT</strong>-<strong><strong>in</strong>fo</strong><br />
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