Fernstudium Master (M. A.) General Management - IUBH

DEIN STUDIUM . SPEZIALISIERUNG
Branchenspezialisierungen
Strategisches Servicemanagement
Dienstleistungen machen am deutschen
Bruttoinlandsprodukt bereits heute einen
Anteil von knapp 70 % aus; über 60 % aller
Beschäftigten arbeiten bereits im Dienstleistungssektor.
Entsprechend wichtig ist es für
Unternehmen, ein strategisches Service-
Funktionsspezialisierungen
Strategisches Marketing und Branding
Die Spezialisierung „Strategisches Marketing
und Branding“ bietet euch die Möglichkeit,
eure Kenntnisse aus dem Marketing gezielt
um die Bereiche des (inter nationalen) Brandings
und strategischen Marketings von
Produkten und Dienstleistungen zu erweitern.
Dabei lernt ihr unter ande rem, ein
systematisches Beziehungsmarketing (Customer
Relationship Mar keting) in Unternehmen
zu implementieren und über eine
langfristige Kundenbindung den Kundenlebenswert
(customer lifetime value) zu steigern.
Auch die Erfassung von Markenwerten
sowie das Krisenmanage ment für Marken
sind Bestandteile der Spezialisierung.
E-Commerce
E-Commerce hat den privaten und betrieblichen
Handel tiefgreifend verändert. Die
Entwicklung von Online-Buchhändlern zu
E-Commerce-Vollsortimentern, die vollständige
Verdrängung physischer Produkte
und ihrer Vertriebskanäle durch Online-
Angebote z. B. im Video-on-Demand, die
Durchdringung vieler B2B-Wertschö pfungs -
management aufzubauen und ihre Wertschöpfungsketten
an diesem Faktor auszurichten.
Konsequent beschäftigt sich die
Spezialisierung „Strategisches Servicemanagement“
mit den branchenspezifischen
Konzepten und Methoden, die in der
Service industrie Anwendung finden.
ketten mit E-Commerce oder auch die logistische
Herausforderung der online bestellten
Warenströme aus zentralen Lagern zum Endkunden
sind Schwerpunkte der Spezialisierung
„E-Commerce“. Neben Geschäftsmodellen
im digi talen Handel spielen dabei
auch Besonderheiten des Online-Käuferverhaltens
und technologische und rechtliche
Rahmenbedingungen eine Rolle.
Human Resource Management
Gutes Personal ist schon heute zu einem
wesentlichen Erfolgsfaktor von Unternehmen
geworden. Die demo grafische Entwicklung
und die zunehmenden Anfor derungen an
die Qualifikationen von Mitarbeitern werden
diesen Trend in den nächsten Jahren noch
deutlich verschärfen. Die Spezialisierung
„Human Resource Management“ behandelt
deshalb zentrale Fragen der Wettbewerbsfähigkeit
von Unter nehmen in diesem Bereich
und visualisiert Anforderungen an
Unternehmen in der Personalorganisation,
dem Personalcontrolling, der Personalführung
und -entwicklung sowie dem Veränderungsmanagement.