Layout 4 - MWG

Bernd von Somm reicht die Auftragszettel an
die Mitarbeiter aus. Es ist 7.30 Uhr. Der Tag beginnt.
Die Männer versorgen sich mit Werkzeug
und Teilen, steigen in ihre Fahrzeuge, jeder
mit einem anderen Ziel in Magdeburg. Gerhard
Benad soll zunächst das neue Musterbad aufbauen,
später ist noch eine Mischbatterie in der
Neustädter Straße zu reparieren. Für Dirk Böttcher
und Jörg Kermbach steht die Sanierung eines
Badezimmers in der Fritz-Maenicke-Straße
auf dem Programm. Volker Silberbach und Jörg
Lon kowski werden zuerst einen Heizkörper in
einer leeren Wohnung austauschen, in der Hermann-Hesse-Straße
Ventile und Abfluss in einem
Bad reparieren, später Panzerschläuche
im Quittenweg kontrollieren, anschließend in
der Wostokstraße nach dem Rechten sehen.
Bleibt zwischendurch Zeit, gehen die Männer in
den „Filter“. Der „Filter“, das sind über 10.000
Ventile und 200 Filter für Wasser und Abwasser
in den Kellern aller MWG-Häuser, deren
Wartung einmal im Vierteljahr ansteht. Bernd
von Somm koordiniert die Arbeit, zügig, konzentriert,
erfahren. Auf manchen mag das spröde
wirken. Aber es ist sein Stil, und der hat Erfolg.
Um 15.30 Uhr ist Feierabend und manchmal
auch jene Zeit, in der MWG-Mieter bemerken,
das eine Heizung nicht anspringt, ein Ventil
tropft, das Türschloss defekt ist – Fälle für den
MWG-Notdienst. Acht Handwerker der Regie-
abteilung sind dort eingebunden. Binnen 30
Minuten, darauf können MWG-Mieter vertrauen,
ist die Hilfe da. „Meistens“, sagt von Somm,
„sind es Schlüsselprobleme: Mieter sperren
sich aus, verbiegen Schlüssel oder die Haustür
öffnet nicht mehr.“ Einen teuren Schlüsseldienst
muss jedoch kein MWG-Mieter bemühen.
„Die MWG-Schließanlagen betreuen wir,
im Interesse einer sehr schnellen Reaktion,
selbst.“
Bernd von Somm lebt für die MWG und seinen
Job, abends legt er oft als Letzter den Lichtschalter
um. Und er weiß: Keine andere Wohnungsgenossenschaft
in Magdeburg leistet sich
eine eigene Regieabteilung. Angeblich aus Rentabilitätsgründen.
Die Frage stellt sich für die
MWG natürlich auch immer wieder. Doch für
eine Genossenschaft mit 9.147 Wohnungen
und dem Versprechen, dass sie sich kümmert,
während andere wohnen, rechnet es sich, 21
eigene Handwerker und Hausmeister zu beschäftigen.
Erfahrene Leute wie Bernd von
Somm und sein Team, die jedes MWG-Haus
wie ihre Westentasche kennen. Vom 1. Januar
bis 2. April 2011 sind 4.022 Aufträge von Mietern
eingegangen, bis zum 31. März 2011 über
3.000 Reparaturen erledigt worden. Man stelle
sich vor, welcher Koordinationsaufwand und
was für Wartezeiten entstehen würden, wenn
man damit Fremdfirmen beauftragt hätte ...
Ein Tag mit Bernd von Somm,
Leiter des MWG-Regiebetriebs
MWG-Notdienst:
Hilfe binnen 30 Minuten
21 eigene Handwerker
und Hausmeister
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