Betrifft: Betreuung 10

III. Welche praktischen Erfahrungen machen wir?
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A. Die Arbeitsergebnisse
• Die Grundsätze sind als Orientierung und Arbeitshilfe zur Einhaltung fachlicher
Standards zu verstehen.
• Die Gestaltung in Tabellenform unterstützt den Charakter einer Arbeitshilfe, da
diese schnell zur Hand genommen werden kann. Bei Einarbeitung neuer Mitarbeiter
hat sie sich als Checkliste bewährt, die auf dem Schreibtisch liegt oder zum
Hausbesuch mitgenommen werden kann.
• Daraus erklärt sich auch die bewusste Entscheidung für Gliederungsgrundsätze
und nicht für ein Formular, da unserer Erfahrung nach eine Stellungnahme in
Fließtext lesefreundlicher ist. Sie ermöglicht im Einzelfall leichter eine individuelle
Darstellung.
• Abweichungen in begründeten Einzelfällen oder bei starker Arbeitsverdichtung
werden toleriert. Arbeitsverdichtungen werden dem VormG mitgeteilt.
• Die Arbeitsvorgaben erleichtern und beschleunigen die Berichterstellung, was
eine Entlastung für Mitarbeiter darstellen kann.
IV. Wie bewerten die VormG die Standards?
• Bei fast 40 Vormundschaftsrichtern in Hamburg ist das Meinungsbild entsprechend
vielfältig.
• Aber insgesamt erhalten wir positive Rückmeldungen, da eine Vergleichbarkeit
der Stellungnahmen möglich ist und die Struktur eine schnelle Orientierung im
Text ermöglicht.
• Die Standardisierung hat auch für andere Verfahrensbeteiligte Vorteile: für Verfahrenspfleger,
Gutachter und natürlich die Betreuer.
Zum Schluss ein kurzer Blick auf die Frage:
V. Was bringen die Grundsätze den (potentiell) betreuten
Menschen?
• Eine fachlich begründete und nachvollziehbare Form der Kontaktaufnahme und
Kontaktgestaltung.
• Eine Fokussierung und Begrenzung der Sachverhaltsermittlung auf die für die
Entscheidung des Gerichts relevanten Fakten.
• Eine nachvollziehbare Begründung des Entscheidungsvorschlages an das
Gericht.
• Ein sensibler Umgang mit den Grundsätzen des Datenschutzes, insbesondere
bei der Ermittlung bei Dritten.
• Insgesamt den Versuch eines wertschätzenden und reflektierten Umgangs sowie
einer fachlich verlässlichen Beurteilung.
• Beschwerden lassen sich nach den Grundsätzen beurteilen und unterstützen
damit ein Beschwerdemanagement. Dies ist auch ein Vorteil für Vorgesetzte.