Überprüfung der Umsetzung des strategischen Tourismuskonzeptes
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Pauschalen über ausländische Reiseveranstalter ist die hohe Bedeutung,<br />
die das ETI-Konzept dem Flughafen für das Incoming zugedacht hat, nicht<br />
zu erzielen.<br />
MAßNAHME NR. 84<br />
MAßNAHME Aus- und Weiterbildungsoffensive<br />
ETI EMPFEH-<br />
LUNGEN 1992<br />
UMSETZUNGS-<br />
STAND (AUS<br />
SICHT DER BE-<br />
FRAGTEN EX-<br />
PERTEN)<br />
HEMMNISFAK-<br />
TOREN<br />
EINSCHÄTZUNG<br />
BZW.<br />
EMPFEHLUNGEN<br />
DURCH DAS ETI<br />
1992 wurde durch das ETI die Notwendigkeit einer Aus- und<br />
Weiterbildungsoffensive für alle Ebenen <strong>der</strong> Tourismusorganisation in<br />
Luxemburg aufgezeigt und eine Professionalisierungsoffensive aller<br />
touristischen Anbieter in Luxemburg empfohlen. Allerdings wurden keine<br />
Empfehlungen hinsichtlich <strong>der</strong> Zuständigkeit bzw. <strong>der</strong> genauen<br />
Durchführung <strong>der</strong> Maßnahmen gegeben.<br />
In verschiedenen Bereichen <strong>der</strong> luxemburgischen Tourismuswirtschaft lässt<br />
sich eine deutliche Professionalisierung gegenüber dem Stand von 1992<br />
feststellen.<br />
So wurde durch die APTR eine Aus- und Weiterbildung <strong>der</strong> Anbieter im<br />
Landtourismus erzielt, Camprilux veranstaltet Seminare für die Betreiber<br />
von Campingplätzen, und mit dem Lycée Technique Hôtelier Alexis Heck in<br />
Diekirch steht eine professionelle staatliche Ausbildungsstätte für den Tou-<br />
rismus zur Verfügung, in <strong>der</strong> seit 1999 auch eine Ausbildung im Touris-<br />
musmanagement angeboten wird.<br />
� Unspezifische Empfehlungen durch das ETI.<br />
Wenngleich deutliche Verbesserungen hinsichtlich <strong>der</strong> Professionalität <strong>der</strong><br />
luxemburgischen Tourismusorganisationen und <strong>der</strong> touristischen Leis-<br />
tungsanbietern erkennbar sind, besteht auch weiterhin die Notwendigkeit<br />
einer fortlaufenden Weiterbildung aller Ebenen <strong>der</strong> Tourismusorganisation<br />
in Luxemburg, um aktuelle Trends auch kundengerecht bearbeiten - und<br />
ein mo<strong>der</strong>nes Destinationsmanagement in Luxemburg gewährleisten zu<br />
können.<br />
Aus diesem Grund empfiehlt das ETI im Tourismusministerium ein speziel-<br />
les Budget im ordentlichen Haushalt für die Aus- und Weiterbildung aller<br />
Angestellten in allen Ebenen <strong>der</strong> Tourismusorganisation bereitzustellen<br />
(Ministerium, ONT, Regionalagenturen) und eine entsprechende Budget-<br />
aufstockung <strong>des</strong> Haushaltes durchzuführen. Vor allem touristische Semina-<br />
re zum Destinationsmanagement sollten den Angestellten <strong>der</strong> Tourismus-<br />
organisationen als Weiterbildungsmaßnahem angeboten werden.<br />
Von Seiten <strong>des</strong> Tourismusministeriums und <strong>des</strong> ONT sollte hierzu in Zu-<br />
EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT<br />
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