Überprüfung der Umsetzung des strategischen Tourismuskonzeptes

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• Aus- und Weiterbildung für alle Ebenen im Kulturbereich (M21). Ähnlich wie im touristischen Bereich zeigen sich in der Kulturbranche Probleme bei der Profes- sionalität durch den hohen Anteil ehrenamtlicher Mitarbeiter. Um den gestiege- nen Anforderungen der Gäste an die Museen bzw. an die Sehenswürdigkeiten gerecht zu werden ist eine Professionalisierung der Akteure unumgänglich. Hier sollte geprüft werden, ob durch eine ergänzende Förderung durch das Touris- musministeriums (in Zusammenarbeit mit dem Kulturministerium) ein Aus- und Weiterbildungsprogramm realisiert werden kann. • Förderung der Durchführung von Einführungs- und Weiterbildungskursen für Gästeführer in allen Regionen (M22). Die bereits in den Ardennen und im Mül- lerthal erfolgreich durchgeführten Gästeführerschulungen sollten auf alle Regi- onen ausgeweitet werden. EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT 317
7 Schlusswort Mit Beginn des 21. Jahrhunderts steht die Tourismusbranche des Großherzogtums Luxemburg vor neuen Herausforderungen. Der internationale Wettbewerb, die Ver- änderung des Reiseverhaltens aber auch der soziodemographische Wandel der Be- völkerung Europas erfordern neue Wege und vor alle Dingen ein verstärktes und ge- bündeltes Agieren aller touristischer Akteure. Die Erfolgskontrolle der Maßnahmen aus dem „strategischen Tourismuskonzept für das Großherzogtum Luxemburg“ hat gezeigt, dass beachtliche Erfolge erzielt werden konnten, einige Ziele aber aus verschiedenen Gründen bislang noch nicht erreicht wurden. Vor allem im Hinblick auf den Ausbau der Tourismusorganisation und die Refinanzierung des Tourismussektors besteht aus Sicht des ETI noch ein deutlicher Handlungsbedarf. Aus diesem Grund wurde in der Maßnahmenplanung durch das ETI prioritär auf die Weiterentwicklung einer schlagkräftigen Tourismusorganisation und die Einführung eines Refinanzierungsmodells Wert gelegt. Die Erfahrung aus den ca. 60 Expertengesprächen hat gezeigt, dass die konzeptio- nelle Ausführung des Gutachtens von 1992 und die fehlende Definition der Umset- zungsschritte und der Zuständigkeiten teilweise dazu geführt hat, dass die Umset- zung einzelner Maßnamen nicht in der erwarteten Form erfolgten. Bei der Planung und Beschreibung der durch das ETI neuentwickelten Maßnahmen wurde daher neben der detaillierten Formulierung der Umsetzungsschritte auch Wert auf die Definiti- on der Umsetzungsverantwortlichkeiten gelegt. Der Wille zu einer gemeinsamen Weiterentwicklung des Tourismus im Großherzogtum Luxemburg war während der Expertengespräche deutlich zu spüren. Diesen Willen gilt es zukünftig zu kanalisie- ren und zu koordinieren um eine gemeinsam getragene Tourismusentwicklung für das Großherzogtum zu realisieren. Für das ETI war die Umsetzungsüberprüfung und Maßnahmenentwicklung eine inte- ressante Herausforderung, galt es doch das eigene Konzept auch selbstkritisch zu hinterfragen, strukturelle und systembedingte Hemmnisfaktoren zu identifizieren und neue Maßnahmen für die erfolgreiche Weiterentwicklung des Tourismus in Luxem- burg zu entwickeln. Diese Aufgabe wäre ohne die bereitwillige Unterstützung von Seiten der befragten Experten und der Mitarbeiter des Tourismusministeriums nicht EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT 318
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Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung und
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5 Handlungsempfehlungen für den To
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Abbildungsverzeichnis Abb. 1: Entwi
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1 Einleitung und Aufgabenstellung I
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2 Umsetzungsstand des Tourismuskonz
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Tab. 1: Übersicht über die interv
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2.2 Statistische Kennziffern zur to
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Mosel (8%) und Rote Erde (6%) nur z
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ca. 80% aller Plätze und ca. 90% d
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Abb. 5: Prozentuale Veränderung de
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Abb. 7: Entwicklung der Übernachtu
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Abb. 9: Durchschnittliche Auslastun
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2.3.1 Geschäftsfeld „Kongress-,
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HEMMNISFAK- TOREN EINSCHÄTZUNG BZW
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MAßNAHME NR. 5, 10, 11, 12 MAßNAH
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MAßNAHME NR. 7, 15, 16 MAßNAHME S
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UMSETZUNGS- STAND (AUS SICHT DER BE
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SICHT DER BE- FRAGTEN EX- PERTEN) a
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EINSCHÄTZUNG BZW. EMPFEH- LUNGEN D
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HEMMNISFAK- TOREN Abb. 12 Entwicklu
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Die im Konzept von 1992 definierten
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BZW. EMPFEH- LUNGEN DURCH DAS ETI b
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Durch die Schaffung fairer Wettbewe
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EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT 58
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EINSCHÄTZUNG BZW. EMPFEHLUNGEN DUR
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MAßNAHME NR. 68 MAßNAHME Aufbau e
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MAßNAHME NR. 70 MAßNAHME Haff Rei
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2.3.5 Flankierende Maßnahmen Neben
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MAßNAHME NR. 82 MAßNAHME Incoming
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Pauschalen über ausländische Reis
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2.3.6 Marketing Ein wichtiger, erfo
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Abb. 17: Die Quellmärkte des Groß
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2.3.7 Organisation und Finanzierung
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ETI EMPFEH- LUNGEN 1992 UMSETZUNGS-
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ETI EMPFEH- LUNGEN 1992 UMSETZUNGS-
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gewährleisten. Eine solche Bündel
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� Entwicklung und Realisation von
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kontrolle der touristischen Informa
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EINSCHÄTZUNG BZW. EMPFEH- LUNGEN D
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Auf der nationalen Ebene werden sow
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Mit den Messehallen der FIL und den
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Industriegeschichte, die zukünftig
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Rezeptionen und der Wege und der Be
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3 Touristisches Entwicklungskonzept
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3.1.1 Handlungsfeld Echternacher Se
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Kletterschule in Berdorf oder Klett
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Durch Filmvorführungen, die Ausrü
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te bisher noch nicht stattfinden k
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Schwerpunkt der touristischen Weite
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Bündelung der Kräfte stattfinden
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Stammkunden und eine kostenlose Hot
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auf ankommen, die dann bereitstehen
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4.1.1 Konforme Trends In einer Zeit
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sondere im Hinblick auf die Anreise
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weltorientierten Verkehrssystems wu
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Die Investitionen in das Projekt ha
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historischen Gebäuden, wodurch das
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Strategieadäquate Zusatzangebote,
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Abb. 26: Vergleich der ÖPNV-Verbin
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Vergleicht man die ÖPNV-Verbindung
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� Informationsveranstaltungen fü
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4.2.4 Landtourismus / Urlaub auf de
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Mit dem vielfältigen Angebot im Na
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• Ein hervorstechendes Beispiel f
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5 Handlungsempfehlungen für den To
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5.1 Handlungsfeld: Organisation Tou
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eine Aufstockung des Personals nur
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� Maßnahme 02: Einrichtung der R
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� Maßnahme 03: Einrichtung von K
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� Maßnahme 04: Aufgabenzuordnung
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• Werbung, • Public Relation,
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Personalbestand der unterschiedlich
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� Maßnahme 05: Einrichtung einer
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Auslandsbüros � Maßnahme 06: Fo
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� Maßnahme 07: Aufgabenbeschreib
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� Maßnahme 08: Zusätzliche Auss
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Kongress- Geschäfts und Incentivet
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Kultur � Maßnahme 10: Profession
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� Zeitrahmen: Analog zur Priorisi
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� Zuständigkeiten: Die Maßnahme
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� Zuständigkeiten: Zur Umsetzung
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ist hierbei zu berücksichtigen. Da
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� Maßnahme 14: Schaffung regiona
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� Zeitrahmen: Aufgrund der negati
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� Priorität Da die Etablierung d
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� Priorität: Die hier vorgeschla
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� Zuständigkeiten: Marketingakti
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somit die Übernachtungsgäste und
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� Umsetzungsschritte: � Kurzfri
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� Maßnahme 19: Ausbau des Contro
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� Maßnahme 20: Ausweitung der F
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5.3 Weiterbildung Kultur � Maßna
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Gästeführer � Maßnahme 22: Ein
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5.4 Beherbergung � Maßnahme 23:
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� Maßnahme 24: Herbeiführung ei
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� Maßnahme 25: Förderung von In
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Qualität � Maßnahme 26: Einfüh
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� Maßnahme 27: Verbesserung des
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Umwelt � Maßnahme 28: Gezielte F
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� Maßnahme 29: Reduzierung der A
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Camping � Maßnahme 30: Umsetzung
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Infrastruktur � Maßnahme 31: Fö
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� Maßnahme 32: Schaffung eines E
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KGI- & Kulturtourismus � Maßnahm
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5.6 Verkehr � Maßnahme 34: Aussc
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des Projekts notwendig sind. Vor di
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� Priorität Diese Maßnahme trä
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� Die Kennzeichnung der Busse mit
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ven in Zusammenarbeit mit dem Baute
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nisterium, dem Verkehrsministerium
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nalagenturen zu appellieren ist. Di
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� Zeitrahmen: Die Entwicklung und
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� Priorität: Diese Maßnahme bes
Seite 267 und 268: die HORESCA sind gezielt Maßnahmen
Seite 269 und 270: � Zeitrahmen: Die Entwicklung und
Seite 271 und 272: Evtl. können die Betriebe aktiv al
Seite 273 und 274: Beherbergung � Maßnahme 45: Beda
Seite 275 und 276: 5.8 Produktpolitik � Maßnahme 46
Seite 277 und 278: � Maßnahme 47: Schaffung und Aus
Seite 279 und 280: � Umsetzungsschritte: � Ausbau
Seite 281 und 282: 5.9 Marketing Konzeption � Maßna
Seite 283 und 284: im ersten Halbjahr 2004 beginnen ka
Seite 285 und 286: � Zuständigkeiten: Für die Forc
Seite 287 und 288: Diese Trends sowie die wachsende Be
Seite 289 und 290: � Maßnahme 52: Überarbeitung ve
Seite 291 und 292: � Maßnahme 53: Themenjahre für
Seite 293 und 294: Events � Maßnahme 54: Weitere In
Seite 295 und 296: � Zeitrahmen: Mit der Entwicklung
Seite 297 und 298: � Zeitrahmen: Vorraussetzung für
Seite 299 und 300: egion „Luxembourg, la capitale et
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Seite 307 und 308: pen und Schulklassen zur Verfügung
Seite 309 und 310: 6 Schwerpunkte der Tourismusförder
Seite 311 und 312: dert werden. Hier gilt es, die gese
Seite 313 und 314: hinsichtlich moderne museumsdidakti
Seite 315 und 316: statt. Diese umfasst allerdings nur
Seite 317: Personalkosten sollten bis zu einem
Seite 321: Literaturverzeichnis B.A.T. Freizei
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