Überprüfung der Umsetzung des strategischen Tourismuskonzeptes

Konzepterstellung
• Förderung der Konzepterstellung zur Neustrukturierung der Tourismusorganisa-
tion (M01). Die Neustrukturierung der verschiedenen Ebenen der Tourismusor-
ganisation in Luxemburg erfordert einen ganzheitlichen konzeptionellen Ansatz.
Aufgrund der Intensität des Konzeptes und des hohen Arbeitsaufkommen im
Tourismusministerium empfiehlt das ETI bei der Konzepterstellung externe Be-
rater zu Rate zu ziehen.
• Entwicklung eines Refinanzierungsmodells (M18). Die Neustrukturierung der
Tourismusorganisation und die gestiegenen Anforderungen im Tourismus er-
fordern zukünftig mehr professionelle Stellen in der luxemburgischen Touris-
musbranche. Aber auch der Ausbau bzw. der Erhalt der touristischen Infrastruk-
tur und das Marketing werden weitere finanzielle Mittel erfordern, die auf Dauer
nur durch die Anwendung eines Refinanzierungsmodells gesichert werden kön-
nen. Um die verschiedenen Alternativen einer intensiven Diskussion zu unter-
ziehen sollte durch das Tourismusministerium ein Refinanzierungskonzept in
Auftrag gegeben werden.
• Förderung eines Struktur- und Reorganisationskonzeptes der Tourismusorgani-
sation und der Auslandbüros sowie eines Aus- und Weiterbildungskonzeptes
(M04 + 07). Derzeit lassen sich in der luxemburgischen Tourismusorganisation
zum Teil Überschneidungen feststellen. Dies liegt an teilweise nicht ausrei-
chend detailliert formulierten Aufgabenbeschreibungen für die einzelnen Institu-
tionen. Ein Struktur- und Reorganisationskonzept sollte die Arbeitsprozesse und
Arbeitsabläufe in den einzelnen Institutionen durchleuchten und darauf aufbau-
end Empfehlungen für eine Restrukturierung der Tourismusorganisationen und
der Auslandsbüros geben. Der Aus- und Weiterbildung aller touristischer Akteu-
re wird ebenso eine hohe Bedeutung zugemessen. Hier sollte durch das Tou-
rismusministerium ein Konzept in Auftrag gegeben werden, welches aufbauend
auf den bereits vorhandenen Einrichtungen und Initiativen ein ganzheitliches
Aus- und Weiterbildungsprogramm für alle Ebenen der Tourismusorganisation
ermöglichen soll.
• Entwicklung eines Qualitätsmanagementsystems für alle touristischen Bereiche
(M26). Bislang findet in Luxemburg eine Klassifizierung nach BeNeLux-Kriterien
EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT
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