Überprüfung der Umsetzung des strategischen Tourismuskonzeptes

zielgenau eingesetzt werden, ist es notwendig entsprechende Förderkriterien, wie z.
B. marktgerechte Spezialisierungskonzepte / Rentabilitätsberechnungen oder die
Voraussetzungen zur Förderung von betrieblichen Neugründungen exakt zu definie-
ren. Um die Betriebe in die Lage zu versetzen, entsprechende Konzepte zu entwi-
ckeln und später umzusetzen, sollten einzelbetriebliche Beratungsmöglichkeiten so-
wie flankierende Informations- und Weiterbildungsangebote geschaffen werden, de-
ren Inanspruchnahme durch die Betriebe eine weitere Fördervoraussetzung darstel-
len sollte. Die Investoren sollten außerdem einen Nachweis erbringen, dass das von
ihnen geplante Angebot benötigt wird, um das touristische Angebot der Region zu
komplettieren.
5.10.9 Qualitätssicherung
Aufgrund der weitreichenden Differenzierungs- und Profilierungspotenziale (USP),
die eine gezielte Serviceorientierung bietet, sollte für den Tourismus in Luxemburg
eine allgemeine, systematische Verbesserung der Dienstleistungsqualität ange-
strebt werden. Dafür sollte ein Klassifizierungsmodell entwickelt und umgesetzt wer-
den, welches sich eng an das Schweizer Modell (Prof. Dr. Hansruedi Müller, Univer-
sität Bern) zur Steigerung des Qualitätsbewusstseins touristischer Betriebe bzw. zur
Erhöhung der Dienstleistungsqualität einer touristischen Destination anlehnt.
5.10.10 Kongress- und Incentivetourismus
Der Kongress- und Incentivetourismus stellt eine wesentliche Säule des Tourismus in
Luxemburg dar. Eine klare Organisation der Strukturen sowohl im organisatorischen
Bereich als auch bei der Akquisition von Kongressen ist wichtig, um auf dem Markt
ein koordiniertes Auftreten der wesentlichen Akteure zu gewährleisten. Als flankie-
rende Maßnahmen empfiehlt sich generell eine intensivere Zusammenarbeit mit Pri-
vaten zwecks Dynamisierung und Ausbau der akquisebezogenen Arbeit. Der stetige
Ausbau der Infrastruktur für den Kongress-, Geschäfts- und Incentivetourismus ist zu
begrüßen und sollte sowohl in der Stadt Luxemburg als auch in anderen wichtigen
Tourismuszentren (Echternach, Mondorf etc.) zielstrebig weitergeführt werden.
EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT
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