Überprüfung der Umsetzung des strategischen Tourismuskonzeptes

� Maßnahme 51: Initiierung von höheren Zusatznutzen und Erweiterung der
Wertschöpfung für den Gast durch den Ausbau professionell konzipierte
Pauschalen, Preisstrategien und Promotions
Derzeit geht die weltweite Entwicklung im Tourismus dahin, dass „All-inclusive“-
Angebote boomen. Dabei wird der Individualreisende immer stärker vom individualis-
tischen Pauschalreisenden zurückgedrängt werden, der Wert legt auf extrem flexible
Reisezeiten mit gut durchdachten Bausteinprogrammen.
Der Wunsch nach Individualität, Wahlfreiheit und Exklusivität prägt dementsprechend
die Erwartungsbildung der Touristen. Der Gast wünscht sich neben der Möglichkeit,
sich kurzfristig und flexibel entscheiden zu können, auch Produktsicherheit und die
Auswahlmöglichkeit aus einer überschaubaren Anzahl von Alternativen.
Dabei soll das touristische Produkt ihm neben den „Basics“ auch einen emotionalen
und/ oder realen Zusatznutzen bieten: Hotelbett + Erholung + Animation + Events +
Geselligkeit + Kulturangebot + Status + Gesprächsstoff etc.
Abb. 29: Urlaubsbezogene Erwartungen
Letzter Kick
Perfekte Illusion
Absolute Geborgenheit
Vollkommene Harmonie
Grenzenloses Freiheitsgefühl
Schöne Augenblicke
Außergewöhnliches Ereignis
Ausgelassene Stimmung
Völlige Entspannung
Angenehme Atmosphäre
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Quelle: B.A.T Freizeitforschungsinstitut: Tourismusanalyse 93/94, Hamburg 1994, S. 62
EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT
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