Überprüfung der Umsetzung des strategischen Tourismuskonzeptes

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� Maßnahme 50: Profilgewinnung – Schaffung eines klaren Images bzw. einer Unique Selling Proposition (USP) für den Tourismus in Luxemburg Ziel der Entwicklung und Umsetzung eines touristischen Masterplans für das Groß- herzogtum Luxemburg und die im Rahmen einer solchen Untersuchung vorgeschla- genen Marktforschung sollte es sein - basierend auf den Ergebnissen der Studie -, ein klares Image und eine USP für den Tourismussektor in Luxemburg zu schaffen und zielgruppengerecht zu vermarkten. Hierzu ist es notwendig, das bisherige Image des Großherzogtums als touristische Destination zu ermitteln und zu bewerten. So könnten bereits bestehende positive Assoziationen (z.B. Sicherheit, Sauberkeit etc.) durch eine zielgerichtete Intensivierung des Marketings aufgegriffen und aus- geweitet werden und potentielle Märkte auf europäischer, großregionaler oder natio- naler Ebene bei Betonung von jeweils unterschiedlichen Image- und Angebotskom- ponenten abgegrenzt werden. Daraufhin können gezielte Imagekampagnen in den Quellgebieten durch eine themen- und bedürfnisorientierte Marketingpolitik (u.a. Er- lebnisorientierung, Kundenpolitik, Preispolitik) durchgeführt werden. Diese Image- kampagnen sollten durch abgestimmte Events in Luxemburg unterstützt werden – das beinhaltet auch die Entwicklung von Konzepten zur Anbindung kultureller und unterhaltungsbezogener Aktivitäten z.B. direkt an Kongresse, und den Aufbau einer themenorientierten Erlebnisgastronomie. Eine wertvolle Hilfe bei den Bemühungen für einen Imagetransfer können auch die Auslandsbüros leisten (z.B. durch Informa- tionsveranstaltungen). � Umsetzungsschritte: � Forcierung von Imagekampagnen und verstärkte Werbeaktivitäten auf Basis der Marktforschungsergebnisse. � Vermarktung der im Masterplan entwickelten innovativen Spitzenthemen- und produkten. � Verwendung eines ganzheitlichen Cororate Identity-Konzeptes. EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT 283
� Zuständigkeiten: Für die Forcierung von Imagekampagnen sollte in erster Linie das ONT in Zusam- menarbeit mit dem Tourismusministerium und den Regionalagenturen verantwortlich zeichnen. Dabei kann z.B. im Rahmen eines Umsetzungsmanagementvertrages auf die Hilfe der externen Berater zurückgegriffen werden, die den Masterplan erstellt haben. � Priorität: Das ETI sieht bei der Schaffung der Unique Selling Propositions (USP) für den lu- xemburgischen Tourismus die höchste Priorität � Zeitrahmen: Aufgrund der Dringlichkeit sollte mit der Umsetzung der Maßnahmen unmittelbar nach dem Vorliegen des Masterplans, spätestens ab Ende 2004 begonnen werden. EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT 284
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Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung und
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5 Handlungsempfehlungen für den To
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Abbildungsverzeichnis Abb. 1: Entwi
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1 Einleitung und Aufgabenstellung I
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2 Umsetzungsstand des Tourismuskonz
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Tab. 1: Übersicht über die interv
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2.2 Statistische Kennziffern zur to
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Mosel (8%) und Rote Erde (6%) nur z
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ca. 80% aller Plätze und ca. 90% d
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Abb. 5: Prozentuale Veränderung de
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Abb. 7: Entwicklung der Übernachtu
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Abb. 9: Durchschnittliche Auslastun
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2.3.1 Geschäftsfeld „Kongress-,
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HEMMNISFAK- TOREN EINSCHÄTZUNG BZW
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MAßNAHME NR. 5, 10, 11, 12 MAßNAH
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MAßNAHME NR. 7, 15, 16 MAßNAHME S
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UMSETZUNGS- STAND (AUS SICHT DER BE
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SICHT DER BE- FRAGTEN EX- PERTEN) a
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EINSCHÄTZUNG BZW. EMPFEH- LUNGEN D
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HEMMNISFAK- TOREN Abb. 12 Entwicklu
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Die im Konzept von 1992 definierten
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BZW. EMPFEH- LUNGEN DURCH DAS ETI b
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Durch die Schaffung fairer Wettbewe
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EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT 58
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EINSCHÄTZUNG BZW. EMPFEHLUNGEN DUR
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MAßNAHME NR. 68 MAßNAHME Aufbau e
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MAßNAHME NR. 70 MAßNAHME Haff Rei
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2.3.5 Flankierende Maßnahmen Neben
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MAßNAHME NR. 82 MAßNAHME Incoming
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Pauschalen über ausländische Reis
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2.3.6 Marketing Ein wichtiger, erfo
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Abb. 17: Die Quellmärkte des Groß
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2.3.7 Organisation und Finanzierung
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ETI EMPFEH- LUNGEN 1992 UMSETZUNGS-
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ETI EMPFEH- LUNGEN 1992 UMSETZUNGS-
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gewährleisten. Eine solche Bündel
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� Entwicklung und Realisation von
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kontrolle der touristischen Informa
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EINSCHÄTZUNG BZW. EMPFEH- LUNGEN D
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Auf der nationalen Ebene werden sow
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Mit den Messehallen der FIL und den
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Industriegeschichte, die zukünftig
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Rezeptionen und der Wege und der Be
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3 Touristisches Entwicklungskonzept
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3.1.1 Handlungsfeld Echternacher Se
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Kletterschule in Berdorf oder Klett
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Durch Filmvorführungen, die Ausrü
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te bisher noch nicht stattfinden k
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Schwerpunkt der touristischen Weite
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Bündelung der Kräfte stattfinden
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Stammkunden und eine kostenlose Hot
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auf ankommen, die dann bereitstehen
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4.1.1 Konforme Trends In einer Zeit
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sondere im Hinblick auf die Anreise
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weltorientierten Verkehrssystems wu
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Die Investitionen in das Projekt ha
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historischen Gebäuden, wodurch das
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Strategieadäquate Zusatzangebote,
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Abb. 26: Vergleich der ÖPNV-Verbin
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Vergleicht man die ÖPNV-Verbindung
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� Informationsveranstaltungen fü
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4.2.4 Landtourismus / Urlaub auf de
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Mit dem vielfältigen Angebot im Na
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• Ein hervorstechendes Beispiel f
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5 Handlungsempfehlungen für den To
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5.1 Handlungsfeld: Organisation Tou
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eine Aufstockung des Personals nur
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� Maßnahme 02: Einrichtung der R
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� Maßnahme 03: Einrichtung von K
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� Maßnahme 04: Aufgabenzuordnung
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• Werbung, • Public Relation,
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Personalbestand der unterschiedlich
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� Maßnahme 05: Einrichtung einer
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Auslandsbüros � Maßnahme 06: Fo
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� Maßnahme 07: Aufgabenbeschreib
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� Maßnahme 08: Zusätzliche Auss
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Kongress- Geschäfts und Incentivet
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Kultur � Maßnahme 10: Profession
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� Zeitrahmen: Analog zur Priorisi
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� Zuständigkeiten: Die Maßnahme
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� Zuständigkeiten: Zur Umsetzung
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ist hierbei zu berücksichtigen. Da
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� Maßnahme 14: Schaffung regiona
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� Zeitrahmen: Aufgrund der negati
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� Priorität Da die Etablierung d
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� Priorität: Die hier vorgeschla
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� Zuständigkeiten: Marketingakti
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somit die Übernachtungsgäste und
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� Umsetzungsschritte: � Kurzfri
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� Maßnahme 19: Ausbau des Contro
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� Maßnahme 20: Ausweitung der F
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5.3 Weiterbildung Kultur � Maßna
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Gästeführer � Maßnahme 22: Ein
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5.4 Beherbergung � Maßnahme 23:
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� Maßnahme 24: Herbeiführung ei
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� Maßnahme 25: Förderung von In
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Seite 239 und 240: � Maßnahme 29: Reduzierung der A
Seite 241 und 242: Camping � Maßnahme 30: Umsetzung
Seite 243 und 244: Infrastruktur � Maßnahme 31: Fö
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Seite 247 und 248: KGI- & Kulturtourismus � Maßnahm
Seite 249 und 250: 5.6 Verkehr � Maßnahme 34: Aussc
Seite 251 und 252: des Projekts notwendig sind. Vor di
Seite 253 und 254: � Priorität Diese Maßnahme trä
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Seite 259 und 260: nisterium, dem Verkehrsministerium
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Seite 265 und 266: � Priorität: Diese Maßnahme bes
Seite 267 und 268: die HORESCA sind gezielt Maßnahmen
Seite 269 und 270: � Zeitrahmen: Die Entwicklung und
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Seite 273 und 274: Beherbergung � Maßnahme 45: Beda
Seite 275 und 276: 5.8 Produktpolitik � Maßnahme 46
Seite 277 und 278: � Maßnahme 47: Schaffung und Aus
Seite 279 und 280: � Umsetzungsschritte: � Ausbau
Seite 281 und 282: 5.9 Marketing Konzeption � Maßna
Seite 283: im ersten Halbjahr 2004 beginnen ka
Seite 287 und 288: Diese Trends sowie die wachsende Be
Seite 289 und 290: � Maßnahme 52: Überarbeitung ve
Seite 291 und 292: � Maßnahme 53: Themenjahre für
Seite 293 und 294: Events � Maßnahme 54: Weitere In
Seite 295 und 296: � Zeitrahmen: Mit der Entwicklung
Seite 297 und 298: � Zeitrahmen: Vorraussetzung für
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Seite 309 und 310: 6 Schwerpunkte der Tourismusförder
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Seite 319 und 320: 7 Schlusswort Mit Beginn des 21. Ja
Seite 321: Literaturverzeichnis B.A.T. Freizei
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