Überprüfung der Umsetzung des strategischen Tourismuskonzeptes

2.3.1 Geschäftsfeld „Kongress-, Geschäfts- und Incentivetourismus“
Die Kongressdestination Luxemburg besitzt aufgrund der langjährigen Erfahrung in
der Durchführung großer EU-Konferenzen und durch ihr Image als Bankenstadt eine
hervorragende Ausgangsposition für eine erfolgreiche Positionierung auf dem inter-
nationalen KGI-Markt. Neben diesen Kommunikationsvorteilen bietet Luxemburg ei-
ne Reihe weiterer Standortvorteile: Zum einen ist Luxemburg aufgrund seiner zentra-
len Lage in Europa und der guten (Flug-)Verkehrsanbindung von allen wichtigen
Großstädten in Europa aus gut zu erreichen, und zum anderen stellt das Großher-
zogtum im internationalen Vergleich einen gut überschaubaren (weil kleiner) und
neutralen Standort dar, der zusätzlich ein hohes Maß an Sicherheit bietet.
Im ETI-Gutachten von 1992 wurden allerdings verschiedene Schwachpunkte der
Destination Luxemburg identifiziert, die eine erfolgreiche Bearbeitung des KGI-
Segmentes zu diesem Zeitpunkt erschwerten. Im einzelnen waren dies:
• Das Fehlen einer gut vermarktbaren Unique Selling Proposition
• Die unzureichende Ausstattung des Europazentrums für größere Kongresse
• Die eingeschränkte Nutzbarkeit des Hémicycle durch die Reservierung der
Räumlichkeiten für EU-Institutionen
• Die Problematik des Caterings für große Kongresse
• Es gibt nur wenige, unzureichend ausgearbeitete Package-Angebote
• Es ist keine koordinierte Vorgangsweise bei der Veranstaltungsakquisition und
–organisation vor Ort zu erkennen
• Die aus der Sicht der Kongressnachfrager verwirrenden Kommunikationsstruk-
turen stehen einem weiteren Ausbau entgegen
• In Luxemburg kann nur eine durchschnittliche Preis-/Leistungsrelation für Ge-
schäftsreisende erzielt werden
Ausgehend von den o.g. Schwachpunkten wurden durch das ETI 1992 die folgenden
Maßnahmen als notwendige Verbesserungsschritte vorgeschlagen. Die Überprüfung
der Umsetzung der einzelnen Maßnahmen aus der Sicht der befragten Experten soll
EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT
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